2025年跨境電商運營管理師考試試卷及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個正確答案，請將正確選項填寫在括號內(nèi)）1.在亞馬遜平臺，影響商品搜索排名的核心算法是（）。A.A9算法??B.PageRank??C.BigTable??D.Hadoop答案：A2.以下哪一項不屬于跨境電商“9610”監(jiān)管方式的適用場景（）。A.直郵出口??B.保稅進口??C.清單核放??D.匯總申報答案：B3.根據(jù)《電子商務法》，平臺對入駐商家的資質審核義務自商家入駐之日起至少保存（）。A.1年??B.2年??C.3年??D.5年答案：C4.在eBay平臺，以下哪種促銷工具僅針對“TopRatedSeller”開放（）。A.PromotedListings??B.VolumePricing??C.CodelessCoupon??D.BestOffer答案：C5.關于歐盟OSS（OneStopShop）申報，正確的是（）。A.僅適用于B2B交易??B.按發(fā)貨國稅率征稅??C.按目的國稅率征稅??D.季度申報即可答案：C6.在獨立站運營中，以下哪項指標最能直接反映流量質量（）。A.Sessions??B.BounceRate??C.Impressions??D.PageViews答案：B7.根據(jù)《中華人民共和國進出口關稅條例》，行郵稅稅率檔次為（）。A.9.1%、17.9%、32.9%??B.13%、20%、50%??C.15%、30%、60%??D.10%、20%、50%答案：D8.在Shopee平臺，賣家因延遲發(fā)貨被計分，系統(tǒng)自動取消訂單的時效是（）。A.DTS+2天??B.DTS+3天??C.DTS+5天??D.DTS+7天答案：B9.關于Facebook廣告賬戶“BM”說法正確的是（）。A.一個BM只能綁定一個廣告賬戶??B.BM層級高于廣告賬戶??C.BM不能分配像素權限??D.BM即BusinessManager答案：D10.在速賣通平臺，以下哪項服務屬于“X日達”計劃（）。A.AliExpressDirect??B.GuaranteedDelivery??C.SuperDeals??D.Choice答案：B11.在GoogleShoppingFeed中，必填屬性“gtin”若商品無國際條碼應填寫（）。A.留空??B.N/A??C.mpn??D.identifier_existsFALSE答案：D12.關于出口退稅，下列說法正確的是（）。A.小規(guī)模納稅人不能退稅??B.必須在出口之日次年4月前申報??C.退稅率統(tǒng)一為13%??D.采用“免抵退”辦法答案：D13.在TikTokAdsManager中，用于衡量廣告帶來新增安裝的指標是（）。A.CTR??B.CVR??C.SKAN??D.CPI答案：C14.以下哪項不是亞馬遜FBA費用構成（）。A.倉儲費??B.配送費??C.傭金??D.廣告費答案：D15.在WISH平臺，以下哪項指標會觸發(fā)“店鋪被隱藏”處罰（）。A.延遲發(fā)貨率>10%??B.退款率>8%??C.有效跟蹤率<95%??D.店鋪評分<4.0答案：D16.關于歐盟CE標志，說法錯誤的是（）。A.屬于強制性認證??B.需由歐盟公告機構發(fā)證??C.制造商自我聲明即可??D.適用于玩具、電器等答案：B17.在獨立站支付風控中，以下哪項屬于“3DSecure2.0”驗證環(huán)節(jié)（）。A.CVV校驗??B.發(fā)卡行短信碼??C.指紋/人臉??D.AVS答案：C18.在亞馬遜品牌備案2.0中，必須提供的材料是（）。A.商標受理通知書??B.商標證書（R標）??C.專利證書??D.版權登記答案：B19.關于跨境物流“體積重”，以下計算方式正確的是（）。A.長×寬×高/5000（cm）??B.長×寬×高/6000（cm）??C.長×寬×高/4000（cm）??D.長×寬×高/3000（cm）答案：A20.在Lazada平臺，賣家參加“FreeShippingMax”計劃，運費補貼由誰承擔（）。A.平臺100%??B.賣家100%??C.平臺與賣家各50%??D.視類目而定答案：A21.以下哪項屬于亞馬遜“CategoryListingReport”用途（）。A.查看競品銷量??B.批量修正Listing屬性??C.