金融科技代運營服務(wù)合同甲方（服務(wù)方）：[服務(wù)方公司全稱]住所：[服務(wù)方公司注冊地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]乙方（委托方）：[委托方公司全稱]住所：[委托方公司注冊地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]鑒于：1.甲方擁有金融科技領(lǐng)域的技術(shù)開發(fā)能力、運營經(jīng)驗和相關(guān)資源，能夠為乙方提供專業(yè)的金融科技代運營服務(wù)；2.乙方希望委托甲方為其提供特定的金融科技產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的代運營服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本合同上下文另有解釋，下列術(shù)語具有以下含義：1.1“代運營服務(wù)”是指甲方根據(jù)本合同約定，為乙方提供包括但不限于金融科技平臺的技術(shù)維護(hù)、系統(tǒng)升級、功能迭代、業(yè)務(wù)流程處理、數(shù)據(jù)分析支持、風(fēng)險控制支持、合規(guī)咨詢、市場推廣支持等services，以幫助乙方管理和運營其金融科技產(chǎn)品或業(yè)務(wù)。1.2“服務(wù)范圍”是指本合同附件一（若有）中詳細(xì)列出的具體服務(wù)項目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)接口等，或在本合同中明確描述的服務(wù)內(nèi)容。1.3“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”是指本合同約定的服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、處理效率等量化指標(biāo)。1.4“服務(wù)平臺”是指甲方用于提供本合同項下代運營服務(wù)的專用技術(shù)系統(tǒng)、軟件和數(shù)據(jù)環(huán)境。1.5“用戶”是指使用乙方通過甲方代運營平臺提供的產(chǎn)品或服務(wù)的個人或法人。1.6“交易”是指發(fā)生在乙方通過甲方代運營平臺上的各類業(yè)務(wù)活動，如借貸、投資、支付、擔(dān)保等。1.7“數(shù)據(jù)”是指所有與用戶、交易、平臺運行相關(guān)的信息、記錄、資料、報告等，包括結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。1.8“保密信息”是指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，標(biāo)明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)合理認(rèn)定為保密的所有技術(shù)信息、經(jīng)營信息、財務(wù)信息、客戶信息、平臺數(shù)據(jù)、知識產(chǎn)權(quán)等。1.9“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策重大調(diào)整、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)硬件故障等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方同意根據(jù)乙方的需求，在本合同有效期內(nèi)，向乙方提供以下代運營服務(wù)：(1)乙方[具體金融科技產(chǎn)品/業(yè)務(wù)名稱，如“XX網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介平臺”]的技術(shù)平臺代運營服務(wù)，包括但不限于：a.負(fù)責(zé)平臺主系統(tǒng)的日常運行維護(hù)、性能監(jiān)控和故障處理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運行；b.根據(jù)乙方需求和業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)行平臺功能的迭代開發(fā)、優(yōu)化和升級；c.提供技術(shù)支持，解決乙方及用戶在使用平臺過程中遇到的技術(shù)問題；d.負(fù)責(zé)平臺相關(guān)的數(shù)據(jù)庫管理、備份和恢復(fù)。(2)乙方[具體金融科技產(chǎn)品/業(yè)務(wù)名稱]的業(yè)務(wù)流程代運營服務(wù)，包括但不限于：a.用戶注冊信息的審核與管理；b.交易申請的接收、處理與撮合支持；c.資金流轉(zhuǎn)相關(guān)的清算、結(jié)算支持（若涉及）；d.客戶咨詢的響應(yīng)與初步處理；e.協(xié)助進(jìn)行用戶行為分析和風(fēng)險監(jiān)控。(3)數(shù)據(jù)處理與分析支持：a.根據(jù)乙方需求，協(xié)助進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集、清洗和整理；b.