供應(yīng)商評價與選擇標(biāo)準(zhǔn)工具模板一、適用業(yè)務(wù)場景本工具模板適用于企業(yè)供應(yīng)鏈管理中多類供應(yīng)商管理場景，包括但不限于：新供應(yīng)商準(zhǔn)入評估：首次合作前的資質(zhì)審核與能力驗證；現(xiàn)有供應(yīng)商年度考核：基于合作表現(xiàn)的質(zhì)量、交付、服務(wù)等維度綜合評價；戰(zhàn)略合作伙伴篩選：長期合作潛力大、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度高的供應(yīng)商深度評估；專項采購供應(yīng)商選擇：如大宗物料、定制化服務(wù)等特殊需求供應(yīng)商篩選。二、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程步驟1：明確需求與評價維度需求梳理：根據(jù)采購品類（如原材料、零部件、服務(wù)等），明確核心需求，包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（如ISO認(rèn)證、特定參數(shù)）、交付要求（周期、批次、準(zhǔn)時率）、價格區(qū)間（成本構(gòu)成、付款條件）、服務(wù)能力（售后響應(yīng)、技術(shù)支持）、合規(guī)要求（資質(zhì)文件、環(huán)保認(rèn)證）等。維度定義：結(jié)合行業(yè)特性，確定一級評價指標(biāo)（如質(zhì)量、價格、交付、服務(wù)、合規(guī)、合作潛力），并拆解二級指標(biāo)（如質(zhì)量下的“合格率”“質(zhì)量問題響應(yīng)速度”，交付下的“準(zhǔn)時交付率”“訂單滿足率”）。步驟2：建立評價體系與權(quán)重分配指標(biāo)量化：為二級指標(biāo)設(shè)定可量化的評分標(biāo)準(zhǔn)（如“質(zhì)量合格率≥99.5%得10分，95%-99.5%得8分，＜95%得5分”），明確評分等級（優(yōu)秀/10-9分、良好/8-7分、一般/6-5分、較差/＜5分）。權(quán)重分配：根據(jù)采購品類優(yōu)先級設(shè)定指標(biāo)權(quán)重（如原材料采購側(cè)重“質(zhì)量（30%）”“交付（25%）”，服務(wù)類采購側(cè)重“服務(wù)能力（30%）”“響應(yīng)速度（20%）”），保證評價聚焦核心需求。步驟3：供應(yīng)商信息收集與初步篩選信息收集：通過供應(yīng)商問卷、資質(zhì)文件（營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證、認(rèn)證證書）、過往合作案例（如有）、市場口碑等渠道，收集供應(yīng)商基礎(chǔ)信息及能力證明。初步篩選：設(shè)置“一票否決項”（如無必備資質(zhì)、存在重大合規(guī)風(fēng)險、質(zhì)量合格率＜行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)），不符合條件者直接淘汰；剩余供應(yīng)商進(jìn)入詳細(xì)評估環(huán)節(jié)。步驟4：實地考察與深度驗證考察內(nèi)容：針對生產(chǎn)規(guī)模、工藝流程、質(zhì)量控制體系（如是否通過IATF16949）、倉儲物流能力、研發(fā)技術(shù)實力、團(tuán)隊專業(yè)性等進(jìn)行現(xiàn)場核查。驗證方式：訪談供應(yīng)商負(fù)責(zé)人（如經(jīng)理）、技術(shù)骨干（如工程師），查看生產(chǎn)記錄、檢測報告、客戶評價等，保證信息真實性與一致性。步驟5：綜合評分與等級劃分評分匯總：根據(jù)評價體系，對供應(yīng)商各維度得分進(jìn)行加權(quán)計算（綜合得分=Σ（指標(biāo)得分×對應(yīng)權(quán)重）），形成《供應(yīng)商綜合評價表》。等級劃分：設(shè)定等級標(biāo)準(zhǔn)（如A級≥90分、B級80-89分、C級70-79分、D級＜70分），明確A級為“優(yōu)先合作”、B級為“穩(wěn)定合作”、C級為“限期改進(jìn)”、D級為“淘汰”。