PAGE衛(wèi)生院信息工作報(bào)送制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院信息工作的規(guī)范化管理，確保信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、全面報(bào)送，提高信息工作質(zhì)量和效率，更好地為衛(wèi)生院的管理決策、醫(yī)療服務(wù)、社會(huì)宣傳等提供有力支持，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院各科室、各崗位工作人員在信息工作報(bào)送方面的管理。（三）基本原則1.及時(shí)準(zhǔn)確原則：信息報(bào)送要做到及時(shí)、快速反應(yīng)，確保信息內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、表述清晰。2.全面規(guī)范原則：涵蓋衛(wèi)生院工作的各個(gè)方面，包括醫(yī)療業(yè)務(wù)、行政管理、公共衛(wèi)生、后勤保障等，信息格式和報(bào)送流程要規(guī)范統(tǒng)一。3.分級(jí)負(fù)責(zé)原則：按照科室職責(zé)和層級(jí)，明確信息報(bào)送的責(zé)任主體，確保信息報(bào)送工作有序開(kāi)展。4.安全保密原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生院保密制度，確保信息安全，防止信息泄露。二、信息分類與內(nèi)容要求（一）醫(yī)療業(yè)務(wù)信息1.診療數(shù)據(jù)每日門診量、住院人數(shù)、手術(shù)例數(shù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。各科室重點(diǎn)病種的診療情況，如發(fā)病率、治愈率、好轉(zhuǎn)率等。2.醫(yī)療新技術(shù)與成果開(kāi)展的新技術(shù)、新項(xiàng)目介紹，包括技術(shù)原理、應(yīng)用效果等。在醫(yī)療科研方面取得的成果，如發(fā)表的論文、獲得的科研獎(jiǎng)項(xiàng)等。3.醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療差錯(cuò)、事故的發(fā)生情況及處理結(jié)果。醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)的完成情況，如病歷書寫合格率、抗菌藥物合理使用率等。（二）行政管理信息1.會(huì)議紀(jì)要院務(wù)會(huì)、行政辦公會(huì)等重要會(huì)議的主要內(nèi)容、決議事項(xiàng)及落實(shí)情況。2.工作計(jì)劃與總結(jié)衛(wèi)生院年度、季度、月度工作計(jì)劃及完成情況總結(jié)。各科室工作計(jì)劃與總結(jié)。3.人事管理信息人員招聘、調(diào)動(dòng)、晉升、獎(jiǎng)懲等情況。職工培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施情況。（三）公共衛(wèi)生信息1.基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)展居民健康檔案的建立、更新情況。預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人健康管理等項(xiàng)目的開(kāi)展數(shù)據(jù)。2.突發(fā)公共衛(wèi)生事件事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、危害程度。采取的應(yīng)急措施及處置效果。3.公共衛(wèi)生宣傳活動(dòng)開(kāi)展的各類宣傳活動(dòng)的主題、內(nèi)容、形式及參與人數(shù)等。（四）后勤保障信息1.物資采購(gòu)與管理醫(yī)療設(shè)備、藥品、辦公用品等物資的采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)情況及庫(kù)存管理。物資采購(gòu)過(guò)程中的招投標(biāo)情況。2.設(shè)備維護(hù)與運(yùn)行醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃及執(zhí)行情況。設(shè)備故障維修情況及對(duì)醫(yī)療工作的影響。3.后勤服務(wù)質(zhì)量食堂、保潔、安保等后勤服務(wù)的滿意度調(diào)查結(jié)果。后勤服務(wù)改進(jìn)措施及成效。三、信息報(bào)送流程（一）信息收集1.各科室指定專人負(fù)責(zé)信息收集工作，確保信息來(lái)源的廣泛性和準(zhǔn)確性。2.信息收集人員要主動(dòng)關(guān)注本科室工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息，并做好記錄。3.鼓勵(lì)全體工作人員積極提供信息線索，形成全員參與信息收集的良好氛圍。（二）信息整理1.收集到的信息要進(jìn)行初步整理，核實(shí)信息的真實(shí)性和完整性。2.對(duì)信息進(jìn)行分類、歸納，提煉出關(guān)鍵內(nèi)容，確保信息表述簡(jiǎn)潔明了。3.對(duì)于涉及多個(gè)科室的綜合性信息，由相關(guān)科室共同整理。（三）信息審核1.信息整理完成后，由科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性、客觀性和規(guī)范性。2.涉及重要事項(xiàng)、敏感信息的，需經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核。3.