PAGE鐵路站場衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)鐵路站場衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的站場環(huán)境，保障旅客、職工的身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司管轄內(nèi)的所有鐵路站場，包括客運(yùn)站、貨運(yùn)站、編組站等各類站場設(shè)施及相關(guān)作業(yè)區(qū)域。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過加強(qiáng)衛(wèi)生管理，采取有效的預(yù)防措施，減少疾病傳播風(fēng)險，保障站場衛(wèi)生安全。2.全面管理原則涵蓋站場各個區(qū)域、各個環(huán)節(jié)的衛(wèi)生管理，不留死角，確保整體衛(wèi)生狀況良好。3.責(zé)任明確原則明確各部門、各崗位在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保各項(xiàng)衛(wèi)生管理措施得到有效落實(shí)。4.持續(xù)改進(jìn)原則根據(jù)實(shí)際情況和發(fā)展需求，不斷完善衛(wèi)生管理制度和管理方法，持續(xù)提升站場衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）站場管理部門1.負(fù)責(zé)制定站場衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，定期召開衛(wèi)生管理工作會議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決問題。3.對站場衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達(dá)整改通知，并跟蹤整改情況。4.負(fù)責(zé)與地方衛(wèi)生防疫部門溝通協(xié)調(diào)，配合做好站場衛(wèi)生防疫相關(guān)工作。（二）客運(yùn)部門1.負(fù)責(zé)候車室、售票廳、站臺等客運(yùn)區(qū)域的衛(wèi)生清掃、保潔工作，保持環(huán)境整潔。2.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，定期對客運(yùn)設(shè)施進(jìn)行清潔消毒，如座椅、扶手、檢票口設(shè)備等。3.做好旅客衛(wèi)生宣傳工作，引導(dǎo)旅客愛護(hù)站場環(huán)境，遵守衛(wèi)生規(guī)定。4.負(fù)責(zé)客運(yùn)區(qū)域內(nèi)垃圾的收集、運(yùn)輸和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清。（三）貨運(yùn)部門1.負(fù)責(zé)貨物裝卸區(qū)域、倉庫等貨運(yùn)作業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生管理，防止貨物污染和泄漏。2.對貨運(yùn)設(shè)備和工具進(jìn)行定期清潔和維護(hù)，保持良好的衛(wèi)生狀況。3.配合做好貨運(yùn)站場的滅鼠、滅蚊、滅蠅等除害工作。4.負(fù)責(zé)貨運(yùn)區(qū)域內(nèi)廢棄物的分類收集和處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。（四）行車部門1.做好行車值班室、信號樓等行車工作場所的衛(wèi)生清潔，保持工作環(huán)境整潔有序。2.負(fù)責(zé)行車設(shè)備的日常清潔和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行且衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.配合站場整體衛(wèi)生管理工作，在作業(yè)過程中注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生。（五）后勤保障部門1.負(fù)責(zé)站場公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施配備和維護(hù)，如衛(wèi)生間設(shè)施、清潔工具等。2.提供必要的衛(wèi)生防護(hù)用品，如口罩、手套、消毒劑等，并確保其質(zhì)量和供應(yīng)。3.負(fù)責(zé)站場飲用水的衛(wèi)生管理，確保水質(zhì)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.組織開展站場綠化工作，美化站場環(huán)境。三、站場環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）候車室1.地面干凈整潔，無痰跡、無垃圾、無積水，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無污漬，保持清潔衛(wèi)生。3.座椅、扶手等設(shè)施表面清潔，定期消毒，無灰塵、無污漬。4.垃圾桶擺放整齊，垃圾及時清理，周圍無散落垃圾。5.通風(fēng)良好，空氣清新，溫度、濕度適宜。（二）售票廳1.地面、柜臺清潔衛(wèi)生，無雜物、無污漬。2.售票設(shè)備表面干凈，定期擦拭消毒。3.