PAGE醫(yī)院衛(wèi)生間衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生間的衛(wèi)生管理，營造清潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，保障患者及醫(yī)護(hù)人員的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括門診、病房、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)域等的衛(wèi)生間。3.管理原則遵循科學(xué)、規(guī)范、高效的管理原則，確保衛(wèi)生間衛(wèi)生達(dá)到國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院的實(shí)際需求，為患者和醫(yī)護(hù)人員提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù)。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生間內(nèi)的洗手池、水龍頭、烘手器、衛(wèi)生紙架、沖水裝置等設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持完好無損，正常運(yùn)行。如有損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。衛(wèi)生間的墻壁、地面應(yīng)保持清潔，無污漬、無異味、無積水。瓷磚表面應(yīng)光亮，無明顯劃痕。衛(wèi)生間的門窗應(yīng)保持完好，關(guān)閉嚴(yán)密，無破損、無變形。玻璃應(yīng)清潔透明，窗臺(tái)無灰塵。2.清潔消毒每日定時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，包括地面、墻壁、洗手池、便器、小便器等的擦拭消毒。消毒應(yīng)使用符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行操作。便器、小便器應(yīng)每日進(jìn)行深度清潔消毒，必要時(shí)進(jìn)行特殊處理，以確保無污漬、無異味。衛(wèi)生紙架、烘手器等設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期擦拭消毒，保持表面清潔。衛(wèi)生間的垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾袋應(yīng)扎緊，每日更換，保持垃圾桶周圍清潔無垃圾。3.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，保持空氣流通。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期檢查維護(hù)，確保正常運(yùn)行。每日定時(shí)開窗通風(fēng)，每次通風(fēng)時(shí)間不少于30分鐘，以降低衛(wèi)生間內(nèi)的異味和細(xì)菌濃度。4.環(huán)境衛(wèi)生衛(wèi)生間內(nèi)不得隨意丟棄雜物，保持整潔有序。拖把、掃帚等清潔工具應(yīng)擺放整齊，不得在衛(wèi)生間內(nèi)堆放。衛(wèi)生間內(nèi)禁止吸煙，不得隨地吐痰，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。三、人員職責(zé)1.保潔人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的日常清潔消毒工作，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作流程進(jìn)行操作，確保衛(wèi)生間衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。每日定時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶周圍清潔。及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的損壞情況，向后勤部門報(bào)告并協(xié)助維修。做好衛(wèi)生間清潔消毒記錄，記錄內(nèi)容包括清潔時(shí)間、消毒藥劑名稱、濃度、操作人等。2.醫(yī)護(hù)人員醫(yī)護(hù)人員應(yīng)以身作則，保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，不得在衛(wèi)生間內(nèi)丟棄醫(yī)療廢物或其他雜物。教育引導(dǎo)患者保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生，提醒患者正確使用衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，愛護(hù)公共衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間衛(wèi)生問題時(shí)，及時(shí)向保潔人員反饋，協(xié)助做好衛(wèi)生間的衛(wèi)生管理工作。3.后勤管理人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生間衛(wèi)生管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行，定期對(duì)衛(wèi)生間衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查評(píng)估。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的維修、更新等問題，確保衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。四、清潔流程與規(guī)范1.地面清潔每日使用濕拖把對(duì)衛(wèi)生間地面進(jìn)行清掃，去除地面上的灰塵、雜物等。對(duì)于地面上的污漬，使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭去除，然后用清水沖洗干凈，最后用干拖把擦干。2.墻壁清潔使用濕布對(duì)衛(wèi)生間墻壁進(jìn)行擦拭，重點(diǎn)擦拭墻壁上的污漬、水漬等。對(duì)于墻壁上的頑固污漬，可使用適量的清潔劑進(jìn)行局部處理，然后用清水沖洗干凈，確保墻壁清潔無污漬。3.洗手池清潔先用清水沖洗洗手池，去除池內(nèi)的雜物和污垢。使用清潔劑擦拭洗手池的臺(tái)面、邊緣、水龍頭等部位，去除污漬和水漬。用清水沖洗干凈后，使用消毒毛巾擦拭消毒，確保洗手池清潔衛(wèi)生。4.便器清潔先使用便器刷蘸取適量的清潔劑，對(duì)便器內(nèi)部進(jìn)行刷洗，去除污垢和污漬。重點(diǎn)刷洗便器的邊緣、出水口等部位，確保無污漬殘留。用清水沖洗干凈后，使用消毒藥劑對(duì)便器內(nèi)部進(jìn)行噴灑消毒，保持便器清潔衛(wèi)生。5.小便器清潔用濕布擦拭小便器的表面，去除污漬和水漬。