第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁自動化控制系統(tǒng)（SCADAPLC）攻擊應(yīng)急預(yù)案一、總則1、適用范圍本預(yù)案適用于公司所有涉及自動化控制系統(tǒng)（SCADA/PLC）的運(yùn)營、維護(hù)及相關(guān)活動場景。涵蓋工業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)篡改、設(shè)備損壞等突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)。例如某化工廠因PLC指令被惡意篡改導(dǎo)致反應(yīng)釜超壓爆炸事故，造成人員傷亡和環(huán)境污染，此類事件應(yīng)啟動本預(yù)案。要求所有相關(guān)部門在響應(yīng)時必須遵循統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)原則，確保應(yīng)急資源高效調(diào)配。2、響應(yīng)分級根據(jù)攻擊事件造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、系統(tǒng)癱瘓范圍及恢復(fù)難度分為三級響應(yīng)。I級響應(yīng)適用于核心控制系統(tǒng)（如連續(xù)化生產(chǎn)裝置DCS）遭勒索軟件加密，導(dǎo)致全廠停產(chǎn)，年產(chǎn)值損失超5億元的情況。II級響應(yīng)適用于單個生產(chǎn)單元PLC被入侵，造成關(guān)鍵設(shè)備損壞但未波及全廠，日均損失達(dá)200萬元。III級響應(yīng)為單個控制節(jié)點(diǎn)被攻擊，僅影響局部設(shè)備運(yùn)行，修復(fù)時間小于4小時。分級原則包括攻擊類型（如拒絕服務(wù)攻擊或植入后門程序）、受影響設(shè)備數(shù)量（超過30臺PLC）、恢復(fù)資源需求（是否需調(diào)用外部專家團(tuán)隊(duì)）等量化指標(biāo)。當(dāng)攻擊具備跨網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散特征時，應(yīng)直接啟動上一級響應(yīng)。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1、組織形式與構(gòu)成單位成立自動化控制系統(tǒng)應(yīng)急指揮部，由總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，分管生產(chǎn)、安全、技術(shù)的副總經(jīng)理擔(dān)任副總指揮。指揮部下設(shè)辦公室、技術(shù)處置、后勤保障、外部協(xié)調(diào)四個工作組，常設(shè)成員單位包括生產(chǎn)運(yùn)行部、信息中心、設(shè)備維護(hù)部、安全管理部、采購部。各單位的應(yīng)急處置職責(zé)劃分如下：生產(chǎn)運(yùn)行部負(fù)責(zé)確認(rèn)受影響裝置狀態(tài)，執(zhí)行安全停車指令；信息中心承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)隔離、病毒清除等技術(shù)操作；設(shè)備維護(hù)部負(fù)責(zé)物理設(shè)備修復(fù)與測試驗(yàn)證；安全管理部監(jiān)督應(yīng)急處置全過程合規(guī)性；采購部協(xié)調(diào)應(yīng)急物資與專業(yè)服務(wù)。2、工作小組設(shè)置與職責(zé)（1）技術(shù)處置組構(gòu)成：信息中心核心技術(shù)人員（5人）、第三方網(wǎng)絡(luò)安全公司專家（3人）、生產(chǎn)運(yùn)行部工藝工程師（2人）。