第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE教育服務經營者誠信保證承諾書（3篇）教育服務經營者誠信保證承諾書第1篇合同編號：__________一、總則1.1為維護教育服務市場秩序，保障受教育者的合法權益，促進教育服務行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，本教育服務經營者（以下簡稱“承諾人”）基于法律法規(guī)及相關政策規(guī)定，本著誠實守信、公平競爭的原則，鄭重作出如下保證承諾。1.2承諾人系依法注冊成立的教育服務經營者，具備相應的辦學資質或許可，其提供的所有教育服務均符合國家及地方關于教育服務的法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求。1.3承諾人充分認識到誠信經營在教育服務行業(yè)中的重要性，愿意接受相關主管部門、行業(yè)協(xié)會及社會公眾的，并承諾將本承諾書作為自身經營活動的行為準則。二、保證事項2.1信息披露的真實性與準確性2.1.1承諾人保證向受教育者及其監(jiān)護人提供的所有宣傳資料、招生簡章、課程介紹、師資介紹、收費標準等信息，均真實、準確、完整，不存在任何虛假、夸大或誤導性內容。2.1.2承諾人保證所使用的教育品牌、商標、標識等均合法有效，不存在任何侵權行為，并保證其宣傳行為符合《_________廣告法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定。2.1.3承諾人保證在招生過程中，如實告知受教育者及其監(jiān)護人的教育服務內容、教學方式、學習目標、可能存在的風險等信息，并保證信息披露方式清晰、易懂。2.1.4承諾人保證提供的教育服務與宣傳資料所述內容一致，不存在任何名不副實的情況。2.2合同履行的規(guī)范性2.2.1承諾人保證與受教育者及其監(jiān)護人簽訂的教育服務合同（或協(xié)議，下同），內容合法合規(guī)，格式公平合理，不存在任何侵犯受教育者合法權益的條款。2.2.2承諾人保證按照合同約定，按時、按質、按量提供教育服務，并保證教育教學活動的安全有序進行。2.2.3承諾人保證在合同履行過程中，尊重受教育者及其監(jiān)護人的知情權、選擇權、公平交易權等合法權益，并妥善處理相關投訴和異議。2.2.4承諾人保證按照合同約定收取費用，并開具合法有效的收費憑證，不存在任何亂收費、強制消費等行為。2.3教育教學的質量保障2.3.1承諾人保證配備符合資質要求的教學人員，并定期開展教師培訓，提升教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學水平。2.3.2承諾人保證采用科學、合理的教學方法，注重受教育者的個性發(fā)展和能力培養(yǎng)，并保證教育教學質量符合國家及地方的相關標準。2.3.3承諾人保證建立完善的教學管理制度，并對教育教學活動進行持續(xù)和評估，以不斷提高教育服務質量。2.3.4承諾人保證為受教育者提供必要的學習資源和設施設備，并保證其安全、衛(wèi)生、適用。2.4受教育者權益的保護2.4.1承諾人保證尊重受教育者的受教育權、人身權、財產權等合法權益，并采取措施防止任何形式的歧視、欺凌、虐待等行為發(fā)生。2.4.2承諾人保證建立健全安全管理制度，配備必要的安全設施，并對受教育者進行安全教育，保證其人身安全。2.4.3承諾人保證建立完善的突發(fā)事件應急預案，并定期開展應急演練，以應對可能發(fā)生的各類突發(fā)事件。2.4.4承諾人保證對受教育者的個人信息嚴格保密，并按照國家及地方的相關法律法規(guī)進行管理和使用。2.5師資隊伍的穩(wěn)定性與專業(yè)性2.5.1承諾人保證聘用的教師均具備相應的教師資格和教學經驗，并定期對其進行考核和評估。2.5.2承諾人保證建立完善的教師管理制度，并對教師進行持續(xù)的專業(yè)培訓和職業(yè)道德教育。