湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)簡(jiǎn)介.........................................1

2“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)背景分析.................................1

2.1行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析............................................1

2.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析................................................1

2.2.1“海青藍(lán)服飾”微信公眾號(hào)分析...........................1

2.2.2“ZHUANGMA莊瑪服飾”微信公眾號(hào)分析.....................2

3“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)定位分析.....................................2

3.1目標(biāo)用戶分析.................................................2

3.2功能分析.....................................................2

3.3服務(wù)分析....................................................3

4“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì).................................3

4.1“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)賬號(hào)的設(shè)計(jì)與裝修.......................3

4.1.1“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)賬號(hào)資料設(shè)計(jì).....................3

4.1.2“春風(fēng)服飾”公眾號(hào)裝修設(shè)計(jì).............................4

4.1.3“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)菜單設(shè)計(jì).........................4

4.2“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)內(nèi)容規(guī)劃...............................4

4.3“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)設(shè)計(jì)...........................5

5“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)營(yíng)銷計(jì)劃.....................................7

5.1抖音推廣.....................................................7

5.2小紅書(shū)推廣...................................................8

5.3微信平臺(tái)推廣................................................9

5.4淘寶平臺(tái)推廣................................................9

6“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)時(shí)間進(jìn)度安排.............................9

7“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員與職責(zé)安排..........................10

8“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)預(yù)算................................10

9“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)預(yù)期效果................................11

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

參考資料...........................................................12

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)

1“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)簡(jiǎn)介

“春風(fēng)服飾”主打簡(jiǎn)約日常百搭的時(shí)尚單品，主要于滿足人們的日常穿著

需求。“春風(fēng)服飾”堅(jiān)持用簡(jiǎn)約時(shí)尚的設(shè)計(jì)，精細(xì)入微的制作工藝為顧客提供

微設(shè)計(jì)、舒適感、高性價(jià)比的服飾，滿足現(xiàn)代女性對(duì)美與時(shí)尚的追求。為了增

加“春風(fēng)服飾”的知名度與粉絲數(shù)量，擴(kuò)大消費(fèi)人群，建立“春風(fēng)服飾”公眾

號(hào)，通過(guò)公眾號(hào)來(lái)為顧客提供有價(jià)值的信息和服務(wù)，增強(qiáng)用戶的互動(dòng)與轉(zhuǎn)化，

塑造“春風(fēng)服飾”的品牌形象。

2“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)背景分析

2.1行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)民收入的增加，消費(fèi)也隨之升級(jí)，人們對(duì)服裝的需

求也從以前簡(jiǎn)單的穿著需求轉(zhuǎn)變成展示個(gè)人的特色與風(fēng)格的需求，人們對(duì)服裝

的要求已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣c個(gè)性化差異化，從日常的穿著變?yōu)槎嘣O(shè)計(jì)的方

向發(fā)展。目前全球服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，服裝行業(yè)中也出現(xiàn)了越來(lái)越多

的品牌，其通過(guò)不斷推陳出新的設(shè)計(jì)和時(shí)尚發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)吸引消費(fèi)者。近年來(lái)

社交媒體和電商的發(fā)展網(wǎng)購(gòu)興起，越來(lái)越多的企業(yè)也開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行銷

售，開(kāi)展新的銷售渠道和模式。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)能夠深入了解顧客需求，

以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的營(yíng)銷和銷售。故“春風(fēng)服飾”也應(yīng)順應(yīng)社會(huì)與市場(chǎng)的發(fā)展，擴(kuò)展

新的銷售模式和渠道。

2.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

2.2.1“海青藍(lán)服飾”微信公眾號(hào)分析

“海青藍(lán)服飾”微信公眾號(hào)于2021年8月26日認(rèn)證，預(yù)估粉絲量為4.2萬(wàn)，

共發(fā)布322篇原創(chuàng)文章，文章平均閱讀數(shù)量大于2000，公眾號(hào)頭像為純黑色背

景，將文字“海青藍(lán)”與英文相結(jié)合，頭像與名稱相呼應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。關(guān)注公眾

號(hào)之后會(huì)發(fā)送自動(dòng)回復(fù)，該公眾號(hào)暫未設(shè)置菜單欄，發(fā)送“砸金蛋”會(huì)自動(dòng)回

復(fù)鏈接，點(diǎn)擊鏈接可以參與游戲活動(dòng)，購(gòu)買產(chǎn)品咨詢優(yōu)惠需先發(fā)送“海青藍(lán)”

