PAGE游泳館衛(wèi)生管理組織制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)游泳館衛(wèi)生管理，確保游泳者的健康與安全，預(yù)防和控制各類傳染性疾病的傳播，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本游泳館內(nèi)所有區(qū)域及相關(guān)衛(wèi)生管理活動，包括泳池、更衣室、淋浴室、休息區(qū)、消毒間等。（三）引用法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)1.《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》2.《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》3.《游泳場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB96671996）（四）管理原則堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，確保游泳館衛(wèi)生狀況符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，為游泳者提供安全、衛(wèi)生、舒適的游泳環(huán)境。二、衛(wèi)生管理組織架構(gòu)及職責(zé)（一）衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組成立以游泳館負(fù)責(zé)人為組長，各部門主管為成員的衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和決策游泳館衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和計(jì)劃，協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中的重大問題。（二）衛(wèi)生管理部門及職責(zé)1.衛(wèi)生管理辦公室負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。制定和完善衛(wèi)生管理制度、操作規(guī)程，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理資料的收集、整理、歸檔和保管。定期組織衛(wèi)生檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。2.衛(wèi)生管理員負(fù)責(zé)游泳館日常衛(wèi)生清潔工作的具體實(shí)施，包括泳池、更衣室、淋浴室及其他公共區(qū)域的清掃、消毒等。按照衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程，對游泳場所的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和衛(wèi)生狀況良好。負(fù)責(zé)衛(wèi)生用品、消毒藥劑等物資的采購、儲存和發(fā)放，保證物資質(zhì)量和使用安全。協(xié)助衛(wèi)生管理辦公室開展衛(wèi)生檢查和評估工作，及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生管理中存在的問題。3.水質(zhì)檢測員負(fù)責(zé)按照國家規(guī)定的檢測項(xiàng)目和頻率，對泳池水質(zhì)進(jìn)行定期檢測和分析。嚴(yán)格遵守水質(zhì)檢測操作規(guī)程，確保檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。及時(shí)向衛(wèi)生管理辦公室報(bào)告水質(zhì)檢測結(jié)果，對不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的水質(zhì)提出處理建議。負(fù)責(zé)水質(zhì)檢測設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。（三）各部門衛(wèi)生職責(zé)1.運(yùn)營部門負(fù)責(zé)游泳場所日常運(yùn)營管理，確保各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程的有效執(zhí)行。對游泳者進(jìn)行衛(wèi)生宣傳教育，引導(dǎo)游泳者遵守衛(wèi)生規(guī)定，愛護(hù)游泳場所環(huán)境。在營業(yè)期間，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題，并向衛(wèi)生管理部門報(bào)告。2.后勤部門負(fù)責(zé)游泳館設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，符合衛(wèi)生要求。提供充足的衛(wèi)生用品和消毒藥劑，保證物資供應(yīng)及時(shí)、質(zhì)量合格。協(xié)助衛(wèi)生管理部門做好環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，特別是對公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。3.安全部門負(fù)責(zé)游泳場所的安全管理工作，配合衛(wèi)生管理部門做好衛(wèi)生安全保障工作。在發(fā)生衛(wèi)生突發(fā)事件時(shí)，協(xié)助衛(wèi)生管理部門采取應(yīng)急措施，保障游泳者的生命安全和身體健康。對游泳場所的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其符合衛(wèi)生和安全要求。三、衛(wèi)生管理制度（一）泳池水質(zhì)衛(wèi)生管理制度1.水質(zhì)凈化與消毒采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的水質(zhì)凈化和消毒設(shè)備，如循環(huán)過濾系統(tǒng)、消毒劑投加設(shè)備等，確保泳池水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。