社工心理測試題目及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.哪種情緒在社工工作中需重點關注服務對象的？A.喜悅B.憤怒C.悲傷D.焦慮2.社工傾聽服務對象時要？A.隨意打斷B.認真專注C.心不在焉D.頻繁看表3.以下哪種是積極的溝通方式？A.指責B.傾聽理解C.批評D.命令4.服務對象有過激行為，社工首先應？A.報警B.安撫情緒C.離開現(xiàn)場D.記錄情況5.社工面對壓力應？A.逃避不管B.積極應對C.抱怨同事D.降低工作標準6.服務對象情緒低落，社工適宜做法是？A.講大道理B.陪伴傾聽C.轉移話題D.直接提建議7.建立專業(yè)關系重要基礎是？A.利益交換B.真誠尊重C.自我表現(xiàn)D.保持距離8.社工對服務對象隱私應？A.隨意談論B.嚴格保密C.告訴朋友D.公開分享9.當服務對象不配合，社工應？A.放棄服務B.了解原因調整方法C.強制要求D.忽視問題10.社工工作中應保持？A.冷漠態(tài)度B.熱情過度C.專業(yè)冷靜D.情緒化反應答案：1.D2.B3.B4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.C多項選擇題（每題2分，共10題）1.社工應具備的心理素質有？A.同理心B.抗壓能力C.情緒穩(wěn)定D.自我調節(jié)能力2.有效溝通技巧包括？A.目光交流B.適當反饋C.肢體語言配合D.隨意打斷3.服務對象常見心理問題有？A.抑郁B.焦慮C.自卑D.狂躁4.社工幫助服務對象調節(jié)情緒方法有？A.運動B.音樂療法C.傾訴D.寫日記5.建立良好專業(yè)關系要素有？A.信任B.尊重C.接納D.控制6.社工面對服務對象危機情況應？A.及時介入B.尋求支持C.評估風險D.忽視不管7.提升社工心理素養(yǎng)途徑有？A.參加培訓B.自我反思C.閱讀專業(yè)書籍D.與同行交流8.以下屬于積極心理品質的有？A.樂觀B.堅韌C.善良D.寬容9.服務對象有自殺傾向，社工做法正確的是？A.陪伴守護B.及時報告C.鼓勵表達感受D.讓其獨處冷靜10.社工心理調適方法有？A.旅游放松B.冥想C.參加社交活動D.暴飲暴食答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.社工只需關注服務對象生活問題，無需關注心理。（）2.傾聽就是不說話，完全沉默。（）3.服務對象情緒問題與社工無關。（）4.社工應避免與服務對象有情感連接。（）5.面對壓力，社工可以隨意發(fā)泄。（）6.保密是社工基本職業(yè)道德。（）7.服務對象不改變，社工就失敗了。（）8.社工應時刻保持理性，不能有情緒。（）9.建立專業(yè)關系只需靠社工單方面努力。（）10.服務對象問題嚴重，社工可放棄服務。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述社工具備同理心的重要性。答：同理心可讓社工理解服務對象感受，建立信任關系，更好傾聽需求，給予情感支持，使服務更契合對象情況，提升服務效果。2.社工面對服務對象憤怒情緒怎么辦？答：保持冷靜，傾聽其憤怒原因，表達理解尊重，安撫情緒，待其平靜后共同分析問題，尋求解決辦法。3.如何提升社工心理調適能力？答：可參加專業(yè)培訓學習方法，自我反思總結經(jīng)驗，與同行交流分享，培養(yǎng)興趣愛好放松，保持健康生活方式。4.社工保密原則有何意義？答：能保護服務對象隱私和權益，增強其安全感和信任感，利于建立良好專業(yè)關系，保障服務順利開展。討論題（總4題，每題5分）1.討論社工在處理服務對象復雜心理問題時的挑戰(zhàn)與應對策略。答：挑戰(zhàn)有知識技能不足、情緒受影響、關系難建立等。應對策略是加強學習提升能力，做好情緒管理，運用專業(yè)方法建立信任，必要時尋求督導和團隊支持。2.談談社工自身心理問題對工作的影響及預防措施。答：影響有服務質量下降、關系建立困難等。預防要定期自我評估，參加心理培訓，建立支持系統(tǒng)，合理安排工作休息，培養(yǎng)健康生活習慣。3.分析服務對象不信任社工的原因及解決辦法。答：原因可能是過往經(jīng)歷、社工表現(xiàn)不佳等。解決辦法是展現(xiàn)專業(yè)能力，真誠溝通，尊重理解，保護隱私