PAGE衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管行為，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)水平，保障公眾健康權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)從事衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的所有人員及相關(guān)部門。（三）基本原則1.依法監(jiān)督原則：嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。2.科學(xué)規(guī)范原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和規(guī)范的程序，確保衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的準(zhǔn)確性和有效性。3.服務(wù)與監(jiān)督并重原則：在監(jiān)督的同時(shí)，注重為被監(jiān)管對(duì)象提供衛(wèi)生知識(shí)宣傳和指導(dǎo)服務(wù)，促進(jìn)其規(guī)范經(jīng)營。4.信息共享原則：加強(qiáng)與相關(guān)部門的信息溝通與共享，形成衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作合力。二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作職責(zé)（一）食品安全信息報(bào)告1.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展食品安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告食品安全隱患和違法違規(guī)行為。2.收集、上報(bào)轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營單位的基本信息、經(jīng)營狀況及食品安全相關(guān)信息。（二）飲用水衛(wèi)生安全巡查1.對(duì)轄區(qū)內(nèi)集中式供水、二次供水和學(xué)校供水單位進(jìn)行巡查，檢查衛(wèi)生管理情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況及水質(zhì)狀況。2.發(fā)現(xiàn)飲用水衛(wèi)生安全隱患和問題，及時(shí)報(bào)告并協(xié)助整改。（三）學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)1.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境衛(wèi)生、傳染病防控、飲用水衛(wèi)生等進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.開展學(xué)校衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育，提高師生衛(wèi)生意識(shí)。（四）醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督1.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)活動(dòng)、醫(yī)療廢物處置等進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)和非法采供血等違法行為，及時(shí)報(bào)告并協(xié)助查處。（五）公共場所衛(wèi)生監(jiān)督1.對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共場所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，檢查衛(wèi)生許可證持有情況、衛(wèi)生設(shè)施配備及運(yùn)行情況等。2.督促公共場所經(jīng)營單位落實(shí)衛(wèi)生管理制度，整改存在的衛(wèi)生問題。三、工作流程（一）信息收集與登記1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員通過日常巡查、群眾舉報(bào)、相關(guān)部門移送等方式收集各類衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息。2.對(duì)收集到的信息進(jìn)行詳細(xì)登記，記錄信息來源、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、涉及單位或個(gè)人、具體問題等內(nèi)容。（二）初步核實(shí)與分析1.對(duì)收集到的信息進(jìn)行初步核實(shí)，確認(rèn)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。2.對(duì)核實(shí)后的信息進(jìn)行分析，判斷其性質(zhì)和嚴(yán)重程度，確定是否屬于衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管職責(zé)范圍。（三）報(bào)告與處理1.對(duì)于屬于衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管職責(zé)范圍的信息，及時(shí)填寫衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告表，上報(bào)至衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。2.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展調(diào)查處理工作，按照要求提供相關(guān)資料和證據(jù)。3.對(duì)于不屬于衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管職責(zé)范圍的信息，及時(shí)告知相關(guān)部門或群眾，并做好解釋說明工作。（四）跟蹤與反饋1.對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)交辦的任務(wù)進(jìn)行跟蹤，及時(shí)了解處理進(jìn)展情況。2.將處理結(jié)果反饋至衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，并做好記錄。（五）資料歸檔1.對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作中產(chǎn)生的各類資料，包括巡查記錄、報(bào)告表、處理結(jié)果等，進(jìn)行整理歸檔。2.歸檔資料應(yīng)妥善保管，便于查閱和追溯。四、人員管理（一）人員配備1.根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作任務(wù)和轄區(qū)實(shí)際情況，合理配備衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員。2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，經(jīng)過培訓(xùn)考核合格后上崗。（二）培訓(xùn)與考核1.定期組織衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能等。2.建立衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員考核制度，對(duì)其工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行考核。3.考核結(jié)果作為人員獎(jiǎng)懲、晉升、續(xù)聘的依據(jù)。（三）崗位職責(zé)1.明確衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的崗位職責(zé)和工作要求，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到人。2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，遵守工作紀(jì)律，不得擅自離崗、脫崗。（四）獎(jiǎng)懲制度1.對(duì)在衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作中表現(xiàn)突出的人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)違反工作紀(jì)律、工作不力的人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、辭退等處理。五、工作保障（一）經(jīng)費(fèi)保障1.公司/組織應(yīng)保障衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作所需經(jīng)費(fèi)，確保工作的正常開展。2.經(jīng)費(fèi)主要用于人員培訓(xùn)、設(shè)備購置、資料印刷、交通通訊等方面。（二）設(shè)備與設(shè)施1.配備必要的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作設(shè)備和設(shè)施，如巡查車輛、檢測儀器、辦公電腦等。2.定期對(duì)設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和更新，確保其正常運(yùn)行。（三）信息系統(tǒng)1.建立衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息的收集、報(bào)告、處理、查詢等功能。2.加強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全管理，確保信息的安全與保密。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.檢查內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、信息報(bào)告質(zhì)量、人員履職情況等。（二）外部監(jiān)督1.接受衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)及相關(guān)部門對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的監(jiān)督檢查。2.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)整改落實(shí)，并