職責(zé)：建立攻擊溯源分析鏈路，通過抓取網(wǎng)絡(luò)報(bào)文實(shí)現(xiàn)攻擊路徑可視化；利用工控系統(tǒng)漏洞庫進(jìn)行威脅評估；實(shí)施受控網(wǎng)絡(luò)分段，采用工控防火墻阻斷惡意流量；對SCADA數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)恢復(fù)；制定系統(tǒng)安全加固方案，重點(diǎn)修補(bǔ)PLC固件漏洞。（2）后勤保障組構(gòu)成：設(shè)備維護(hù)部（3人）、安全管理部（2人）、采購部（2人）。職責(zé)：調(diào)配應(yīng)急發(fā)電車（功率需覆蓋500kW）、備品備件庫（包含200套PLC模塊及100套DCS卡件）；提供消毒液、防護(hù)服等防疫物資；搭建臨時通信基站確保指揮部與現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)；設(shè)立應(yīng)急物資分發(fā)點(diǎn)，實(shí)行雙人雙鎖管理。（3）外部協(xié)調(diào)組構(gòu)成：安全管理部（1人）、法務(wù)部（1人）、信息中心（1人）。職責(zé)：聯(lián)系國家工業(yè)控制系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)中心獲取技術(shù)支援；向地方政府安監(jiān)部門報(bào)送事件簡報(bào)（格式需符合AQ/T3052）；協(xié)調(diào)公用工程單位恢復(fù)受影響區(qū)域供電；處理第三方保險(xiǎn)理賠申請。（4）指揮部辦公室構(gòu)成：生產(chǎn)運(yùn)行部（1人）、信息中心（1人）、安全管理部（1人）。職責(zé)：每日通報(bào)事件進(jìn)展；制作作戰(zhàn)沙盤圖；管理專家?guī)煺{(diào)用流程；匯總各部門報(bào)告形成決策材料。三、信息接報(bào)1、應(yīng)急值守與接收程序設(shè)立24小時應(yīng)急值守?zé)峋€（電話號碼：內(nèi)線XXXX，外線YYYY），由信息中心值班人員負(fù)責(zé)接聽。接到SCADA/PLC攻擊相關(guān)報(bào)告時，接報(bào)人員需立即問清事件發(fā)生時間、地點(diǎn)（具體裝置名稱或控制節(jié)點(diǎn)）、現(xiàn)象描述（如畫面凍結(jié)、數(shù)據(jù)亂跳、設(shè)備異常報(bào)警）、影響范圍（涉及多少臺PLC或控制回路）、已采取措施等關(guān)鍵信息。接報(bào)后10分鐘內(nèi)完成初步記錄，并通報(bào)指揮部辦公室。內(nèi)部通報(bào)通過公司內(nèi)部即時通訊系統(tǒng)（如釘釘/企業(yè)微信）及電話同步進(jìn)行。值班人員向指揮部辦公室通報(bào)后，辦公室立即通知技術(shù)處置組、生產(chǎn)運(yùn)行組負(fù)責(zé)人，同時向副總指揮（技術(shù)背景）發(fā)送簡報(bào)。重要情況需在30分鐘內(nèi)同步至總指揮。2、上報(bào)流程與時限向上級主管部門/單位報(bào)告遵循逐級上報(bào)原則。事件確認(rèn)后1小時內(nèi)，由指揮部辦公室（信息中心人員牽頭）形成《事件初步報(bào)告》，內(nèi)容包括攻擊類型判定、直接損失預(yù)估（參考上期產(chǎn)值）、響應(yīng)級別建議。報(bào)告通過加密郵件發(fā)送至上級單位安全監(jiān)管郵箱，并抄送分管領(lǐng)導(dǎo)。重大事件（I級響應(yīng)）需同時通過安監(jiān)部熱線上報(bào)，電話報(bào)告內(nèi)容包含事件要素“五定”（定時間、地點(diǎn)、范圍、原因、措施）。法規(guī)要求時限內(nèi)，省級單位需在2小時內(nèi)、國家級單位需在4小時內(nèi)完成初報(bào)。報(bào)告責(zé)任人明確為信息中心負(fù)責(zé)人，涉及生產(chǎn)環(huán)節(jié)需聯(lián)合生產(chǎn)運(yùn)行部副經(jīng)理共同簽發(fā)。3、外部通報(bào)機(jī)制向外部單位通報(bào)視事件級別執(zhí)行。