排隊(duì)區(qū)域秩序良好，地面無亂停亂放現(xiàn)象。4.公告欄、宣傳牌等保持清潔，無破損、無污漬。（三）站臺1.站臺地面平整干凈，表示牌、隔離設(shè)施等無灰塵、無污漬。2.站臺兩端垃圾及時清理，無堆積現(xiàn)象。3.雨棚、天橋等設(shè)施保持清潔，無雜物、無積水。4.候車座椅擺放整齊，定期清潔消毒。（四）貨物裝卸區(qū)域1.地面無貨物殘留、無油污，保持清潔。2.裝卸設(shè)備清潔，定期維護(hù)保養(yǎng)，防止設(shè)備污染貨物。3.貨物堆放整齊，分類存放，不得影響環(huán)境衛(wèi)生和作業(yè)安全。4.裝卸作業(yè)完成后，及時清理現(xiàn)場，保持場地整潔。（五）倉庫1.倉庫地面干燥、清潔，無垃圾雜物。2.貨架、貨柜擺放整齊，貨物分類存放，標(biāo)識清晰。3.倉庫內(nèi)通風(fēng)良好，無異味，定期進(jìn)行清掃和消毒。4.倉庫門窗完好，防蟲、防鼠設(shè)施齊全有效。（六）衛(wèi)生間1.衛(wèi)生間地面、墻面清潔，無污漬、無積水。2.便器、洗手池等設(shè)施清潔衛(wèi)生，無污垢、無堵塞，定期消毒。3.衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理，周圍無垃圾散落。4.通風(fēng)良好，無異味，定期進(jìn)行空氣消毒。（七）公共區(qū)域1.站場道路、廣場等公共區(qū)域地面平整干凈，無坑洼、無積水。2.綠化區(qū)域植被生長良好，無雜草叢生，定期進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)。3.路燈、指示牌等設(shè)施表面清潔，無灰塵、無污漬。4.建筑物外立面保持整潔，無亂張貼、無涂鴉。四、衛(wèi)生清掃與保潔作業(yè)規(guī)范（一）清掃頻率1.候車室、售票廳、站臺等人員密集區(qū)域每天至少進(jìn)行[X]次全面清掃，高峰時段增加巡回保潔次數(shù)。2.貨物裝卸區(qū)域、倉庫等作業(yè)區(qū)域在作業(yè)前后各進(jìn)行一次清掃，作業(yè)過程中及時清理散落貨物和垃圾。3.衛(wèi)生間每[X]小時進(jìn)行一次清掃和消毒，隨時保持清潔衛(wèi)生。4.公共區(qū)域每天進(jìn)行定時清掃，確保環(huán)境整潔。（二）清掃流程1.準(zhǔn)備工作穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品。準(zhǔn)備好清掃工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。2.地面清掃先將垃圾、雜物收集到垃圾袋中，然后用掃帚清掃地面灰塵、紙屑等。對于污漬較重的地方，使用適量清潔劑進(jìn)行擦拭，再用清水沖洗干凈。最后用拖把將地面拖干。3.設(shè)施清潔用濕抹布擦拭座椅、扶手、柜臺、售票設(shè)備等設(shè)施表面，去除灰塵和污漬。對于衛(wèi)生間的便器、洗手池等設(shè)施，使用專用清潔劑進(jìn)行消毒清潔，確保無污垢、無異味。4.垃圾處理將收集的垃圾袋扎緊，運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)。按照規(guī)定進(jìn)行分類處理，可回收垃圾交予專業(yè)回收公司，其他垃圾及時轉(zhuǎn)運(yùn)至垃圾處理場。（三）保潔作業(yè)要求1.保潔人員要保持良好的工作態(tài)度，文明作業(yè)，主動為旅客和職工提供幫助。2.作業(yè)過程中要注意減少對旅客和作業(yè)的影響，盡量避開高峰時段進(jìn)行大面積清掃。3.保潔工具使用后要妥善保管，定期清洗和維護(hù)，確保工具干凈整潔、性能良好。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或出現(xiàn)故障時，要及時報告相關(guān)部門進(jìn)行維修。五、衛(wèi)生消毒管理（一）消毒范圍1.候車室、售票廳、站臺、衛(wèi)生間等人員經(jīng)常接觸的區(qū)域。2.客運(yùn)設(shè)施，如座椅、扶手、檢票口設(shè)備等。3.貨運(yùn)設(shè)備和工具，如裝卸設(shè)備、運(yùn)輸車輛等。4.公共區(qū)域的門把手、電梯按鈕、樓梯扶手等易污染部位。（二）消毒方法1.物理消毒采用紫外線燈照射消毒，按照每立方米不少于[X]瓦的強(qiáng)度，照射時間不少于[X]分鐘，每天定時進(jìn)行。對耐熱的物品和設(shè)備，可采用高溫消毒，如蒸汽消毒、煮沸消毒等。2.化學(xué)消毒選用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，如含氯消毒劑、過氧乙酸等。按照規(guī)定的濃度和配比進(jìn)行配制，使用噴霧、擦拭等方法進(jìn)行消毒。消毒劑使用時要注意安全，避免接觸皮膚和眼睛，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行。（三）消毒頻率1.人員密集區(qū)域每天至少進(jìn)行[X]次消毒，高峰時段增加消毒次數(shù)。2.客運(yùn)設(shè)施、貨運(yùn)設(shè)備等每周進(jìn)行[X]次全面消毒。3.公共區(qū)域的易污染部位每天進(jìn)行消毒。4.發(fā)生傳染病疫情等特殊情況時，按照衛(wèi)生防疫部門的要求增加消毒頻率和消毒范圍。（四）消毒記錄1.建立消毒記錄臺賬，詳細(xì)記錄消毒時間、消毒部位（區(qū)域）、消毒劑名稱、濃度、消毒人員等信息。2.