PAGE醫(yī)院公共衛(wèi)生科格制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)院公共衛(wèi)生科的規(guī)范化管理，提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和效率，保障人民群眾的健康權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院公共衛(wèi)生科全體工作人員，包括但不限于科室管理人員、醫(yī)生、護(hù)士、公共衛(wèi)生專員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法開展公共衛(wèi)生工作。2.預(yù)防為主原則：堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，積極開展疾病預(yù)防控制、健康教育、衛(wèi)生監(jiān)督等工作，降低疾病發(fā)生率。3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則：以患者為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共衛(wèi)生服務(wù)，滿足人民群眾的健康需求。4.科學(xué)管理原則：運(yùn)用科學(xué)的管理方法和手段，提高公共衛(wèi)生科的管理水平和工作效率。二、科室職責(zé)（一）疾病預(yù)防控制1.傳染病防控負(fù)責(zé)醫(yī)院傳染病疫情的監(jiān)測、報(bào)告、調(diào)查、處理等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和控制傳染病的傳播。指導(dǎo)醫(yī)院各科室做好傳染病的消毒隔離、個(gè)人防護(hù)等工作，防止傳染病的院內(nèi)感染。開展傳染病防控知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳，提高醫(yī)務(wù)人員和患者的防控意識(shí)。2.慢性病管理建立健全慢性病患者健康檔案，對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病患者進(jìn)行定期隨訪、健康指導(dǎo)和管理。開展慢性病的篩查、診斷和治療工作，提高慢性病的管理水平和治療效果。組織開展慢性病防控知識(shí)的宣傳和教育活動(dòng)，提高居民的慢性病防控意識(shí)和自我保健能力。3.免疫規(guī)劃負(fù)責(zé)醫(yī)院轄區(qū)內(nèi)兒童免疫規(guī)劃疫苗的接種工作，確保疫苗接種的安全、有效。開展免疫規(guī)劃疫苗接種率的監(jiān)測和評(píng)估工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決接種工作中存在的問題。組織開展免疫規(guī)劃相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳，提高群眾對(duì)免疫規(guī)劃工作的認(rèn)識(shí)和支持。（二）健康教育1.制定健康教育計(jì)劃：根據(jù)醫(yī)院公共衛(wèi)生工作目標(biāo)和任務(wù)，制定年度健康教育計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.開展健康教育活動(dòng)利用多種形式，如講座、宣傳欄、宣傳資料、微信公眾號(hào)等，開展健康教育活動(dòng)，普及健康知識(shí)，提高居民的健康素養(yǎng)。針對(duì)不同人群，如兒童、青少年、成年人、老年人等，開展有針對(duì)性的健康教育活動(dòng)，滿足不同人群的健康需求。3.健康教育效果評(píng)估：定期對(duì)健康教育活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)健康教育工作。（三）衛(wèi)生監(jiān)督1.醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全。查處非法行醫(yī)、醫(yī)療欺詐等違法行為，維護(hù)醫(yī)療市場秩序。2.公共場所衛(wèi)生監(jiān)督對(duì)醫(yī)院內(nèi)的公共場所，如候診室、病房、食堂等，進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，確保公共場所的衛(wèi)生符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)公共場所的衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證等進(jìn)行審核，督促公共場所經(jīng)營單位落實(shí)衛(wèi)生管理制度。3.飲用水衛(wèi)生監(jiān)督對(duì)醫(yī)院內(nèi)的飲用水衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保飲用水的衛(wèi)生安全。對(duì)飲用水供水單位的衛(wèi)生許可證、水質(zhì)檢測報(bào)告等進(jìn)行審核，督促供水單位落實(shí)衛(wèi)生管理制度。（四）婦幼保健1.婦女保健開展婦女常見病的篩查、診斷和治療工作，提高婦女的健康水平。