1

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

添加專員微信。“海青藍(lán)服飾”微信公眾號(hào)月發(fā)文篇數(shù)在3~8篇左右，文章排

版為圖文結(jié)合，以“半價(jià)秒殺”為主題的居多，秒殺的文章中點(diǎn)擊圖片可以直

接跳轉(zhuǎn)到小程序，方便用戶一站式購(gòu)物。

2.2.2“ZHUANGMA莊瑪服飾”微信公眾號(hào)分析

“ZHUANGMA莊瑪服飾”注冊(cè)時(shí)間為2021年3月15日，預(yù)估粉絲量為

3.1萬(wàn)，文章平均閱讀量為997，文章平均點(diǎn)贊為20，一周發(fā)布兩篇文章。公眾

號(hào)頭像為純白色背景，莊瑪?shù)挠⑽呐c符號(hào)相結(jié)合。關(guān)注公眾號(hào)之后會(huì)自動(dòng)回復(fù)

文字與注冊(cè)會(huì)員的鏈接。主菜單設(shè)計(jì)為“品牌咨詢”與“會(huì)員中心”，通過(guò)品

牌中心可以了解門店位置、新品、品牌介紹等，會(huì)員中心可以進(jìn)行消費(fèi)查詢、

積分兌卷、優(yōu)惠券查詢等。“ZHUANGMA莊瑪服飾”公眾號(hào)文章排版為圖文

結(jié)合，文章以介紹產(chǎn)品與通知開(kāi)設(shè)新門店為主，“ZHUANGMA莊瑪服飾”沒(méi)

有在微信平臺(tái)開(kāi)設(shè)線上消費(fèi)渠道，創(chuàng)建微信公眾號(hào)的目的是為線下門店引流。

3“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)定位分析

3.1目標(biāo)用戶分析

表1目標(biāo)用戶分析

年齡18-35歲

性別女

職業(yè)大學(xué)生，上班族

愛(ài)好網(wǎng)購(gòu)，時(shí)尚

聚集地微信，小紅書(shū)，抖音，淘寶

收入月入3500以上

3.2功能分析

表2“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)功能分析

通過(guò)廣告主來(lái)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，挖掘潛在顧客和推送信息給

營(yíng)銷推廣

更多用戶。

讓用戶更了解品牌，知悉品牌動(dòng)態(tài)，了解“春風(fēng)服飾”參

提高品牌形象

與公益活動(dòng)，增強(qiáng)品牌形象。

可以通過(guò)后臺(tái)內(nèi)容分析、用戶分析等知悉用戶數(shù)據(jù)，從而

數(shù)據(jù)分析

分析和了解用戶，得知顧客的喜愛(ài)偏好等。

2

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

可以即時(shí)的推送信息，通過(guò)微信公眾后臺(tái)私信、留言、贊

互動(dòng)

賞等功能來(lái)和用戶互動(dòng)，增強(qiáng)粉絲黏性。

3.3服務(wù)分析

表3“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)服務(wù)分析

回復(fù)跳轉(zhuǎn)小程序，方便顧客直接在微信平臺(tái)購(gòu)買，無(wú)需再

在線購(gòu)買

跳轉(zhuǎn)至其他平臺(tái)

用戶可以給公眾號(hào)留言來(lái)反饋和建議，也可以在文章評(píng)論

溝通交流

區(qū)和社群互動(dòng)

用戶可以通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布的文章來(lái)了解品牌最近開(kāi)展的營(yíng)

信息傳達(dá)

銷活動(dòng)

4“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)

4.1“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)賬號(hào)的設(shè)計(jì)與裝修

4.1.1“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)賬號(hào)資料設(shè)計(jì)

(1)名稱:名稱采用“春風(fēng)服飾”，直接采用品牌名稱，不僅簡(jiǎn)潔明了且

方便用戶搜索和記憶。

(2)頭像：頭像采用品牌的logo,與公眾號(hào)的名字關(guān)聯(lián)呼應(yīng)。頭像結(jié)構(gòu)為

上圖下文，將春風(fēng)的手繪與文字相結(jié)合，便于識(shí)別與理解。

圖1微信公眾號(hào)頭像

(3)簡(jiǎn)介：內(nèi)容為“春風(fēng)服飾，原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌，致力于為顧客提供日常