為乙方提供數(shù)據(jù)分析報告或基于數(shù)據(jù)的洞察，支持業(yè)務(wù)決策（具體分析模型和結(jié)果歸屬按附件約定或雙方另行約定）。(4)風(fēng)險控制代運營支持：a.協(xié)助乙方執(zhí)行既定的信用風(fēng)險評估模型或策略；b.提供反欺詐、反洗錢等方面的規(guī)則執(zhí)行和監(jiān)控支持。(5)合規(guī)支持：a.協(xié)助乙方識別和評估服務(wù)相關(guān)的合規(guī)風(fēng)險；b.根據(jù)需要，協(xié)助乙方準(zhǔn)備合規(guī)檢查所需材料或提供合規(guī)建議。(6)其他雙方約定的服務(wù)：[根據(jù)實際情況填寫]2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：(1)平臺系統(tǒng)正常運行時間承諾為：99.9%；(2)關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作處理時間（如用戶審核）平均響應(yīng)時間不超過[具體時間，如30分鐘]；(3)服務(wù)請求（如系統(tǒng)報障）首次響應(yīng)時間不超過[具體時間，如15分鐘]；(4)乙方滿意度目標(biāo)：年度用戶滿意度評分不低于[具體分?jǐn)?shù)，如90分]；(5)具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)指標(biāo)和考核方式，詳見本合同附件二（若有）。2.3服務(wù)方式：甲方通過遠(yuǎn)程在線方式提供服務(wù)，并提供必要的現(xiàn)場支持（如有約定）。雙方指定接口人分別負(fù)責(zé)日常溝通協(xié)調(diào)。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)(1)甲方有權(quán)要求乙方提供履行本合同所需的相關(guān)資料、數(shù)據(jù)和必要的業(yè)務(wù)支持。(2)甲方應(yīng)按照本合同第一條約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，勤勉、專業(yè)地提供代運營服務(wù)。(3)甲方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求。(4)甲方應(yīng)采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)保護(hù)措施，保障乙方數(shù)據(jù)和用戶信息的安全，防止泄露、濫用或丟失。(5)甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)控和報告機(jī)制，按約定向乙方提交服務(wù)報告，匯報服務(wù)運行情況、用戶反饋及風(fēng)險提示等。(6)甲方應(yīng)對其提供的代運營服務(wù)擁有合法、完整的知識產(chǎn)權(quán)或獲得必要的授權(quán)，并保證乙方在使用該服務(wù)時不會侵犯任何第三方合法權(quán)益。(7)甲方應(yīng)對其員工進(jìn)行保密和合規(guī)培訓(xùn)，確保其員工遵守本合同項下的保密義務(wù)和合規(guī)要求。(8)甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行必要的服務(wù)驗收和審計。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)(1)乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，在合理范圍內(nèi)提出服務(wù)變更請求，但需提前[具體天數(shù)]書面通知甲方，雙方協(xié)商一致后方可變更。(2)乙方應(yīng)按照本合同第五條的約定，按時足額向甲方支付服務(wù)費用。(3)乙方應(yīng)向甲方提供履行本合同所需的相關(guān)業(yè)務(wù)信息、數(shù)據(jù)、授權(quán)及必要的配合，包括但不限于提供必要的接口文檔、業(yè)務(wù)規(guī)則說明、相關(guān)資質(zhì)文件等。(4)乙方應(yīng)對其提供的資料、數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性和合法性負(fù)責(zé)，并確保其使用甲方提供的服務(wù)符合其自身的合規(guī)要求。(5)乙方應(yīng)指定專門接口人，負(fù)責(zé)與甲方就本合同項下的服務(wù)事宜進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。(6)乙方應(yīng)對其員工及授權(quán)代表進(jìn)行保密培訓(xùn)，確保其員工及授權(quán)代表遵守本合同項下的保密義務(wù)。(7)乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)根據(jù)本合同約定對甲方提出違約投訴。第四條服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用：(1)本合同項下的代運營服務(wù)費用采用[選擇：固定費/按交易額比例費/混合費]方式計費。