PAGE衛(wèi)生院后勤管理制度大全一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院后勤管理工作，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和效率，保障衛(wèi)生院各項工作的順利開展，特制定本管理制度大全。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體后勤工作人員及與后勤服務(wù)相關(guān)的各項工作。3.基本原則服務(wù)第一原則：后勤工作要以滿足衛(wèi)生院醫(yī)療、教學(xué)、科研等工作需求為出發(fā)點(diǎn)，全心全意為職工、患者及家屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。質(zhì)量至上原則：樹立質(zhì)量意識，確保后勤服務(wù)的各項工作達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。勤儉節(jié)約原則：合理利用資源，降低成本，杜絕浪費(fèi)，提高資源利用效率。規(guī)范管理原則：建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范工作流程，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。安全保障原則：加強(qiáng)安全管理，確保衛(wèi)生院人員、財產(chǎn)及環(huán)境安全。二、人員管理1.人員招聘根據(jù)衛(wèi)生院后勤工作需要，制定合理的人員招聘計劃。招聘過程要嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和衛(wèi)生院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，堅持公開、公平、公正的原則。明確招聘條件，包括學(xué)歷、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)等方面要求。對應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查、面試、筆試、實(shí)際操作考核等環(huán)節(jié)，確保錄用人員符合崗位要求。2.人員培訓(xùn)建立完善的后勤人員培訓(xùn)體系，定期組織各類培訓(xùn)活動。培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)技能培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)、安全知識培訓(xùn)等。根據(jù)不同崗位需求，制定針對性的培訓(xùn)計劃。例如，對維修人員進(jìn)行設(shè)備維修技能培訓(xùn)，對保潔人員進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)等。鼓勵后勤人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，不斷提升業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.績效考核制定科學(xué)合理的后勤人員績效考核制度，明確考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。考核指標(biāo)包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作等方面。定期對后勤人員進(jìn)行績效考核，考核結(jié)果與薪酬待遇、晉升、獎勵等掛鉤。通過績效考核，激勵后勤人員積極工作，提高工作效率和質(zhì)量。4.崗位職責(zé)明確各后勤崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容，制定詳細(xì)的崗位說明書。例如，總務(wù)科工作人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的物資采購、設(shè)備管理、房屋修繕等工作；財務(wù)科工作人員負(fù)責(zé)后勤經(jīng)費(fèi)的核算、報銷等工作。要求后勤人員嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，遵守工作紀(jì)律，按時完成工作任務(wù)。對違反崗位職責(zé)的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。三、物資管理1.物資采購建立物資采購管理制度，規(guī)范采購流程。采購前要進(jìn)行充分的市場調(diào)研，選擇合格的供應(yīng)商。根據(jù)衛(wèi)生院實(shí)際需求，編制物資采購計劃。采購計劃要經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后實(shí)施。嚴(yán)格按照采購程序進(jìn)行采購，包括招標(biāo)采購、詢價采購、定點(diǎn)采購等方式。確保采購物資的質(zhì)量和價格合理。2.物資驗(yàn)收物資到貨后，要及時組織驗(yàn)收。驗(yàn)收人員要按照采購合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等進(jìn)行認(rèn)真檢查。對驗(yàn)收合格的物資辦理入庫手續(xù)，對不合格物資要及時與供應(yīng)商溝通處理，確保物資質(zhì)量符合要求。3.物資存儲設(shè)立專門的物資倉庫，合理規(guī)劃倉庫布局，分類存放物資。物資要擺放整齊，標(biāo)識清晰，便于查找和管理。加強(qiáng)倉庫管理，做好防潮、防火、防盜、防蟲等工作。定期對物資進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符。4.物資領(lǐng)用建立物資領(lǐng)用制度，明確領(lǐng)用流程。各科室根據(jù)工作需要填寫物資領(lǐng)用申請表，經(jīng)審批后到倉庫領(lǐng)取物資。倉庫管理人員要按照領(lǐng)用申請表發(fā)放物資，做好領(lǐng)用記錄。對貴重物資要實(shí)行限量領(lǐng)用，嚴(yán)格控制使用。四、設(shè)備管理1.設(shè)備購置根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展規(guī)劃和醫(yī)療工作需求，制定設(shè)備購置計劃。設(shè)備購置計劃要進(jìn)行可行性論證，確保設(shè)備的必要性和實(shí)用性。按照規(guī)定的采購程序進(jìn)行設(shè)備采購，選擇具有良好信譽(yù)和售后服務(wù)的供應(yīng)商。采購過程中要嚴(yán)格控制設(shè)備價格和質(zhì)量。2.設(shè)備驗(yàn)收設(shè)備到貨后，組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備的外觀、數(shù)量、規(guī)格、性能、技術(shù)資料等方面。對驗(yàn)收合格的設(shè)備辦理入庫手續(xù)，對不合格設(shè)備要及時與供應(yīng)商協(xié)商解決，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。3.設(shè)備安裝調(diào)試設(shè)備安裝調(diào)試要由專業(yè)技術(shù)人員按照設(shè)備安裝說明書進(jìn)行操作。安裝調(diào)試過程中要做好記錄，確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備安裝調(diào)試完成后，組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。4.設(shè)備使用制定設(shè)備操作規(guī)程，要求操作人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備。