簡(jiǎn)潔而又不失時(shí)尚的穿搭單品，為追求美與時(shí)尚的女性提供簡(jiǎn)約得體、時(shí)尚

百搭的穿搭?！弊層脩敉ㄟ^(guò)介紹可以初步了解本公眾號(hào)。

3

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

4.1.2“春風(fēng)服飾”公眾號(hào)裝修設(shè)計(jì)

（1）配圖選擇：文章的配圖使用穿搭圖與服飾的圖片，圖片風(fēng)格統(tǒng)一，圖

片的顏色以黑白灰簡(jiǎn)潔的色調(diào)為主，一篇文章中并列的圖片尺寸要保持一致。

（2）文字裝修：文字大小在13px-15px之間,文字的顏色以黑色為主，標(biāo)題

顏色采用綠色和白色兩種，既可以突出文章的重點(diǎn)又不會(huì)太鮮艷。

（3）文章排版：公眾號(hào)的排版不需要首行縮進(jìn)，行距選擇1.5px，排版以

圖文結(jié)合為主，圖文結(jié)合可以避免用戶看到通篇的文章產(chǎn)生疲勞感，而且可以

提高文章信息的吸引力，便于用戶更好的理解。

4.1.3“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)菜單設(shè)計(jì)

公眾號(hào)菜單欄設(shè)計(jì)如圖2。主菜單分別設(shè)計(jì)為品牌咨詢、官方商城、聯(lián)系我

們，品牌咨詢下的子菜單為活動(dòng)專區(qū)與新品上市，用戶點(diǎn)擊這兩個(gè)即可跳轉(zhuǎn)到

兩個(gè)合集文章的網(wǎng)頁(yè)。用戶點(diǎn)擊官方商城即會(huì)跳轉(zhuǎn)到小程序。聯(lián)系我們下面的

兩個(gè)子菜單為在線客服和供應(yīng)商合作，用戶點(diǎn)擊在線客服即可跳轉(zhuǎn)到企業(yè)微信，

用戶可以給其發(fā)送信息。用戶點(diǎn)擊供應(yīng)商合作將自動(dòng)回復(fù)我們的合作聯(lián)系電話

與郵箱。

圖2公眾號(hào)菜單欄設(shè)計(jì)

4.2“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)內(nèi)容規(guī)劃

表4微信公眾號(hào)內(nèi)容規(guī)劃

序內(nèi)容表達(dá)形時(shí)間

作用示例

號(hào)類型式規(guī)劃

4

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

前期可以通過(guò)這種科普的形式來(lái)2024年6

吸引想要提升衣品與穿搭的用戶月1日-6

穿搭技圖文結(jié)

1關(guān)注，同時(shí)在文章中可以用“春風(fēng)月30日

巧合

服飾”已有的產(chǎn)品給用戶講解，也

可以達(dá)到給用戶種草的效果。

讓用戶可以通過(guò)文章來(lái)了解一件2024年6

服裝到達(dá)她的手里需要經(jīng)過(guò)哪些月-12月

程序，同時(shí)也是起到一個(gè)安利的作每月發(fā)

制衣流用，市面上關(guān)于“衛(wèi)生與安全”的圖文加布一篇

2

程分享新聞與視頻層出不窮，這樣可以進(jìn)視頻

行到一個(gè)制衣的透明化，讓顧客了

解我們品牌的工廠的生產(chǎn)環(huán)境，放

心購(gòu)買。

2024年6

月起每

安利產(chǎn)圖文結(jié)

3以軟文的形式來(lái)推廣自家的產(chǎn)品星期六

品合

發(fā)布一

篇

重要節(jié)

假日與

活動(dòng)宣通過(guò)文章來(lái)推送“春風(fēng)服飾”的活圖文結(jié)

4電商節(jié)

傳動(dòng)，讓更多的用戶知道以及了解。合

活動(dòng)前3

天發(fā)布

通知用戶新品上新，讓用戶通過(guò)公每月發(fā)

新品上圖文結(jié)

5眾號(hào)文章知道最近上新了什么樣布一篇

市合

的產(chǎn)品。

4.3“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)設(shè)計(jì)

表5微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)設(shè)計(jì)

序活動(dòng)名活動(dòng)活動(dòng)