按照規(guī)定的劑量和方法投加消毒劑，保持泳池水中余氯含量在0.31.0mg/L之間，pH值在7.07.8之間。定期對泳池水質(zhì)進(jìn)行凈化處理，包括過濾、反沖洗等操作，確保水質(zhì)清澈透明。2.水質(zhì)檢測水質(zhì)檢測員每天對泳池水質(zhì)進(jìn)行檢測，檢測項(xiàng)目包括余氯、pH值、渾濁度、尿素、細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群等。每周至少委托有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)對泳池水質(zhì)進(jìn)行一次全面檢測，檢測結(jié)果應(yīng)及時(shí)向衛(wèi)生管理辦公室報(bào)告。水質(zhì)檢測記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，包括檢測時(shí)間、檢測項(xiàng)目、檢測結(jié)果等，并妥善保存。3.水質(zhì)異常處理當(dāng)水質(zhì)檢測結(jié)果不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)立即采取相應(yīng)的處理措施。如余氯含量不足時(shí)，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充消毒劑；pH值異常時(shí)，應(yīng)使用酸堿調(diào)節(jié)劑進(jìn)行調(diào)整。在水質(zhì)異常處理期間，應(yīng)加強(qiáng)對泳池水質(zhì)的監(jiān)測頻率，確保水質(zhì)盡快恢復(fù)正常。對因水質(zhì)問題導(dǎo)致游泳者身體不適或健康損害的情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生管理部門，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理制度1.清潔消毒要求每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，對泳池、更衣室、淋浴室、休息區(qū)等公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃和消毒。泳池周邊地面、墻壁應(yīng)保持清潔，無污漬、無積水。定期對泳池周邊環(huán)境進(jìn)行消毒，消毒頻率不少于每天一次。更衣室、淋浴室的更衣柜、淋浴設(shè)施等應(yīng)每天進(jìn)行清潔消毒，確保無灰塵、無異味。休息區(qū)的桌椅、沙發(fā)等設(shè)施應(yīng)定期擦拭消毒，保持清潔衛(wèi)生。消毒藥劑應(yīng)按照規(guī)定的濃度和方法使用，確保消毒效果。消毒記錄應(yīng)詳細(xì)記錄消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒藥劑名稱及濃度等信息。2.垃圾處理在游泳場所內(nèi)設(shè)置足夠數(shù)量的垃圾桶，并定期清理，確保垃圾不堆積。垃圾應(yīng)分類收集，分別存放于不同的垃圾袋中，避免交叉污染。每天營業(yè)結(jié)束后，及時(shí)將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場所，進(jìn)行無害化處理。嚴(yán)禁在游泳場所內(nèi)焚燒垃圾。（三）衛(wèi)生用品管理制度1.采購管理衛(wèi)生用品的采購應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。采購的衛(wèi)生用品應(yīng)索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證件，并建立采購臺賬，記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商名稱、采購日期等信息。2.儲存管理設(shè)立專門的衛(wèi)生用品儲存?zhèn)}庫，倉庫應(yīng)保持干燥、通風(fēng)良好，溫度和濕度適宜。衛(wèi)生用品應(yīng)分類存放，避免相互擠壓、碰撞。不同種類的衛(wèi)生用品應(yīng)分開存放，并設(shè)置明顯的標(biāo)識。定期對衛(wèi)生用品儲存?zhèn)}庫進(jìn)行檢查，清理過期、變質(zhì)的衛(wèi)生用品，確保庫存衛(wèi)生用品質(zhì)量安全。3.發(fā)放管理衛(wèi)生用品的發(fā)放應(yīng)遵循先進(jìn)先出的原則，確保發(fā)放的衛(wèi)生用品在有效期內(nèi)。建立衛(wèi)生用品發(fā)放臺賬，記錄發(fā)放日期、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)取部門或人員等信息。發(fā)放衛(wèi)生用品時(shí)，應(yīng)保證產(chǎn)品包裝完好，無破損、無污漬。（四）從業(yè)人員健康管理制度1.健康檢查所有從業(yè)人員每年必須進(jìn)行一次健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。新入職的從業(yè)人員應(yīng)在上崗前進(jìn)行健康檢查，合格后方可錄用。健康檢查項(xiàng)目包括內(nèi)科、皮膚科、眼科、糞便檢驗(yàn)（痢疾、傷寒帶菌者檢查）等，必要時(shí)可增加其他檢查項(xiàng)目。2.健康檔案管理為每位從業(yè)人員建立健康檔案，記錄其健康檢查結(jié)果、患病情況、治療情況等信息。健康檔案應(yīng)妥善保管，保存期限不少于兩年。3.患病調(diào)離制度從業(yè)人員如患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的有礙公共衛(wèi)生的疾病，應(yīng)立即調(diào)離直接為顧客服務(wù)的崗位?；疾臉I(yè)人員在治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作，待取得健康合格證明后方可重新上崗。（五）衛(wèi)生培訓(xùn)制度1.