操作人員要經(jīng)過培訓(xùn)，熟悉設(shè)備性能和操作方法。建立設(shè)備使用登記制度，記錄設(shè)備使用時間、運(yùn)行狀況等信息。定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。5.設(shè)備維修設(shè)立設(shè)備維修部門，配備專業(yè)維修人員。建立設(shè)備維修檔案，記錄設(shè)備維修情況。設(shè)備出現(xiàn)故障時，使用科室要及時報告維修部門。維修人員接到報告后要及時進(jìn)行維修，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。對維修后的設(shè)備要進(jìn)行跟蹤檢查，確保維修質(zhì)量。6.設(shè)備報廢設(shè)備達(dá)到報廢條件時，由使用科室提出報廢申請，經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后進(jìn)行報廢處理。設(shè)備報廢要按照規(guī)定的程序進(jìn)行，包括資產(chǎn)清查、評估鑒定、審批備案等環(huán)節(jié)。報廢設(shè)備要妥善處理，防止造成環(huán)境污染。五、財務(wù)管理1.預(yù)算管理編制后勤經(jīng)費(fèi)預(yù)算，明確預(yù)算編制原則、方法和程序。預(yù)算要涵蓋后勤各項工作的費(fèi)用支出，包括人員工資、物資采購、設(shè)備維修、水電費(fèi)等。加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行管理，定期對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和監(jiān)控。對預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差要及時進(jìn)行調(diào)整，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.費(fèi)用報銷制定費(fèi)用報銷制度，明確報銷流程和審批權(quán)限。報銷人員要按照規(guī)定填寫報銷憑證，提供真實(shí)、合法、有效的票據(jù)。財務(wù)人員要對報銷憑證進(jìn)行認(rèn)真審核，對不符合規(guī)定的報銷憑證予以退回。審核通過的報銷憑證要及時辦理報銷手續(xù)，支付報銷款項。3.資產(chǎn)管理加強(qiáng)后勤資產(chǎn)管理，定期對資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)。資產(chǎn)清查盤點(diǎn)要做到賬賬相符、賬實(shí)相符。對固定資產(chǎn)要建立卡片管理制度，記錄資產(chǎn)的購置時間、使用部門、折舊情況等信息。對資產(chǎn)的增減變動要及時進(jìn)行賬務(wù)處理。4.財務(wù)審計定期對后勤財務(wù)工作進(jìn)行審計，審計內(nèi)容包括財務(wù)收支、預(yù)算執(zhí)行、資產(chǎn)管理等方面。通過審計，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，規(guī)范財務(wù)行為，提高財務(wù)管理水平。六、環(huán)境衛(wèi)生管理1.公共區(qū)域衛(wèi)生制定公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，明確清潔范圍、頻率和質(zhì)量要求。公共區(qū)域包括門診大廳、走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間等。安排專人負(fù)責(zé)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，定期進(jìn)行清掃、消毒。保持公共區(qū)域環(huán)境整潔，無雜物、無異味。2.科室衛(wèi)生要求各科室做好內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生管理工作，保持科室環(huán)境整潔、物品擺放整齊。定期對科室衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的科室提出整改意見，督促其及時整改。3.醫(yī)療廢物管理建立醫(yī)療廢物管理制度，規(guī)范醫(yī)療廢物的分類收集、暫存、轉(zhuǎn)運(yùn)和處置流程。醫(yī)療廢物要嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類收集，使用專用包裝袋和容器。暫存時間不得超過規(guī)定期限，定期交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行處理。加強(qiáng)對醫(yī)療廢物管理的監(jiān)督檢查，防止醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散等事故發(fā)生。七、安全管理1.消防安全建立消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任。制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防演練。配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等。定期對消防設(shè)施和器材進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。加強(qiáng)對職工的消防安全教育，提高職工的消防安全意識和自防自救能力。嚴(yán)禁在衛(wèi)生院內(nèi)違規(guī)使用明火、私拉亂接電線等行為。2.醫(yī)療安全加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程。確保醫(yī)療設(shè)備正常運(yùn)行，藥品質(zhì)量合格。建立醫(yī)療風(fēng)險防范機(jī)制，對醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故等進(jìn)行及時處理和分析總結(jié)。不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者醫(yī)療安全。3.食品安全加強(qiáng)衛(wèi)生院食堂食品安全管理，嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)。食堂工作人員要持健康證上崗，定期進(jìn)行健康檢查。做好食堂食品采購、儲存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生管理工作。確保食品衛(wèi)生安全，防止食物中毒等事件發(fā)生。4.治安保衛(wèi)建立治安保衛(wèi)制度，加強(qiáng)衛(wèi)生院的安全保衛(wèi)工作。配備必要的安保人員和安保設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備保安器材等。加強(qiáng)對衛(wèi)生院出入口、重點(diǎn)科室等部位的巡查，做好人員和車輛的出入登記管理。維護(hù)衛(wèi)生院正常的工作秩序，保障人員和財產(chǎn)安全。八、信息管理1.信息系統(tǒng)建設(shè)建立適合衛(wèi)生院后勤管理的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物資管理、設(shè)備管理、財務(wù)管理、人員管理等工作的信息化。信息系統(tǒng)要具備數(shù)據(jù)采集、存儲、查詢、統(tǒng)計分析等功能，為后勤管理決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。2.信息安全