PAGE藥店環(huán)境衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)藥店環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的購(gòu)藥環(huán)境，保障藥品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本藥店內(nèi)所有區(qū)域，包括營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)域等。3.職責(zé)分工店長(zhǎng)為本藥店環(huán)境衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，確保各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生要求得到落實(shí)。全體員工應(yīng)積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作，遵守相關(guān)規(guī)定，保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。二、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面：保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。貨架、柜臺(tái)：擺放整齊，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，商品陳列有序，標(biāo)簽清晰。門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。墻面、天花板：無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵、無(wú)污漬，保持整潔。燈具、電器設(shè)備：表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期進(jìn)行擦拭。垃圾桶：及時(shí)清理，保持桶內(nèi)垃圾不溢出，周圍地面無(wú)垃圾散落。2.清潔頻次營(yíng)業(yè)前：對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行全面清潔，確保環(huán)境整潔、明亮。營(yíng)業(yè)中：隨時(shí)清理垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。營(yíng)業(yè)后：對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行徹底清潔，包括地面清掃、貨架整理、商品歸位等。3.消毒要求每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行消毒，使用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行噴灑或擦拭。對(duì)接觸藥品的柜臺(tái)、貨架等表面，應(yīng)定期進(jìn)行消毒，防止交叉污染。在流感等傳染病高發(fā)季節(jié)，應(yīng)增加消毒頻次，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理。三、倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面：保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。貨架：擺放整齊，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，藥品分類存放，標(biāo)識(shí)清晰。貨垛：堆碼整齊，無(wú)倒塌危險(xiǎn)，垛間距符合規(guī)定要求。墻面、天花板：無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵、無(wú)污漬，保持整潔。燈具、電器設(shè)備：表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期進(jìn)行擦拭。通風(fēng)設(shè)備：保持良好的通風(fēng)狀態(tài)，定期進(jìn)行清潔和維護(hù)。溫濕度調(diào)控設(shè)備：正常運(yùn)行，確保倉(cāng)庫(kù)內(nèi)溫濕度符合藥品儲(chǔ)存要求。2.清潔頻次每周對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、貨架整理、貨垛檢查等。每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)的墻面、天花板、通風(fēng)設(shè)備、溫濕度調(diào)控設(shè)備等進(jìn)行清潔和維護(hù)。3.消毒要求定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行消毒，使用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行噴灑或擦拭。對(duì)庫(kù)存藥品的外包裝進(jìn)行定期消毒，防止污染。在發(fā)現(xiàn)藥品有污染跡象時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行消毒處理。四、辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面：保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。辦公桌、辦公椅：擺放整齊，桌面干凈，無(wú)雜物，文件資料整理有序。電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備：表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期進(jìn)行擦拭。墻面、天花板：無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵，但污漬保持整潔。垃圾桶：及時(shí)清理，保持桶內(nèi)垃圾不溢出，周圍地面無(wú)垃圾散落。2.清潔頻次每天上班前對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行簡(jiǎn)單清潔，保持環(huán)境整潔。每周對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、桌面整理、設(shè)備擦拭等。3.消毒要求定期對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行消毒，使用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行噴灑或擦拭。在接觸公共物品后，應(yīng)及時(shí)洗手或消毒，防止交叉感染。五、人員衛(wèi)生管理1.著裝要求員工應(yīng)穿著統(tǒng)一工作服，保持工作服整潔、干凈。工作服應(yīng)定期清洗，不得有明顯污漬、破損。2.個(gè)人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應(yīng)佩戴口罩，防止飛沫傳播。不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴首飾等，以免影響藥品質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生。3.健康管理員工應(yīng)定期進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。如發(fā)現(xiàn)員工患有傳染病或其他不適宜從事藥品經(jīng)營(yíng)工作的疾病，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作崗位。六、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.檢查組織店長(zhǎng)負(fù)責(zé)定期組織環(huán)境衛(wèi)生檢查工作，可成立環(huán)境衛(wèi)生檢查小組，成員包括各部門負(fù)責(zé)人。2.檢查內(nèi)容營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)域等的清潔衛(wèi)生情況。消毒工作的執(zhí)行情況。人員衛(wèi)生情況。3.檢查頻次每周至少進(jìn)行一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查。不定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查，如在重大節(jié)日、促銷活動(dòng)前等。4.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生要求的分值和扣分標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，對(duì)不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。5.結(jié)果處理對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。將環(huán)境衛(wèi)生檢查結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。七、環(huán)境衛(wèi)生管理記錄1.記錄內(nèi)容環(huán)境衛(wèi)生檢查記錄，包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查區(qū)域、存在問(wèn)題及整改情況等。消毒記錄，包括消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒劑名稱、濃度、消毒方法等。人員健康檢查記錄，包括員工姓名、檢查時(shí)間、檢查結(jié)果等。2.記錄保存各