為孕產(chǎn)婦提供孕期保健、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視等服務(wù)，保障孕產(chǎn)婦和胎兒的健康。組織開展婦女保健知識(shí)的宣傳和教育活動(dòng)，提高婦女的自我保健意識(shí)。2.兒童保健建立健全兒童健康檔案：對(duì)轄區(qū)內(nèi)兒童進(jìn)行定期健康檢查，及時(shí)掌握兒童的健康狀況。開展兒童保健服務(wù)：為兒童提供生長發(fā)育監(jiān)測、營養(yǎng)指導(dǎo)、預(yù)防接種、疾病防治等服務(wù)，促進(jìn)兒童的健康成長。組織開展兒童保健知識(shí)的宣傳和教育活動(dòng)：提高家長對(duì)兒童保健工作的認(rèn)識(shí)和重視程度。（五）其他公共衛(wèi)生工作1.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急處置機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)告、調(diào)查、處理等工作，及時(shí)控制事件的發(fā)展，減少危害。2.愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)組織開展醫(yī)院愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，改善醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，預(yù)防和控制疾病的傳播。開展衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高醫(yī)務(wù)人員和患者的衛(wèi)生意識(shí)和文明素質(zhì)。3.公共衛(wèi)生信息管理負(fù)責(zé)收集、整理、分析和報(bào)告公共衛(wèi)生信息，為公共衛(wèi)生決策提供依據(jù)。建立健全公共衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)，提高信息管理的效率和水平。三、人員管理（一）人員配備1.根據(jù)醫(yī)院公共衛(wèi)生工作的需要，合理配備人員，確保各項(xiàng)工作的順利開展。2.人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)并取得相應(yīng)的資格證書。（二）崗位職責(zé)1.制定科室各級(jí)人員的崗位職責(zé)，明確工作任務(wù)和職責(zé)要求，并定期進(jìn)行考核。2.科室人員應(yīng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量和效率。（三）培訓(xùn)與考核1.制定科室人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，提高人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.建立人員考核制度，定期對(duì)科室人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。（四）職業(yè)道德規(guī)范1.加強(qiáng)科室人員職業(yè)道德教育，樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)尚，做到愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。2.嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范，廉潔奉公，杜絕收受紅包、回扣等違法違紀(jì)行為。四、工作流程（一）疾病預(yù)防控制工作流程1.傳染病防控流程疫情監(jiān)測：通過醫(yī)院信息系統(tǒng)、門診日志、住院病歷等途徑，收集傳染病病例信息，進(jìn)行監(jiān)測分析。疫情報(bào)告：發(fā)現(xiàn)傳染病病例后，按照規(guī)定的報(bào)告時(shí)限和程序，及時(shí)向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)報(bào)告。疫情調(diào)查：接到疫情報(bào)告后，及時(shí)組織人員對(duì)疫情進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)病例診斷，查找傳染源、傳播途徑和密切接觸者。疫情處理：根據(jù)疫情調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)的防控措施，如隔離治療患者、消毒隔離、密切接觸者管理等，防止疫情擴(kuò)散。2.慢性病管理流程患者登記：通過門診、體檢、社區(qū)篩查等途徑，收集慢性病患者信息，建立健康檔案。隨訪管理：定期對(duì)慢性病患者進(jìn)行隨訪，了解患者的病情變化、治療情況和健康狀況，給予健康指導(dǎo)和干預(yù)。分類干預(yù)：根據(jù)患者的病情和健康狀況，對(duì)患者進(jìn)行分類干預(yù)，如調(diào)整治療方案、加強(qiáng)健康教育等。效果評(píng)估：定期對(duì)慢性病管理工作的效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)管理工作。3.免疫規(guī)劃工作流程疫苗接種登記：在接種疫苗前，對(duì)兒童的基本信息、疫苗接種史等進(jìn)行登記。