(2)若為固定費，則服務(wù)費用總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]），包含[說明費用包含的內(nèi)容，如：平臺使用費、基礎(chǔ)運維費、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)等]。（不包含的內(nèi)容，如：超出標(biāo)準(zhǔn)的增值服務(wù)費、第三方軟件許可費、特定咨詢費等，需列出）。(3)若為按交易額比例費，費率為[具體百分比或計算方式]。(4)若為混合費，則具體計算方式為：[詳細(xì)說明]。(5)所有費用均以人民幣計價和結(jié)算。4.2支付周期：服務(wù)費用按[選擇：月度/季度/年度]結(jié)算和支付。(1)月度結(jié)算：乙方應(yīng)在每個自然月結(jié)束后[具體天數(shù)，如10]個工作日內(nèi)，根據(jù)甲方提交的上月服務(wù)費用賬單進(jìn)行支付。(2)季度結(jié)算：乙方應(yīng)在每個季度結(jié)束后[具體天數(shù)，如15]個工作日內(nèi)，根據(jù)甲方提交的上一季度服務(wù)費用賬單進(jìn)行支付。(3)年度結(jié)算：乙方應(yīng)在每個自然年結(jié)束后[具體天數(shù)，如20]個工作日內(nèi)，根據(jù)甲方提交的上一年度服務(wù)費用賬單進(jìn)行支付。4.3支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至甲方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[甲方開戶銀行名稱]戶名：[甲方賬戶名稱]賬號：[甲方銀行賬號]4.4發(fā)票：甲方應(yīng)在收到乙方款項后[具體天數(shù)，如5]個工作日內(nèi)，向乙方開具等額、合法的[選擇：增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票]。4.5逾期付款：若乙方未能按照本合同約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，如萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，甲方有權(quán)暫停提供代運營服務(wù)，直至乙方付清全部款項及違約金。逾期付款不影響甲方要求乙方支付全部款項及違約金的權(quán)利。第五條數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)所有權(quán)：在本合同項下，由雙方共同創(chuàng)造或根據(jù)一方需求由另一方獨立開發(fā)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（包括但不限于數(shù)據(jù)分析結(jié)果、模型參數(shù)等），其所有權(quán)歸屬[明確約定，如：歸乙方所有/歸雙方共有，具體權(quán)利義務(wù)另行約定/歸甲方所有，但需向乙方授予特定使用許可]。服務(wù)過程中甲方收集的乙方用戶數(shù)據(jù)，其所有權(quán)原則上歸[明確約定，如：乙方/甲方，需符合法律規(guī)定和用戶授權(quán)]。具體數(shù)據(jù)歸屬以雙方書面確認(rèn)為準(zhǔn)。5.2數(shù)據(jù)處理與使用：(1)甲方僅能為本合同目的，為提供代運營服務(wù)所需的最少范圍，處理乙方授權(quán)或約定的數(shù)據(jù)。(2)甲方不得將乙方提供的數(shù)據(jù)用于本合同約定服務(wù)之外的任何其他目的，不得向任何第三方披露（法律要求或本合同另有約定的除外）。(3)甲方應(yīng)采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施（包括加密、訪問控制、安全審計等）保護(hù)數(shù)據(jù)處理過程的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。5.3用戶隱私保護(hù)：(1)雙方均承諾嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保護(hù)用戶個人信息安全。(2)甲方在收集、使用、存儲用戶個人信息時，應(yīng)取得用戶明確、有效的同意，并告知用戶個人信息的處理目的、方式、種類等。(3)甲方應(yīng)建立用戶個人信息保護(hù)機(jī)制，確保用戶個人信息不被非法獲取、使用或泄露。5.4數(shù)據(jù)安全：雙方均有義務(wù)采取必要措施保障服務(wù)過程中涉及的所有數(shù)據(jù)（包括但不限于雙方數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)）的安全。任何一方發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件（如泄露、丟失），應(yīng)立即通知對方，并采取補(bǔ)救措施，防止損失擴(kuò)大。