一般事件（III級）僅通報(bào)屬地工信部門及應(yīng)急管理局，通過政府網(wǎng)站公告或工作群通報(bào)，內(nèi)容限于事件概述和處置措施。較大事件（II級）需增加國家工業(yè)控制系統(tǒng)安全應(yīng)急響應(yīng)中心，通報(bào)需附技術(shù)分析材料。危險(xiǎn)事件（I級）啟動多部門協(xié)同通報(bào)，程序上需先向應(yīng)急管理部門（通過12119平臺），再通報(bào)環(huán)保部門（如涉及有毒介質(zhì)泄漏）、公安部門（網(wǎng)絡(luò)犯罪偵查）。信息中心負(fù)責(zé)人全程負(fù)責(zé)外部口徑統(tǒng)一，避免信息混亂。所有通報(bào)需留存記錄備查，敏感信息需履行審批手續(xù)。四、信息處置與研判1、響應(yīng)啟動程序信息接報(bào)后，指揮部辦公室立即組織技術(shù)處置組、生產(chǎn)運(yùn)行組對事件信息進(jìn)行研判，對照《響應(yīng)分級》中量化指標(biāo)進(jìn)行比對。例如：若確認(rèn)核心DCS系統(tǒng)在30分鐘內(nèi)出現(xiàn)連續(xù)性數(shù)據(jù)異常，且涉及超過50%控制點(diǎn)，或檢測到惡意代碼在多個安全區(qū)域傳播，則判定為達(dá)到I級響應(yīng)啟動條件。啟動方式分為兩種：一是人工決策啟動。當(dāng)研判結(jié)果超過預(yù)設(shè)閾值時，指揮部辦公室在10分鐘內(nèi)向總指揮、副總指揮提交啟動建議報(bào)告，總指揮授權(quán)后正式宣布啟動相應(yīng)級別應(yīng)急響應(yīng)。二是自動觸發(fā)啟動。針對已發(fā)生且明確可能升級為重大事件的場景（如檢測到特定高危勒索軟件變種），信息中心經(jīng)核實(shí)后可直接啟動II級響應(yīng)，同時向指揮部報(bào)告。2、預(yù)警啟動與準(zhǔn)備對于接近響應(yīng)條件但未完全達(dá)到的事件，如單個PLC通信中斷時間超過8小時，或檢測到疑似攻擊載荷但無法確認(rèn)來源，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定是否啟動預(yù)警狀態(tài)。預(yù)警狀態(tài)期間，所有相關(guān)部門進(jìn)入戰(zhàn)備狀態(tài)，技術(shù)處置組實(shí)施網(wǎng)絡(luò)流量增強(qiáng)監(jiān)測，生產(chǎn)運(yùn)行組對關(guān)聯(lián)裝置執(zhí)行預(yù)防性聯(lián)動停車，指揮部每日召開研判會商會。3、響應(yīng)級別調(diào)整響應(yīng)啟動后建立7級響應(yīng)跟蹤機(jī)制。技術(shù)處置組每30分鐘提交《事態(tài)發(fā)展分析報(bào)告》，內(nèi)容包括攻擊行為演變、受影響設(shè)備清單變更、資源消耗情況等。指揮部根據(jù)報(bào)告動態(tài)評估事件態(tài)勢，若發(fā)現(xiàn)攻擊者通過未受控設(shè)備橫向移動，或備份數(shù)據(jù)亦遭破壞，則啟動上一級響應(yīng)。反之，若采取隔離措施后攻擊行為停止，可考慮降級響應(yīng)。避免響應(yīng)偏差的關(guān)鍵在于建立閉環(huán)評估制度，每級響應(yīng)持續(xù)不超過12小時未出現(xiàn)惡化才考慮降級，重要設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行需經(jīng)技術(shù)驗(yàn)證通過后方可宣布結(jié)束。指揮部保留對響應(yīng)狀態(tài)進(jìn)行強(qiáng)制調(diào)整的權(quán)力。五、預(yù)警1、預(yù)警啟動預(yù)警啟動由指揮部辦公室根據(jù)信息研判結(jié)果提出建議，經(jīng)副總指揮審核后報(bào)總指揮批準(zhǔn)。