2.5.3承諾人保證采取有效措施，提高教師隊伍的穩(wěn)定性，避免因教師頻繁變動而對受教育者的學習造成不利影響。2.5.4承諾人保證教師的薪酬待遇符合國家和地方的相關規(guī)定，并按時足額支付。2.6財務管理的合規(guī)性2.6.1承諾人保證建立健全的財務管理制度，并按照國家及地方的相關法律法規(guī)進行財務管理。2.6.2承諾人保證依法納稅，并按時足額繳納各項稅費。2.6.3承諾人保證定期進行財務審計，并接受相關主管部門的檢查。2.6.4承諾人保證財務賬目清晰、準確，并能夠真實反映其財務狀況。2.7行業(yè)規(guī)范的遵守2.7.1承諾人保證遵守國家及地方關于教育服務行業(yè)的各項法律法規(guī)和政策規(guī)定，并積極參加行業(yè)協(xié)會組織的各項活動。2.7.2承諾人保證不參與任何形式的壟斷、不正當競爭等行為，并維護教育服務市場的公平競爭秩序。2.7.3承諾人保證積極履行社會責任，參與社會公益活動，并樹立良好的社會形象。2.7.4承諾人保證接受行業(yè)協(xié)會的自律管理，并積極配合行業(yè)協(xié)會開展的各項檢查工作。三、違約責任3.1承諾人若違反本承諾書中的任何一項承諾，應承擔相應的違約責任，并賠償由此給受教育者及其監(jiān)護人、相關主管部門及社會公眾造成的全部損失。3.2承諾人的違約行為若構成犯罪的，應依法承擔刑事責任。3.3相關主管部門有權對承諾人的違約行為進行查處，并可以采取相應的行政處罰措施，包括但不限于警告、罰款、停業(yè)整頓、吊銷辦學許可證等。3.4承諾人同意將本承諾書作為其參與教育服務市場活動的必要條件，若其違反本承諾書，相關主管部門有權將其列入失信名單，并限制其參與教育服務市場的相關活動。四、與投訴4.1承諾人愿意接受相關主管部門、行業(yè)協(xié)會及社會公眾的，并承諾及時處理相關投訴和異議。4.2受教育者及其監(jiān)護人如發(fā)覺承諾人存在違反本承諾書的行為，可以向相關主管部門或行業(yè)協(xié)會進行投訴和舉報。4.3相關主管部門和行業(yè)協(xié)會有權對承諾人的投訴和舉報進行調查，并依法進行處理。4.4承諾人保證積極配合相關主管部門和行業(yè)協(xié)會的調查工作，并提供必要的證據材料。五、承諾的效力5.1本承諾書自承諾人簽署之日起生效，并具有法律效力。5.2本承諾書一式____份，承諾人執(zhí)____份，____主管部門執(zhí)____份，____行業(yè)協(xié)會執(zhí)____份，具有同等法律效力。5.3本承諾書未盡事宜，由承諾人根據國家及地方的相關法律法規(guī)進行補充完善。六、其他6.1承諾人保證本承諾書內容真實、準確、完整，并愿意承擔由此產生的全部法律責任。6.2承諾人同意將本承諾書作為其參與教育服務市場活動的必要條件，并承諾將本承諾書作為其經營活動的行為準則。6.3本承諾書的具體解釋權歸____主管部門和____行業(yè)協(xié)會所有。承諾人（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________教育服務經營者誠信保證承諾書第2篇合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關標準。1.2本單位承諾__________事項真實、合法、有效。1.3本單位承諾__________事項不存在虛假宣傳、欺詐行為。二、實施準則2.1本單位承諾嚴格遵守《__________》等相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。2.2本單位承諾建立健全內部管理制度，保證__________事項的規(guī)范實施。2.3本單位承諾__________事項的從業(yè)人員具備相應資質，并接受持續(xù)培訓。2.4本單位承諾__________事項的收費合理、透明，并明示相關費用標準。三、違約責任3.1若本單位違反本承諾書約定，將承擔相應的民事責任，包括但不限于賠償損失、退還費用等。