因一方原因?qū)е聰?shù)據(jù)安全事件給對方造成損失的，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.5數(shù)據(jù)返還/銷毀：本合同終止或解除后[具體時間，如30]日內(nèi)，甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求，將乙方提供的原始數(shù)據(jù)以及服務(wù)過程中產(chǎn)生的、能夠識別到特定自然人的數(shù)據(jù)備份，返還給乙方或按照乙方的指示進(jìn)行安全銷毀。銷毀應(yīng)確保數(shù)據(jù)無法恢復(fù)。對于因法律規(guī)定或保密義務(wù)等原因無法返還或銷毀的數(shù)據(jù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商處理方式，并在合同中明確約定。第六條保密條款6.1任何一方對于在本合同履行過程中了解或接觸到的對方的保密信息，均負(fù)有保密義務(wù)。該義務(wù)不因本合同的終止而解除。6.2接收方同意僅為履行本合同之目的使用披露方的保密信息，不得向任何第三方披露（除非法律要求、接收方員工因職務(wù)需要且已簽署保密協(xié)議、或該信息已進(jìn)入公共領(lǐng)域）。6.3接收方應(yīng)采取不低于保護(hù)自身同類保密信息的措施，防止保密信息泄露。若發(fā)生或可能發(fā)生保密信息泄露的，接收方應(yīng)立即通知披露方，并采取一切必要措施減少損失。6.4以下信息不屬于保密信息：披露時已為公眾所知的信息；接收方在披露前已合法知曉且非通過披露方披露而獲得的信息；接收方從有權(quán)披露的第三方合法獲得的信息；接收方獨立開發(fā)且未使用披露方保密信息的信息；接收方在得知其不再需要保密信息后，按照法律規(guī)定或雙方約定進(jìn)行披露的信息。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍或標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過乙方因此次違約所遭受的直接損失。7.2若乙方未能按照本合同約定按時足額支付服務(wù)費用，除按第四條約定承擔(dān)違約金外，甲方還有權(quán)要求乙方立即支付全部未付款項。7.3若任何一方違反本合同項下的保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.4若任何一方違反本合同項下的數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露、濫用或侵犯用戶合法權(quán)益，給對方或用戶造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.5若任何一方違反本合同約定，給對方造成其他損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.6本合同約定的違約責(zé)任條款獨立存在，不影響守約方要求違約方承擔(dān)其他違約責(zé)任的權(quán)利。第八條不可抗力8.1因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無法履行或部分無法履行本合同約定的義務(wù)，該方不應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。8.2雙方應(yīng)在不可抗力消除后，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同、暫停履行或解除合同。因不可抗力影響持續(xù)超過[具體天數(shù)]的，雙方有權(quán)解除本合同。8.3雙方應(yīng)各自承擔(dān)因其自身原因?qū)е碌牟豢煽沽κ录鶐淼娘L(fēng)險和損失。第九條合同的變更、解除與終止9.1對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。9.2除本合同另有約定外，發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)]內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(3)甲方無法繼續(xù)提供本合同約定服務(wù)，且在合理期限內(nèi)未能找到合格替代方案并通知乙方的；(4)乙方未能按時支付累計一定金額（如月度）的服務(wù)費用的。9.3本合同因約定的服務(wù)期限屆滿而自然終止。雙方同意，在合同終止后，關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)返還/銷毀、爭議解決等條款仍然有效。9.4無論因何種原因?qū)е卤竞贤K止或解除，雙方均應(yīng)根據(jù)終止或解除前的賬單結(jié)清所有款項。甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求，并在完成相關(guān)必要手續(xù)后，按照第五條第5.5款約定返還或銷毀數(shù)據(jù)。9.5合同終止或解除后，雙方應(yīng)配合完成工作交接，包括但不限于文檔、知識轉(zhuǎn)移、用戶支持過渡等。第十條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/[指定仲