預(yù)警信息通過以下渠道發(fā)布：公司內(nèi)部應(yīng)急廣播系統(tǒng)循環(huán)播放預(yù)警級別（用藍(lán)、黃、橙標(biāo)識）；信息中心在辦公網(wǎng)和移動APP推送《預(yù)警通知單》，內(nèi)容包含潛在風(fēng)險(xiǎn)描述（如“檢測到工業(yè)控制系統(tǒng)異常訪問嘗試”）、影響范圍初步判斷（“可能影響XX區(qū)域設(shè)備”）、防范建議（“加強(qiáng)密碼策略檢查”）；對關(guān)鍵崗位人員（如中控室、維護(hù)班組長）執(zhí)行電話通知。2、響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警啟動后3小時內(nèi)完成以下準(zhǔn)備工作：技術(shù)處置組進(jìn)入24小時待命狀態(tài)，攜帶便攜式工控安全檢測儀（需包含萬用表、頻譜分析儀等）；設(shè)備維護(hù)部預(yù)調(diào)撥備用PLC模塊（數(shù)量按20%覆蓋率準(zhǔn)備）、應(yīng)急電源柜；安全管理部檢查消防器材和正壓呼吸器是否在有效期內(nèi)；后勤保障組確認(rèn)應(yīng)急通信車加滿油，衛(wèi)星電話已開通；指揮部辦公室更新應(yīng)急聯(lián)系人通訊錄，確保與各小組聯(lián)絡(luò)暢通。3、預(yù)警解除預(yù)警解除由技術(shù)處置組確認(rèn)安全區(qū)域無異?；顒雍筇岢鼋ㄗh，經(jīng)總指揮批準(zhǔn)后發(fā)布。解除條件包括：連續(xù)12小時未檢測到惡意攻擊行為；安全加固措施（如臨時防火墻規(guī)則）生效；受影響系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)驗(yàn)證。解除責(zé)任人需在2小時內(nèi)通過原發(fā)布渠道發(fā)布《預(yù)警解除通知》，并抄送所有受影響部門負(fù)責(zé)人。解除后28天內(nèi)需提交《預(yù)警事件分析報(bào)告》，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。六、應(yīng)急響應(yīng)1、響應(yīng)啟動響應(yīng)級別由指揮部根據(jù)事件嚴(yán)重程度、可控性及影響范圍在30分鐘內(nèi)確定。例如：若核心控制系統(tǒng)（DCS）在1小時內(nèi)完全癱瘓，導(dǎo)致主要生產(chǎn)線停擺，且無有效恢復(fù)方案，則啟動I級響應(yīng)。響應(yīng)啟動程序包括：指揮部辦公室立即召集核心成員單位負(fù)責(zé)人召開應(yīng)急啟動會（30分鐘內(nèi)完成）；技術(shù)處置組接管受影響網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施物理隔離；生產(chǎn)運(yùn)行部啟動分批停產(chǎn)方案，防止次生事故；信息中心向國家及地方應(yīng)急平臺報(bào)送《應(yīng)急響應(yīng)啟動報(bào)告》；后勤保障組啟動應(yīng)急物資調(diào)配程序。此階段工作要求：指揮部每日召開調(diào)度會，信息處置組每小時提交戰(zhàn)況報(bào)告，確保安監(jiān)、環(huán)保部門收到首報(bào)。應(yīng)急資金在指揮部批準(zhǔn)后2小時內(nèi)到位，重點(diǎn)保障臨時通信、應(yīng)急發(fā)電等關(guān)鍵需求。公司官網(wǎng)設(shè)立應(yīng)急公告專區(qū)，由宣傳部門負(fù)責(zé)發(fā)布經(jīng)核實(shí)的信息。2、應(yīng)急處置（1）現(xiàn)場管控：設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。由安全管理部負(fù)責(zé)人員清點(diǎn)與疏散引導(dǎo)。對可能存在爆炸性氣體的區(qū)域（如化工裝置），需先派防爆專業(yè)人員檢測。（2）人員救治：信息中心聯(lián)系就近醫(yī)院開辟綠色通道。如發(fā)現(xiàn)中毒癥狀，由醫(yī)療組（安全管理部牽頭）使用正壓呼吸器進(jìn)行現(xiàn)場急救，攜帶急救箱、洗眼器等裝備。（3）技術(shù)處置：技術(shù)處置組在隔離網(wǎng)絡(luò)內(nèi)開展攻擊溯源，使用工控安全沙箱分析惡意代碼。