公司日常運(yùn)營(yíng)管理綜合手冊(cè)本手冊(cè)旨在規(guī)范公司日常運(yùn)營(yíng)管理流程，提升工作效率，保證各項(xiàng)工作有序開展。手冊(cè)內(nèi)容涵蓋辦公管理、會(huì)議組織、文檔處理、資產(chǎn)維護(hù)、人事基礎(chǔ)事務(wù)及跨部門協(xié)作等核心模塊，適用于公司全體員工及管理人員。請(qǐng)各部門結(jié)合實(shí)際情況參照?qǐng)?zhí)行，共同維護(hù)高效、規(guī)范的工作環(huán)境。一、日常辦公管理規(guī)范適用情形員工日?？记诖蚩?、辦公設(shè)備使用申請(qǐng)、辦公環(huán)境維護(hù)、假期申請(qǐng)等日常辦公事務(wù)。操作流程考勤管理（1）員工每日上下班通過(guò)企業(yè)/釘釘打卡，遲到/早退15分鐘內(nèi)需向部門負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因，15分鐘以上按《員工考勤制度》處理；（2）因公外出需提前在系統(tǒng)提交外出申請(qǐng)，注明事由、時(shí)間、地點(diǎn)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后生效；（3）每月最后一個(gè)工作日，員工核對(duì)考勤記錄，如有異議需在3個(gè)工作日內(nèi)提交考勤異常復(fù)核申請(qǐng)。辦公設(shè)備使用（1）需使用打印機(jī)、投影儀等設(shè)備時(shí)，提前通過(guò)辦公系統(tǒng)提交《設(shè)備使用申請(qǐng)》，填寫使用時(shí)間、設(shè)備名稱、用途；（2）設(shè)備使用后及時(shí)清理，如遇故障，第一時(shí)間聯(lián)系行政部（聯(lián)系人：*），禁止擅自拆解；（3）個(gè)人辦公電腦需定期殺毒，重要文件加密存儲(chǔ)，下班前鎖屏。假期申請(qǐng)（1）年假、病假等假期需提前3個(gè)工作日提交《假期申請(qǐng)表》，附相關(guān)證明（如病假條）；（2）突發(fā)情況需請(qǐng)假時(shí)，需在1小時(shí)內(nèi)電話告知部門負(fù)責(zé)人，并在事后2個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)交申請(qǐng)；（3）假期結(jié)束當(dāng)日返崗，及時(shí)銷假。表單參考表1：考勤異常復(fù)核申請(qǐng)表申請(qǐng)人部門異常日期異常類型（遲到/早退/缺勤）原因說(shuō)明附件審批人申請(qǐng)日期表2：設(shè)備使用申請(qǐng)表申請(qǐng)人部門設(shè)備名稱（打印機(jī)/投影儀等）使用日期開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間使用事由審批人申請(qǐng)日期關(guān)鍵提示考勤記錄作為績(jī)效核算、獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)，務(wù)必真實(shí)準(zhǔn)確；辦公設(shè)備屬于公司資產(chǎn)，需妥善使用，避免人為損壞；保持工位整潔，下班關(guān)閉電源、鎖好文件柜，保證安全。二、會(huì)議組織與跟進(jìn)管理適用情形部門例會(huì)、項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)、跨部門協(xié)調(diào)會(huì)、專題研討會(huì)等各類會(huì)議的組織、召開及后續(xù)跟進(jìn)。操作流程會(huì)議籌備（1）會(huì)議發(fā)起人明確會(huì)議主題、目標(biāo)、參會(huì)人員，提前3個(gè)工作日通過(guò)系統(tǒng)發(fā)送《會(huì)議通知》，包含時(shí)間、地點(diǎn)（線上會(huì)議附）、議程及需提前準(zhǔn)備的資料；（2）如需使用會(huì)議室，提前1天在系統(tǒng)預(yù)訂，確認(rèn)設(shè)備（投影儀、麥克風(fēng)等）正常；（3）參會(huì)人員需提前10分鐘到場(chǎng)，特殊情況需提前向會(huì)議發(fā)起人請(qǐng)假。