(2025年)克孜勒蘇柯爾克孜自治州社區(qū)工作者考試練習題及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)工作的目標可分為過程目標和任務(wù)目標。下列行動屬于實現(xiàn)過程目標的是（）。A.增強居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機構(gòu)D.加強社區(qū)的安全巡邏答案：A。過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。A選項增強居民處理社區(qū)事務(wù)的能力屬于過程目標；B、C、D選項更側(cè)重于具體事務(wù)的完成，屬于任務(wù)目標。2.社區(qū)照顧模式中，“在社區(qū)照顧”的核心是（）。A.強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源B.強調(diào)服務(wù)的“非機構(gòu)化”C.強調(diào)政府的責任D.強調(diào)社區(qū)的責任答案：B?！霸谏鐓^(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。“在社區(qū)照顧”的核心是強調(diào)服務(wù)的“非機構(gòu)化”，即將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。3.某社區(qū)內(nèi)居住了大量的老年人，社區(qū)社會工作者結(jié)合老年人的各種需求，以及同社區(qū)居委會的溝通，成立了社區(qū)為老服務(wù)站，承接托老、老年人家政服務(wù)，并組織老年人參加興趣小組活動。這個社區(qū)的工作模式屬于（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會行動模式答案：C。社區(qū)照顧模式強調(diào)動員社區(qū)資源，運用非正式網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中的家庭環(huán)境下得到照顧，過正常的生活。本題中社區(qū)成立為老服務(wù)站，承接托老、家政服務(wù)并組織興趣小組活動，符合社區(qū)照顧模式的特點。4.社區(qū)工作者在與居民接觸時，通過介紹自己服務(wù)的機構(gòu)來增加居民對自己的信任，這屬于（）技巧。A.介紹自己B.展開話題C.維持對話D.結(jié)束對話答案：A。介紹自己包括向居民介紹自己服務(wù)的機構(gòu)、自己的工作內(nèi)容和角色等，以增加居民對自己的信任和了解。5.社區(qū)工作者組織居民開會，希望了解居民對社區(qū)上一年度服務(wù)的看法和建議，結(jié)果有部分居民遲到，此時，社區(qū)工作者適當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.等所有與會者都到齊后再開始B.將重要事項放到會議最后討論C.準時開會，按原定事項討論D.讓遲到者在門外等一會兒再進入答案：C。社區(qū)工作者應(yīng)準時開會，按原定事項討論，這樣可以保證會議的效率和秩序，同時也讓居民養(yǎng)成遵守時間的習慣。6.社會工作者在社區(qū)開展活動時發(fā)現(xiàn)，居民骨干中的很多人僅僅依靠一腔熱情，將許多工作集中在自己身上，造成分工不明、權(quán)責不清的問題。針對這種情況，社會工作者應(yīng)（）。A.鼓勵居民骨干更積極地參與社區(qū)事務(wù)B.建立居民監(jiān)督和民主協(xié)商的工作機制C.讓居民骨干認識到分工合作的重要性D.重新評估居民骨干的工作能力和適合的崗位答案：C。根據(jù)題干，問題的關(guān)鍵是居民骨干缺乏分工合作意識，所以社會工作者應(yīng)讓居民骨干認識到分工合作的重要性，解決權(quán)責不清的問題。7.某社區(qū)的老年人向社會工作者反映，該社區(qū)周邊的便民服務(wù)點太少，老人購物困難。針對這一情況，社會工作者給予的恰當回應(yīng)是（）。A.勸導(dǎo)反映問題的老年人不要著急，建議老年人可以讓兒女幫忙購物B.坦誠告知老年人已有居民反映該情況，但是社區(qū)無力解決此類問題C.尊重并熱情接待反映問題的老年人，告知其會盡快向有關(guān)部門反映并跟進D.讓老年人詳細描述問題，同時告訴老年人社區(qū)將會綜合考慮老年人的實際情況答案：C。社會工作者應(yīng)尊重和接納服務(wù)對象，對于老年人反映的問題要熱情接待，并積極采取行動解決，告知會盡快向有關(guān)部門反映并跟進，讓老年人感受到被重視。8.社區(qū)工作者小張在組織社區(qū)居民學(xué)習垃圾分類知識的活動中，為了讓居民更積極地參與，他在活動開始前設(shè)置了一些小獎品。這種做法屬于（）。A.社會策劃B.社區(qū)教育C.社區(qū)照顧D.地區(qū)發(fā)展答案：B。社區(qū)教育是指在社區(qū)中，開發(fā)、利用各種教育資源，以社區(qū)全體成員為對象，開展旨在提高成員的素質(zhì)和生活質(zhì)量，促進成員的全面發(fā)展和社區(qū)可持續(xù)發(fā)展的教育活動。小張通過設(shè)置小獎品的方式鼓勵居民參與垃圾分類知識學(xué)習活動，屬于社區(qū)教育的范疇。