要求所有操作人員佩戴防靜電手環(huán)，禁止在未隔離環(huán)境中使用非授權(quán)終端。（4）工程搶險(xiǎn)：設(shè)備維護(hù)部在技術(shù)組指導(dǎo)下，對損壞PLC執(zhí)行模塊級更換，更換過程需同步記錄電壓、電流等關(guān)鍵參數(shù)。（5）環(huán)境監(jiān)測：由安全管理部與環(huán)保合作方在廠界布設(shè)檢測點(diǎn)，每2小時報(bào)告一次大氣、水體指標(biāo)。人員防護(hù)要求：核心處置人員必須穿戴防靜電服、防護(hù)眼鏡，接觸有毒介質(zhì)時使用長管呼吸器。3、應(yīng)急支援當(dāng)事件超出公司處置能力時，由指揮部辦公室（信息中心負(fù)責(zé)人牽頭）在12小時內(nèi)向省級應(yīng)急廳、國家工信安全中心發(fā)送支援請求。請求內(nèi)容需包含事件簡報(bào)、現(xiàn)場通信方式、所需資源清單（如網(wǎng)絡(luò)流量分析設(shè)備、備用控制系統(tǒng)）。聯(lián)動程序要求：接受支援后，指揮部需指定專人（通常為技術(shù)副總）與外部專家對接，明確指揮權(quán)歸屬。外部力量到達(dá)后，由總指揮統(tǒng)一指揮，成立聯(lián)合指揮部。原則上原現(xiàn)場指揮人員擔(dān)任技術(shù)顧問，全力配合外部專家開展處置工作。4、響應(yīng)終止響應(yīng)終止由技術(shù)處置組確認(rèn)所有受影響系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行（72小時內(nèi)恢復(fù)核心系統(tǒng)，一個月內(nèi)完成全面恢復(fù)）后提出建議，經(jīng)總指揮批準(zhǔn)。終止條件包括：攻擊源頭徹底清除；所有受影響設(shè)備完成功能測試；環(huán)境監(jiān)測指標(biāo)達(dá)標(biāo)；無次生風(fēng)險(xiǎn)。責(zé)任人需在24小時內(nèi)組織召開總結(jié)會，評估直接經(jīng)濟(jì)損失（參考保險(xiǎn)定損報(bào)告），并形成《應(yīng)急終止報(bào)告》報(bào)上級單位備案。七、后期處置1、污染物處理針對攻擊事件引發(fā)的潛在或?qū)嶋H污染物泄漏，由安全管理部牽頭，環(huán)保部門專業(yè)技術(shù)人員參與，立即啟動《環(huán)境污染處置方案》。首先對泄漏點(diǎn)進(jìn)行圍堵，使用吸附材料（如活性炭）控制擴(kuò)散范圍。對受污染土壤、水體采取隔離處理，必要時調(diào)用專業(yè)第三方公司進(jìn)行無害化處置。所有處置過程需全程視頻記錄，采樣點(diǎn)每8小時檢測一次，直至指標(biāo)符合國家《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB89781996）要求。處置費(fèi)用由采購部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司理賠，剩余部分納入年度安全生產(chǎn)專項(xiàng)預(yù)算。2、生產(chǎn)秩序恢復(fù)生產(chǎn)恢復(fù)遵循“先核心后輔助、先系統(tǒng)后單元”原則。技術(shù)處置組完成攻擊載荷清除與系統(tǒng)修復(fù)后，生產(chǎn)運(yùn)行部制定分階段復(fù)工計(jì)劃?；謴?fù)過程中執(zhí)行臨時操作規(guī)程，增加巡檢頻次（關(guān)鍵設(shè)備每半小時一次）。對受損設(shè)備執(zhí)行“一機(jī)一檔”跟蹤，修復(fù)后進(jìn)行72小時滿負(fù)荷壓力測試。期間由質(zhì)量管理部加強(qiáng)產(chǎn)品抽檢，合格率低于95%時暫停復(fù)工。力爭在系統(tǒng)修復(fù)后15個工作日內(nèi)恢復(fù)90%以上的正常生產(chǎn)水平。3、人員安置對于因事件導(dǎo)致暫時無法返崗的員工，由人力資源部核實(shí)情況后，按《勞動合同法》規(guī)定發(fā)放生活費(fèi)。