PAGE物業(yè)小區(qū)衛(wèi)生大掃除制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的物業(yè)小區(qū)環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本衛(wèi)生大掃除制度。本制度旨在規(guī)范物業(yè)小區(qū)衛(wèi)生大掃除工作的組織、實(shí)施、監(jiān)督與考核，確保小區(qū)衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，提升小區(qū)整體形象和品質(zhì)。（二）適用范圍本制度適用于[物業(yè)小區(qū)名稱]內(nèi)所有公共區(qū)域，包括但不限于小區(qū)道路、綠化區(qū)域、樓道、電梯、垃圾堆放點(diǎn)、公共活動(dòng)場(chǎng)所等。（三）基本原則1.定期清掃原則：按照固定的時(shí)間周期進(jìn)行全面衛(wèi)生大掃除，確保小區(qū)衛(wèi)生狀況持續(xù)良好。2.責(zé)任明確原則：明確各部門(mén)、各崗位在衛(wèi)生大掃除工作中的職責(zé)，做到任務(wù)到人，責(zé)任落實(shí)。3.全面覆蓋原則：對(duì)小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域進(jìn)行無(wú)死角清掃，不放過(guò)任何一個(gè)衛(wèi)生死角。4.安全環(huán)保原則：在衛(wèi)生大掃除過(guò)程中，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，注重環(huán)保，減少對(duì)環(huán)境的污染。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）衛(wèi)生大掃除工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的衛(wèi)生大掃除工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)衛(wèi)生大掃除工作，制定工作計(jì)劃，監(jiān)督工作執(zhí)行情況，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。（二）各部門(mén)職責(zé)1.保潔部門(mén)負(fù)責(zé)制定日常衛(wèi)生清掃計(jì)劃，組織實(shí)施小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常清掃保潔工作。在衛(wèi)生大掃除期間，增加保潔人員數(shù)量，延長(zhǎng)工作時(shí)間，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清掃。負(fù)責(zé)垃圾的收集、運(yùn)輸和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清，保持垃圾堆放點(diǎn)周邊環(huán)境整潔。定期對(duì)保潔工具進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保工具完好可用。2.綠化部門(mén)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)，包括清除雜草、修剪枯枝、清理落葉等。在衛(wèi)生大掃除期間，對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行全面清理，確保綠化景觀整潔美觀。配合保潔部門(mén)做好綠化區(qū)域內(nèi)垃圾的清理工作。3.工程部門(mén)負(fù)責(zé)檢查小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，避免因設(shè)施設(shè)備故障影響衛(wèi)生大掃除工作。在衛(wèi)生大掃除期間，及時(shí)維修損壞的公共設(shè)施設(shè)備，如樓道燈、電梯等，保障小區(qū)正常使用。協(xié)助保潔部門(mén)清理公共區(qū)域內(nèi)的雜物和障礙物，確保清掃工作順利進(jìn)行。4.秩序維護(hù)部門(mén)負(fù)責(zé)維護(hù)衛(wèi)生大掃除期間小區(qū)內(nèi)的秩序，引導(dǎo)居民配合工作，避免出現(xiàn)混亂和安全事故。協(xié)助保潔部門(mén)清理占用公共區(qū)域的車輛和物品，確保清掃工作不受阻礙。對(duì)衛(wèi)生大掃除工作進(jìn)行安全監(jiān)督，提醒工作人員注意安全操作。三、衛(wèi)生大掃除工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）小區(qū)道路清掃1.清掃范圍：包括小區(qū)內(nèi)所有主次干道、支路等。2.清掃標(biāo)準(zhǔn)路面無(wú)明顯垃圾、雜物，保持干凈整潔。及時(shí)清理道路上的積水、積雪，確保行人安全。定期對(duì)道路進(jìn)行沖洗，去除污漬，使道路保持原色。（二）綠化區(qū)域清理1.清理范圍：小區(qū)內(nèi)所有綠化草坪、花壇、樹(shù)木周邊等。2.清理標(biāo)準(zhǔn)清除綠化區(qū)域內(nèi)的雜草、雜物，保持綠化植物生長(zhǎng)環(huán)境良好。修剪綠化植物的枯枝、病枝，保持植物形態(tài)美觀。清理綠化區(qū)域內(nèi)的落葉、垃圾，確保綠化景觀整潔。（三）樓道清掃1.清掃范圍：小區(qū)內(nèi)所有樓道，包括樓梯、扶手、窗臺(tái)等。2.清掃標(biāo)準(zhǔn)樓道地面干凈無(wú)灰塵、污漬，扶手光亮無(wú)灰塵。窗臺(tái)無(wú)雜物，保持干凈整潔。清理樓道內(nèi)的小廣告，保持樓道墻面整潔。（四）電梯清潔1.清潔范圍：小區(qū)內(nèi)所有電梯轎廂、電梯門(mén)、電梯按鈕等。2.清潔標(biāo)準(zhǔn)電梯轎廂地面干凈無(wú)污漬，轎廂壁光亮無(wú)灰塵。電梯門(mén)干凈整潔，按鈕靈敏無(wú)損壞。定期對(duì)電梯進(jìn)行消毒，確保乘坐環(huán)境安全衛(wèi)生。（五）垃圾堆放點(diǎn)清理1.清理范圍：小區(qū)內(nèi)所有垃圾堆放點(diǎn)。2.清理標(biāo)準(zhǔn)垃圾日產(chǎn)日清，垃圾堆放點(diǎn)無(wú)垃圾外溢現(xiàn)象。定期對(duì)垃圾堆放點(diǎn)進(jìn)行消毒，防止異味滋生和蚊蟲(chóng)滋生。保持垃圾堆放點(diǎn)周邊環(huán)境整潔，無(wú)雜物堆積。（六）公共活動(dòng)場(chǎng)所清理1.清理范圍：小區(qū)內(nèi)所有公共活動(dòng)場(chǎng)所，如廣場(chǎng)、花園、健身設(shè)施區(qū)域等。2.清理標(biāo)準(zhǔn)公共活動(dòng)場(chǎng)所地面干凈整潔，無(wú)垃圾、雜物。健身設(shè)施等設(shè)備表面干凈無(wú)灰塵，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。