電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)專員平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與用戶增長(zhǎng)績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分平臺(tái)銷售額與轉(zhuǎn)化率月度平臺(tái)銷售額40%100萬元按實(shí)際銷售額與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，如達(dá)成率100%得滿分，每低5%扣5分，最低得0分。產(chǎn)品頁(yè)面轉(zhuǎn)化率5%按實(shí)際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，如達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣2分，最低得0分?？蛦蝺r(jià)200元按實(shí)際客單價(jià)與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，如達(dá)成率100%得滿分，每低10%扣3分，最低得0分。支付成功率95%按實(shí)際支付成功率與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，如達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣2分，最低得0分。促銷活動(dòng)ROI3按實(shí)際ROI與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，如達(dá)成率100%得滿分，每低0.2扣2分，最低得0分。用戶增長(zhǎng)與活躍度月度新注冊(cè)用戶數(shù)30%5000人按實(shí)際新增用戶數(shù)與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，如達(dá)成率100%得滿分，每低500人扣5分，最低得0分。月度活躍用戶數(shù)20000人按實(shí)際活躍用戶數(shù)與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，如達(dá)成率100%得滿分，每低2000人扣5分，最低得0分。用戶留存率70%按實(shí)際留存率與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，如達(dá)成率100%得滿分，每低5%扣3分，最低得0分。用戶推薦率15%按實(shí)際推薦率與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，如達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣2分，最低得0分。用戶反饋滿意度4.5分按實(shí)際滿意度評(píng)分與目標(biāo)的差值計(jì)算得分，每低0.1分扣2分，最低得0分。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率訂單處理時(shí)間20%24小時(shí)按實(shí)際處理時(shí)間與目標(biāo)的差值計(jì)算得分，每超時(shí)2小時(shí)扣3分，最低得0分。物流配送準(zhǔn)時(shí)率90%按實(shí)際準(zhǔn)時(shí)率與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，如達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣2分，最低得0分。售后問題解決率95%按實(shí)際解決率與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，如達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣2分，最低得0分。平臺(tái)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間1小時(shí)按實(shí)際響應(yīng)時(shí)間與目標(biāo)的差值計(jì)算得分，每超時(shí)15分鐘扣2分，最低得0分。平臺(tái)故障率0.5%按實(shí)際故障率與目標(biāo)的差值計(jì)算得分，每高0.1%扣5分，最低得0分。市場(chǎng)推廣與品牌建設(shè)社交媒體粉絲增長(zhǎng)10%1000人按實(shí)際新增粉絲數(shù)與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，如達(dá)成率100%得滿分，每低100人扣2分，最低得0分。內(nèi)容營(yíng)銷文章閱讀量5000篇按實(shí)際閱讀量與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，如達(dá)成率100%得滿分，每低500篇扣2分，最低得0分。品牌關(guān)鍵詞搜索指數(shù)提升20%按實(shí)際提升幅度與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，如達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣2分，最低得0分。合作推廣活動(dòng)數(shù)量10場(chǎng)按實(shí)際活動(dòng)數(shù)量與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，如達(dá)成率100%得滿分，每少1場(chǎng)扣5分，最低得0分。品牌曝光量100萬次按實(shí)際曝光量與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，如達(dá)成率100%得滿分，每低10萬次扣5分，最低得0分。本考核表用于評(píng)估電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)專員在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與用戶增長(zhǎng)方面的績(jī)效。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。最終得分由各維度加權(quán)平均計(jì)算得出。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：