PAGE養(yǎng)生館衛(wèi)生及管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)養(yǎng)生館衛(wèi)生管理，確保顧客在安全、衛(wèi)生的環(huán)境中接受服務(wù)，保障顧客的健康權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本養(yǎng)生館內(nèi)所有區(qū)域，包括接待區(qū)、按摩區(qū)、美容區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間等，以及全體員工和所有進(jìn)入養(yǎng)生館的顧客。（三）依據(jù)本制度依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》、《美容美發(fā)場所衛(wèi)生規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）養(yǎng)生館負(fù)責(zé)人1.全面負(fù)責(zé)養(yǎng)生館的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。2.定期組織衛(wèi)生檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。3.協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中的重大問題。（二）衛(wèi)生管理人員1.具體負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生管理工作的組織實(shí)施。2.制定衛(wèi)生檢查計(jì)劃，定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，并做好記錄。3.對員工進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，監(jiān)督員工的衛(wèi)生操作規(guī)范。（三）各區(qū)域工作人員1.負(fù)責(zé)本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.按照衛(wèi)生操作規(guī)范進(jìn)行服務(wù)操作，確保服務(wù)過程的衛(wèi)生安全。3.及時(shí)清理和消毒使用過的工具、用品等。三、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）日常清潔1.每日營業(yè)前，應(yīng)對養(yǎng)生館內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括地面、桌面、門窗、墻壁等擦拭干凈，清除灰塵和雜物。2.營業(yè)期間，隨時(shí)保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，并及時(shí)清理顧客產(chǎn)生的垃圾。3.每日營業(yè)結(jié)束后，對各區(qū)域進(jìn)行徹底清掃，包括清理垃圾、擦拭設(shè)備、整理物品等。（二）通風(fēng)換氣1.保持養(yǎng)生館內(nèi)良好的通風(fēng)換氣，定期開啟通風(fēng)設(shè)備，確?？諝庑迈r。2.在使用空調(diào)等設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意定期清洗濾網(wǎng)，保證空氣流通。（三）消毒管理1.消毒范圍包括按摩床、美容床、毛巾、床單、被罩、工具等。2.毛巾、床單等織物應(yīng)做到一客一換一消毒，可采用高溫消毒或化學(xué)消毒等方式。高溫消毒溫度應(yīng)不低于120℃，時(shí)間不少于15分鐘；化學(xué)消毒應(yīng)按照規(guī)定的濃度配比進(jìn)行浸泡消毒，浸泡時(shí)間不少于30分鐘。3.按摩床、美容床等設(shè)備應(yīng)每日進(jìn)行擦拭消毒，可使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑。4.工具使用后應(yīng)及時(shí)清洗消毒，可采用煮沸消毒、浸泡消毒或紫外線消毒等方式。（四）衛(wèi)生間衛(wèi)生1.衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔無異味，每日進(jìn)行清掃和消毒。2.配備足夠的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，并及時(shí)補(bǔ)充。3.定期檢查衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備運(yùn)作情況，確保正常使用。四、人員衛(wèi)生管理（一）健康管理1.所有員工必須持有效健康證明方可上崗，健康證明應(yīng)每年進(jìn)行體檢并更新。2.患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。（二）個(gè)人衛(wèi)生1.員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。2.工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長指甲、涂指甲油、佩戴首飾等。3.員工在為顧客服務(wù)前應(yīng)洗手消毒，操作過程中應(yīng)避免直接接觸顧客皮膚。五、用品用具衛(wèi)生管理（一）采購管理1.采購的用品用具應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明等文件。2.建立用品用具采購臺(tái)賬，記錄采購日期、名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。（二）儲(chǔ)存管理1.設(shè)立專門的用品用具儲(chǔ)存?zhèn)}庫，保持倉庫清潔、干燥、通風(fēng)良好。2.用品用具應(yīng)分類存放，避免交叉污染，并有明顯的標(biāo)識。3.定期檢查用品用具的質(zhì)量和保質(zhì)期，及時(shí)清理過期或變質(zhì)的用品用具。（三）使用管理1.用品用具應(yīng)在清潔、消毒后使用，確保衛(wèi)生安全。2.嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用用品用具，避免損壞和污染。3.對使用過的用品用具應(yīng)及時(shí)清洗、消毒和更換。六、衛(wèi)生檢查與考核（一）衛(wèi)生檢查1.衛(wèi)生管理人員應(yīng)定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，每日至少進(jìn)行一次全面檢查，每周進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查。2.衛(wèi)生檢查應(yīng)包括環(huán)境衛(wèi)生、人員衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生等方面，檢查結(jié)果應(yīng)做好記錄。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。（二）考核制度1.建立衛(wèi)生考核制度，將衛(wèi)生管理工作納入員工績效考核體系。2.根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對違反衛(wèi)生管理制度的員工進(jìn)行處罰。3.處罰方式包括警告、罰款、辭退等，具體處罰措施根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重確定。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括相關(guān)法律法規(guī)、衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識等。2.新員工入職時(shí)應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。3.鼓勵(lì)員工參加各類衛(wèi)生知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高衛(wèi)生管理水平。（二）宣傳1.在養(yǎng)生館內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生宣傳展板，向顧客宣傳衛(wèi)生知識和健康常識。2.通過發(fā)放宣傳資料、播放宣傳片等方式，向顧客宣傳養(yǎng)生館的衛(wèi)生管理制度和服務(wù)流程，提高顧客的衛(wèi)生意識和自我保護(hù)能力。八、突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急處理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)事件的報(bào)告、現(xiàn)場處置、人員疏散、后續(xù)處理等內(nèi)容。（二）應(yīng)急處置措施1.發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門和相關(guān)部門。2.對現(xiàn)場進(jìn)行緊急處置，采取有效的消毒、隔離等措施，防止事件擴(kuò)大。