PAGE門衛(wèi)打掃衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司門衛(wèi)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司門衛(wèi)室及周邊責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生打掃工作。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確門衛(wèi)人員對打掃衛(wèi)生工作的具體職責(zé)，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人。2.規(guī)范操作原則：規(guī)定打掃衛(wèi)生的流程、標(biāo)準(zhǔn)和頻次，保證打掃工作的質(zhì)量和效果。3.監(jiān)督考核原則：建立監(jiān)督考核機(jī)制，對門衛(wèi)打掃衛(wèi)生工作進(jìn)行定期檢查和評估，確保制度有效執(zhí)行。二、門衛(wèi)打掃衛(wèi)生職責(zé)分工（一）門衛(wèi)室內(nèi)部1.每日上班前，負(fù)責(zé)打掃門衛(wèi)室地面、桌面、門窗、窗臺等區(qū)域的灰塵和雜物，保持室內(nèi)整潔。2.清理門衛(wèi)室垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾不堆積、不外溢，每日至少清理[X]次。3.擦拭門衛(wèi)室內(nèi)的辦公設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等，保持設(shè)備表面清潔，無污漬。（二）門衛(wèi)室外周邊區(qū)域1.負(fù)責(zé)門衛(wèi)室門口及周邊道路的清掃工作，清除落葉、紙屑、煙頭、沙石等雜物，保持路面干凈。2.定期對門衛(wèi)室外的宣傳欄、標(biāo)識牌等進(jìn)行擦拭，保持其外觀整潔。3.檢查門衛(wèi)室外的排水設(shè)施，確保排水暢通，無堵塞現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)堵塞，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助清理。（三）車輛停放區(qū)域1.每日對車輛停放區(qū)域進(jìn)行清掃，保持地面干凈，無明顯污漬和垃圾。2.引導(dǎo)車輛有序停放，避免車輛亂停亂放影響環(huán)境衛(wèi)生和通行秩序。3.定期清理車輛停放區(qū)域的死角和雜物，確保區(qū)域環(huán)境整潔。三、打掃衛(wèi)生流程及標(biāo)準(zhǔn)（一）地面打掃1.流程先用掃帚將地面的雜物、灰塵等清掃成堆。將清掃的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口。用拖把將地面拖洗干凈，拖把清洗后擰干水分，避免地面殘留水漬。2.標(biāo)準(zhǔn)地面無明顯垃圾、雜物，干凈整潔，無灰塵堆積。拖洗后的地面無水漬，光亮如新。（二）桌面、窗臺打掃1.流程用干凈的抹布擦拭桌面、窗臺，清除灰塵和污漬。對于頑固污漬，可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，但要注意避免清潔劑對桌面、窗臺造成損傷。擦拭完畢后，將抹布清洗干凈，晾干備用。2.標(biāo)準(zhǔn)桌面、窗臺干凈整潔，無灰塵、污漬，物品擺放整齊。桌面、窗臺表面無劃痕、無損壞。（三）門窗打掃1.流程先用濕抹布擦拭門窗玻璃，去除灰塵和污漬。對于較臟的玻璃，可使用玻璃清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用干凈的報(bào)紙或?qū)Ｓ貌ＡР吝M(jìn)行擦拭，使玻璃光亮透明。擦拭門窗邊框，清除灰塵和污漬，保持邊框干凈。2.標(biāo)準(zhǔn)門窗玻璃光亮透明，無灰塵、污漬，視野清晰。門窗邊框干凈整潔，無灰塵堆積。（四）垃圾桶清理1.流程佩戴好防護(hù)手套，將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中。用清水沖洗垃圾桶內(nèi)部，去除污垢和異味。用抹布擦干垃圾桶外部，保持垃圾桶外觀清潔。將垃圾袋扎緊袋口，放置在指定的垃圾收集點(diǎn)。2.標(biāo)準(zhǔn)垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理，無垃圾溢出，無異味。垃圾桶外觀干凈整潔，無污漬、無損壞。四、打掃衛(wèi)生頻次（一）門衛(wèi)室內(nèi)部1.地面、桌面、門窗、窗臺等區(qū)域每日上班前打掃一次。2.垃圾桶每日至少清理[X]次，視垃圾量情況適時(shí)增加清理頻次。（二）門衛(wèi)室外周邊區(qū)域1.