PAGE游樂場所衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強游樂場所衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費者身體健康，依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其實施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本游樂場所實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本游樂場所內(nèi)所有游樂設(shè)施設(shè)備、經(jīng)營區(qū)域及相關(guān)從業(yè)人員。（三）衛(wèi)生管理原則1.預(yù)防為主，強化衛(wèi)生防護(hù)措施，防止各類衛(wèi)生問題的發(fā)生。2.依法管理，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.全員參與，明確各部門及人員衛(wèi)生管理職責(zé)，共同維護(hù)場所衛(wèi)生環(huán)境。二、衛(wèi)生管理機構(gòu)與職責(zé)（一）衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組成立以場所負(fù)責(zé)人為組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)游樂場所衛(wèi)生管理工作的決策、指揮與協(xié)調(diào)。（二）職責(zé)分工1.場所負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)游樂場所衛(wèi)生管理工作，確保各項衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。定期組織召開衛(wèi)生管理工作會議，研究解決衛(wèi)生管理工作中的重大問題。對衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對違規(guī)行為進(jìn)行糾正和處理。2.運營部門負(fù)責(zé)游樂設(shè)施設(shè)備的日常清潔、消毒及維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生狀況良好。按照規(guī)定對游樂場所內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清掃、保潔，及時清理垃圾和雜物。配合衛(wèi)生管理部門做好衛(wèi)生檢測、監(jiān)測工作，提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。3.安全管理部門負(fù)責(zé)游樂場所的安全管理工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保消費者在安全的環(huán)境中游玩。對游樂設(shè)施設(shè)備的安全運行進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，防止因安全事故引發(fā)衛(wèi)生問題。協(xié)助衛(wèi)生管理部門做好事故現(xiàn)場的衛(wèi)生處理工作。4.餐飲部門（如有）嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，確保食品采購、儲存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生安全。做好餐飲區(qū)域的清潔、消毒工作，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。配備必要的衛(wèi)生設(shè)施和防護(hù)用品，防止食品污染和交叉感染。5.服務(wù)人員遵守衛(wèi)生管理制度，保持個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩。為消費者提供衛(wèi)生、安全的服務(wù)，及時清理消費者產(chǎn)生的垃圾和雜物。配合場所做好衛(wèi)生宣傳教育工作，引導(dǎo)消費者養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。三、衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備管理（一）衛(wèi)生設(shè)施配備1.在游樂場所內(nèi)設(shè)置足夠數(shù)量的公共衛(wèi)生間，衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，通風(fēng)良好，配備完善的洗手設(shè)施（包括洗手液、水龍頭等）、衛(wèi)生紙、垃圾桶等衛(wèi)生用品。2.按照規(guī)定設(shè)置消毒間，配備消毒設(shè)備（如紫外線消毒燈、消毒柜等）、消毒劑、保潔工具等，用于游樂設(shè)施設(shè)備、公共用品用具的消毒處理。3.在游樂場所內(nèi)適當(dāng)位置設(shè)置垃圾桶，垃圾桶應(yīng)加蓋，定期清理，保持外觀清潔。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)與清潔1.游樂設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運行和衛(wèi)生狀況良好。維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)完整，包括維護(hù)時間、內(nèi)容、維修人員等信息。2.每日營業(yè)前，應(yīng)對游樂設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔消毒，重點部位如扶手、座椅、操作按鈕等應(yīng)擦拭干凈，確保無灰塵、無污漬。3.對游樂設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生狀況進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。對于存在衛(wèi)生隱患的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)暫停使用，待整改合格后方可繼續(xù)投入運營。四、公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）日常清掃與保潔1.運營部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)游樂場所內(nèi)公共區(qū)域的日常清掃與保潔工作，包括地面、墻面、天花板、門窗等部位。2.每日營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，清除垃圾和雜物，擦拭桌椅、欄桿等設(shè)施，保持環(huán)境整潔。3.在營業(yè)期間，應(yīng)及時清理消費者產(chǎn)生的垃圾和雜物，保持公共區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。（二）通風(fēng)與換氣1.游樂場所應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣條件，配備必要的通風(fēng)設(shè)備（如空調(diào)、排風(fēng)扇等），確保室內(nèi)空氣清新。2.定期對通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其正常運行。在營業(yè)高峰時段，應(yīng)適當(dāng)增加通風(fēng)量，改善室內(nèi)空氣質(zhì)量。（三）環(huán)境衛(wèi)生檢查1.衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期對游樂場所公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。2.檢查內(nèi)容包括地面清潔情況、墻面天花板衛(wèi)生狀況、通風(fēng)換氣效果、垃圾桶清理情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求，跟蹤整改落實情況。五、游樂設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理（一）設(shè)施設(shè)備清潔消毒1.游樂設(shè)施設(shè)備應(yīng)按照規(guī)定的消毒方法和頻率進(jìn)行清潔消毒。一般情況下，每日營業(yè)前應(yīng)對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面消毒，營業(yè)期間每隔[X]小時進(jìn)行一次局部消毒。