疫苗接種：按照免疫程序，為兒童接種相應(yīng)的疫苗，并做好接種記錄。接種后觀察：接種疫苗后，觀察兒童的反應(yīng)情況，及時(shí)處理異常反應(yīng)。接種率監(jiān)測：定期對(duì)免疫規(guī)劃疫苗接種率進(jìn)行監(jiān)測，評(píng)估接種工作的質(zhì)量。（二）健康教育工作流程1.計(jì)劃制定：根據(jù)醫(yī)院公共衛(wèi)生工作目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合不同人群的健康需求，制定年度健康教育計(jì)劃。2.活動(dòng)實(shí)施準(zhǔn)備階段：確定健康教育活動(dòng)的主題、內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)等，準(zhǔn)備相關(guān)的宣傳資料、設(shè)備等。實(shí)施階段：按照計(jì)劃組織開展健康教育活動(dòng)，如講座、宣傳欄、宣傳資料發(fā)放、微信公眾號(hào)推送等。效果評(píng)估階段：對(duì)健康教育活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，了解居民對(duì)健康知識(shí)的掌握程度和行為改變情況。3.總結(jié)反饋：對(duì)健康教育活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議，為下一次活動(dòng)提供參考。（三）衛(wèi)生監(jiān)督工作流程1.監(jiān)督檢查計(jì)劃制定：根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督工作任務(wù)和重點(diǎn)，制定年度監(jiān)督檢查計(jì)劃。2.現(xiàn)場檢查確定檢查對(duì)象和內(nèi)容，制定檢查方案。按照檢查方案進(jìn)行現(xiàn)場檢查，查閱相關(guān)資料，詢問有關(guān)人員，查看現(xiàn)場情況等。記錄檢查情況，填寫衛(wèi)生監(jiān)督檢查表。3.問題處理對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見書，責(zé)令限期整改。對(duì)違法行為，依法進(jìn)行立案查處。4.跟蹤復(fù)查：對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。（四）婦幼保健工作流程1.婦女保健工作流程婦女健康檔案建立：通過門診、體檢等途徑，收集婦女的基本信息、健康狀況等，建立婦女健康檔案。婦女常見病篩查：定期組織婦女進(jìn)行常見病篩查，如乳腺疾病、婦科疾病等。孕期保?。簽樵挟a(chǎn)婦提供孕期檢查、保健指導(dǎo)等服務(wù)，建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)。產(chǎn)后訪視：產(chǎn)后對(duì)產(chǎn)婦和新生兒進(jìn)行訪視，了解產(chǎn)婦的身體恢復(fù)情況和新生兒的健康狀況。2.兒童保健工作流程兒童健康檔案建立：通過兒童體檢、預(yù)防接種等途徑，收集兒童的基本信息、健康狀況等，建立兒童健康檔案。兒童生長發(fā)育監(jiān)測：定期對(duì)兒童進(jìn)行生長發(fā)育監(jiān)測，如身高、體重、頭圍等測量。營養(yǎng)指導(dǎo)：根據(jù)兒童生長發(fā)育情況，給予營養(yǎng)指導(dǎo)，合理喂養(yǎng)。預(yù)防接種：按照免疫程序，為兒童接種疫苗，預(yù)防傳染病。（五）其他公共衛(wèi)生工作流程1.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置流程事件報(bào)告：接到突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告后，立即向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門報(bào)告。應(yīng)急響應(yīng)：啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處置小組，開展應(yīng)急處置工作?，F(xiàn)場調(diào)查：對(duì)事件現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，了解事件的發(fā)生經(jīng)過、危害程度、影響范圍等?？刂拼胧翰扇∠鄳?yīng)的控制措施，如隔離患者、消毒隔離、醫(yī)療救治、物資保障等，防止事件擴(kuò)大。后期處置：對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，做好善后處理工作。2.愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)工作流程制定計(jì)劃：根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，制定愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)工作計(jì)劃。組織實(shí)施：組織開展環(huán)境衛(wèi)生整治、健康教育宣傳、病媒生物防制等活動(dòng)。