對(duì)于小便器內(nèi)部的污垢，使用專用的清潔工具進(jìn)行清理，確保小便器無異味。用清水沖洗干凈后，使用消毒藥劑進(jìn)行消毒處理。6.通風(fēng)換氣設(shè)備清潔定期對(duì)通風(fēng)換氣設(shè)備進(jìn)行清潔，包括排風(fēng)扇、通風(fēng)管道等。使用濕布擦拭排風(fēng)扇的表面，去除灰塵和污漬。對(duì)于通風(fēng)管道，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定期清理，確保通風(fēng)換氣設(shè)備正常運(yùn)行，通風(fēng)良好。五、清潔消毒頻次與時(shí)間1.清潔頻次衛(wèi)生間應(yīng)每日進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻壁、洗手池、便器、小便器等的清潔。對(duì)于人流量較大的區(qū)域，如門診衛(wèi)生間，應(yīng)增加清潔頻次，確保衛(wèi)生間始終保持清潔衛(wèi)生。2.消毒頻次便器、小便器應(yīng)每日進(jìn)行消毒，使用符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行操作。洗手池、水龍頭等設(shè)施設(shè)備應(yīng)每日進(jìn)行擦拭消毒，確保表面清潔衛(wèi)生。衛(wèi)生間的地面、墻壁等區(qū)域可根據(jù)實(shí)際情況，每周進(jìn)行一次深度消毒。3.清潔消毒時(shí)間保潔人員應(yīng)在每日上班前完成衛(wèi)生間的初步清潔工作，確保衛(wèi)生間在患者就診前達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。每日上午、下午各安排一次定時(shí)清潔消毒，具體時(shí)間可根據(jù)醫(yī)院的作息時(shí)間和衛(wèi)生間的使用情況進(jìn)行調(diào)整。在患者就診高峰期，應(yīng)增加清潔消毒頻次，及時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和污漬，保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。六、監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查后勤管理人員應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生間衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、設(shè)施設(shè)備的完好情況、清潔消毒記錄等。設(shè)立專門的衛(wèi)生監(jiān)督崗位，對(duì)衛(wèi)生間衛(wèi)生進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行整改。鼓勵(lì)患者和醫(yī)護(hù)人員對(duì)衛(wèi)生間衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立意見箱或投訴電話，及時(shí)收集反饋意見，對(duì)反映的問題進(jìn)行及時(shí)處理。2.考核建立保潔人員考核制度，對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量、工作效率、遵守規(guī)章制度等方面進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果與保潔人員的績效掛鉤，對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于工作不認(rèn)真、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育、扣減績效等處理。定期對(duì)醫(yī)院衛(wèi)生間衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)分析，根據(jù)考核結(jié)果和實(shí)際情況，對(duì)制度進(jìn)行修訂和完善，不斷提高衛(wèi)生間衛(wèi)生管理水平。七、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、消毒方法、安全操作等。邀請專業(yè)的衛(wèi)生管理人員或?qū)＜疫M(jìn)行授課，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)保潔人員進(jìn)行考核，確保保潔人員掌握相關(guān)知識(shí)和技能，能夠勝任衛(wèi)生間清潔消毒工作。2.醫(yī)護(hù)人員教育通過醫(yī)院內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳欄、宣傳手冊等形式，對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行衛(wèi)生間衛(wèi)生管理知識(shí)的教育，提高醫(yī)護(hù)人員的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感。教育醫(yī)護(hù)人員以身作則，保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，引導(dǎo)患者養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.患者宣傳在衛(wèi)生間內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語、溫馨提示等，引導(dǎo)患者正確使用衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，愛護(hù)公共衛(wèi)生。對(duì)患者進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育，提高患者的衛(wèi)生意識(shí)，共同維護(hù)醫(yī)院衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。八、應(yīng)急處理1.突發(fā)污染事件如衛(wèi)生間發(fā)生突發(fā)污染事件，如嘔吐物、血跡等，保潔人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，使用專用的清潔工具和消毒劑進(jìn)行清理消毒。清理過程中應(yīng)注意自我防護(hù)，避免接觸污染物，清理完畢后及時(shí)更換工作服和清潔工具。 對(duì)于較大面積的污染事件，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理，確保衛(wèi)生間環(huán)境安全衛(wèi)生。2.設(shè)施設(shè)備故障當(dāng)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，如水龍頭漏水、便器堵塞等，保潔人員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并