號(hào)稱規(guī)則目的

1關(guān)注有2024年6月10日-2024年6月18日（1）借機(jī)吸收流動(dòng)流量，

5

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

禮憑關(guān)注公眾號(hào)的截圖在淘寶店鋪后增加粉絲數(shù)量且擴(kuò)大品牌

臺(tái)聯(lián)系客服可獲得淘寶店鋪10元無(wú)宣傳力度。

門檻優(yōu)惠卷，此優(yōu)惠卷可疊加平臺(tái)活（2）優(yōu)惠卷可以吸引顧客

動(dòng)、跨店滿減使用。消費(fèi)，增加店鋪銷量。

（1）通過(guò)“免單”來(lái)吸引

顧客參與活動(dòng)，提高顧客活

在2024年7月-12月定期開(kāi)設(shè)最美買躍度和活動(dòng)參與度。

家秀活動(dòng)，每個(gè)月用戶可以通過(guò)后臺(tái)（2）征用粉絲圖片宣傳可

留言提供訂單截圖和自己的買家秀以拉動(dòng)品牌與粉絲的距離。

就可以參與活動(dòng)，每個(gè)月的最后一天買家秀也可以給更多消費(fèi)

最美買

2停止投稿，公眾號(hào)統(tǒng)計(jì)和發(fā)布文章，者提供搭配思路，提高顧客

家秀

通過(guò)用戶投票來(lái)選舉出“最美買家的購(gòu)買欲望。

秀”，前三名顧客可以直接免單，并（3）部分最美買家秀的用

跟中獎(jiǎng)?wù)呱套h取其買家秀圖片用于戶可能也充當(dāng)著KOC的身

商品宣傳。份，可以影響其他消費(fèi)者的

決策，能使品牌獲得更多消

費(fèi)者的信任。

（1）利用優(yōu)惠卷來(lái)吸引粉

（1）轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)指定文章，從轉(zhuǎn)發(fā)

絲轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)文章，可以增加

用戶中抽取20名用戶，這20名用戶

品牌知名度。

可獲得30元店鋪無(wú)門檻優(yōu)惠卷。

轉(zhuǎn)發(fā)有（2）擴(kuò)大“前20名秒殺0

3（2）8月1日公眾號(hào)發(fā)布“前20名

禮元購(gòu)”活動(dòng)的知曉范圍，達(dá)

秒殺0元購(gòu)”活動(dòng)文章并在文章末尾

到一傳十、十傳百的效果，

說(shuō)明轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，8月5日公眾號(hào)發(fā)布

同時(shí)也可以挖掘部分潛在

文章公式獲獎(jiǎng)名單。

消費(fèi)者。

（1）在活動(dòng)開(kāi)始前關(guān)注本公眾號(hào)并（1）以關(guān)注和評(píng)論為參與

且在公眾號(hào)發(fā)布的活動(dòng)文章評(píng)論區(qū)活動(dòng)的前提，可以增加公眾

表示支持該店鋪或活動(dòng)等文字的相號(hào)粉絲和提高粉絲活躍度

前20

關(guān)內(nèi)容即可獲得本次活動(dòng)的秒殺資增強(qiáng)粉絲黏性。

4名秒殺

格。（2）以“秒殺和0元購(gòu)”

0元購(gòu)

（2）8月8日18點(diǎn)開(kāi)始活動(dòng)，活動(dòng)為活動(dòng)名稱可以渲染活動(dòng)

開(kāi)始后購(gòu)買淘寶店鋪商品主圖有“秒氛圍，制造商品數(shù)量有限先

殺”圖標(biāo)的商品，每件商品時(shí)間在前到先得的感覺(jué)，吸引用戶搶

6

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

20名的顧客，可享受免單優(yōu)惠。購(gòu)。

（3）注意事項(xiàng)：獲獎(jiǎng)名單將于8月

10日下午17:00前公布于公眾號(hào)文

章。獲獎(jiǎng)?lì)櫩驮谑盏缴唐反_認(rèn)收貨后

并于淘寶平臺(tái)聯(lián)系客服提供活動(dòng)前

關(guān)注公眾號(hào)的截圖與評(píng)論截圖可以

來(lái)聯(lián)系客服退商品全款。

12月1日發(fā)布文章征集用戶服裝設(shè)計(jì)（1）用稿費(fèi)吸引優(yōu)秀的設(shè)

