PAGE影院場務衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了加強影院場務衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的觀影環(huán)境，保障觀眾的健康和觀影體驗，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于影院內所有場務工作人員，包括但不限于放映廳清潔人員、公共區(qū)域保潔人員、衛(wèi)生間清潔人員等。（三）管理原則1.預防為主原則：通過加強日常衛(wèi)生管理，預防疾病傳播，確保影院環(huán)境符合衛(wèi)生標準。2.全員參與原則：全體場務工作人員應積極參與衛(wèi)生管理工作，共同維護影院衛(wèi)生。3.持續(xù)改進原則：不斷總結經(jīng)驗，持續(xù)改進衛(wèi)生管理工作，提高衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生管理職責（一）場務主管職責1.負責制定和完善影院場務衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.定期組織場務工作人員進行衛(wèi)生培訓，提高衛(wèi)生意識和操作技能。3.安排衛(wèi)生清潔工作任務，合理調配人員，確保衛(wèi)生工作按時完成。4.對影院衛(wèi)生狀況進行定期檢查和不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。5.與相關部門溝通協(xié)調，確保影院衛(wèi)生管理工作得到有效支持。（二）放映廳清潔人員職責1.每場電影放映前后，對放映廳進行全面清潔，包括地面、座椅、扶手、銀幕、音響設備等。2.及時清理放映廳內的垃圾，保持環(huán)境整潔。3.定期對放映廳的衛(wèi)生設施進行檢查和維護，確保正常使用。4.配合場務主管完成其他衛(wèi)生相關工作。（三）公共區(qū)域保潔人員職責1.負責影院公共區(qū)域的日常清潔，包括大廳、走廊、樓梯、電梯等。2.及時清理公共區(qū)域的垃圾和雜物，保持通道暢通。3.定期對公共區(qū)域的衛(wèi)生設施進行清潔和消毒，如衛(wèi)生間的洗手池、馬桶、鏡子等。4.維護公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，制止不文明行為，保持環(huán)境整潔。（四）衛(wèi)生間清潔人員職責1.定時對衛(wèi)生間進行清潔和消毒，確保衛(wèi)生間無異味、無污漬。2.及時補充衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙、洗手液等用品。3.檢查衛(wèi)生間的設施設備，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。4.保持衛(wèi)生間內通風良好，營造舒適的使用環(huán)境。三、衛(wèi)生標準與要求（一）放映廳衛(wèi)生標準1.地面清潔無污漬：每場電影放映前后，使用專用清潔劑和拖把對地面進行清潔，確保地面干凈、無腳印、無水漬。2.座椅整潔無損壞：定期對座椅進行擦拭和消毒，檢查座椅是否有損壞，如有損壞及時報修。3.扶手干凈無灰塵：每天對扶手進行清潔，去除灰塵和污漬，保持扶手干凈。4.銀幕清晰無遮擋：定期檢查銀幕，確保銀幕表面清潔，無污漬、無遮擋，放映效果良好。5.音響設備正常無異樣：保持音響設備表面清潔，定期檢查設備運行情況，確保音響設備正常工作，無雜音。（二）公共區(qū)域衛(wèi)生標準1.大廳整潔明亮：每天對大廳進行全面清潔，包括地面、墻面、天花板等，保持大廳整潔明亮。2.走廊干凈無雜物：定時清理走廊的垃圾和雜物，保持走廊通道暢通，地面干凈。3.樓梯扶手無灰塵：每周對樓梯扶手進行清潔，去除灰塵和污漬，確保扶手干凈。4.電梯轎廂清潔無異味：每天對電梯轎廂進行清潔和消毒，保持轎廂內干凈整潔，無異味。（三）衛(wèi)生間衛(wèi)生標準1.地面干燥無積水：每次清潔衛(wèi)生間時，使用拖把將地面水漬拖干，確保地面干燥，無積水。2.馬桶清潔無污垢：每天對馬桶進行深度清潔和消毒，去除污垢和異味，保持馬桶清潔衛(wèi)生。3.洗手池干凈無污漬：定時清理洗手池內的污漬和雜物，保持洗手池干凈，水龍頭無漏水。4.鏡子明亮無水?。好刻觳潦苗R子，確保鏡子明亮，無水印。5.衛(wèi)生紙和洗手液充足：及時補充衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙和洗手液，確保衛(wèi)生間用品充足。