9.下列關(guān)于社區(qū)工作者與志愿者的區(qū)別，說法錯誤的是（）。A.社區(qū)工作者以向困難人群提供社會福利服務(wù)為主，志愿者以利他為目的B.社區(qū)工作者是專業(yè)人員，志愿者可以是非專業(yè)人員C.社區(qū)工作者的服務(wù)行為是職業(yè)行為，志愿者的服務(wù)行為是志愿行為D.社區(qū)工作者有專業(yè)守則，志愿者沒有行為規(guī)范答案：D。志愿者也有一定的行為規(guī)范，如遵守服務(wù)承諾、保守服務(wù)對象隱私等，雖然志愿者的行為規(guī)范不像社區(qū)工作者的專業(yè)守則那樣嚴格和系統(tǒng)，但也是存在的。A、B、C選項關(guān)于社區(qū)工作者與志愿者區(qū)別的描述是正確的。10.社區(qū)工作者小李在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，有一些外來務(wù)工人員子女存在失學(xué)問題。小李逐戶了解這些孩子的家庭情況和失學(xué)原因，并將他們的情況反饋給社區(qū)相關(guān)部門。小李的做法體現(xiàn)了社區(qū)工作者（）的角色。A.服務(wù)提供者B.倡導(dǎo)者C.政策影響者D.資源連接者答案：A。服務(wù)提供者的角色是指社區(qū)工作者為社區(qū)居民提供各種服務(wù)，包括物質(zhì)幫助、心理支持、信息咨詢等。小李了解外來務(wù)工人員子女的情況并反饋給相關(guān)部門，是在為這些孩子提供服務(wù)，體現(xiàn)了服務(wù)提供者的角色。11.社區(qū)工作者小王在社區(qū)組織了一個環(huán)保小組，通過組織環(huán)?；顒?、宣傳環(huán)保知識等方式，提高了居民的環(huán)保意識。在這個過程中，小王主要運用了（）工作方法。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政答案：B。小組工作是指以小組為單位，通過小組活動和小組互動，幫助小組成員解決問題、發(fā)展能力、實現(xiàn)個人成長和社會功能提升的社會工作方法。小王組織環(huán)保小組開展活動，屬于小組工作方法。12.某社區(qū)為了改善社區(qū)環(huán)境，計劃進行綠化改造。社區(qū)工作者通過問卷調(diào)查、居民會議等方式，廣泛征求居民的意見和建議，制定了詳細的綠化改造方案。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）原則。A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.擴大民主，居民自治D.因地制宜，循序漸進答案：C。擴大民主，居民自治原則強調(diào)讓居民參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理。社區(qū)工作者通過多種方式征求居民意見和建議來制定綠化改造方案，體現(xiàn)了居民參與社區(qū)事務(wù)決策，符合擴大民主，居民自治的原則。13.社區(qū)工作者在社區(qū)開展活動時，發(fā)現(xiàn)有些居民對活動不感興趣。為了提高居民的參與度，社區(qū)工作者可以采取的措施是（）。A.強制居民參與活動B.增加活動的趣味性和實用性C.減少活動的次數(shù)D.只邀請積極參與的居民參加活動答案：B。增加活動的趣味性和實用性可以吸引居民的關(guān)注，提高他們參與活動的積極性。A選項強制居民參與不符合社區(qū)工作的原則；C選項減少活動次數(shù)不利于提高居民參與度；D選項只邀請積極參與的居民會導(dǎo)致更多居民失去參與機會，不利于社區(qū)整體發(fā)展。14.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一個貧困家庭，該家庭的孩子因家庭經(jīng)濟困難面臨輟學(xué)。社區(qū)工作者首先應(yīng)該（）。A.聯(lián)系學(xué)校減免孩子的學(xué)費B.為家庭申請社會救助C.了解家庭的具體情況和需求D.發(fā)動社區(qū)居民為家庭捐款答案：C。在為服務(wù)對象提供幫助之前，社區(qū)工作者首先要了解服務(wù)對象的具體情況和需求，以便制定出更合適的幫扶計劃。15.社區(qū)工作者在組織社區(qū)居民進行選舉時，應(yīng)該遵循的原則不包括（）。A.普遍原則B.平等原則C.直接選舉原則D.秘密投票原則答案：C。社區(qū)選舉可以采用直接選舉或間接選舉的方式，并非一定是直接選舉原則。普遍原則是指凡達到法定年齡的公民都有選舉權(quán)和被選舉權(quán)；平等原則是指每個選民在一次選舉中只有一個投票權(quán)；秘密投票原則是指選民按照自己的意愿填寫選票，不公開投票內(nèi)容。16.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展心理健康宣傳活動，主要是為了（）。A.提高居民的心理健康水平B.增加社區(qū)的知名度C.完成上級交辦的任務(wù)D.吸引更多居民參與社區(qū)活動答案：A。開展心理健康宣傳活動的主要目的是提高居民的心理健康知識和意識，促進居民的心理健康水平。B、C、D選項雖然可能是活動帶來的一些附帶效果，但不是主要目的。17.