PAGE藥店店衛(wèi)生與人員健康管理制度一、總則1.目的為加強藥店衛(wèi)生管理，保障人員健康，確保藥品質(zhì)量與服務安全，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于藥店內(nèi)所有區(qū)域及全體工作人員。3.基本原則嚴格遵守國家衛(wèi)生與健康相關法律法規(guī)，堅持預防為主、防治結合，確保藥店衛(wèi)生環(huán)境符合標準，人員健康狀況良好，為顧客提供安全、衛(wèi)生的購藥環(huán)境。二、衛(wèi)生管理（一）營業(yè)場所衛(wèi)生1.清潔標準每日營業(yè)前，應對營業(yè)場所地面、貨架、柜臺等進行清掃，做到無灰塵、無雜物。貨架、柜臺應保持清潔，商品擺放整齊有序，定期擦拭，確保無污漬、無灰塵。營業(yè)場所門窗玻璃應保持明亮潔凈，定期清潔，無污漬、無手印。店內(nèi)垃圾桶應及時清理，垃圾不得外溢，垃圾袋應每日更換。2.清潔頻次地面、貨架、柜臺等每日營業(yè)前后各清掃一次。門窗玻璃每周至少清潔一次。垃圾桶視垃圾量及時清理，確保無異味。3.消毒要求營業(yè)場所應定期進行消毒，每周至少進行一次全面消毒。消毒可采用物理消毒（如紫外線燈照射）或化學消毒（如使用符合國家標準的消毒劑）。消毒時應關閉門窗，確保消毒效果，消毒后應通風換氣。對易接觸藥品的柜臺、貨架等部位，應增加消毒頻次，可每日進行擦拭消毒。（二）倉庫衛(wèi)生1.清潔標準倉庫地面應保持清潔，無積水、無雜物，定期清掃。貨架、貨柜應擺放整齊，貨物分類存放，定期擦拭，確保無灰塵、無污漬。倉庫內(nèi)應保持通風良好，無異味，溫濕度符合藥品儲存要求。倉庫內(nèi)不得存放與藥品無關的雜物，保持通道暢通。2.清潔頻次地面每周至少清掃一次。貨架、貨柜每月至少擦拭一次。倉庫應定期進行全面清潔，每季度至少一次。3.消毒要求倉庫應定期消毒，每季度至少進行一次全面消毒。消毒方法同營業(yè)場所，重點對貨架、貨柜、地面等進行消毒。對庫存藥品，應定期檢查，如發(fā)現(xiàn)有受潮、霉變等情況，應及時處理，并對相關區(qū)域進行消毒。（三）辦公區(qū)域衛(wèi)生1.清潔標準辦公桌椅、文件柜等應保持清潔，無灰塵、無污漬，定期擦拭。辦公桌面應保持整潔，文件、辦公用品擺放有序，不得隨意堆放雜物。地面應保持干凈，無垃圾、無污漬，定期清掃。垃圾桶應及時清理，垃圾袋每日更換。2.清潔頻次辦公桌椅、文件柜等每周至少擦拭一次。地面每日清掃一次。垃圾桶視垃圾量及時清理。3.消毒要求辦公區(qū)域應定期進行消毒，每月至少進行一次全面消毒。消毒可采用適宜的消毒方式，確保辦公環(huán)境衛(wèi)生安全。（四）衛(wèi)生間衛(wèi)生1.清潔標準衛(wèi)生間地面、墻面應保持清潔，無污漬、無異味，定期清掃、擦拭。洗手池、水龍頭應保持潔凈，無污垢，定期清潔消毒。便器應每日沖洗，定期消毒，確保無異味、無污漬。衛(wèi)生間內(nèi)應配備充足的衛(wèi)生紙，垃圾桶應及時清理，垃圾袋每日更換。2.清潔頻次地面、墻面每日清掃一次，便器每日沖洗消毒。洗手池、水龍頭每日清潔消毒。垃圾桶視垃圾量及時清理。3.消毒要求衛(wèi)生間應定期進行消毒，每周至少進行一次全面消毒?？墒褂梅闲l(wèi)生標準的消毒劑對便器、洗手池等進行消毒。三、人員健康管理（一）健康檢查1.入職體檢所有新員工入職前必須進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。健康檢查項目應包括一般體格檢查、傳染病檢查（如乙肝、丙肝、艾滋病、肺結核等）、肝功能檢查等。2.定期體檢在職員工每年應進行一次健康檢查，檢查項目同入職體檢。對于從事直接接觸藥品工作的人員，體檢項目應增加藥品不良反應監(jiān)測相關內(nèi)容。3.特殊情況檢查如員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀或患有可能影響藥品質(zhì)量與服務安全的疾病時，應及時進行健康檢查，待康復并取得健康證明后，方可繼續(xù)上崗。（二）健康檔案管理1.建立檔案為每位員工建立健康檔案，檔案內(nèi)容應包括入職體檢報告、年度體檢報告、特殊情況檢查報告等。2.檔案保管健康檔案由專人負責保管，確保檔案資料完整、安全。檔案應分類存放，便于查閱。3.檔案更新員工健康狀況發(fā)生變化時，應及時更新健康檔案內(nèi)容。如員工離職，健康檔案應妥善保存一定期限，以備查閱。（三）健康防護措施1.個人衛(wèi)生要求員工應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣。工作時應穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長指甲、涂指甲油、佩戴首飾。進入營業(yè)場所、倉庫等區(qū)域應更換工作服、工作鞋。2.防護用品配備為直接接觸藥品的員工配備必要的防護用品，如口罩、手套等。防護用品應符合相關標準要求，定期更換。3.健康培訓教育定期組織員工參加健康培訓教育，內(nèi)容包括衛(wèi)生知識、疾病預防、藥品不良反應監(jiān)測等。培訓教育應邀請專業(yè)人員進行授課，確保培訓效果。員工應積極參加培訓，掌握相關知識與技能。四、衛(wèi)生與人員健康檢查監(jiān)督（一）檢查人員成立衛(wèi)生與人員健康檢查監(jiān)督小組，成員包括藥店負責人、質(zhì)量管理人員、各部門主管等。（二）檢查頻次1.衛(wèi)生檢查每日營業(yè)前，由門店負責人或值班人員對營業(yè)場所衛(wèi)生進行檢查，確保符合清潔標準。每周由衛(wèi)生與人員健康檢查監(jiān)督小組對藥店各區(qū)域衛(wèi)生進行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。每月對倉庫衛(wèi)生進行專項檢查，確保倉庫環(huán)境符合藥品儲存要求。2.人員健康檢查人力資源部門負責定期組織員工健康檢查，并及時更新員工健康檔案。衛(wèi)生與人員健康檢查監(jiān)督小組定期對員工健康檔案進行檢查，確保檔案資料完整、準確。（三）檢查記錄1.衛(wèi)生檢查記錄每次衛(wèi)生檢查應做好記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時間、檢查區(qū)域、檢查人員、存在問題及整改情況等。檢查記錄應妥善保存，以備查閱。2.人員健康檢查記錄員工健康檢查報告、健康檔案等應作為人員健康檢查記錄的重要組成部分，由專人負責整理、歸檔。（四）問題整改1.對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時下達整改通知，明確整改責任人、整改期限及整改要求。2.整改責任人應按照整改通知要求，及時采取有效措施進行整改，確保問題得到徹底解決。3.整改完成后，整改責任人應提交