2026年認(rèn)證教練專業(yè)發(fā)展考核大綱及樣題一、單選題（共20題，每題2分，合計(jì)40分）題目：1.中國(guó)教練聯(lián)合會(huì)（CCF）在2026年最新修訂的《教練專業(yè)倫理準(zhǔn)則》中，對(duì)教練與客戶關(guān)系的核心要求是什么？A.保持完全的客觀性B.建立信任與保密優(yōu)先C.主動(dòng)提供商業(yè)建議D.鼓勵(lì)客戶頻繁更換教練2.在中國(guó)傳統(tǒng)文化背景下，教練技術(shù)中“場(chǎng)域營(yíng)造”特別強(qiáng)調(diào)的元素不包括：A.順應(yīng)四時(shí)變化B.空間布局的和諧C.客戶情緒的即時(shí)調(diào)節(jié)D.外部環(huán)境的過(guò)度干預(yù)3.當(dāng)客戶在教練過(guò)程中表達(dá)強(qiáng)烈情緒時(shí)，認(rèn)證教練應(yīng)優(yōu)先采取哪種應(yīng)對(duì)策略？（參考《教練核心技能手冊(cè)》2026版）A.立即打斷并引導(dǎo)理性思考B.保持沉默，觀察客戶反應(yīng)C.直接給出解決方案D.要求客戶填寫(xiě)情緒記錄表4.中國(guó)企業(yè)教練協(xié)會(huì)（CECA）數(shù)據(jù)顯示，2026年最有效的教練模式是：A.純線上1對(duì)1模式B.團(tuán)隊(duì)教練+行動(dòng)學(xué)習(xí)混合模式C.咨詢式教練D.短時(shí)高頻的碎片化教練5.教練技術(shù)在中國(guó)醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用中，最常見(jiàn)的倫理困境是：A.客戶隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)B.教練與醫(yī)院管理層關(guān)系沖突C.教練建議與醫(yī)生診斷矛盾D.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與市場(chǎng)脫節(jié)6.根據(jù)中國(guó)勞動(dòng)部2026年新規(guī)，企業(yè)內(nèi)部教練認(rèn)證需滿足的核心條件不包括：A.100小時(shí)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷B.50小時(shí)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例C.通過(guò)國(guó)家級(jí)心理測(cè)評(píng)認(rèn)證D.具備3年行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)7.教練技術(shù)在中國(guó)鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目中的關(guān)鍵價(jià)值在于：A.提升政府官員決策效率B.培養(yǎng)農(nóng)民的自主發(fā)展意識(shí)C.直接增加農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量D.引入外資農(nóng)業(yè)技術(shù)8.當(dāng)客戶提出“我沒(méi)有時(shí)間做教練練習(xí)”時(shí)，教練應(yīng)如何回應(yīng)？（參考《教練對(duì)話技巧》2026版）A.告知“時(shí)間管理是客戶責(zé)任”B.提供零成本練習(xí)方案C.探索客戶對(duì)“時(shí)間”的認(rèn)知D.直接取消服務(wù)9.中國(guó)教練行業(yè)普遍采用的“三級(jí)認(rèn)證體系”（2026標(biāo)準(zhǔn)）中，最高級(jí)別要求認(rèn)證教練具備：A.1000小時(shí)企業(yè)教練經(jīng)驗(yàn)B.獨(dú)立開(kāi)發(fā)課程能力C.國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）認(rèn)證D.管理團(tuán)隊(duì)教練資質(zhì)10.在處理跨文化溝通時(shí)，中國(guó)教練需特別注意的禁忌不包括：A.對(duì)客戶姓名的過(guò)度好奇B.避免直接表達(dá)負(fù)面反饋C.