圖，用戶可以通過(guò)留言公眾號(hào)的方式計(jì)圖稿并以此來(lái)增加粉絲

投稿，12月10日將停止投稿且公眾親和度。

設(shè)計(jì)有

5號(hào)將所有圖稿編撰為文章發(fā)布，經(jīng)用（2）用投票這種互動(dòng)方式

禮

戶投票，12月15日截止投票，票數(shù)可以增強(qiáng)粉絲的參與感。

獲得最高者品牌將征用此設(shè)計(jì)用于

生產(chǎn)，稿費(fèi)1000元。

5“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)營(yíng)銷計(jì)劃

5.1抖音推廣

根據(jù)數(shù)據(jù)查詢得知，目前最火的短視頻軟件為抖音，抖音2023年5月月活

用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到7億多，月人均使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)到36.6小時(shí)，且流量還在持續(xù)增

長(zhǎng)中。抖音擁有著巨大的流量與快速的傳播力，同時(shí)抖音平臺(tái)的曝光度和關(guān)注

度也是其他平臺(tái)不具備的，抖音平臺(tái)的用戶數(shù)量是非常龐大的，用戶領(lǐng)域覆蓋

廣。

圖3短視頻行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

7

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

(1)抖音官方賬號(hào)推廣

在抖音平臺(tái)建立官方賬號(hào)，賬號(hào)資料設(shè)計(jì)與公眾號(hào)設(shè)計(jì)一致，如果感興趣

的粉絲會(huì)主動(dòng)到微信平臺(tái)搜索。抖音賬號(hào)發(fā)布短視頻介紹并宣傳公眾號(hào)活動(dòng)，

同時(shí)利用評(píng)論引流，在熱度高的視頻下評(píng)論，吸引用戶的注意，并引導(dǎo)他們關(guān)

注賬號(hào)或內(nèi)容。平時(shí)在已有的官方抖音賬號(hào)發(fā)布關(guān)于產(chǎn)品的視頻，介紹產(chǎn)品的

特點(diǎn)和偶爾對(duì)用戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)措施。抖音賬號(hào)要保持一定的更新頻率，從而獲得

抖音官方的流量扶持。

(2)短劇推廣

根據(jù)最近流量趨勢(shì)顯示短視頻連續(xù)劇尤其火爆，以此可以尋找合適的劇情

類博主拍攝短劇，在短劇中對(duì)服飾進(jìn)行穿搭展示的同時(shí)插入公眾號(hào)活動(dòng)講解，

這種在劇情中穿插廣告的方式，可以使視頻的完播率更高，同時(shí)也能吸引喜愛(ài)

短劇人群的流量，以此引流的同時(shí)也能提高品牌和公眾號(hào)的知名度。

5.2小紅書(shū)推廣

小紅書(shū)是一款典型的社交類平臺(tái)，主要以內(nèi)容分享為中心，是一個(gè)生活方

式分享社區(qū)。相比于其他平臺(tái)她的粉絲黏性是非常突出的，同時(shí)它也具有非常

強(qiáng)大的社交功能。2023年小紅書(shū)月活躍用戶人數(shù)已經(jīng)到達(dá)2.6億，其中70%用

戶是90后，用戶還在持續(xù)快速增長(zhǎng)。

(1)達(dá)人合作

在小紅書(shū)平臺(tái)上精準(zhǔn)找尋粉絲數(shù)量在2萬(wàn)以上且用戶畫(huà)像與“春風(fēng)服飾”

用戶定位達(dá)到90%相似的博主達(dá)人來(lái)洽談商業(yè)合作，讓其宣傳自己商品的品質(zhì)

以及商品的設(shè)計(jì)理念等，同時(shí)宣揚(yáng)公眾號(hào)的活動(dòng)以及優(yōu)惠力度，擴(kuò)大品牌知名

度的同時(shí)給公眾號(hào)引流，吸引博主粉絲關(guān)注公眾號(hào)參與活動(dòng)，增加公眾號(hào)粉絲

數(shù)量。

（2）軟文推廣

尋找圖文教學(xué)穿搭類的博主進(jìn)行合作，以軟文的形式來(lái)給用戶種草商品、

推廣公眾號(hào)。軟文可以以“百搭牛仔褲怎么選”、“萬(wàn)能穿搭法則”、“1分鐘

學(xué)會(huì)5種襯衫穿法”等科普為主題，科普性質(zhì)的軟文，會(huì)讓用戶看了覺(jué)得有收

獲，從而達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果，和硬廣相較而言軟文的針對(duì)性更強(qiáng)，不管是

