職稱績效考試試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種是績效評估的常用方法？A.觀察法B.訪談法C.目標管理法D.以上都是2.績效指標的設(shè)定應(yīng)遵循什么原則？A.具體可衡量B.可實現(xiàn)C.有時限D(zhuǎn).以上全是3.績效管理的核心環(huán)節(jié)是？A.績效計劃B.績效執(zhí)行C.績效評估D.績效反饋4.關(guān)于績效反饋，正確的是？A.只說優(yōu)點B.只說不足C.客觀全面D.隨意評價5.績效面談的目的不包括？A.改進績效B.溝通期望C.確定薪酬D.增進了解6.以下屬于定性績效指標的是？A.銷售額B.客戶滿意度C.產(chǎn)量D.利潤7.績效計劃通常由誰制定？A.上級B.下級C.共同D.人力資源部門8.績效管理與績效考核的關(guān)系是？A.等同B.績效考核是績效管理一部分C.績效管理是績效考核一部分D.無關(guān)系9.良好的績效評估體系應(yīng)具備？A.公正性B.準確性C.實用性D.以上都對10.績效改進計劃的制定依據(jù)是？A.績效評估結(jié)果B.上級要求C.員工意愿D.行業(yè)標準答案：1.D2.D3.C4.C5.C6.B7.C8.B9.D10.A多項選擇題（每題2分，共10題）1.績效評估的主體可以是？A.上級B.同事C.下級D.自我2.以下屬于績效評估方法的有？A.關(guān)鍵績效指標法B.平衡計分卡法C.行為錨定法D.排序法3.績效管理的作用包括？A.提高員工工作績效B.促進組織目標實現(xiàn)C.為薪酬調(diào)整提供依據(jù)D.幫助員工職業(yè)發(fā)展4.績效指標的類型有？A.數(shù)量指標B.質(zhì)量指標C.成本指標D.時間指標5.績效反饋面談的技巧包括？A.營造良好氛圍B.傾聽員工意見C.提出具體改進建議D.給予正面激勵6.影響績效的因素有？A.員工自身能力B.工作環(huán)境C.組織支持D.任務(wù)難度7.績效計劃的內(nèi)容包括？A.績效目標B.績效指標C.績效標準D.績效評估周期8.績效管理流程包括？A.績效計劃B.績效監(jiān)控C.績效評估D.績效反饋與改進9.以下哪些是有效的績效溝通方式？A.定期會議B.一對一溝通C.書面報告D.非正式交流10.績效改進的方法有？A.培訓B.輔導C.工作重新設(shè)計D.目標調(diào)整答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.績效管理就是績效考核。（）2.績效指標越多越好。（）3.績效反饋面談只需上級說，員工聽就行。（）4.員工績效只與自身努力有關(guān)。（）5.績效計劃一旦制定不能更改。（）6.所有崗位績效指標都一樣。（）7.績效管理能提高員工工作積極性。（）8.績效評估結(jié)果只能用于獎金發(fā)放。（）9.在績效執(zhí)行中不需要溝通。（）10.良好的績效管理能提升組織競爭力。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√簡答題（總4題，每題5分）1.簡述設(shè)定績效指標的SMART原則。答：具體明確、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限。2.績效反饋面談有哪些注意事項？答：營造氛圍、客觀全面、傾聽意見、鼓勵參與、制定改進計劃。3.績效管理對組織有什么重要意義？答：實現(xiàn)組織目標、提高效率、優(yōu)化資源配置、促進溝通協(xié)作。4.如何制定有效的績效改進計劃？答：依據(jù)評估結(jié)果，與員工共同分析，明確改進目標、措施、時間，跟蹤反饋。討論題（總4題，每題5分）1.如何確?？冃гu估結(jié)果的公正性？答：建立科學評估體系，明確標準流程，多主體參與，培訓評估者，監(jiān)督審核。2.當員工對績效評估結(jié)果不認可時怎么辦？答：傾聽其意見，核實數(shù)據(jù)，解釋標準，共同分析原因，必要時重新評估。3.怎樣提高員工對績效