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餐飲服務(wù)合同范本及注意事項(xiàng)餐飲服務(wù)在商業(yè)活動(dòng)、社會(huì)集會(huì)中扮演著重要角色,一份規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟惋嫹?wù)合同既是保障雙方權(quán)益的“安全鎖”,也是厘清責(zé)任邊界的“指南針”。本文結(jié)合實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),梳理餐飲服務(wù)合同的核心范本架構(gòu)與關(guān)鍵注意事項(xiàng),供從業(yè)者及需求方參考。餐飲服務(wù)合同(示范文本)甲方(委托方):[名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào):[略]乙方(服務(wù)方):[名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào):[略]第一條服務(wù)內(nèi)容與項(xiàng)目乙方為甲方提供餐飲服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包含但不限于:餐飲品類:明確餐品類型(如中餐、西餐、自助餐、團(tuán)餐等)、菜品清單(可另附菜單作為合同附件)、特殊餐食需求(如清真餐、素食、兒童餐等)。服務(wù)場(chǎng)景:服務(wù)地點(diǎn)(甲方指定場(chǎng)所或乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)、服務(wù)時(shí)間(具體日期、時(shí)段,含備餐、供餐、收尾時(shí)間)、服務(wù)規(guī)模(預(yù)計(jì)用餐人數(shù)、桌數(shù),及人數(shù)浮動(dòng)范圍的處理方式)。配套服務(wù):是否包含餐具提供、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員配置(如服務(wù)員、廚師、后勤保障人員數(shù)量及職責(zé))、場(chǎng)地布置(如餐桌椅擺放、裝飾要求)等。第二條服務(wù)期限與地點(diǎn)1.服務(wù)期限:自[起始日期]至[結(jié)束日期],如為階段性服務(wù)(如每日?qǐng)F(tuán)餐),需明確服務(wù)周期(如[X]年[X]月[X]日至[X]年[X]月[X]日)。2.服務(wù)地點(diǎn):詳細(xì)地址(如甲方辦公地址XX層X(jué)X廳、乙方門店地址XX路XX號(hào)),若涉及臨時(shí)變更,需約定變更條件及責(zé)任承擔(dān)。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用構(gòu)成:包含餐品成本、服務(wù)人員費(fèi)用、場(chǎng)地使用費(fèi)(如有)、稅費(fèi)、耗材費(fèi)(如一次性餐具)等,分項(xiàng)列明單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)。2.計(jì)價(jià)方式:按人均消費(fèi)、桌數(shù)、實(shí)際用餐人數(shù)(需約定人數(shù)統(tǒng)計(jì)方式,如餐前確認(rèn)、餐后結(jié)算)或包干價(jià)計(jì)算。3.支付節(jié)點(diǎn):預(yù)付款:合同簽訂后[X]日內(nèi),甲方向乙方支付總費(fèi)用的[X]%(如30%)作為預(yù)付款,用于乙方籌備食材、人員安排。進(jìn)度款(可選):服務(wù)進(jìn)行至[某節(jié)點(diǎn),如活動(dòng)中期],支付總費(fèi)用的[X]%。尾款:服務(wù)完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]日內(nèi),支付剩余款項(xiàng)。4.發(fā)票要求:乙方需按甲方要求提供合法有效的增值稅發(fā)票(注明發(fā)票類型、稅率)。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利:對(duì)餐品質(zhì)量、服務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)督,提出合理改進(jìn)意見(jiàn);因乙方原因?qū)е路?wù)無(wú)法滿足需求時(shí),有權(quán)要求整改或解除合同(需符合解除條件)。義務(wù):按約定支付費(fèi)用;提供服務(wù)所需的場(chǎng)地、水電等基礎(chǔ)條件;提前告知特殊需求(如過(guò)敏食材、宗教飲食禁忌);配合乙方完成現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)(如協(xié)助維持秩序)。