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文檔簡介
化妝品專柜導(dǎo)購銷售增長績效評定表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率個人銷售目標(biāo)完成率40%100%按實際銷售額占個人銷售目標(biāo)的百分比評分,每低5%扣2分,最高扣至0分重點產(chǎn)品銷售占比30%按重點產(chǎn)品銷售額占總銷售額的百分比評分,每低3%扣1分,最高扣至0分客單價200元按平均每筆交易金額評分,每低10元扣1分,最高扣至0分新客開發(fā)數(shù)量10人按實際開發(fā)新客數(shù)量評分,每少1人扣1分,最高扣至0分銷售提成金額5000元按實際銷售提成金額評分,每低1000元扣2分,最高扣至0分客戶服務(wù)滿意度客戶滿意度評分25%4.5分按客戶滿意度調(diào)查評分評分,每低0.1分扣2分,最高扣至0分客戶投訴處理率95%按有效處理客戶投訴的比例評分,每低1%扣2分,最高扣至0分客戶復(fù)購率40%按復(fù)購客戶數(shù)量占總客戶數(shù)量的百分比評分,每低2%扣1分,最高扣至0分客戶信息收集完整度90%按客戶信息收集的完整度評分,每低1%扣1分,最高扣至0分售后服務(wù)響應(yīng)時間24小時按售后服務(wù)響應(yīng)時間評分,每超時1小時扣1分,最高扣至0分品牌推廣與活動執(zhí)行品牌推廣活動參與度20%80%按參與品牌推廣活動的次數(shù)和效果評分,每低5%扣1分,最高扣至0分店內(nèi)活動策劃執(zhí)行效果良好按店內(nèi)活動策劃和執(zhí)行的效果評分,分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個等級,分別對應(yīng)10分、8分、5分、0分社交媒體互動量200次按社交媒體平臺互動量評分,每低10次扣1分,最高扣至0分新品推廣參與度100%按參與新品推廣活動的次數(shù)和效果評分,每低10%扣1分,最高扣至0分店內(nèi)陳列更新及時性每周一次按店內(nèi)陳列更新的頻率評分,每延遲一次扣2分,最高扣至0分專業(yè)技能與學(xué)習(xí)成長產(chǎn)品知識掌握程度15%90%按產(chǎn)品知識考核成績評分,每低1%扣1分,最高扣至0分銷售技巧提升定期參加培訓(xùn)按銷售技巧培訓(xùn)和考核成績評分,未參加培訓(xùn)扣5分,考核不及格扣3分,優(yōu)秀獎勵3分團隊協(xié)作能力良好按團隊協(xié)作表現(xiàn)評分,分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個等級,分別對應(yīng)10分、8分、5分、0分個人學(xué)習(xí)計劃完成率100%按個人學(xué)習(xí)計劃完成度評分,每低10%扣1分,最高扣至0分知識分享與培訓(xùn)1次/季度按參與知識分享和培訓(xùn)的次數(shù)評分,每少1次扣2分,最高扣至0分本考核表用于評估化妝品專柜導(dǎo)購在銷售業(yè)績、客戶服務(wù)、品牌推廣與活動執(zhí)行、專業(yè)技能與學(xué)習(xí)成長四個維度的表現(xiàn)。請根據(jù)實際工作情況填寫各項指標(biāo)數(shù)據(jù),并按照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。最終得分=各維度得分*權(quán)重之和。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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