消毒記錄要妥善保存，以備查閱和追溯。六、除害管理（一）除害目標(biāo)有效控制站場內(nèi)鼠、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物的密度，防止疾病傳播，保障站場衛(wèi)生安全。（二）除害措施1.物理防治在站場各區(qū)域合理設(shè)置鼠夾、鼠籠、粘鼠板等滅鼠器械，定期檢查和更換，確保滅鼠效果。安裝防蚊蠅設(shè)施，如紗窗、門簾、滅蠅燈等，防止蚊蠅進(jìn)入站場。2.化學(xué)防治選用安全、環(huán)保、有效的殺蟲劑，按照規(guī)定的劑量和方法進(jìn)行噴灑、投放。在鼠類活動頻繁的區(qū)域投放鼠藥，注意鼠藥的投放位置和方式，避免對人員和環(huán)境造成危害。定期對站場進(jìn)行全面的除蟲消殺工作，重點(diǎn)區(qū)域增加消殺次數(shù)。（三）除害作業(yè)要求1.除害作業(yè)人員要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉除害藥品的使用方法和安全注意事項(xiàng)。2.作業(yè)過程中要做好個人防護(hù)，穿戴防護(hù)服、口罩、手套等防護(hù)用品。3.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行除害作業(yè)，避免藥品泄漏、污染環(huán)境。4.除害作業(yè)后要及時清理死鼠、死蟲等尸體，妥善處理廢棄物。（四）除害效果監(jiān)測1.定期對站場進(jìn)行病媒生物密度監(jiān)測，如鼠密度監(jiān)測采用夾夜法，蚊、蠅密度監(jiān)測采用誘蚊燈法、粘捕法等。2.根據(jù)監(jiān)測結(jié)果評估除害效果，及時調(diào)整除害措施，確保病媒生物密度控制在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。七、食品衛(wèi)生管理（一）食品經(jīng)營許可1.在站場內(nèi)從事食品經(jīng)營活動的單位和個人，必須依法取得食品經(jīng)營許可證，嚴(yán)禁無證經(jīng)營。2.食品經(jīng)營許可證要懸掛在經(jīng)營場所顯著位置，亮證經(jīng)營。（二）食品采購與貯存1.食品采購要嚴(yán)格索證索票，確保食品來源合法、質(zhì)量安全。2.采購的食品要符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，禁止采購腐敗變質(zhì)、過期、三無等不合格食品。3.食品貯存要分類分區(qū)存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好，防止食品霉變、污染。4.定期清理庫存食品，及時清理過期食品，嚴(yán)禁銷售過期食品。（三）食品加工與銷售1.食品加工場所要保持清潔衛(wèi)生，加工設(shè)備定期清洗消毒，操作人員要穿戴工作服、工作帽、口罩等，保持個人衛(wèi)生。2.食品加工過程要符合食品安全操作規(guī)范，生熟分開，防止交叉污染。3.銷售食品要使用清潔、衛(wèi)生的包裝材料，嚴(yán)禁裸手接觸食品。4.食品銷售區(qū)域要配備必要的冷藏、冷凍設(shè)備，確保食品儲存溫度符合要求。（四）食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查與檢測1.定期對站場內(nèi)食品經(jīng)營單位進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括食品經(jīng)營許可、食品采購貯存、加工銷售等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生狀況。2.按照規(guī)定對食品進(jìn)行抽樣檢測，檢測項(xiàng)目包括食品的營養(yǎng)成分、微生物指標(biāo)、添加劑使用等，確保食品安全。3.對檢查和檢測中發(fā)現(xiàn)的食品衛(wèi)生問題，要及時下達(dá)整改通知，責(zé)令限期整改，整改不合格的依法予以處罰。八、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查機(jī)制1.建立站場衛(wèi)生管理監(jiān)督檢查小組，定期對站場各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。2.監(jiān)督檢查小組由站場管理部門、客運(yùn)部門、貨運(yùn)部門、行車部門、后勤保障部門等相關(guān)人員組成，采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式。3.檢查人員要認(rèn)真填寫檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時間、檢查區(qū)域、存在問題等信息。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的站場衛(wèi)生管理考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各部門、各區(qū)域的衛(wèi)生管理目標(biāo)和考核指標(biāo)。2.考核指標(biāo)包括環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、清掃保潔作業(yè)、消毒管理、除害管理、食品衛(wèi)生管理等方面。3.按照考核標(biāo)準(zhǔn)對各部門的衛(wèi)