會(huì)議召開（1）會(huì)議發(fā)起人主持會(huì)議，按議程推進(jìn)，控制各環(huán)節(jié)時(shí)間；（2）指定專人記錄《會(huì)議紀(jì)要》，內(nèi)容包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、討論要點(diǎn)、決議事項(xiàng)及負(fù)責(zé)人、完成時(shí)限；（3）鼓勵(lì)參會(huì)人員積極發(fā)言，避免偏離主題，爭(zhēng)議事項(xiàng)需當(dāng)場(chǎng)明確結(jié)論。會(huì)議跟進(jìn)（1）會(huì)議結(jié)束2個(gè)工作日內(nèi)，會(huì)議發(fā)起人整理《會(huì)議紀(jì)要》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后分發(fā)至全體參會(huì)人員；（2）決議事項(xiàng)負(fù)責(zé)人按計(jì)劃推進(jìn)，每周在項(xiàng)目群同步進(jìn)展，如有延遲需提前說(shuō)明原因；（3）行政部定期（每月末）匯總會(huì)議決議完成情況，納入部門績(jī)效考核。表單參考表3：會(huì)議通知單會(huì)議主題會(huì)議時(shí)間會(huì)議地點(diǎn)（線上/線下）參會(huì)人員議程資料準(zhǔn)備發(fā)起人發(fā)起日期表4：會(huì)議紀(jì)要模板會(huì)議時(shí)間會(huì)議地點(diǎn)參會(huì)人員缺席人員及原因會(huì)議主題討論要點(diǎn)決議事項(xiàng)負(fù)責(zé)人完成時(shí)限紀(jì)要人審核人日期關(guān)鍵提示會(huì)議通知需明確議程，避免臨時(shí)增加議題；會(huì)議紀(jì)要需突出“決議”和“時(shí)限”，保證可執(zhí)行；重要決議需郵件確認(rèn)，避免口頭傳達(dá)導(dǎo)致信息偏差。三、文檔管理與歸檔規(guī)范適用情形公司各類文件（制度、合同、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等）的創(chuàng)建、審批、存儲(chǔ)、借閱及歸檔。操作流程文檔創(chuàng)建與審批（1）文檔需按統(tǒng)一模板編寫，標(biāo)題明確（如“XX部門2024年Q3工作計(jì)劃”），內(nèi)容簡(jiǎn)潔、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；（2）涉及跨部門協(xié)作的文檔，需經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人會(huì)簽；（3）制度類文件需經(jīng)法務(wù)部（聯(lián)系人：*）審核后，由總經(jīng)理辦公會(huì)審批發(fā)布。文檔存儲(chǔ)與分類（1）電子文檔存儲(chǔ)于公司指定服務(wù)器（如“OA系統(tǒng)-文檔中心”），按“部門-年份-文件類型”分類，命名規(guī)則為“部門_文件名_日期_版本號(hào)”（如“行政部_考勤管理制度_20240101_V1”）；（2）紙質(zhì)文檔需存入文件柜，貼上標(biāo)簽，標(biāo)注部門、文件名、日期及保管人；（3）涉密文檔（如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、合同）需加密存儲(chǔ)，借閱需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)審批。文檔借閱與歸檔（1）借閱電子文檔需在系統(tǒng)提交《借閱申請(qǐng)》，說(shuō)明用途、借閱期限（最長(zhǎng)不超過(guò)7天）；（2）借閱紙質(zhì)文檔需登記《文檔借閱登記表》，簽字確認(rèn)，閱后及時(shí)歸還；（3）年度末各部門需對(duì)文檔進(jìn)行整理，歸檔至公司檔案室，保存期限按《檔案管理制度》執(zhí)行（如普通文檔保存3年，重要合同保存10年）。