從內(nèi)容還是標(biāo)題都可以更加精準(zhǔn)用戶。軟文也可以以“300元左右通勤穿搭品牌

分享”、“寶藏公眾號(hào)分享”等分享類為主題，作為社交類平臺(tái)，小紅書(shū)的受

眾群體往往忠誠(chéng)度比較高，這種分享種草的方式更容易獲取用戶的信任。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

5.3微信平臺(tái)推廣

截至2023年12月31日，微信和WeChat的月活躍帳戶數(shù)已突破13億，

幾乎覆蓋了整個(gè)中國(guó)人口。微信已成為人們首選的社交應(yīng)用，微信用戶數(shù)量龐

大，各種人群覆蓋廣泛，可以達(dá)到大規(guī)模的推廣效果。

（1）朋友圈營(yíng)銷

朋友圈發(fā)送的內(nèi)容沒(méi)有限制，且大部分人都會(huì)通過(guò)朋友圈來(lái)分享自己的生

活，刷朋友圈已經(jīng)成為大多數(shù)人日常生活中必不可少的生活習(xí)慣，所以在朋友

圈做營(yíng)銷推廣是非常有必要的。我們將通過(guò)下面三種方式來(lái)進(jìn)行推廣。

第一是品牌形象推廣，建立品牌企業(yè)微信，企業(yè)微信朋友圈可以轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)

本微信公眾號(hào)的軟文來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)推廣。也可以發(fā)布消費(fèi)者好評(píng)反饋類的內(nèi)容，

提高用戶好感。

第二是活動(dòng)告知，添加了本企業(yè)微信的用戶大多數(shù)都為品牌粉絲或是在店

鋪購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的消費(fèi)者，有些用戶可能忙碌并未關(guān)注到活動(dòng)信息，我們?cè)谂笥?/p>

圈告知活動(dòng)信息，顧客可以用碎片化的時(shí)間來(lái)了解到我們的活動(dòng)。

第三是自定義廣告投放，我們可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)廣告主在微信朋友圈

進(jìn)行廣告投放來(lái)推廣公眾號(hào)，在投放設(shè)置中可以根據(jù)人群的基本信息，例如性

別、年齡、興趣等進(jìn)行人群的精準(zhǔn)投放。

（2）社群營(yíng)銷

建立關(guān)于品牌的群聊，在群聊中解答顧客的疑惑，分享討論公眾號(hào)活動(dòng)以

及具體活動(dòng)內(nèi)容。

5.4淘寶平臺(tái)推廣

想要進(jìn)行購(gòu)買的顧客，一般會(huì)通過(guò)店鋪首頁(yè)來(lái)了解店鋪活動(dòng)，我們可以將

公眾號(hào)的活動(dòng)公示在淘寶店鋪首頁(yè)，讓更多的用戶知悉，從而吸引更多粉絲與

消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)參與活動(dòng)。例如我們的關(guān)注有禮活動(dòng)，顧客想要購(gòu)買時(shí)通過(guò)

店鋪首頁(yè)了解到關(guān)注公眾號(hào)可以獲取優(yōu)惠卷，她就會(huì)到微信平臺(tái)進(jìn)行關(guān)注后再

返回淘寶消費(fèi)。

6“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)時(shí)間進(jìn)度安排

表6微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)時(shí)間安排

序號(hào)項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度安排

1創(chuàng)建公眾號(hào)2024年6月1日

9

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

2運(yùn)營(yíng)背景分析2024年6月2日-2024年6月3日

3定位分析2024年6月4日

4公眾號(hào)賬號(hào)設(shè)計(jì)與裝修2024年6月5日

5公眾號(hào)內(nèi)容規(guī)劃2024年6月6日

6活動(dòng)開(kāi)展2024年6月10日-2024年12月15日

7營(yíng)銷推廣2024年6月8日-2024年12月15日

7“春風(fēng)服飾”微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員與職責(zé)安排

表7微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員與職責(zé)安排

序

職位人數(shù)職責(zé)

號(hào)

1編輯1人撰寫公眾號(hào)稿件、進(jìn)行美化排版并進(jìn)行發(fā)布

對(duì)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與總結(jié)，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，

2運(yùn)營(yíng)1人

通過(guò)數(shù)據(jù)總結(jié)需進(jìn)行優(yōu)化的地方。

商務(wù)擴(kuò)挖掘開(kāi)發(fā)社交媒體資源，尋找合適的合作伙伴進(jìn)行洽談合

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