PAGE搬遷小區(qū)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)搬遷小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、文明的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本搬遷小區(qū)內(nèi)的所有公共區(qū)域、居民樓樓道、電梯、地下室等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足居民對(duì)良好居住環(huán)境的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)居民參與環(huán)境衛(wèi)生管理的積極性。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保管理工作合法合規(guī)。3.長(zhǎng)效管理原則：建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)提升小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。二、管理職責(zé)（一）物業(yè)管理公司職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定小區(qū)衛(wèi)生管理制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，并組織實(shí)施。2.配備專業(yè)的保潔人員，明確其工作職責(zé)和工作區(qū)域，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3.負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括道路、綠地、樓道、電梯、垃圾桶等的清潔。4.負(fù)責(zé)垃圾的收集、運(yùn)輸和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清，保持小區(qū)環(huán)境整潔。5.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理，確保其正常使用。6.定期組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生檢查和評(píng)比活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。7.配合相關(guān)部門(mén)做好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，接受居民的投訴和建議，并及時(shí)處理。（二）居民職責(zé)1.自覺(jué)遵守小區(qū)衛(wèi)生管理制度，愛(ài)護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。2.按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾，不得隨意堆放或丟棄。3.積極參與小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，配合物業(yè)管理公司做好相關(guān)工作。4.對(duì)破壞小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的行為進(jìn)行勸阻和制止，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向物業(yè)管理公司反映。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.道路：路面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯污漬，路牙石無(wú)積塵。2.綠地：草坪、花卉、樹(shù)木生長(zhǎng)良好，無(wú)雜草叢生，綠地內(nèi)無(wú)垃圾、雜物。3.樓道：樓道地面干凈，扶手無(wú)灰塵，墻面無(wú)亂張貼、亂涂畫(huà)，門(mén)窗玻璃干凈明亮。4.電梯：轎廂地面、四壁干凈，按鈕無(wú)污漬，轎廂頂部無(wú)積塵，電梯門(mén)軌道無(wú)雜物。5.垃圾桶：垃圾桶擺放整齊，周邊地面干凈無(wú)污漬，垃圾無(wú)外溢，定期進(jìn)行清洗消毒。（二）居民樓樓道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面：保持清潔，無(wú)痰跡、無(wú)果皮、無(wú)紙屑、無(wú)雜物。2.扶手：每日擦拭，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。3.墻面：無(wú)亂張貼、亂涂畫(huà)，保持整潔。4.門(mén)窗：玻璃干凈明亮，窗臺(tái)無(wú)雜物。5.樓道內(nèi)無(wú)堆積物，消防通道暢通無(wú)阻。（三）地下室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面：干凈整潔，無(wú)積水、無(wú)雜物。2.墻面：無(wú)污漬、無(wú)亂張貼。3.照明設(shè)施：完好無(wú)損，保持正常照明。4.排水系統(tǒng)：暢通無(wú)阻，無(wú)堵塞、無(wú)異味。四、清掃保潔作業(yè)規(guī)范（一）公共區(qū)域清掃保潔作業(yè)規(guī)范1.道路清掃：每天定時(shí)清掃道路，先清掃人行道，再清掃車行道，清掃后的垃圾及時(shí)裝入垃圾袋，運(yùn)至指定垃圾收集點(diǎn)。2.綠地保潔：定期對(duì)綠地進(jìn)行巡查，清除綠地內(nèi)的垃圾、雜物，修剪草坪和花卉，保持綠地美觀。3.樓道清掃：每天清掃樓道，從上至下依次清掃地面、扶手、墻面等，清掃過(guò)程中注意避免揚(yáng)塵。4.電梯保潔：每天對(duì)電梯轎廂進(jìn)行清潔，先用濕布擦拭地面和四壁，再用干布擦干，最后清潔按鈕和轎廂頂部。5.垃圾桶清潔：每天定時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，用清水沖洗垃圾桶，并用消毒劑進(jìn)行消毒，確保垃圾桶干凈無(wú)異味。（二）居民樓樓道清掃保潔作業(yè)規(guī)范1.居民樓樓道每天清掃一次，清掃時(shí)間為[具體時(shí)間]。2.清掃人員應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，避免與垃圾直接接觸。3.清掃過(guò)程中應(yīng)注意輕聲慢步，避免打擾居民休息。4.對(duì)于居民樓道內(nèi)的堆積物，應(yīng)先與居民溝通，在居民同意的情況下進(jìn)行清理。