IT項目運營工程師技術解決方案績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分技術方案設計與實施方案可行性分析準確率35%95%根據(jù)方案在實際實施中遇到的問題數(shù)量及嚴重程度進行評分，每出現(xiàn)1個重大問題扣2分，扣完為止。技術方案復雜度處理能力8/10由技術評審委員會根據(jù)方案難度及完成質(zhì)量進行1-10分打分。方案實施周期達成率90%實際完成時間與計劃時間的偏差率，偏差率在±5%以內(nèi)得滿分，每增加1%扣1分，扣完為止。方案成本控制效率預算的110%以內(nèi)方案最終實施成本與預算的比值，比值在1.0以內(nèi)得滿分，每超過1.0%扣1分，扣完為止?？鐖F隊協(xié)作問題解決率90%由協(xié)作團隊根據(jù)方案實施中跨團隊問題解決效率及效果進行評分，每解決1個未預見問題得2分，未解決或解決不力扣2分，扣完為止。技術文檔與知識沉淀文檔完整性與準確性20%95%由文檔審核人根據(jù)文檔內(nèi)容缺失或錯誤數(shù)量進行評分，每出現(xiàn)1處重大問題扣2分，扣完為止。文檔更新及時性方案變更后24小時內(nèi)完成根據(jù)文檔更新時間與實際變更時間的偏差進行評分，偏差在2小時內(nèi)得滿分，每增加1小時扣1分，扣完為止。知識庫貢獻數(shù)量5篇/季度按季度統(tǒng)計貢獻的知識文檔數(shù)量，每少1篇扣2分，扣完為止。文檔可理解性評分8/10由技術團隊根據(jù)文檔培訓效果進行1-10分打分。文檔復用率方案復用率≥60%新方案中直接復用歷史文檔的比例，比例每增加5%得1分，最高10分。技術問題應急響應故障響應時間25%系統(tǒng)故障后15分鐘內(nèi)響應根據(jù)實際響應時間與目標時間的偏差進行評分，偏差在5分鐘以內(nèi)得滿分，每增加5分鐘扣1分，扣完為止。故障解決時效性核心故障4小時內(nèi)解決根據(jù)故障解決時間與目標時間的偏差進行評分，偏差在2小時以內(nèi)得滿分，每增加1小時扣1分，扣完為止。問題閉環(huán)完整性95%根據(jù)問題是否包含完整解決方案及后續(xù)驗證記錄進行評分，每出現(xiàn)1個未閉環(huán)問題扣2分，扣完為止。應急方案有效性方案實施后問題復發(fā)率≤5%根據(jù)方案實施后1個月內(nèi)問題復發(fā)次數(shù)進行評分，每增加1次扣1分，扣完為止。應急預案覆蓋率覆蓋核心業(yè)務場景的80%根據(jù)應急預案中包含的核心業(yè)務場景數(shù)量與總核心場景數(shù)量的比值進行評分，比值每增加10%得1分，最高10分。技術方案創(chuàng)新與優(yōu)化技術創(chuàng)新方案采納率20%80%提出的創(chuàng)新方案被項目組采納并實施的比例，比例每增加5%得1分，最高10分。方案優(yōu)化效率提升系統(tǒng)性能提升≥10%方案實施后關鍵性能指標的提升幅度，每提升1%得1分，最高10分。資源利用率提升資源利用率提升≥5%方案實施后計算資源利用率（CPU/內(nèi)存/存儲）的提升幅度，每提升1%得1分，最高10分。創(chuàng)新方案風險評估風險識別準確率≥90%根據(jù)方案實施中實際暴露的風險與方案中預判風險的匹配度進行評分，每出現(xiàn)1處未預判的重大風險扣2分，扣完為止。同行方案借鑒數(shù)量每年至少3項按年度統(tǒng)計借鑒并改良的同行方案數(shù)量，每少1項扣2分，扣完為止。本考核表用于評估IT項目運營工程師在技術解決方案設計、實施、文檔沉淀、應急響應及創(chuàng)新優(yōu)化等方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)實際工作情況填寫各項指標數(shù)據(jù)，并結(jié)合評分標準進行自評或互評?？己私Y(jié)果將作為績效改進和晉升的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