PAGE衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員管理制度一、總則（一）目的為加強衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員隊伍建設(shè)，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)水平，保障公眾健康權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準，制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員及其相關(guān)工作。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴格遵守國家有關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督的法律法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，依法履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管職責(zé)。2.科學(xué)管理原則運用科學(xué)的管理方法和手段，對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員隊伍進行規(guī)范化管理，提高工作效率和質(zhì)量。3.服務(wù)群眾原則以保障公眾健康為出發(fā)點，積極主動為群眾提供衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)，維護群眾的合法權(quán)益。4.監(jiān)督考核原則建立健全監(jiān)督考核機制，對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的工作進行定期考核和評價，確保各項工作任務(wù)的落實。二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)（一）食品安全信息報告1.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)開展食品安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)、報告食品安全隱患和違法行為。2.收集、整理和上報轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營單位的基本信息、經(jīng)營狀況、食品安全管理制度落實情況等。3.協(xié)助開展食品安全事故的調(diào)查處理，及時報告事故相關(guān)信息。（二）飲用水衛(wèi)生安全巡查1.對轄區(qū)內(nèi)集中式供水、二次供水和學(xué)校供水單位進行巡查，檢查其衛(wèi)生管理狀況、設(shè)施設(shè)備運行情況和水質(zhì)檢測情況。2.發(fā)現(xiàn)飲用水衛(wèi)生安全問題及時報告，并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)進行調(diào)查處理。3.督促供水單位落實衛(wèi)生管理制度，保障飲用水衛(wèi)生安全。（三）學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)1.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對學(xué)校的教學(xué)環(huán)境衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、傳染病防控等進行監(jiān)督檢查。2.開展學(xué)校衛(wèi)生知識宣傳教育，提高師生的衛(wèi)生意識和自我保護能力。3.協(xié)助學(xué)校做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作。（四）醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督1.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的執(zhí)業(yè)活動、醫(yī)療廢物處置等進行監(jiān)督檢查。2.發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)和非法采供血行為及時報告，并協(xié)助進行調(diào)查處理。3.督促醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，保障醫(yī)療安全。（五）公共場所衛(wèi)生監(jiān)督1.對轄區(qū)內(nèi)公共場所的衛(wèi)生狀況進行巡查，檢查其衛(wèi)生許可證持有情況、衛(wèi)生管理制度落實情況、公共用品用具清洗消毒情況等。2.發(fā)現(xiàn)公共場所衛(wèi)生問題及時報告，并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)進行調(diào)查處理。3.督促公共場所經(jīng)營單位落實衛(wèi)生管理制度，改善衛(wèi)生條件。三、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作規(guī)范（一）工作程序1.制定工作計劃根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作任務(wù)和轄區(qū)實際情況，制定年度、季度和月度工作計劃，明確工作目標(biāo)、任務(wù)和重點。2.開展巡查檢查按照工作計劃，對轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單位進行巡查檢查，填寫巡查檢查表，記錄檢查情況。3.發(fā)現(xiàn)問題報告對巡查檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)報告，并填寫問題報告單，詳細說明問題的性質(zhì)、地點、涉及單位等情況。4.協(xié)助調(diào)查處理配合衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對報告的問題進行調(diào)查處理，提供相關(guān)證據(jù)和資料，協(xié)助開展現(xiàn)場檢查和采樣檢測等工作。5.跟蹤整改落實對衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)下達的整改意見，督促相關(guān)單位進行整改，并跟蹤整改落實情況，及時向衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)反饋。6.工作總結(jié)報告定期對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進行總結(jié)，撰寫工作總結(jié)報告，分析存在的問題，提出改進措施和建議。（二）工作記錄1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)認真做好工作記錄，包括巡查檢查表、問題報告單、整改跟蹤記錄等。2.工作記錄應(yīng)及時、準確、完整，字跡清晰，不得涂改。3.工作記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[X]年。（三）信息報告1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)及時、準確地報告衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作中的各類信息，包括食品安全隱患、飲用水衛(wèi)生安全問題、學(xué)校衛(wèi)生問題、醫(yī)療衛(wèi)生違法行為、公共場所衛(wèi)生問題等。2.信息報告應(yīng)采用書面報告、電話報告或網(wǎng)絡(luò)報告等方式，確保信息傳遞的及時性和準確性。3.對重大衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息應(yīng)立即報告，并在后續(xù)及時跟進報告處理情況。四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.培訓(xùn)計劃制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)對象等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生監(jiān)督法律法規(guī)、衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德規(guī)范等。3.培訓(xùn)方式采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等多種方式，提高培訓(xùn)效果。4.培訓(xùn)要求衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)積極參加培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，做好學(xué)習(xí)筆記，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（二）考核1.考核標(biāo)準制定衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員考核標(biāo)準，明確考核內(nèi)容、考核指標(biāo)和考核方法等?？己藘?nèi)容包括工作任務(wù)完成情況（如食品安全信息報告數(shù)量、飲用水衛(wèi)生安全巡查次數(shù)、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)工作開展情況等）、工作質(zhì)量（如巡查檢查記錄的準確性、問題報告的及時性和完整性等）、工作紀律（如遵守工作制度、廉潔自律等）等方面?？己酥笜?biāo)應(yīng)具體量化，便于操作和評價。考核方法采用日?？己伺c定期考核相結(jié)合的方式，日常考核由衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員所在部門負責(zé)人負責(zé)，定期考核由公司/組織統(tǒng)一組織實施。2.考核周期定期考核每年進行[X]次，一般安排在年底進行。3.考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。對考核優(yōu)秀的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員給予表彰和獎勵；對考核不合格的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員進行誡勉談話，責(zé)令限期整改；連續(xù)兩年考核不合格的，予以辭退。五、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作保障（一）人員配備根據(jù)轄區(qū)面積、人口數(shù)量、工作任務(wù)等實際情況合理配備衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，確保工作任務(wù)的順利完成。（二）經(jīng)費保障公司/組織應(yīng)保障衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作所需經(jīng)費，包括人員工資、培訓(xùn)費用、辦公設(shè)備購置費用、交通通訊費用等，確保衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員隊伍的穩(wěn)定和工作的正常開展。（三）辦公設(shè)備與通訊為衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員配備必要的辦公設(shè)備，如電腦、打印機、執(zhí)法記錄儀等，確保工作的信息化和規(guī)范化。同時，為衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員提供必要的通訊工具，保障信息傳遞的暢通。（四）工作條件為衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員提供必要的工作條件，如辦公場所、交通工具等，確保衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員能夠順利開展工作。六、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作紀律（一）遵守法律法規(guī)嚴格遵守國家有關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督的法律法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，依法履行職責(zé)，不得違法違規(guī)操作。（二）遵守工作制度嚴格遵守公司/組織制定的各項工作制度，按時上下班，不得遲到早退，不得擅自離崗。（三）保守工作秘密對在工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私等予以保密不得泄露。（四）廉潔自律不得利用工作之便謀取私利，不得接受被監(jiān)督單位的禮品、禮金、宴請等，不得從事與