（三）地下室清掃保潔作業(yè)規(guī)范1.地下室每周清掃一次，重點(diǎn)清理地面垃圾、積水和雜物。2.清掃人員應(yīng)檢查地下室的照明設(shè)施和排水系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告維修人員。3.定期對(duì)地下室進(jìn)行通風(fēng)換氣，保持空氣清新。五、垃圾收集與處理（一）垃圾收集1.小區(qū)內(nèi)設(shè)置多個(gè)垃圾收集點(diǎn)，垃圾收集點(diǎn)應(yīng)合理布局，方便居民投放垃圾。2.垃圾收集點(diǎn)應(yīng)配備垃圾桶，垃圾桶應(yīng)分類設(shè)置，分別收集可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾。3.保潔人員應(yīng)定時(shí)收集垃圾，將垃圾桶內(nèi)的垃圾裝入垃圾袋，運(yùn)至垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站。4.垃圾收集過(guò)程中應(yīng)注意避免垃圾散落，保持周邊環(huán)境整潔。（二）垃圾處理1.小區(qū)內(nèi)的垃圾由物業(yè)管理公司委托有資質(zhì)的垃圾處理企業(yè)進(jìn)行處理，確保垃圾得到安全、環(huán)保的處理。2.可回收物應(yīng)分類回收，交由專業(yè)的回收企業(yè)進(jìn)行處理。3.有害垃圾應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)收集、運(yùn)輸和處理，避免對(duì)環(huán)境造成污染。4.廚余垃圾應(yīng)進(jìn)行無(wú)害化處理，可采用堆肥、厭氧發(fā)酵等方式，制成有機(jī)肥料。5.其他垃圾應(yīng)及時(shí)運(yùn)至垃圾填埋場(chǎng)或焚燒廠進(jìn)行處理。六、衛(wèi)生設(shè)施管理（一）垃圾桶管理1.垃圾桶應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)更換。2.垃圾桶應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行清洗消毒，防止滋生蚊蟲(chóng)和異味。3.垃圾桶應(yīng)擺放整齊，不得隨意挪動(dòng)位置，確保垃圾投放方便。（二）垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站管理1.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站內(nèi)的設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。3.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志，提醒居民注意安全。（三）公共廁所管理1.公共廁所應(yīng)每天定時(shí)進(jìn)行清掃和消毒，保持清潔衛(wèi)生。2.公共廁所內(nèi)的設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常使用。3.公共廁所應(yīng)配備衛(wèi)生紙、洗手液等用品，方便居民使用。七、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.物業(yè)管理公司應(yīng)建立定期檢查制度，每周至少對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次全面檢查。2.檢查人員應(yīng)按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)規(guī)范進(jìn)行檢查，認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄。3.除定期檢查外，物業(yè)管理公司還應(yīng)不定期進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。（二）考核辦法1.物業(yè)管理公司應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生考核辦法，對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括清掃保潔質(zhì)量、垃圾收集與處理、衛(wèi)生設(shè)施管理等方面。3.考核結(jié)果與保潔人員的績(jī)效掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育或辭退。（三）居民監(jiān)督1.鼓勵(lì)居民對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向物業(yè)管理公司反映。2.物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立投訴電話和郵箱，及時(shí)受理居民的投訴和建議，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。3.對(duì)于居民反映的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改情況反饋給居民。八、宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.向居民宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，提高居民的環(huán)保意識(shí)。2.宣傳小區(qū)衛(wèi)生管理制度，讓居民了解自己在環(huán)境衛(wèi)生管理中的權(quán)利和義務(wù)。3.宣傳文明行為規(guī)范，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（二）宣傳方式1.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳欄，定期發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)信息。2.利用小區(qū)廣播、電子顯示屏等宣傳工具，播放環(huán)境衛(wèi)生宣傳資料。3.組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如環(huán)保知識(shí)講座、垃圾分類宣傳等，提高居民的參與度。（三）教育活動(dòng)1.對(duì)新入住的居民進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生教育，發(fā)放小區(qū)衛(wèi)生管理