下載評論??D.查看庫存年齡答案：B22.在PayPal爭議流程中，買家提起“SNAD”指（）。A.未授權交易??B.物品與描述不符??C.物品未收到??D.重復扣款答案：B23.關于日本消費稅（JCT）新政2023，正確的是（）。A.僅適用于本土公司??B.年銷售額超1000萬日元必須注冊??C.跨境賣家無需注冊??D.稅率8%答案：B24.在亞馬遜廣告中，否定關鍵詞的匹配方式不包括（）。A.精確否定??B.短語否定??C.廣泛否定??D.自動否定答案：D25.在獨立站SEO中，以下哪項屬于“TechnicalSEO”范疇（）。A.外鏈建設??B.關鍵詞密度??C.Schema標記??D.社交信號答案：C26.關于中歐班列，以下說法正確的是（）。A.僅承運普通貨物??B.運輸時效約45–55天??C.可接受帶電產(chǎn)品??D.不支持清關答案：C27.在速賣通“達人任務平臺”中，賣家發(fā)布任務最低傭金比例為（）。A.3%??B.5%??C.8%??D.10%答案：B28.在亞馬遜平臺，以下哪項屬于“AmazonVine”計劃特點（）。A.免費獲得無限評論??B.僅適用于FBM商品??C.由受邀買家留評??D.可控制評星答案：C29.在跨境選品中，以下哪項屬于“差異化”策略（）。A.低價跟賣??B.套裝組合??C.刷單沖量??D.復制爆款圖片答案：B30.關于跨境數(shù)據(jù)合規(guī)（GDPR），以下哪項屬于“數(shù)據(jù)控制者”義務（）。A.數(shù)據(jù)加密??B.72小時內(nèi)向監(jiān)管報告泄露??C.提供數(shù)據(jù)可攜權??D.以上全部答案：D二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）31.以下哪些行為會導致亞馬遜賬號“關聯(lián)”（）。A.同一套公司資料注冊多站點??B.同一電腦登錄不同賣家賬號??C.同一信用卡綁定不同賬號??D.同一品牌備案多賬號答案：B、C32.關于歐盟《數(shù)字服務法案》（DSA），對平臺的要求包括（）。A.建立舉報機制??B.披露算法參數(shù)??C.禁止黑暗模式??D.強制拆分業(yè)務答案：A、B、C33.在獨立站運營中，以下哪些屬于“棄單召回”手段（）。A.郵件提醒??B.短信優(yōu)惠券??C.瀏覽器Push??D.強制彈窗答案：A、B、C34.以下哪些屬于亞馬遜“BuyBox”贏得率影響因素（）。A.價格??B.配送方式??C.庫存位置??D.賣家反饋評分答案：A、B、C、D35.在TikTok直播帶貨中，以下哪些指標直接影響流量分發(fā)（）。A.停留時長??B.點贊率??C.分享率??D.主播粉絲數(shù)答案：A、B、C36.以下哪些國家要求跨境賣家注冊IOSS（）。A.法國??B.德國??C.挪威??D.英國答案：A、B37.在速賣通平臺，以下哪些情況會被認定為“嚴重違規(guī)”（）。A.知識產(chǎn)權侵權??B.虛假發(fā)貨??C.類目錯放??D.描述不符答案：A、B38.關于跨境物流“帶電產(chǎn)品”，以下說法正確的是（）。A.需MSDS報告??B.需UN38.3報告??C.可走普郵小包??D.需貼電池標簽答案：A、B、D39.在GoogleAds中，以下哪些屬于“智能出價”策略（）。A.tCPA??B.tROAS??C.MaximizeClicks??D.ManualCPC答案：A、B、C40.以下哪些屬于亞馬遜“品牌分析”工具功能（）。A.搜索詞報告??B.人群畫像??C.競品對比??D.庫存預測答案：A、B、C三、填空題（每空1分，共20分）41.亞馬遜FBA標準件單件重量上限為______磅。答案：2042.歐盟新電池法規(guī)要求2027年動力電池必須攜帶______標簽。答案：二維碼43.在速賣通平臺，賣家服務等級“優(yōu)秀”要求DSR描述平均分≥______分。答案：4.644.根據(jù)《中華人民共和國海關對進出境快件監(jiān)管辦法》，個人物品類進境快件限值為______元。答案：100045.在GoogleAnalytics4中，衡量用戶首次訪問來源的核心維度為______。答案：Firstusersource46.在亞馬遜廣告中，ACOS的計算公式為______÷廣告帶來的銷售額。