2.消毒方法可采用物理消毒（如紫外線照射、高溫消毒等）或化學(xué)消毒（如使用含氯消毒劑、過氧乙酸等），具體消毒方法應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備材質(zhì)和衛(wèi)生要求選擇。3.消毒過程應(yīng)做好記錄，包括消毒時間、消毒部位、消毒劑名稱及濃度、消毒人員等信息，消毒記錄應(yīng)保存至少[X]年。（二）設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生檢測1.定期委托具有資質(zhì)的衛(wèi)生檢測機構(gòu)對游樂設(shè)施設(shè)備進(jìn)行衛(wèi)生檢測，檢測項目包括微生物指標(biāo)（如細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群等）、化學(xué)污染物指標(biāo)（如重金屬含量、甲醛含量等）等。2.衛(wèi)生檢測應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，檢測結(jié)果應(yīng)符合衛(wèi)生要求。對檢測不合格的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)立即停止使用，采取有效的整改措施，直至檢測合格后方可重新投入運營。（三）設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生檔案管理1.建立游樂設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的基本信息（如名稱、型號、生產(chǎn)廠家等）、維護(hù)保養(yǎng)記錄、消毒記錄、衛(wèi)生檢測報告等資料。2.衛(wèi)生檔案應(yīng)妥善保管，便于查閱和追溯。檔案管理人員應(yīng)定期對檔案進(jìn)行整理和更新，確保檔案內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。六、公共用品用具衛(wèi)生管理（一）用品用具采購1.采購的公共用品用具應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)要求，從正規(guī)渠道采購，并索取產(chǎn)品質(zhì)量合格證明等相關(guān)資料。2.對采購的公共用品用具進(jìn)行嚴(yán)格驗收，檢查其外觀、質(zhì)量、規(guī)格等是否符合要求，防止不合格產(chǎn)品進(jìn)入游樂場所。（二）用品用具清洗消毒1.公共用品用具應(yīng)做到一客一換一消毒，如座椅套、安全帶、頭盔等。消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放柜內(nèi)，防止再次污染。2.清洗消毒應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行，一般包括去污、清洗、消毒、漂洗、保潔等環(huán)節(jié)。消毒方法可參照游樂設(shè)施設(shè)備消毒方法執(zhí)行。3.定期對公共用品用具的清洗消毒效果進(jìn)行檢測，檢測項目包括微生物指標(biāo)等。檢測結(jié)果應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對檢測不合格的用品用具應(yīng)重新進(jìn)行清洗消毒，直至合格。（三）用品用具衛(wèi)生監(jiān)督1.衛(wèi)生管理部門應(yīng)加強對公共用品用具衛(wèi)生狀況的監(jiān)督檢查，不定期對用品用具的清洗消毒情況、存放情況等進(jìn)行抽查。2.對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時下達(dá)整改通知，要求責(zé)任部門限期整改。對違反公共用品用具衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處理。七、從業(yè)人員衛(wèi)生管理（一）健康管理1.游樂場所從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。新錄用的從業(yè)人員應(yīng)在上崗前進(jìn)行健康檢查，合格后方可錄用。2.對患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，應(yīng)及時調(diào)整工作崗位，不得從事直接為消費者服務(wù)的工作。3.建立從業(yè)人員健康檔案，記錄健康檢查結(jié)果、患病情況及治療情況等信息。健康檔案應(yīng)妥善保管，保存期限不少于[X]年。（二）衛(wèi)生知識培訓(xùn)1.定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)程、個人衛(wèi)生要求等。2.培訓(xùn)應(yīng)邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，培訓(xùn)時間不少于[X]小時/年。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對從業(yè)人員進(jìn)行考核，考核合格后方可繼續(xù)上崗工作。3.鼓勵從業(yè)人員自主學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識，提高衛(wèi)生意識和業(yè)務(wù)水平。對在衛(wèi)生知識學(xué)習(xí)和工作中表現(xiàn)突出的人員，給予適當(dāng)獎勵。（三）個人衛(wèi)生要求1.從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品。2.工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩，工作服應(yīng)定期清洗更換，保持整潔。3.不得在工作場所吸煙、進(jìn)食、隨地吐痰等，不得面對消費者打噴嚏、咳嗽等。八、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督檢查1.衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期組織對游樂場所衛(wèi)生管理工作進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查，每月至少進(jìn)行一次全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。2.各部門應(yīng)按照衛(wèi)生管理制度的要求，對本部門負(fù)責(zé)的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。3.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話和郵箱，鼓勵消費者對游樂場所衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督舉報。對消費者的舉報應(yīng)及時受理、調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報人。（二）接受外部監(jiān)督1.積極配合衛(wèi)生行政部門及其委托的衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料和信息。2.對衛(wèi)生行政部門及其委托的衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)提出的整改意見和要求，應(yīng)認(rèn)真落實，按時完成整改任務(wù)，并將整改情況及時報告。九、衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)游樂場所實際情況和可能發(fā)生的衛(wèi)生突發(fā)事件類型進(jìn)行制定，并定期進(jìn)行修訂和完善。（二）應(yīng)急處置措施1.發(fā)生衛(wèi)生突發(fā)事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取有效的應(yīng)急處置措施，控制事件的發(fā)展和蔓延。2.及時報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門和相關(guān)部門，配合做好調(diào)查處理工作。3.對受污染的游樂設(shè)施設(shè)備、公共用品用具等進(jìn)行緊急消毒處理，并暫停相關(guān)區(qū)域的營業(yè)，直至衛(wèi)生狀況符合要求。4.對患者進(jìn)行及時救治