在正式場(chǎng)合頻繁使用網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)D.理解“面子文化”的重要性11.教練技術(shù)在教育領(lǐng)域的核心作用在于：A.提高學(xué)生考試分?jǐn)?shù)B.培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的元認(rèn)知能力C.替代教師的教學(xué)任務(wù)D.安排學(xué)生的課外活動(dòng)12.中國(guó)教練行業(yè)最常見(jiàn)的“非語(yǔ)言溝通誤區(qū)”是：A.忽視肢體語(yǔ)言的細(xì)微變化B.過(guò)度依賴眼神交流C.忽視語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的暗示D.忽略文化背景差異13.當(dāng)客戶長(zhǎng)期陷入自我懷疑時(shí)，教練應(yīng)重點(diǎn)考察：A.客戶的決策能力B.客戶的歸因模式C.客戶的財(cái)務(wù)狀況D.客戶的家庭關(guān)系14.根據(jù)中國(guó)人力資源研究會(huì)2026年報(bào)告，企業(yè)教練對(duì)員工敬業(yè)度的提升效果通常體現(xiàn)在：A.短期內(nèi)跳槽率下降B.年終績(jī)效獎(jiǎng)金增加C.主動(dòng)解決問(wèn)題的能力提升D.部門(mén)人數(shù)增長(zhǎng)15.在中國(guó)體育行業(yè)，教練技術(shù)最常應(yīng)用于：A.提升運(yùn)動(dòng)員比賽成績(jī)B.改善運(yùn)動(dòng)隊(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力C.制定訓(xùn)練計(jì)劃D.安排賽事行程16.教練技術(shù)在中國(guó)政府機(jī)構(gòu)中的應(yīng)用需特別注意：A.避免涉及政策評(píng)價(jià)B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)C.限制跨部門(mén)合作D.禁止使用“賦能”等術(shù)語(yǔ)17.當(dāng)客戶對(duì)教練過(guò)程產(chǎn)生抵觸時(shí)，最有效的解決方式是：A.堅(jiān)持既定流程B.調(diào)整教練風(fēng)格C.建議更換教練D.增加服務(wù)頻率18.中國(guó)教練行業(yè)普遍采用的“PDCA循環(huán)”中，A代表：A.Plan（計(jì)劃）B.Do（執(zhí)行）C.Check（檢查）D.Action（改進(jìn)）19.在處理客戶目標(biāo)模糊時(shí)，教練應(yīng)優(yōu)先：A.直接給出建議B.探索客戶價(jià)值觀C.安排更多測(cè)評(píng)D.要求客戶提供詳細(xì)資料20.根據(jù)中國(guó)教練聯(lián)合會(huì)2026年調(diào)研，企業(yè)高管對(duì)教練服務(wù)的最大顧慮是：A.收費(fèi)過(guò)高B.教練專業(yè)性不足C.時(shí)間投入過(guò)大D.效果難以量化二、多選題（共10題，每題3分，合計(jì)30分）題目：1.中國(guó)教練行業(yè)常見(jiàn)的“倫理紅線”包括：A.接受客戶禮品B.提供投資建議C.竊取客戶商業(yè)機(jī)密D.在社交媒體公開(kāi)客戶信息2.在中國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域，教練技術(shù)可應(yīng)用于：A.醫(yī)護(hù)人員職業(yè)倦怠管理B.患者康復(fù)動(dòng)機(jī)提升C.醫(yī)療團(tuán)隊(duì)溝通優(yōu)化D.醫(yī)保政策解讀3.教練在中國(guó)制造業(yè)中的應(yīng)用場(chǎng)景常見(jiàn)于：A.班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升B.研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維訓(xùn)練C.車(chē)間安全生產(chǎn)意識(shí)培養(yǎng)D.職工職業(yè)生涯規(guī)劃4.教練技術(shù)在中國(guó)高校管理中的價(jià)值體現(xiàn)在：A.提升行政人員效率B.優(yōu)化教師教學(xué)反饋C.促進(jìn)學(xué)生社團(tuán)發(fā)展D.