清理公共活動(dòng)場(chǎng)所周邊的亂停亂放車輛，確保場(chǎng)地暢通。四、衛(wèi)生大掃除工作流程（一）準(zhǔn)備階段1.衛(wèi)生大掃除工作領(lǐng)導(dǎo)小組提前制定大掃除工作計(jì)劃，明確工作時(shí)間、工作內(nèi)容、責(zé)任分工等。2.根據(jù)工作計(jì)劃，準(zhǔn)備充足的清掃工具、清潔用品、防護(hù)用品等物資。3.提前通知小區(qū)居民衛(wèi)生大掃除的時(shí)間和相關(guān)注意事項(xiàng)，爭(zhēng)取居民的理解和配合。（二）實(shí)施階段1.各部門(mén)按照職責(zé)分工，組織工作人員按時(shí)到達(dá)指定區(qū)域開(kāi)展清掃工作。2.保潔人員按照清掃標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，先清理垃圾、雜物，再進(jìn)行地面、墻面、設(shè)施設(shè)備等的清潔。3.綠化人員對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行清理，按照清理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行雜草清除、修剪、垃圾清理等工作。4.工程人員對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.秩序維護(hù)人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)居民配合工作，協(xié)助清理障礙物。（三）檢查階段1.衛(wèi)生大掃除工作完成后，各部門(mén)負(fù)責(zé)人先進(jìn)行自查，對(duì)本部門(mén)負(fù)責(zé)區(qū)域的清掃質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2.衛(wèi)生大掃除工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)整個(gè)小區(qū)進(jìn)行全面檢查，按照衛(wèi)生大掃除工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄在案，并要求相關(guān)部門(mén)限期整改。（四）整改階段1.各部門(mén)根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定整改措施，明確整改責(zé)任人，限期完成整改。2.整改完成后，由衛(wèi)生大掃除工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。五、衛(wèi)生大掃除工作時(shí)間安排（一）日常衛(wèi)生清掃保潔人員按照日常衛(wèi)生清掃計(jì)劃，每天定時(shí)對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清掃保潔，確保小區(qū)衛(wèi)生狀況良好。（二）定期衛(wèi)生大掃除每周[X]進(jìn)行一次小區(qū)全面衛(wèi)生大掃除，具體時(shí)間為[大掃除開(kāi)始時(shí)間][大掃除結(jié)束時(shí)間]。大掃除期間，各部門(mén)全員參與，集中力量對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面清理。（三）特殊時(shí)期衛(wèi)生大掃除在重大節(jié)日、重要活動(dòng)前或接到上級(jí)通知后，及時(shí)組織開(kāi)展衛(wèi)生大掃除工作，確保小區(qū)環(huán)境整潔美觀，為節(jié)日和活動(dòng)營(yíng)造良好氛圍。六、衛(wèi)生大掃除工作考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.按照衛(wèi)生大掃除工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各部門(mén)的清掃質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，滿分100分。2.考核內(nèi)容包括清掃范圍是否全面、清掃標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)標(biāo)、工作完成時(shí)間是否按時(shí)等。3.對(duì)在衛(wèi)生大掃除工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行扣分處罰。（二）獎(jiǎng)懲措施1.每月對(duì)各部門(mén)衛(wèi)生大掃除工作考核結(jié)果進(jìn)行排名，對(duì)排名前[X]的部門(mén)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。2.對(duì)排名后[X]的部門(mén)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并要求部門(mén)負(fù)責(zé)人做出書(shū)面檢討，分析原因，提出改進(jìn)措施。3.連續(xù)[X]個(gè)月排名后[X]的部門(mén)，對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效扣分處理，對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整崗位。4.在衛(wèi)生大掃除工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人，給予個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等，并在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳表?yè)P(yáng)。七、衛(wèi)生大掃除工作安全與環(huán)保要求（一）安全要求1.工作人員在衛(wèi)生大掃除過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清掃工具和清潔用品，避免發(fā)生安全事故。2.清理樓道、電梯等高處區(qū)域時(shí)，必須使用安全防護(hù)設(shè)備，如安全帶、腳手架等，確保工作人員安全。3.對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維修時(shí)，必須先切斷電源，懸掛警示標(biāo)識(shí)，確保操作安全。4.秩序維護(hù)人員要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，保障居民和工作人員的人身安全。（二）環(huán)保要求1.盡量采用環(huán)保型清潔用品，減少對(duì)環(huán)境的污染。2.對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集和處理，可回