對在應(yīng)急處置中受傷人員，由安全管理部聯(lián)系職業(yè)病醫(yī)院進(jìn)行療傷，醫(yī)療費(fèi)用由工傷保險(xiǎn)報(bào)銷部分先行支付，公司承擔(dān)剩余部分。心理疏導(dǎo)組（由工會牽頭，聘請外部心理咨詢師）為受影響員工提供一對一服務(wù)，重點(diǎn)關(guān)注中控室操作人員和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員?；謴?fù)工作后，安排專人進(jìn)行崗前安全再培訓(xùn)，合格后方可上崗。八、應(yīng)急保障1、通信與信息保障建立應(yīng)急通信“立體網(wǎng)”，信息中心為牽頭單位，負(fù)責(zé)維護(hù)公司內(nèi)部應(yīng)急廣播系統(tǒng)、加密電話線路（至少2條專用線路）。生產(chǎn)運(yùn)行部負(fù)責(zé)保障各生產(chǎn)單元對講機(jī)通信暢通，需配備至少3組備用電池。安全管理部管理外部聯(lián)絡(luò)渠道，包括政府應(yīng)急熱線（12350）、公安網(wǎng)安部門（110）的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員賬號。各相關(guān)部門指定1名“信息聯(lián)絡(luò)員”，其24小時聯(lián)系方式需報(bào)指揮部辦公室備案。備用方案包括：主網(wǎng)絡(luò)中斷時切換至衛(wèi)星通信車（由后勤保障組管理，位置固定在廠區(qū)東側(cè)），或啟用各部門配備的便攜式對講機(jī)小組網(wǎng)。信息傳遞采用“雙路確認(rèn)”原則，重要指令需同時通過電話和即時通訊工具發(fā)送。保障責(zé)任人為信息中心主任，需每月組織一次通信設(shè)備測試。2、應(yīng)急隊(duì)伍保障（1）專家?guī)欤河尚畔⒅行穆?lián)合生產(chǎn)、設(shè)備部門，收錄10名內(nèi)部專家（涵蓋SCADA、DCS、網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域），并定期更新。外部專家通過國家工信安全應(yīng)急中心平臺調(diào)用。（2）專兼職隊(duì)伍：生產(chǎn)運(yùn)行部組建10人的現(xiàn)場處置隊(duì)（負(fù)責(zé)隔離、停車），設(shè)備維護(hù)部組建8人的搶修隊(duì)（負(fù)責(zé)設(shè)備更換）。兩隊(duì)人員每月進(jìn)行一次聯(lián)合演練。（3）協(xié)議隊(duì)伍：與2家網(wǎng)絡(luò)安全公司簽訂應(yīng)急服務(wù)協(xié)議，明確響應(yīng)時間（SLA要求4小時內(nèi)到達(dá)），服務(wù)范圍包括惡意代碼清除、系統(tǒng)加固。協(xié)議費(fèi)用由采購部管理。3、物資裝備保障（1）物資清單：信息中心建立《應(yīng)急物資臺賬》，包括：?網(wǎng)絡(luò)安全類：工控防火墻（2套備用）、網(wǎng)絡(luò)隔離裝置（3臺）、HIDS（3套）、應(yīng)急取證設(shè)備（1套）?工控系統(tǒng)類：PLC備件（按20%覆蓋率儲備，型號覆蓋S71200/S71500、Modbus系列）、DCS卡件（核心卡件200套）?通信保障類：衛(wèi)星電話（5部）、應(yīng)急通信車（1輛）、便攜式電源（20套）?個人防護(hù)類：防靜電服（50套）、正壓呼吸器（10套）、防毒面具（100個）（2）存放與管理：物資存放于信息中心地下庫房，由設(shè)備維護(hù)部派專人管理，建立“先進(jìn)先出”原則。每年6月和12月進(jìn)行盤點(diǎn)，防火墻等設(shè)備需每季度上電測試。（3）使用與更新：應(yīng)急狀態(tài)下，物資使用由指揮部辦公室統(tǒng)一調(diào)配，事后由后勤保障組負(fù)責(zé)回收。更新根據(jù)國家漏洞通報(bào)和設(shè)備使用年限執(zhí)行，例如PLC固件需每2年同步升級。