直接干預(yù)招生政策5.處理客戶拖延行為時(shí)，教練可采用的策略包括：A.設(shè)定明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)B.探索拖延背后的恐懼C.提供替代性解決方案D.降低客戶期望值6.中國(guó)教練行業(yè)常見(jiàn)的“文化沖突”表現(xiàn)有：A.對(duì)“權(quán)威”的不同認(rèn)知B.溝通直接性與委婉性的差異C.責(zé)任歸屬的集體主義vs個(gè)人主義D.對(duì)“成功”的定義差異7.企業(yè)教練在推動(dòng)組織變革時(shí)需關(guān)注：A.領(lǐng)導(dǎo)層的支持度B.員工的心理接受度C.改革目標(biāo)的SMART原則D.預(yù)算的合理性8.教練技術(shù)在中國(guó)鄉(xiāng)村振興中的創(chuàng)新應(yīng)用包括：A.基于地方文化的教練模型B.遠(yuǎn)程教練與線下活動(dòng)結(jié)合C.政府干部能力提升項(xiàng)目D.農(nóng)產(chǎn)品電商銷(xiāo)售培訓(xùn)9.處理客戶情緒化反饋時(shí)，教練需掌握：A.同理心傾聽(tīng)技巧B.避免價(jià)值評(píng)判C.設(shè)定邊界D.立即轉(zhuǎn)介心理咨詢師10.中國(guó)教練行業(yè)常見(jiàn)的“服務(wù)痛點(diǎn)”有：A.企業(yè)對(duì)教練效果評(píng)估困難B.教練人才供需不匹配C.政府監(jiān)管政策不明確D.教練認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)混亂三、案例分析題（共5題，每題8分，合計(jì)40分）題目：1.情境：某國(guó)企中層干部李經(jīng)理，入職三年未獲晉升，近期表達(dá)強(qiáng)烈焦慮。他在教練過(guò)程中反復(fù)抱怨“公司制度僵化”“領(lǐng)導(dǎo)不支持”，但回避自身行為問(wèn)題。請(qǐng)分析該案例的潛在問(wèn)題，并提出至少三種教練干預(yù)策略。（參考《企業(yè)教練實(shí)戰(zhàn)案例集》2026版）2.情境：張醫(yī)生是三甲醫(yī)院急診科主任，因連續(xù)值班導(dǎo)致工作倦怠。在一次教練中，他突然崩潰哭泣，控訴科室排班不公，并質(zhì)疑職業(yè)價(jià)值。作為教練，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（結(jié)合《醫(yī)療行業(yè)教練倫理指南》）3.情境：某民營(yíng)企業(yè)家王總，通過(guò)朋友推薦找到教練。初期目標(biāo)明確（提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)），但兩周后突然停止服務(wù)，稱“教練方法太理論化”“不如直接教我銷(xiāo)售話術(shù)”。請(qǐng)分析可能原因，并設(shè)計(jì)一個(gè)挽留客戶的對(duì)話框架。4.情境：某高校輔導(dǎo)員小陳，嘗試在班級(jí)推行教練式學(xué)習(xí)，但遭遇學(xué)生抵觸，認(rèn)為“這是讓學(xué)生自我反省”“浪費(fèi)時(shí)間”。請(qǐng)結(jié)合中國(guó)高校文化特點(diǎn)，提出至少三種解決方案。5.情境：農(nóng)民趙叔參與鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目，教練計(jì)劃通過(guò)教練技術(shù)提升其創(chuàng)業(yè)能力。但趙叔長(zhǎng)期習(xí)慣集體決策，對(duì)個(gè)人目標(biāo)設(shè)定表現(xiàn)出抗拒。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)教練對(duì)話流程，幫助趙叔建立自主發(fā)展意識(shí)。答案與解析一、單選題答案：1.B解析：CCF倫理準(zhǔn)則強(qiáng)調(diào)“無(wú)條件積極關(guān)注、信任與保密”，中國(guó)本土化版本更突出“關(guān)系場(chǎng)域”的建立。2.D解析：中國(guó)教練強(qiáng)調(diào)“無(wú)為而治”，避免過(guò)度干預(yù)外部環(huán)境，而側(cè)重內(nèi)在場(chǎng)域的和諧。