3.2若本單位存在虛假宣傳或欺詐行為，將依法接受行政處罰，并承擔相應的法律責任。3.3本單位承諾主動配合相關部門的檢查，并接受社會。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________教育服務經營者誠信保證承諾書第3篇承諾方（以下簡稱“承諾方”）：__________，統(tǒng)一社會信用代碼：__________，法定代表人：__________，職務：__________，聯(lián)系方式：__________，地址：__________。接收方（以下簡稱“接收方”）：__________，統(tǒng)一社會信用代碼：__________，法定代表人：__________，職務：__________，聯(lián)系方式：__________，地址：__________。鑒于承諾方系在教育服務領域從事相關經營活動的經營者，為維護教育服務市場秩序，保障服務對象的合法權益，根據國家有關法律法規(guī)和政策要求，承諾方特此作出如下保證和承諾：第一條基本保證內容1.1承諾方保證其具備合法的市場經營主體資格，其經營活動符合國家及地方有關法律法規(guī)和政策規(guī)定，并取得所有必需的行政許可或資質認證。1.2承諾方保證其提供的教育服務內容真實、準確、合法，不存在虛假宣傳、夸大效果或隱瞞重要信息等情形。1.3承諾方保證其提供的教育服務質量符合國家及行業(yè)相關標準，并持續(xù)進行質量改進和創(chuàng)新，以滿足服務對象不斷變化的需求。1.4承諾方保證其使用的教材、教具、設備等教學資源均合法合規(guī)，不存在侵犯知識產權或其他權益的情況。1.5承諾方保證其建立健全內部管理制度，包括但不限于教師管理、學生管理、安全管理、財務管理等，保證教育服務的規(guī)范運行。1.6承諾方保證其尊重服務對象的隱私權，對服務對象個人信息嚴格保密，未經服務對象同意，不得泄露或用于其他用途。1.7承諾方保證其公開的服務價格、收費標準、退費政策等均真實、透明，無任何隱形收費或強制消費。1.8承諾方保證其履行與接收方簽訂的合同或協(xié)議中約定的各項義務，并按照約定提供服務。第二條相互權利與義務2.1承諾方的權利與義務2.1.1承諾方有權按照國家及行業(yè)相關標準提供服務，并享有__________項服務權益。2.1.2承諾方有權要求接收方提供真實、準確的服務需求信息，以便更好地提供服務。2.1.3承諾方有權按照約定收取服務費用，并保證收費的合理性、合法性。2.1.4承諾方有義務按照合同或協(xié)議約定的內容、標準和方式提供服務，保證服務質量的穩(wěn)定性和可靠性。2.1.5承諾方有義務建立健全客戶服務體系，及時處理服務對象的咨詢、投訴和建議，并提供有效的解決方案。2.1.6承諾方有義務定期對服務質量進行評估和改進，不斷提升服務水平，滿足服務對象的需求。2.1.7承諾方有義務配合接收方進行檢查，提供必要的資料和信息，并接受接收方的指導和幫助。2.1.8承諾方有義務遵守國家及地方有關法律法規(guī)和政策要求，依法誠信經營，維護教育服務市場的良好秩序。2.2接收方的權利與義務2.2.1接收方有權按照合同或協(xié)議約定獲得相應的教育服務，并享有服務對象應有的權利和保障。2.2.2接收方有權對承諾方提供的服務進行和評價，并提出意見和建議。2.2.3接收方有權按照約定支付服務費用，并要求承諾方提供合法的收費憑證。2.2.4接收方有義務如實向承諾方提供服務需求信息，并積極配合承諾方提供服務。2.2.5接收方有義務遵守合同或協(xié)議的約定，按時支付服務費用，并維護教育服務市場的良好秩序。2.2.6接收方有義務配合承諾方進行服務質量評估和改進，提供真實、客觀的評價意見。第三條違約責任及處理3.1若承諾方違反本承諾書中的任何保證或承諾，應承擔相應的違約責任，并賠償接收方因此遭受的損失。3.2違約責任包括但不限于：返還已收取的服務費用、賠償損失、承擔行政罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照