四、衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范（一）放映廳清潔流程1.電影開場前：關閉放映廳燈光，打開通風設備。使用掃帚清掃地面垃圾，將垃圾裝入垃圾袋。用濕拖把拖地，去除地面污漬，然后用干拖把擦干地面。依次擦拭座椅、扶手、銀幕、音響設備等，去除灰塵和污漬。2.電影散場后：等待觀眾全部離場后，再次打開通風設備。檢查地面是否有遺漏的垃圾，如有及時清理。對座椅進行全面檢查，清理座椅上的雜物，如爆米花、飲料杯等。用清潔劑擦拭銀幕和音響設備，確保設備表面清潔。關閉放映廳燈光，鎖好放映廳門。（二）公共區(qū)域清潔流程1.大廳清潔：早上開業(yè)前，使用掃帚清掃大廳地面垃圾，將垃圾裝入垃圾袋。用濕拖把拖地，去除地面污漬，然后用干拖把擦干地面。擦拭大廳內的墻面、展示架、垃圾桶等，去除灰塵和污漬。定期對大廳的地毯進行吸塵和清洗。2.走廊清潔：定時巡查走廊，清理走廊上的垃圾和雜物。用濕拖把拖地，保持走廊地面干凈。擦拭走廊的扶手和墻面，去除灰塵。3.樓梯清潔：每周對樓梯進行全面清潔，包括樓梯踏步、扶手、墻面等。先用掃帚清掃樓梯踏步上的垃圾，然后用濕拖把拖地。用清潔劑擦拭扶手和墻面，去除污漬。4.電梯清潔：每天對電梯轎廂進行清潔，包括地面、轎廂壁、按鈕等。用濕拖把拖地，擦拭轎廂壁和按鈕，去除污漬和灰塵。定期對電梯轎廂進行消毒。（三）衛(wèi)生間清潔流程1.早上開業(yè)前：打開衛(wèi)生間門，通風換氣。清理衛(wèi)生間內的垃圾，將垃圾裝入垃圾袋。用清潔劑和刷子清潔馬桶，去除污垢和異味，并進行消毒。依次清潔洗手池、鏡子、水龍頭等，去除污漬和水漬。用拖把拖地，保持地面干燥無積水。補充衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙和洗手液。2.定時巡查：每隔一段時間巡查衛(wèi)生間，及時清理垃圾和污漬。檢查衛(wèi)生紙和洗手液的使用情況，及時補充。保持衛(wèi)生間通風良好，無異味。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.定期檢查：場務主管每周至少組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對影院各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行詳細檢查。2.不定期抽查：場務主管不定期對影院衛(wèi)生情況進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.觀眾反饋：收集觀眾對影院衛(wèi)生的反饋意見，根據(jù)反饋情況及時改進衛(wèi)生管理工作。（二）檢查內容1.衛(wèi)生標準執(zhí)行情況：檢查各區(qū)域是否符合衛(wèi)生標準與要求，如地面是否清潔、座椅是否整潔、衛(wèi)生間是否無異味等。2.清潔流程執(zhí)行情況：檢查衛(wèi)生清潔工作是否按照規(guī)定的流程和規(guī)范進行操作，如清潔工具的使用是否正確、清潔時間是否符合要求等。3.衛(wèi)生設施狀況：檢查衛(wèi)生設施是否正常運行，如衛(wèi)生間的水龍頭是否漏水、放映廳的音響設備是否正常等。（三）考核標準1.優(yōu)秀：衛(wèi)生狀況良好，完全符合衛(wèi)生標準與要求，清潔流程執(zhí)行嚴格，衛(wèi)生設施正常運行，無觀眾投訴。2.良好：衛(wèi)生狀況較好，基本符合衛(wèi)生標準與要求，清潔流程執(zhí)行較規(guī)范，衛(wèi)生設施無明顯故障，觀眾投訴較少。3.合格：衛(wèi)生狀況一般，部分區(qū)域存在一些小問題，清潔流程基本執(zhí)行，衛(wèi)生設施有輕微故障，觀眾投訴較少。4.不合格：衛(wèi)生狀況較差，存在較多衛(wèi)生問題，清潔流程執(zhí)行不規(guī)范，衛(wèi)生設施故障較多，觀眾投訴較多。（四）獎懲措施1.獎勵：對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的場務工作人員給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.懲罰：對衛(wèi)生管理工作不合格的場務工作人員進行批評教育，并根據(jù)情況給予相應的處罰，如扣發(fā)獎金、警告、辭退等。六、衛(wèi)生防護與安全（一）衛(wèi)生防護措施1.清潔人員在工作時應佩戴口罩、手套等防護用品，避免直接接觸垃圾和污漬。2.定期對清潔工具進行消毒，防止交叉感染。3.在進行衛(wèi)生間消毒等工作時，應注意通風換氣，避免消毒劑對人體造成傷害。（二）安全注意事項1.