審核過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)反饋給信息收集人員進(jìn)行修改完善。（四）信息報(bào)送1.審核通過(guò)的信息，按照規(guī)定的格式和渠道進(jìn)行報(bào)送。2.信息報(bào)送分為定期報(bào)送和不定期報(bào)送。定期報(bào)送按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行，如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)等；不定期報(bào)送根據(jù)工作需要及時(shí)報(bào)送。3.信息報(bào)送人員要確保信息報(bào)送的及時(shí)性，不得延誤。（五）信息反饋1.信息接收部門對(duì)報(bào)送的信息進(jìn)行登記，并及時(shí)處理。2.對(duì)于需要反饋處理結(jié)果的信息，信息接收部門要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將反饋意見(jiàn)反饋給信息報(bào)送科室。3.信息報(bào)送科室要對(duì)反饋意見(jiàn)進(jìn)行跟蹤落實(shí)，形成信息處理的閉環(huán)管理。四、信息報(bào)送渠道與格式（一）報(bào)送渠道1.紙質(zhì)報(bào)送：重要信息、緊急信息等可采用紙質(zhì)文件形式報(bào)送，報(bào)送時(shí)要確保字跡清晰、內(nèi)容完整，并加蓋科室公章。2.電子報(bào)送：通過(guò)衛(wèi)生院內(nèi)部辦公系統(tǒng)、電子郵箱等方式進(jìn)行電子報(bào)送。電子報(bào)送的信息要確保格式正確、附件齊全。3.口頭匯報(bào)：對(duì)于一些現(xiàn)場(chǎng)情況緊急、不宜采用書面形式的信息，可先進(jìn)行口頭匯報(bào)，隨后及時(shí)補(bǔ)充書面材料。（二）格式要求1.標(biāo)題：準(zhǔn)確概括信息的主要內(nèi)容，簡(jiǎn)潔明了。2.正文：內(nèi)容詳實(shí)、邏輯清晰，按照事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、經(jīng)過(guò)、結(jié)果等要素進(jìn)行表述。3.署名：注明信息報(bào)送科室及信息撰寫人姓名。4.日期：標(biāo)注信息報(bào)送的具體日期。五、信息工作考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.信息報(bào)送的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。2.信息采用情況，包括被上級(jí)部門采用、在院內(nèi)發(fā)布等。3.信息工作對(duì)衛(wèi)生院管理決策、醫(yī)療服務(wù)、社會(huì)宣傳等方面的貢獻(xiàn)。（二）考核方式1.定期考核：每月對(duì)各科室信息報(bào)送情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每季度進(jìn)行一次綜合考核評(píng)價(jià)。2.不定期抽查：對(duì)信息報(bào)送工作進(jìn)行不定期抽查，檢查信息報(bào)送的質(zhì)量和規(guī)范性。（三）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)于信息報(bào)送工作表現(xiàn)突出的科室和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.信息被上級(jí)部門采用的，按照衛(wèi)生院相關(guān)規(guī)定給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3.對(duì)在信息工作中提出創(chuàng)新性建議和方法，取得顯著成效的，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。（四）懲罰措施1.對(duì)信息報(bào)送不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整的科室和個(gè)人，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。2.因信息報(bào)送問(wèn)題影響衛(wèi)生院工作的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。3.多次出現(xiàn)信息報(bào)送問(wèn)題且整改不力的，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。六、信息安全與保密管理（一）信息安全管理1.加強(qiáng)衛(wèi)生院信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，設(shè)置防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。2.定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。3..對(duì)信息存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行加密管理，防止數(shù)據(jù)丟失和損壞。（二）保密管理1.嚴(yán)格遵守國(guó)家保密法律法規(guī)和衛(wèi)生院保密制度，明確信息保密范圍和密級(jí)。2.對(duì)涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，要采取嚴(yán)格的保密措施，如專人保管、限制訪問(wèn)權(quán)限等。3.加強(qiáng)對(duì)工作人員的保密教育，提高保密意識(shí)，簽訂保密承諾書。