門口及周邊道路每日清掃一次，如遇大風(fēng)、沙塵等特殊天氣，及時(shí)增加清掃頻次。2.宣傳欄、標(biāo)識牌每周擦拭一次。3.排水設(shè)施每月檢查清理一次。（三）車輛停放區(qū)域1.每日清掃一次。2.每周進(jìn)行一次全面清理，包括死角和雜物清理。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立專門的衛(wèi)生監(jiān)督小組，由行政部門人員組成，定期對門衛(wèi)打掃衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查。2.衛(wèi)生監(jiān)督小組可采取不定期抽查和定期檢查相結(jié)合的方式，對門衛(wèi)打掃衛(wèi)生情況進(jìn)行全面監(jiān)督。3.鼓勵(lì)公司員工對門衛(wèi)打掃衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可及時(shí)向衛(wèi)生監(jiān)督小組反饋。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.打掃衛(wèi)生工作符合流程及標(biāo)準(zhǔn)要求，得[X]分。如發(fā)現(xiàn)一處不符合要求，扣[X]分。2.按時(shí)完成打掃衛(wèi)生任務(wù)，無拖延現(xiàn)象，得[X]分。每出現(xiàn)一次拖延，扣[X]分。3.保持責(zé)任區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔，無投訴現(xiàn)象，得[X]分。如有投訴且經(jīng)查實(shí)，每次扣[X]分。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.每月對門衛(wèi)打掃衛(wèi)生工作進(jìn)行考核評分，考核結(jié)果與績效獎金掛鉤。2.連續(xù)三個(gè)月考核評分低于[X]分的門衛(wèi)人員，將進(jìn)行警告處分，并要求其制定整改措施，限期整改。3.整改后仍不符合要求的門衛(wèi)人員，公司將視情況予以調(diào)崗或辭退處理。六、培訓(xùn)與指導(dǎo)（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.定期組織門衛(wèi)人員參加打掃衛(wèi)生技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括打掃衛(wèi)生流程、標(biāo)準(zhǔn)、工具使用等方面。2.培訓(xùn)頻率為每季度一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。（二）培訓(xùn)方式1.邀請專業(yè)的保潔人員進(jìn)行現(xiàn)場示范和講解，讓門衛(wèi)人員直觀了解打掃衛(wèi)生的正確方法。2.觀看打掃衛(wèi)生教學(xué)視頻，加深門衛(wèi)人員對培訓(xùn)內(nèi)容的理解。3.組織門衛(wèi)人員進(jìn)行實(shí)際操作練習(xí)，由培訓(xùn)人員現(xiàn)場指導(dǎo)，及時(shí)糾正不規(guī)范的操作行為。（三）指導(dǎo)與反饋1.衛(wèi)生監(jiān)督小組在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向門衛(wèi)人員進(jìn)行指導(dǎo)，告知其正確的打掃方法和改進(jìn)措施。2.門衛(wèi)人員在打掃衛(wèi)生過程中遇到問題，可隨時(shí)向衛(wèi)生監(jiān)督小組或相關(guān)負(fù)責(zé)人咨詢，尋求幫助和指導(dǎo)。3.定期收集門衛(wèi)人員對打掃衛(wèi)生工作的反饋意見，對管理制度和培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化和完善。七、獎勵(lì)與懲罰（一）獎勵(lì)措施1.每月評選出打掃衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的門衛(wèi)人員，給予[X]元的獎金獎勵(lì)。2.在公司內(nèi)部對表現(xiàn)優(yōu)秀的門衛(wèi)人員進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，樹立榜樣，激勵(lì)其他門衛(wèi)人員積極做好打掃衛(wèi)生工作。（二）懲罰措施1.對違反本制度，打掃衛(wèi)生工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)的門衛(wèi)人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、罰款等處罰。2.罰款金