家電維修服務合同2025年服務維修協(xié)議甲方（維修服務提供方）：[維修公司全稱]法定代表人/負責人：[填寫]統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫]地址：[填寫]聯(lián)系電話：[填寫]電子郵箱：[填寫]乙方（服務接受方）：[用戶姓名]身份證號碼：[填寫]住址：[填寫]聯(lián)系電話：[填寫]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，就乙方家電產(chǎn)品的維修服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務標的1.1乙方同意由甲方對其擁有的下列家電產(chǎn)品提供維修服務：*產(chǎn)品品牌：[填寫]*產(chǎn)品型號：[填寫]*產(chǎn)品規(guī)格：[填寫]*購買日期：[填寫]*機身編號/序列號：[填寫]*當前故障現(xiàn)象：[詳細描述故障現(xiàn)象]*原廠保修信息：[是否在保，保單號等信息]第二條服務范圍與內(nèi)容2.1甲方同意根據(jù)乙方描述的故障現(xiàn)象，提供上門檢測、診斷服務。2.2經(jīng)診斷，如需維修，甲方將提供口頭或書面維修方案及報價明細，包括可能涉及更換的零部件、預計工時費、配件費用等。乙方確認報價后，甲方方可進行維修。2.3維修內(nèi)容包括但不限于：故障排查、必要的零部件更換、功能恢復調(diào)試，使產(chǎn)品達到正常使用狀態(tài)。2.4本協(xié)議約定服務方式為上門維修服務。如需送修至甲方指定地點，雙方可另行協(xié)商。第三條服務時間與地點3.1甲方承諾在收到乙方有效預約后，[例如：工作日內(nèi)X小時內(nèi)/非工作日Y小時內(nèi)]響應并安排技術人員上門。3.2如需緊急維修，雙方可另行協(xié)商優(yōu)先處理。3.3服務地點為乙方住址/指定的其他場所：[填寫詳細地址]。第四條服務收費標準與支付方式4.1服務費用包括：*診斷費：[約定是否收費，收費標準，如收取XX元]。*零部件費：按實際更換的零部件費用收取。配件價格采用[選擇：原廠價格/雙方約定的價格/市場價格]，價格明細由甲方提供，經(jīng)乙方確認。如使用非原廠配件，需征得乙方書面同意。*人工費：按實際維修工時收取，每小時標準為人民幣[填寫]元?；A服務時費或項目費標準為人民幣[填寫]元。*上門服務費/交通費：[約定是否收費，收費標準，如XX元/次]。*其他費用：[如需，列明其他可能產(chǎn)生的費用及標準]。4.2費用結算方式：*維修完成并經(jīng)乙方驗收合格后[或約定其他時間，如診斷后]，乙方應向甲方支付服務費用。*支付方式：[選擇：現(xiàn)金支付/刷卡支付/在線支付/銀行轉賬等]。*甲方應向乙方開具合法有效發(fā)票（發(fā)票類型：[選擇：增值稅普通發(fā)票/增值稅專用發(fā)票]）。4.3如診斷后確定無需維修或無法維修，甲方不得收取診斷費（除非雙方另有約定）。第五條維修過程5.1甲方技術人員上門后，應主動出示工作證件，向乙方說明服務內(nèi)容、預計耗時和收費標準。5.2乙方應配合甲方技術人員進行故障診斷和維修工作，提供必要的條件（如電源、空間、產(chǎn)品賬號密碼等）。5.3甲方進行維修所需更換的零部件，應事先征得乙方同意。更換下來的舊件由甲方[選擇：收回/交由乙方處理]。5.4維修過程中，如發(fā)現(xiàn)存在其他可修復問題，甲方有權告知乙方，并征得乙方同意后進行維修，相關費用另行協(xié)商。第六條維修質(zhì)量與保修6.1甲方應保證維修質(zhì)量，使用合格的零配件。6.2維修完成后，應告知乙方使用注意事項，并請乙方驗收。乙方在驗收合格并在服務單據(jù)上簽字確認后，維修服務完成。6.3甲方對本次維修提供[X小時/天]的免費保修期（自維修完成并驗收合格之日起算），在此期間內(nèi)如因維修質(zhì)量原因?qū)е峦惞收显俅伟l(fā)生，甲方應免費負責修復。第七條雙方責任與免責7.1甲方責任：*按約定時間到達服務地點（因不可抗力或乙方原因?qū)е碌难诱`除外）。*提供符合標準的維修服務，確保維修質(zhì)量。*如因甲方維修不當導致產(chǎn)品產(chǎn)生新的損壞或故障，甲方應承擔相應的賠償責任。*如涉及原廠配件，保證配件來源合法、質(zhì)量可靠。7.2乙方責任：*如實告知產(chǎn)品故障情況及相關信息。*配合甲方進行維修工作。*按約定支付服務費用。*妥善保管產(chǎn)品及維修憑證。7.3免責條款：*因產(chǎn)品自身自然磨損、老化、使用不當或不可抗力因素造成的損壞，甲方不承擔維修責任。*若產(chǎn)品已過法定或約定的保修期，且乙方未購買維修服務或延長保修，甲方提供的維修服務將按標準收費，不享受免費保修。*對于無法修復的產(chǎn)品或因技術原因限制無法修復的，甲方應告知乙方，并可選擇協(xié)助乙方聯(lián)系原廠或提供其他解決方案。*乙方提供的非原廠配件的質(zhì)保責任由配件供應商承擔。第八條違約責任8.1甲方未能按約定時間提供服務，每延遲一天，應向乙方支付人民幣[填寫]元作為違約金。延遲超過[填寫]天，乙方有權解除協(xié)議，甲方應退還已收取但未提供服務的費用。8.2乙方無正當理由拒絕支付按照本協(xié)議約定應由其支付的服務費用，甲方有權暫?；蚪K止服務，并要求乙方支付已產(chǎn)生的費用及違約金。8.3任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第九條不可抗力9.1若任何一方因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等）不能履行本協(xié)議義務，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[填寫]日內(nèi)通知對方，并提供相關證明文件。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條保密條款11.1雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術信息、經(jīng)營信息、客戶信息等）和個人信息承擔保密義務，非經(jīng)對方書面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。11.2本保密義務在本協(xié)議終止后[填寫]年內(nèi)仍然有效。第十二條協(xié)議生效與變更12.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條其他13.1