答案：廣告花費47.在TikTokShop英國站，跨境賣家本地備貨比例需≥______%方可申請“本地倉”標簽。答案：8048.根據(jù)《區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關系協(xié)定》（RCEP），原產(chǎn)地區(qū)域累積規(guī)則中的“累積”指______區(qū)域內(nèi)價值可以合并計算。答案：成員國49.在獨立站支付環(huán)節(jié)，授權率=______÷提交支付訂單數(shù)。答案：成功授權訂單數(shù)50.在eBay平臺，賣家標準級別中“TopRatedPlus”listing需承諾______天內(nèi)國內(nèi)送達。答案：351.根據(jù)《中華人民共和國出口管制法》，出口經(jīng)營者未取得相關許可證出口管制物項，貨值30萬元以上的，處貨值______倍罰款。答案：5–1052.在亞馬遜日本站，商品標題字符限制為全角______字符。答案：12053.在Facebook廣告中，用于追蹤iOS14+轉化的API名稱是______。答案：ConversionsAPI54.在跨境物流中，國際小包掛號費通常以______為計費單位。答案：克55.在速賣通“海外倉”服務中，菜鳥承諾歐洲路向妥投時效為______工作日。答案：5–756.在亞馬遜平臺，庫存績效指標（IPI）閾值低于______分將被限制倉儲。答案：40057.在獨立站SEO中，核心網(wǎng)頁指標（CWV）最大內(nèi)容繪制（LCP）建議值≤______秒。答案：2.558.在WISH平臺，ProductBoost單次充值最低金額為______美元。答案：259.根據(jù)《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》，關鍵信息基礎設施運營者采購網(wǎng)絡產(chǎn)品服務影響國家安全的，應通過______審查。答案：國家安全60.在亞馬遜品牌備案后，可使用的視頻廣告格式簡稱______。答案：SBV（SponsoredBrandsVideo）四、簡答題（每題8分，共40分）61.簡述“9610”出口模式的通關流程及優(yōu)勢。答案：流程：1.企業(yè)備案；2.清單申報；3.海關審單；4.查驗放行；5.匯總申報退稅。優(yōu)勢：1.清單核放，通關高效；2.匯總統(tǒng)計，解決退稅難題；3.降低物流成本，適用小包；4.陽光化收結匯。62.列舉亞馬遜“品牌旗艦店”三大運營場景并說明價值。答案：場景1：新品發(fā)布—通過品牌故事模塊提前預熱，提升搜索權重；場景2：旺季促銷—利用可購物圖片+視頻，提高轉化率；場景3：粉絲沉淀—集成Posts與Follow按鈕，形成私域流量池，降低復購廣告成本。63.說明獨立站采用“信用卡通道+PayPal”雙軌支付架構的風控要點。答案：1.信用卡通道需3DSecure2.0降低拒付；2.PayPal設置即時發(fā)貨上傳單號，減少SNAD；3.建立黑名單庫，攔截高風險BIN國家；4.設置訂單金額閾值，人工審核大額訂單；5.引入外部風控引擎（Sift、Riskified）實時打分；6.預留10%保證金應對180天拒付期。64.概述TikTokShop“全托管”模式對供應鏈的要求。答案：1.現(xiàn)貨庫存深度≥14天日均銷量；2.商品需貼有TikTok指定條碼；3.質檢合格率≥98%；4.支持JIT及時補貨，48小時內(nèi)到倉；5.提供退換貨二次質檢能力；6.具備數(shù)字化API對接庫存；7.承擔90天庫存滯銷退貨風險。65.簡述歐盟《數(shù)字市場法》（DMA）對“守門人”平臺的核心義務。答案：1.禁止自我優(yōu)待；2.允許第三方數(shù)據(jù)可攜；3.禁止強制捆綁；4.需開放消息接口；5.提前通報并購；6.接受獨立審計；7.違規(guī)最高罰款全球年營業(yè)額10%。五、應用題（共30分）66.計算題（10分）某賣家發(fā)美國FBA，商品尺寸45×35×8cm，實重2.1kg，亞馬遜標準尺寸分段為大號標準，配送費報價為$4.75+（超出首磅部分$0.32/磅），請計算該單件配送費。（結果保留兩位小數(shù)）答案：體積重=45×35×8/5000=2.52kg>2.1kg，按體積重2.52kg計