臺賬電子版由信息中心專人維護(hù)，紙質(zhì)版由安全管理部存檔。九、其他保障1、能源保障由生產(chǎn)運(yùn)行部與供電公司簽訂應(yīng)急供電協(xié)議，確保核心控制室、應(yīng)急指揮中心、重要生產(chǎn)裝置電源采用雙路供電。信息中心配備200kVA應(yīng)急柴油發(fā)電機(jī)組，燃料儲備能滿足72小時全廠非照明負(fù)荷需求。每月對發(fā)電機(jī)進(jìn)行滿負(fù)荷試運(yùn)行，確保啟動切換時間小于5秒。安全管理部門定期檢查消防備用電源蓄電池狀態(tài)。2、經(jīng)費(fèi)保障設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)基金（金額不低于年產(chǎn)值千分之五），由財(cái)務(wù)部管理，?？顚Ｓ?。資金使用需經(jīng)總指揮審批，優(yōu)先保障網(wǎng)絡(luò)修復(fù)、專家咨詢和設(shè)備更換費(fèi)用。每年11月編制下一年度應(yīng)急預(yù)算，納入公司財(cái)務(wù)計(jì)劃。3、交通運(yùn)輸保障后勤保障組負(fù)責(zé)維護(hù)2輛應(yīng)急指揮車（配備衛(wèi)星導(dǎo)航、擴(kuò)音設(shè)備），確保24小時待命。與當(dāng)?shù)爻鲎廛嚬窘?yīng)急運(yùn)輸協(xié)議，提供至少10輛出租車用于人員疏散。廠區(qū)內(nèi)部道路由設(shè)備維護(hù)部保持暢通，應(yīng)急情況下開辟臨時通道。4、治安保障安全管理部負(fù)責(zé)組織10名保安人員組成應(yīng)急巡邏隊(duì)，在事件期間加強(qiáng)對廠區(qū)重點(diǎn)區(qū)域（網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、控制室、變電所）的巡邏頻次。必要時請求屬地公安部門派員維持秩序，或啟動廠區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與公安機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)。5、技術(shù)保障信息中心負(fù)責(zé)維護(hù)應(yīng)急技術(shù)支持平臺，包含OWASP工控漏洞庫、惡意代碼分析工具。與技術(shù)支援單位（如國家應(yīng)急中心）建立技術(shù)通道，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷。要求所有技術(shù)人員掌握Tripwire等安全審計(jì)工具使用方法。6、醫(yī)療保障與距離廠區(qū)最近的職業(yè)病醫(yī)院簽訂應(yīng)急救治協(xié)議，指定急診科主任為應(yīng)急聯(lián)系人。儲備50套急救箱、20套洗眼器，存放于各車間和應(yīng)急避難場所。定期邀請醫(yī)生到廠區(qū)進(jìn)行應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)。7、后勤保障食品衛(wèi)生部負(fù)責(zé)保障應(yīng)急期間人員餐飲供應(yīng)，準(zhǔn)備500份應(yīng)急食品和飲用水。工會組織開設(shè)臨時休息區(qū)，提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。宿舍管理部門確保200個床位可隨時啟用。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋預(yù)案體系框架、各響應(yīng)級別啟動條件、工作組職責(zé)、應(yīng)急流程、關(guān)鍵設(shè)備操作（如防火墻配置）、個人防護(hù)技能、與外部單位聯(lián)絡(luò)程序等。針對技術(shù)處置組還需增加工控系統(tǒng)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)安全工具實(shí)操、攻擊溯源方法等深度內(nèi)容。定期組織觀看《