培訓(xùn)計(jì)劃制定每年制定衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生管理工作的實(shí)際需要進(jìn)行制定，確保培訓(xùn)內(nèi)容具有針對性和實(shí)用性。2.培訓(xùn)內(nèi)容衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識，包括《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》、《游泳場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等。衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程，如泳池水質(zhì)衛(wèi)生管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、衛(wèi)生用品管理、從業(yè)人員健康管理等制度及相關(guān)操作流程。衛(wèi)生安全知識，如傳染病預(yù)防與控制、突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急處理等。3.培訓(xùn)方式定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請衛(wèi)生管理專家或相關(guān)部門工作人員進(jìn)行授課，培訓(xùn)時(shí)間不少于每年[X]小時(shí)。鼓勵從業(yè)人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，拓寬衛(wèi)生管理知識面。利用宣傳欄、宣傳手冊、視頻資料等形式開展衛(wèi)生知識宣傳教育，提高從業(yè)人員和游泳者的衛(wèi)生意識。4.培訓(xùn)考核對參加培訓(xùn)的從業(yè)人員進(jìn)行考核，考核方式可采用筆試、實(shí)際操作等?？己顺煽儜?yīng)記錄在案，對考核不合格的從業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。（六）衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度1.日常檢查衛(wèi)生管理員每天對游泳館的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查泳池水質(zhì)、環(huán)境衛(wèi)生、衛(wèi)生用品擺放及使用情況、從業(yè)人員健康狀況等。巡查過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)記錄，并督促相關(guān)部門或人員進(jìn)行整改。對能當(dāng)場整改的問題，應(yīng)要求立即整改；對不能當(dāng)場整改的問題，應(yīng)下達(dá)整改通知書，明確整改期限和要求。2.定期檢查衛(wèi)生管理辦公室每周至少組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對游泳館的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查。定期檢查應(yīng)按照衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程的要求進(jìn)行，檢查內(nèi)容包括泳池水質(zhì)檢測報(bào)告、環(huán)境衛(wèi)生清潔記錄、衛(wèi)生用品采購及使用記錄、從業(yè)人員健康證明等。對定期檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并召開專題會議進(jìn)行分析研究，制定整改措施，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，跟蹤整改落實(shí)情況。3.專項(xiàng)檢查根據(jù)衛(wèi)生管理工作的需要，不定期開展專項(xiàng)檢查，如泳池水質(zhì)專項(xiàng)檢查、傳染病防控專項(xiàng)檢查、衛(wèi)生用品質(zhì)量專項(xiàng)檢查等。專項(xiàng)檢查應(yīng)制定詳細(xì)的檢查方案，明確檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)等。檢查結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)撰寫專項(xiàng)檢查報(bào)告，對檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)建議和措施。4.檢查記錄與檔案管理每次衛(wèi)生檢查均應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查區(qū)域、檢查項(xiàng)目、檢查結(jié)果、整改情況等。衛(wèi)生檢查記錄應(yīng)妥善保存，建立衛(wèi)生檢查檔案，以便查閱和追溯。衛(wèi)生檢查檔案應(yīng)按照年度進(jìn)行分類整理，保存期限不少于兩年。（七）衛(wèi)生投訴處理制度1.投訴受理在游泳館內(nèi)設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，并在顯著位置公示。對接到的衛(wèi)生投訴舉報(bào)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記，記錄投訴舉報(bào)人的姓名、聯(lián)系方式、投訴內(nèi)容等信息。對屬于本游泳館衛(wèi)生管理職責(zé)范圍內(nèi)的投訴舉報(bào)，應(yīng)及時(shí)受理；對不屬于本游泳館職責(zé)范圍的投訴舉報(bào)，應(yīng)告知投訴舉報(bào)人向相關(guān)部門反映。2.投訴調(diào)查與處理接到投訴舉報(bào)后，應(yīng)立即組織人員對投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查過程中應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，如現(xiàn)場照片、檢測報(bào)告、證人證言等。