步驟6：選擇決策與反饋溝通決策輸出：結(jié)合綜合得分、等級劃分及業(yè)務(wù)需求，選擇最優(yōu)供應(yīng)商（如綜合得分最高且無C級以下指標(biāo)），形成《供應(yīng)商選擇報告》。反饋溝通：向未入選供應(yīng)商反饋主要扣分項（如“質(zhì)量合格率未達(dá)標(biāo)”“交付周期不穩(wěn)定”），提供改進(jìn)建議；對入選供應(yīng)商明確合作要求及后續(xù)考核機(jī)制。三、核心工具表單表1：供應(yīng)商基本信息表供應(yīng)商名稱統(tǒng)一社會信用代碼聯(lián)系人職務(wù)聯(lián)系方式（電話）注冊地址主營產(chǎn)品/服務(wù)合作年限（如有）資質(zhì)文件清單證書名稱發(fā)證機(jī)構(gòu)有效期附件編號（如ISO9001、環(huán)保認(rèn)證等）表2：供應(yīng)商綜合評價表一級指標(biāo)權(quán)重（%）二級指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)得分（0-10分）備注質(zhì)量30質(zhì)量合格率≥99.5%：10分；95%-99.5%：8分；90%-95%：6分；＜90%：5分近1年數(shù)據(jù)質(zhì)量問題響應(yīng)速度24小時內(nèi)響應(yīng)：10分；48小時內(nèi)：8分；72小時內(nèi)：5分；＞72小時：3分按問題解決時效評價價格20價格競爭力低于市場均價5%：10分；持平：8分；高1%-5%：6分；高＞5%：3分對比3家同行供應(yīng)商成本構(gòu)成合理性原材料、人工、能耗占比合理：10分；存在異常波動：5分提供成本明細(xì)表交付25準(zhǔn)時交付率≥98%：10分；95%-98%：8分；90%-95%：6分；＜90%：3分近6個月訂單數(shù)據(jù)訂單滿足率≥95%：10分；90%-95%：8分；85%-90%：5分；＜85%：3分按訂單完成數(shù)量統(tǒng)計服務(wù)15售后響應(yīng)時效2小時內(nèi)響應(yīng)：10分；4小時內(nèi)：8分；8小時內(nèi)：5分；＞8小時：3分模擬投訴場景測試技術(shù)支持能力提供定制化解決方案：10分；常規(guī)支持：8分；被動響應(yīng)：5分附過往技術(shù)支持案例合規(guī)5資質(zhì)有效性所有資質(zhì)齊全且在有效期內(nèi)：10分；缺失1項：5分；缺失≥2項：0分核驗資質(zhì)文件原件合規(guī)記錄無違規(guī)：10分；有輕微違規(guī)（如環(huán)保警告）：5分；嚴(yán)重違規(guī)（如行政處罰）：0分查詢信用中國等平臺綜合得分100Σ（二級指標(biāo)得分×對應(yīng)一級指標(biāo)權(quán)重）評價等級□A（優(yōu)先合作）□B（穩(wěn)定合作）□C（限期改進(jìn)）□D（淘汰）審核人：*日期：四、關(guān)鍵實施要點客觀性與數(shù)據(jù)支撐：評分需基于客觀數(shù)據(jù)（如檢測報告、交付記錄）而非主觀判斷，避免“人情分”；對無法量化的指標(biāo)（如“技術(shù)支持能力”），需提前明確評價細(xì)則（如“是否提供免費培訓(xùn)”“是否有專屬技術(shù)對接人”）。動態(tài)調(diào)整機(jī)制：定期（如每年）更新評價維度與權(quán)重，結(jié)合市場變化（如原材料價格波動、行業(yè)新規(guī)）及企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整（如轉(zhuǎn)向綠色采購），保證評價標(biāo)準(zhǔn)的時效性。溝通與改進(jìn)：向供應(yīng)商反饋評價結(jié)果時，需具體指出問題點（如“近3個月交付延遲率8%，需優(yōu)化物流調(diào)度”），并協(xié)助制定改進(jìn)計劃；對限期改進(jìn)的供應(yīng)商，需跟蹤整改效果并復(fù)核。合規(guī)與保密：嚴(yán)格審核供應(yīng)商資質(zhì)（如特種設(shè)備生產(chǎn)許可證、