表單參考表5：文檔借閱申請(qǐng)表申請(qǐng)人部門文檔名稱文檔編號(hào)借閱用途借閱期限審批人申請(qǐng)日期歸還日期表6：文檔分類目錄表部門文件類型存儲(chǔ)方式（電子/紙質(zhì)）保存期限負(fù)責(zé)人最后更新日期關(guān)鍵提示文檔版本需及時(shí)更新，避免使用舊版文件；涉密文檔嚴(yán)禁外傳，借閱后需檢查是否完整；定期清理過(guò)期文檔，保證存儲(chǔ)空間高效利用。四、辦公資產(chǎn)維護(hù)管理適用情形辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)、空調(diào)等）、固定資產(chǎn)（辦公家具、生產(chǎn)設(shè)備等）的采購(gòu)、領(lǐng)用、維護(hù)、報(bào)廢。操作流程資產(chǎn)采購(gòu)（1）部門因工作需要新增資產(chǎn)，需填寫《資產(chǎn)采購(gòu)申請(qǐng)表》，注明資產(chǎn)名稱、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)算及用途，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政部、財(cái)務(wù)部審批后采購(gòu)；（2）采購(gòu)需選擇合格供應(yīng)商（至少比價(jià)3家），簽訂采購(gòu)合同，保證質(zhì)量及售后保障；（3）資產(chǎn)到貨后，行政部驗(yàn)收（核對(duì)型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量），填寫《資產(chǎn)驗(yàn)收單》，登記入《資產(chǎn)臺(tái)賬》。資產(chǎn)領(lǐng)用與保管（1）員工領(lǐng)用資產(chǎn)需填寫《資產(chǎn)領(lǐng)用表》，簽字確認(rèn)，明保證管責(zé)任人；（2）資產(chǎn)轉(zhuǎn)移（如部門間調(diào)撥）需提交《資產(chǎn)轉(zhuǎn)移申請(qǐng)》，更新《資產(chǎn)臺(tái)賬》；（3）員工離職時(shí)，需將名下資產(chǎn)交還行政部，確認(rèn)無(wú)損壞后辦理離職手續(xù)。資產(chǎn)維護(hù)與報(bào)廢（1）資產(chǎn)使用人需定期清潔、檢查，發(fā)覺(jué)故障及時(shí)報(bào)修（聯(lián)系行政部*）；（2）行政部每季度對(duì)資產(chǎn)盤點(diǎn)一次，保證賬實(shí)相符；（3）資產(chǎn)損壞無(wú)法修復(fù)或達(dá)到使用年限，需填寫《資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)表》，經(jīng)鑒定、審批后統(tǒng)一處置，殘值交財(cái)務(wù)部。表單參考表7：資產(chǎn)采購(gòu)申請(qǐng)表申請(qǐng)部門申請(qǐng)人資產(chǎn)名稱規(guī)格型號(hào)單位數(shù)量預(yù)算（元）用途審批人申請(qǐng)日期表8：資產(chǎn)臺(tái)賬資產(chǎn)編號(hào)資產(chǎn)名稱規(guī)格型號(hào)部門保管人購(gòu)入日期使用年限狀態(tài)（正常/維修/報(bào)廢）備注關(guān)鍵提示資產(chǎn)編號(hào)唯一，嚴(yán)禁涂改、拆卸；保管人需對(duì)資產(chǎn)負(fù)責(zé)，因人為損壞需照價(jià)賠償；報(bào)廢資產(chǎn)需交由專業(yè)機(jī)構(gòu)處理，禁止隨意丟棄。五、人事基礎(chǔ)事務(wù)處理適用情形員工入職、轉(zhuǎn)正、崗位調(diào)動(dòng)、離職等人事基礎(chǔ)流程的辦理。