檢查考核：定期對(duì)愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)工作進(jìn)行檢查考核，確保工作取得實(shí)效。3.公共衛(wèi)生信息管理工作流程信息收集：通過醫(yī)院信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等途徑，收集公共衛(wèi)生信息。信息整理：對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理、分類、匯總，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。信息分析：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法和數(shù)據(jù)分析軟件，對(duì)公共衛(wèi)生信息進(jìn)行分析，為公共衛(wèi)生決策提供依據(jù)。信息報(bào)告：按照規(guī)定的報(bào)告時(shí)限和程序，向上級(jí)衛(wèi)生行政部門和相關(guān)部門報(bào)告公共衛(wèi)生信息。五、質(zhì)量管理（一）質(zhì)量目標(biāo)1.制定醫(yī)院公共衛(wèi)生科的質(zhì)量目標(biāo)，如傳染病報(bào)告及時(shí)率、慢性病管理規(guī)范率、免疫規(guī)劃疫苗接種率等，并將質(zhì)量目標(biāo)分解到各崗位和個(gè)人。2.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)明確、具體、可衡量，具有可操作性和時(shí)效性。（二）質(zhì)量控制措施1.建立質(zhì)量控制體系，明確質(zhì)量控制的組織架構(gòu)、職責(zé)分工和工作流程。2.定期對(duì)公共衛(wèi)生工作進(jìn)行質(zhì)量檢查，如傳染病報(bào)告質(zhì)量檢查、慢性病管理質(zhì)量檢查、免疫規(guī)劃疫苗接種質(zhì)量檢查等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在問題。3.加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量控制結(jié)果的分析和反饋，針對(duì)存在的問題，制定改進(jìn)措施，不斷提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。（三）質(zhì)量考核與評(píng)價(jià)1.建立質(zhì)量考核制度，定期對(duì)科室人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。2.定期對(duì)醫(yī)院公共衛(wèi)生科的整體工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)質(zhì)量管理工作。六、物資管理（一）物資采購1.根據(jù)公共衛(wèi)生工作的需要和實(shí)際庫存情況，制定物資采購計(jì)劃。2.物資采購應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)院的采購管理制度進(jìn)行，選擇合格的供應(yīng)商，確保物資的質(zhì)量和供應(yīng)。（二）物資儲(chǔ)存1.設(shè)立專門的物資儲(chǔ)存?zhèn)}庫，保持倉庫的清潔、干燥、通風(fēng)良好。2.物資應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找和管理。3.定期對(duì)物資進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符。（三）物資發(fā)放1.建立物資發(fā)放制度，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序發(fā)放物資。2.物資發(fā)放應(yīng)做好記錄，包括發(fā)放時(shí)間、發(fā)放對(duì)象、物資名稱、數(shù)量等。（四）物資報(bào)廢1.對(duì)過期、損壞、淘汰的物資進(jìn)行清理，按照醫(yī)院的報(bào)廢管理制度進(jìn)行報(bào)廢處理。2.物資報(bào)廢應(yīng)做好記錄，包括報(bào)廢時(shí)間、報(bào)廢物資名稱、數(shù)量等。七、信息管理（一）信息收集1.建立公共衛(wèi)生信息收集渠道，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、居民健康檔案等途徑，收集各類公共衛(wèi)生信息。2.信息收集應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，確保信息的真實(shí)性和可靠性。（二）信息整理與分析1.對(duì)收集到的公共衛(wèi)生信息進(jìn)行整理、分類、匯總，建立數(shù)據(jù)庫。2.運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法和數(shù)據(jù)分析軟件，對(duì)公共衛(wèi)生信息進(jìn)行分析，為公共衛(wèi)生決策提供依據(jù)。（三）信息報(bào)告1.按照規(guī)定的報(bào)告時(shí)限和程序，向上級(jí)衛(wèi)生行政部門和相關(guān)部門報(bào)告公共衛(wèi)生信息。2.信息報(bào)告應(yīng)