(二)乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利:按約定收取服務(wù)費(fèi)用;要求甲方提供必要的協(xié)助(如場(chǎng)地準(zhǔn)入、食材存放條件)。義務(wù):確保餐品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)(提供食材檢疫證明、廚師健康證等);服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì);嚴(yán)格按合同約定的餐品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程執(zhí)行;對(duì)服務(wù)過(guò)程中的安全事故(如食物中毒、場(chǎng)地?fù)p壞)承擔(dān)責(zé)任(另有約定除外)。第五條食品安全與責(zé)任承擔(dān)1.乙方承諾:所供餐品符合《食品安全法》等法律法規(guī)要求,食材來(lái)源合法、新鮮,加工過(guò)程衛(wèi)生合規(guī)。如因餐品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方人員或第三方人身、財(cái)產(chǎn)損害,乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任(包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、商譽(yù)損失等)。2.甲方責(zé)任:因甲方提供的場(chǎng)地不符合衛(wèi)生要求、食材被污染(甲方提供食材的情況),或甲方人員操作不當(dāng)導(dǎo)致的安全事故,甲方自行承擔(dān)責(zé)任。第六條違約責(zé)任1.甲方違約:逾期付款:每逾期一日,按未付款項(xiàng)的[X‰](如0.5‰)支付違約金;逾期超過(guò)[X]日,乙方有權(quán)暫停服務(wù),且不承擔(dān)因此導(dǎo)致的甲方損失。單方解除合同(無(wú)正當(dāng)理由):需支付乙方已產(chǎn)生的籌備費(fèi)用(如食材采購(gòu)款、人員工資),并按總費(fèi)用的[X]%(如20%)支付違約金。2.乙方違約:餐品質(zhì)量不符約定:甲方有權(quán)要求更換、退款,或按不符部分費(fèi)用的[X]倍(如1-3倍)索賠;因餐品問(wèn)題導(dǎo)致群體性健康事件,乙方除賠償損失外,還需承擔(dān)行政處罰責(zé)任。服務(wù)延誤或未達(dá)標(biāo)準(zhǔn):每延誤/不符合一項(xiàng),支付甲方違約金[X]元(或總費(fèi)用的[X]%);情節(jié)嚴(yán)重導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,甲方有權(quán)解除合同,乙方退還已收款項(xiàng)并賠償損失。第七條爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向[甲方所在地/乙方所在地/服務(wù)地點(diǎn)]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟(或約定仲裁機(jī)構(gòu),如提交XX仲裁委員會(huì)仲裁)。第八條其他條款1.保密條款:雙方對(duì)合同內(nèi)容、對(duì)方商業(yè)秘密(如菜單成本、客戶信息)負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)許可不得向第三方披露。2.不可抗力:因自然災(zāi)害、政府行政命令等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行,雙方互不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明,協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容(如延期、減少服務(wù)量)。3.合同生效:本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。(以下無(wú)正文)甲方(簽字/蓋章):日期:[]年[]月[]日乙方(簽字/蓋章):日期:[]年[]月[]日餐飲服務(wù)合同簽訂與履行注意事項(xiàng)一、合同簽訂前:資質(zhì)核查與需求錨定(一)服務(wù)方資質(zhì)篩查核查乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍是否包含餐飲服務(wù),是否具備《食品經(jīng)營(yíng)許可證》(含對(duì)應(yīng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,如熱食類制售、冷食類制售);對(duì)于臨時(shí)活動(dòng)供餐(如展會(huì)、婚禮),需確認(rèn)乙方是否具備“臨時(shí)餐飲服務(wù)資質(zhì)”(部分地區(qū)要求)。