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對投訴事項(xiàng)進(jìn)行處理。如投訴情況屬實(shí)，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生管理制度的要求，責(zé)令相關(guān)部門或人員立即整改，并將整改情況及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人。對投訴事項(xiàng)處理結(jié)果應(yīng)進(jìn)行記錄，并整理歸檔。投訴處理記錄應(yīng)包括投訴舉報(bào)內(nèi)容、調(diào)查處理過程、處理結(jié)果、投訴舉報(bào)人反饋意見等信息。3.投訴反饋與跟蹤處理投訴事項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人，并征求其意見。對投訴舉報(bào)人不滿意的處理結(jié)果，應(yīng)進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，重新處理，并再次反饋處理結(jié)果，直至投訴舉報(bào)人滿意為止。對投訴事項(xiàng)處理后，應(yīng)進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決，防止類似問題再次發(fā)生。四、衛(wèi)生管理操作規(guī)程（一）泳池水質(zhì)凈化與消毒操作規(guī)程1.循環(huán)過濾系統(tǒng)操作每天營業(yè)前開啟循環(huán)過濾系統(tǒng)，檢查設(shè)備運(yùn)行是否正常，包括水泵、過濾器、閥門等部件。根據(jù)泳池水質(zhì)情況和游泳人數(shù)，合理調(diào)整循環(huán)過濾系統(tǒng)的運(yùn)行時(shí)間和流量，確保水質(zhì)凈化效果。定期對過濾器進(jìn)行反沖洗，清除過濾介質(zhì)表面的雜質(zhì)和污垢，保證過濾器的過濾效果。反沖洗頻率根據(jù)實(shí)際情況確定，一般每周至少進(jìn)行一次。2.消毒劑投加操作根據(jù)泳池容積和水質(zhì)檢測結(jié)果，按照規(guī)定的劑量準(zhǔn)確投加消毒劑。消毒劑應(yīng)采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，如含氯消毒劑等。投加消毒劑時(shí)，應(yīng)將消毒劑均勻地撒入泳池水中，并充分?jǐn)嚢瑁_保消毒劑與水充分混合。定期檢查消毒劑投加設(shè)備的運(yùn)行情況，確保設(shè)備正常工作，消毒劑投加劑量準(zhǔn)確無誤。（二）環(huán)境衛(wèi)生清潔操作規(guī)程1.泳池周邊清潔每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，使用掃帚、拖把等工具對泳池周邊地面進(jìn)行清掃，清除雜物、灰塵等。用濕布擦拭泳池周邊墻壁、扶手欄桿等設(shè)施，保持其清潔衛(wèi)生。定期對泳池周邊環(huán)境進(jìn)行消毒，消毒時(shí)應(yīng)按照規(guī)定的濃度和方法使用消毒藥劑，確保消毒效果。消毒后應(yīng)做好消毒記錄。2.更衣室、淋浴室清潔每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，對更衣室、淋浴室的更衣柜、淋浴設(shè)施等進(jìn)行清潔。先用濕布擦拭更衣柜表面，清除灰塵、污漬等，然后使用消毒劑對更衣柜進(jìn)行消毒。清潔淋浴設(shè)施時(shí)，應(yīng)先檢查噴頭、水龍頭等部件是否正常，如有堵塞或損壞應(yīng)及時(shí)維修更換。然后用濕布擦拭淋浴設(shè)施表面，并用消毒劑進(jìn)行消毒。清理更衣室、淋浴室地面的積水和垃圾，保持地面干燥、清潔。3.休息區(qū)清潔每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，對休息區(qū)的桌椅、沙發(fā)等設(shè)施進(jìn)行擦拭清潔，清除灰塵、污漬等。定期對休息區(qū)的地面進(jìn)行清掃和消毒，保持休息區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。檢查休息區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、飲水機(jī)等，確保其正常使用，并及時(shí)清理垃圾和更換飲用水。（三）衛(wèi)生用品使用操作規(guī)程1.毛巾使用為游泳者提供的毛巾應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，每天進(jìn)行清洗消毒。毛巾應(yīng)存放在專用的毛巾架上，擺放整齊，避免交叉污染。游泳者使用毛巾后，應(yīng)及時(shí)回收，按照規(guī)定的程序進(jìn)行清洗消毒，然后重新發(fā)放使用。2.拖鞋使用為游泳者提供的拖鞋應(yīng)定期進(jìn)行清洗消毒，確保無異味、無污漬。拖鞋應(yīng)存放在指定的區(qū)域，擺放整齊，便于游泳者取用。游泳者使用拖鞋后，應(yīng)及時(shí)回收，進(jìn)行清洗消毒處理，然后放回原處。3.其他衛(wèi)生用品使用其他衛(wèi)生用品如衛(wèi)生紙、洗手液等應(yīng)保證充足供應(yīng)，并放置在方便游泳者取用的位置。衛(wèi)生用品應(yīng)保持包裝完好，無破損、無變質(zhì)現(xiàn)象。定期檢查衛(wèi)生用品的使用情況，及時(shí)補(bǔ)充和更換不足或過期的衛(wèi)生用品。五、衛(wèi)生管理檔案管理（一）檔案內(nèi)容衛(wèi)生管理檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.衛(wèi)生管理制度、操作規(guī)程及相關(guān)文件。2.衛(wèi)生管理組織架構(gòu)及人員職責(zé)分工。3.水質(zhì)檢測報(bào)告、環(huán)境衛(wèi)生檢查記錄、衛(wèi)生用品采購及使用記錄、從業(yè)人員健康檢查記錄等各類衛(wèi)生管理記錄。4.衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄及考核成績。5.衛(wèi)生投訴處