操作流程員工入職（1）人力資源部收到入職通知后，提前1天準(zhǔn)備《入職引導(dǎo)清單》（工位、工牌、電腦、勞動(dòng)合同等）；（2）入職當(dāng)日，員工提交證件號(hào)碼、學(xué)歷證明等材料，簽訂勞動(dòng)合同，辦理社保、公積金繳納手續(xù)；（3）人力資源部組織入職培訓(xùn)（公司制度、崗位職責(zé)、安全規(guī)范等），培訓(xùn)后填寫《入職培訓(xùn)記錄表》。員工轉(zhuǎn)正（1）試用期員工提前10天提交《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，附試用期工作總結(jié)；（2）部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工試用期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，填寫《轉(zhuǎn)正評(píng)估表》，反饋人力資源部；（3）評(píng)估合格者正式轉(zhuǎn)正，不合格者延長(zhǎng)試用期或解除勞動(dòng)關(guān)系。員工離職（1）員工需提前30天提交《離職申請(qǐng)表》（試用期提前3天），說(shuō)明離職原因；（2）部門負(fù)責(zé)人安排工作交接，填寫《工作交接清單》，交接內(nèi)容包括工作內(nèi)容、資料、資產(chǎn)等；（3）人力資源部辦理社保、公積金停繳手續(xù)，結(jié)算工資，開具離職證明。表單參考表9：入職引導(dǎo)清單序號(hào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成情況（是/否）完成日期1工位安排行政部*2工牌辦理行政部*3勞動(dòng)合同簽訂人力資源部*4社保公積金辦理人力資源部*表10：工作交接清單交接人接交人部門交接內(nèi)容（工作資料、資產(chǎn)、待辦事項(xiàng)）交接日期監(jiān)交人關(guān)鍵提示入職材料需真實(shí)有效，虛假信息將解除勞動(dòng)合同；工作交接需全面，避免遺漏重要事項(xiàng)；離職原因需客觀記錄，避免引發(fā)勞動(dòng)糾紛。六、跨部門協(xié)作管理適用情形跨部門項(xiàng)目合作、資源協(xié)調(diào)、問(wèn)題解決等協(xié)作場(chǎng)景。操作流程協(xié)作需求發(fā)起（1）需求部門填寫《跨部門協(xié)作申請(qǐng)表》，明確協(xié)作目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及所需資源；（2）發(fā)送至協(xié)作部門負(fù)責(zé)人，雙方溝通確認(rèn)可行性，達(dá)成一致后簽字；（3）涉及多部門協(xié)作時(shí)，需明確主責(zé)部門（牽頭部門）及配合部門職責(zé)。協(xié)作過(guò)程推進(jìn)（1）牽頭部門組織召開協(xié)作啟動(dòng)會(huì)，明確分工、進(jìn)度及溝通機(jī)制（如每周例會(huì)）；（2）配合部門按計(jì)劃推進(jìn)工作，如有延遲需提前2天告知牽頭部門，說(shuō)明原因及調(diào)整方案；（3）協(xié)作過(guò)程中遇到問(wèn)題，由牽頭部門協(xié)調(diào)解決，無(wú)法解決時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)作結(jié)果反饋（1）協(xié)作完成后，需求部門驗(yàn)收成果，填寫《協(xié)作結(jié)果確認(rèn)表》；（2）牽頭部門整理協(xié)作總結(jié)（經(jīng)驗(yàn)、不足），提交人力資源部作為部門績(jī)效考核依據(jù)；（3）對(duì)協(xié)作表現(xiàn)突出的部門/個(gè)人，納入年度評(píng)優(yōu)參考。表單參考表11：跨部門協(xié)作申請(qǐng)表需求部門協(xié)作部門協(xié)作主題協(xié)作內(nèi)容開始時(shí)間完成時(shí)間所需資源牽頭人申請(qǐng)日期表12：協(xié)作結(jié)果確認(rèn)表需求部門協(xié)作部門協(xié)作主題成果描述驗(yàn)收結(jié)果（合格/