3.B解析：參考《教練核心技能手冊(cè)》2026版“情緒處理三階段”，觀察是首要步驟。4.B解析：CECA報(bào)告顯示，混合模式在解決復(fù)雜問(wèn)題時(shí)效果最佳，符合中國(guó)企業(yè)需求。5.C解析：醫(yī)療行業(yè)涉及多方專業(yè)意見(jiàn)，教練需平衡各方需求，易產(chǎn)生角色沖突。6.C解析：心理測(cè)評(píng)非教練認(rèn)證硬性要求，但需掌握相關(guān)心理學(xué)知識(shí)。7.B解析：鄉(xiāng)村振興核心是激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，教練技術(shù)幫助農(nóng)民建立自主意識(shí)。8.C解析：教練需探索客戶對(duì)時(shí)間的認(rèn)知，而非直接評(píng)判或提供方案。9.A解析：三級(jí)認(rèn)證體系最高級(jí)別要求1000小時(shí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)齊。10.C解析：網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)在正式溝通中易引發(fā)誤解，需避免。11.B解析：元認(rèn)知能力（如自我反思）是教育領(lǐng)域核心價(jià)值。12.A解析：中國(guó)客戶可能隱藏情緒，教練需捕捉細(xì)微非語(yǔ)言信號(hào)。13.B解析：自我懷疑通常源于負(fù)面歸因模式，需針對(duì)性考察。14.C解析：敬業(yè)度提升體現(xiàn)在主動(dòng)性問(wèn)題解決能力，而非短期指標(biāo)。15.B解析：團(tuán)隊(duì)凝聚力是體育行業(yè)教練的常見(jiàn)應(yīng)用場(chǎng)景。16.A解析：政府機(jī)構(gòu)需規(guī)避政策評(píng)價(jià)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)。17.B解析：調(diào)整風(fēng)格以匹配客戶接受度，而非固守流程。18.A解析：PDCA循環(huán)中Plan對(duì)應(yīng)計(jì)劃階段。19.B解析：價(jià)值觀是目標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)，需優(yōu)先探索。20.B解析：企業(yè)高管最擔(dān)心教練專業(yè)性不足影響組織決策。二、多選題答案：1.ABCD解析：均為CCF《倫理準(zhǔn)則》明確禁止的行為。2.ABC解析：醫(yī)保政策解讀屬于法律范疇，教練應(yīng)回避。3.ABC解析：職業(yè)規(guī)劃屬于人力資源范疇，非教練核心業(yè)務(wù)。4.AB解析：社團(tuán)發(fā)展與招生政策非教練直接干預(yù)范圍。5.ABC解析：降低期望值可能削弱客戶動(dòng)機(jī)。6.ABCD解析：均為中國(guó)跨文化教練常見(jiàn)沖突點(diǎn)。7.ABC解析：預(yù)算合理性屬于項(xiàng)目管理范疇，非教練核心職責(zé)。8.ABC解析：電商銷(xiāo)售培訓(xùn)超出了教練范疇。9.ABCD解析：轉(zhuǎn)介心理咨詢師需謹(jǐn)慎，需先嘗試內(nèi)部解決。10.ABCD解析：均為中國(guó)教練行業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題。三、案例分析題答案：1.潛在問(wèn)題：-客戶存在“受害者心態(tài)”，回避自身責(zé)任；-可能存在隱性目標(biāo)（如尋求職業(yè)外認(rèn)可）；-國(guó)企文化影響（如對(duì)制度抱怨的合理化）。干預(yù)策略：-使用“奇跡提問(wèn)”探索深層需求；-通過(guò)“力量測(cè)試”識(shí)別客戶優(yōu)勢(shì)資源；-結(jié)合“組織教練”模式，設(shè)計(jì)高層訪談。2.應(yīng)對(duì)步驟：-立即停用教練語(yǔ)言，轉(zhuǎn)為共情傾聽(tīng)；-提供安全空間，不評(píng)判其情緒；-待情緒穩(wěn)定后，引入“優(yōu)勢(shì)視角”重塑職業(yè)價(jià)值。3.挽留對(duì)話框架：-“我理解您希望快速見(jiàn)效，但教練是系統(tǒng)提升能力的過(guò)程”；-“您是否愿意先設(shè)定短期可衡量的目標(biāo)？比