要求乙方提供近[X]年(如1-3年)的食品安全記錄(無(wú)重大違規(guī)處罰)、成功服務(wù)案例(同類規(guī)模活動(dòng)的合同或客戶評(píng)價(jià)),評(píng)估其服務(wù)能力。(二)需求細(xì)節(jié)具象化明確餐品的核心要求:如食材品牌(如指定大米、食用油品牌)、烹飪方式(少油少鹽、無(wú)辣)、過(guò)敏源提示(如標(biāo)注含堅(jiān)果、海鮮的菜品)。服務(wù)場(chǎng)景的特殊要求:如戶外供餐需約定防風(fēng)、防雨、保溫措施;夜間服務(wù)需明確照明、安保配合;人數(shù)浮動(dòng)較大的活動(dòng)(如婚禮),需約定“保底人數(shù)+超員計(jì)費(fèi)”規(guī)則(如保底100人,超員按人均價(jià)的1.2倍計(jì)費(fèi))。二、合同簽訂時(shí):條款細(xì)化與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避(一)費(fèi)用條款的“陷阱”排查警惕“包干價(jià)”的模糊表述:需明確包干價(jià)包含的具體項(xiàng)目(如是否含餐具損耗、發(fā)票稅費(fèi)、臨時(shí)增項(xiàng)的費(fèi)用上限)。例如,“總費(fèi)用XX元包干”需補(bǔ)充“本費(fèi)用包含餐品、服務(wù)、稅費(fèi),不含甲方臨時(shí)要求的額外裝飾費(fèi)用(該費(fèi)用超XX元需甲方書(shū)面確認(rèn))”。支付節(jié)點(diǎn)的合理性:預(yù)付款比例不宜過(guò)高(一般不超過(guò)50%),避免乙方收款后消極履約;尾款支付需綁定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(如“甲方驗(yàn)收合格”需明確驗(yàn)收流程:餐后[X]小時(shí)內(nèi)反饋問(wèn)題,[X]日內(nèi)完成驗(yàn)收確認(rèn))。(二)責(zé)任條款的“雙向約束”食品安全責(zé)任:需約定“乙方提供的餐品經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)不合格,乙方除賠償損失外,還需承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用”;同時(shí)明確“甲方原因?qū)е率巢奈廴荆ㄈ缂追教峁┑娜萜鞑粷崳?,?zé)任由甲方承擔(dān)”,避免責(zé)任混同。服務(wù)瑕疵的界定:將“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”量化,如“服務(wù)員響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)3分鐘”“菜品出餐延誤不超過(guò)15分鐘/桌”,便于違約認(rèn)定。(三)特殊條款的補(bǔ)充約定過(guò)敏與特殊飲食:約定“甲方需提前[X]日(如3日)書(shū)面告知乙方特殊飲食需求,乙方未按要求提供導(dǎo)致后果的,承擔(dān)全部責(zé)任”;同時(shí)明確“因甲方未及時(shí)告知導(dǎo)致的糾紛,乙方免責(zé)”。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù):若甲方要求使用特定品牌標(biāo)識(shí)(如企業(yè)LOGO)裝飾餐品、場(chǎng)地,需約定“乙方不得擅自使用該標(biāo)識(shí)進(jìn)行商業(yè)宣傳,否則承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任”。三、合同履行中:動(dòng)態(tài)管理與證據(jù)留存(一)服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督與調(diào)整建立溝通機(jī)制:指定雙方對(duì)接人,每日(或活動(dòng)期間)溝通餐品反饋、人員到崗情況;如遇突發(fā)情況(如食材漲價(jià)、天氣變化),需書(shū)面確認(rèn)調(diào)整方案(如更換菜品需甲方簽字確認(rèn),費(fèi)用按實(shí)結(jié)算)。食品安全的即時(shí)管控:要求乙方現(xiàn)場(chǎng)提供食材檢疫證明、廚師健康證復(fù)印件,抽查食材新鮮度;如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即拍照、錄像留存證據(jù),并要求乙方書(shū)面說(shuō)明整改措施。(二)糾紛處理的“證據(jù)思維”留存關(guān)鍵憑證:合同、付款記錄、溝通記錄(微信、郵件)、
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