PAGE鄉(xiāng)政府衛(wèi)生清掃保潔制度一、總則1.目的為了營造整潔、優(yōu)美、舒適的鄉(xiāng)政府辦公環(huán)境，提升鄉(xiāng)政府形象，保障工作人員和來訪群眾的健康，特制定本衛(wèi)生清掃保潔制度。2.適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)辦公區(qū)域、公共區(qū)域（包括走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、會(huì)議室、食堂等）以及鄉(xiāng)政府大院周邊環(huán)境的衛(wèi)生清掃保潔工作。3.基本原則遵循“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確各部門和個(gè)人在衛(wèi)生清掃保潔工作中的職責(zé)，確保衛(wèi)生清掃保潔工作落實(shí)到位；堅(jiān)持定期清掃與隨時(shí)保潔相結(jié)合，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生；注重環(huán)保，合理使用清潔用品，減少對(duì)環(huán)境的污染。二、職責(zé)分工1.綜合管理部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生清掃保潔工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，制定衛(wèi)生清掃保潔工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，組織開展衛(wèi)生檢查和考核評(píng)價(jià)，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行督促整改。2.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生清掃保潔工作，保持桌面、地面、門窗等干凈整潔，物品擺放有序；積極配合綜合管理部門組織的衛(wèi)生大掃除和專項(xiàng)整治活動(dòng)，按照要求完成分擔(dān)區(qū)域的清掃任務(wù)。3.保潔人員按照規(guī)定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和流程，負(fù)責(zé)鄉(xiāng)政府公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃保潔工作，包括地面清掃、門窗擦拭、衛(wèi)生間清潔、垃圾清運(yùn)等；及時(shí)清理和維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。三、清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面、文件柜、電腦等辦公用品擺放整齊，表面無灰塵、污漬。地面干凈整潔，無雜物、垃圾，定期進(jìn)行拖地。門窗玻璃明亮，窗臺(tái)無灰塵，窗框擦拭干凈。墻壁、墻角無蜘蛛網(wǎng)，無污漬。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不堆積外溢，垃圾袋定期更換。2.公共區(qū)域走廊、樓梯地面干凈，扶手擦拭光亮，無灰塵、污漬。電梯轎廂保持清潔，按鈕、內(nèi)壁無污漬，定期消毒。衛(wèi)生間設(shè)施完好，便池、洗手盆清潔無異味，地面干燥無水漬，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，定期進(jìn)行消毒。會(huì)議室桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，會(huì)前會(huì)后及時(shí)清理。食堂環(huán)境整潔，餐桌椅擺放有序，餐具清洗消毒符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，食品殘?jiān)皶r(shí)清理，地面、墻面無油污。3.鄉(xiāng)政府大院周邊環(huán)境大院周邊道路保持清潔，無垃圾、雜物。綠化區(qū)域無雜草、雜物，定期進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)。公共設(shè)施（如路燈、宣傳欄等）保持干凈，無損壞。四、清掃保潔流程1.日常清掃保潔保潔人員每天提前到崗，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面清掃、垃圾收集、衛(wèi)生間清潔等。按照從左到右、從上到下的順序依次進(jìn)行擦拭，先清潔門窗玻璃、桌面、文件柜等，再擦拭扶手、墻壁等。及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀干凈。在工作過程中，注意觀察衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，如地面有水漬及時(shí)擦干，設(shè)施損壞及時(shí)報(bào)告維修。2.定期大掃除每月組織一次全鄉(xiāng)性的衛(wèi)生大掃除，各部門和保潔人員共同參與。大掃除前，綜合管理部門制定詳細(xì)的工作方案，明確清掃范圍、任務(wù)分工和時(shí)間安排。大掃除內(nèi)容包括對(duì)辦公區(qū)域、公共區(qū)域進(jìn)行全面深度清潔，如擦拭天花板、清理墻角灰塵、清洗門窗等。對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行重點(diǎn)清理，確保全鄉(xiāng)鄉(xiāng)政府環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.特殊情況保潔遇到重要會(huì)議、活動(dòng)等特殊情況，提前對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清潔和布置，確保環(huán)境整潔美觀。活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)清理現(xiàn)場，恢復(fù)原狀。如發(fā)生突發(fā)事件（如漏水、污染等），保潔人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，采取應(yīng)急措施進(jìn)行清理，防止損失擴(kuò)大，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行處理。五、清潔用品管理1.采購根據(jù)衛(wèi)生清掃保潔工作的實(shí)際需要，由綜合管理部門統(tǒng)一采購清潔用品，確保質(zhì)量合格、數(shù)量充足。采購時(shí)應(yīng)選擇正規(guī)渠道，索取發(fā)票等憑證，建立采購臺(tái)賬。2.儲(chǔ)存設(shè)立專門的清潔用品儲(chǔ)存?zhèn)}庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)，清潔用品應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，避免混淆和變質(zhì)。3.使用保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的方法和用量使用清潔用品，避免浪費(fèi)。使用過程中注意安全，如使用腐蝕性較強(qiáng)的清潔劑時(shí)應(yīng)佩戴防護(hù)手套等。4.盤點(diǎn)定期對(duì)清潔用品進(jìn)行盤點(diǎn)，核對(duì)庫存數(shù)量與賬目是否相符，及時(shí)補(bǔ)充短缺的用品，對(duì)過期或損壞的用品進(jìn)行清理和更換。六、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式綜合管理部門定期組織衛(wèi)生檢查，采取日常巡查、定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式。日常巡查由保潔人員在工作過程中隨時(shí)進(jìn)行自我檢查；定期檢查每月至少進(jìn)行一次，由綜合管理部門牽頭，組織各部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員共同參與；不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行。2.檢查內(nèi)容按照衛(wèi)生清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)辦公區(qū)域和公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查，包括地面、門窗、衛(wèi)生間、會(huì)議室及周邊環(huán)境等。3.考核評(píng)價(jià)根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)各部門和保潔人員的衛(wèi)生清掃保潔工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀：衛(wèi)生狀況始終保持良好，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，無任何衛(wèi)生問題。良好：基本達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，偶爾存在一些小問題，但能及時(shí)整改。合格：衛(wèi)生狀況總體達(dá)標(biāo)，但存在一些明顯問題，需要進(jìn)一步改進(jìn)。不合格：衛(wèi)生狀況較差，存在較多問題，未達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)要求。4.結(jié)果應(yīng)用對(duì)考核結(jié)果優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)證書。對(duì)考核結(jié)果不合格的部門和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其清掃保潔技能和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔用品的使用方法、衛(wèi)生清掃流程、安全注意事項(xiàng)等。根據(jù)實(shí)際工作需要，適時(shí)組織各部門工作人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)和衛(wèi)生責(zé)任感，引導(dǎo)大家自覺維護(hù)辦公環(huán)境。2.宣傳通過宣傳欄、內(nèi)部通知等形式，宣傳衛(wèi)生清掃保潔制度和環(huán)保