某社區(qū)內(nèi)有一個老年活動中心，但設(shè)施陳舊，活動內(nèi)容單一。社區(qū)工作者為了改善這種情況，應(yīng)該（）。A.自己出資更新設(shè)施B.要求政府全部承擔更新費用C.發(fā)動社區(qū)居民捐款更新設(shè)施D.與社區(qū)居民、社區(qū)組織和政府等多方合作，共同解決問題答案：D。社區(qū)問題的解決往往需要多方合作，社區(qū)工作者應(yīng)整合社區(qū)資源，與社區(qū)居民、社區(qū)組織和政府等多方合作，共同解決老年活動中心設(shè)施陳舊和活動內(nèi)容單一的問題。A選項社區(qū)工作者個人出資不現(xiàn)實；B選項要求政府全部承擔費用不合理；C選項僅發(fā)動居民捐款可能無法滿足全部需求。18.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一些青少年存在沉迷網(wǎng)絡(luò)的問題。為了解決這個問題，社區(qū)工作者可以采取的措施不包括（）。A.開展網(wǎng)絡(luò)安全教育活動B.建立青少年網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管小組C.禁止青少年使用網(wǎng)絡(luò)D.組織豐富多彩的線下活動答案：C。禁止青少年使用網(wǎng)絡(luò)是不現(xiàn)實且不合理的做法，會引起青少年的反感和抵觸情緒。A選項開展網(wǎng)絡(luò)安全教育活動可以提高青少年的網(wǎng)絡(luò)安全意識；B選項建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管小組可以對青少年的網(wǎng)絡(luò)使用進行適當監(jiān)督；D選項組織線下活動可以吸引青少年離開網(wǎng)絡(luò)，參與到現(xiàn)實活動中來。19.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個親子活動，活動結(jié)束后，社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.立即忘記這次活動，準備下一次活動B.對活動進行總結(jié)和評估C.只關(guān)注活動中出現(xiàn)的問題，不考慮優(yōu)點D.只向領(lǐng)導(dǎo)匯報活動的優(yōu)點，隱瞞問題答案：B?；顒咏Y(jié)束后，社區(qū)工作者應(yīng)該對活動進行總結(jié)和評估，分析活動的優(yōu)點和不足，以便為今后的活動提供經(jīng)驗和改進方向。A選項不總結(jié)不利于活動的改進和提升；C選項只關(guān)注問題不全面；D選項隱瞞問題不利于問題的解決和工作的發(fā)展。20.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展文化活動，應(yīng)該注重（）。A.活動的形式，不考慮內(nèi)容B.活動的內(nèi)容，不考慮形式C.活動的形式和內(nèi)容相統(tǒng)一D.活動的規(guī)模和影響力，不考慮實際效果答案：C。社區(qū)文化活動應(yīng)注重形式和內(nèi)容的統(tǒng)一，既要有吸引人的活動形式，又要有豐富有內(nèi)涵的活動內(nèi)容，這樣才能提高居民的參與度和活動的實際效果。A、B選項只注重一方面是片面的；D選項只追求規(guī)模和影響力而不考慮實際效果是不可取的。21.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民溝通時，應(yīng)該（）。A.只聽居民說，自己不發(fā)表意見B.隨意打斷居民的發(fā)言C.認真傾聽居民的意見和想法，并給予積極回應(yīng)D.只關(guān)注自己想要了解的信息，忽略居民的其他表達答案：C。在與居民溝通時，社區(qū)工作者要認真傾聽居民的意見和想法，給予積極回應(yīng)，讓居民感受到被尊重和關(guān)注。A選項自己不發(fā)表意見不利于溝通的深入；B選項隨意打斷居民發(fā)言是不禮貌的；D選項忽略居民其他表達會影響對居民需求的全面了解。22.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一個殘疾人家庭，該家庭的殘疾人需要特殊的康復(fù)設(shè)備。社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.自己購買康復(fù)設(shè)備送給家庭B.不管不問C.幫助家庭了解獲取康復(fù)設(shè)備的渠道和資源D.要求家庭自己解決問題答案：C。社區(qū)工作者的職責是幫助服務(wù)對象解決問題，對于殘疾人家庭需要康復(fù)設(shè)備的情況，社區(qū)工作者應(yīng)幫助家庭了解獲取康復(fù)設(shè)備的渠道和資源，如申請政府補貼、聯(lián)系慈善組織等。A選項自己購買不現(xiàn)實；B選項不管不問違背了社區(qū)工作者的職責；D選項要求家庭自己解決問題沒有盡到幫助的責任。23.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個志愿者隊伍，為了提高志愿者的積極性和服務(wù)質(zhì)量，社區(qū)工作者可以（）。A.只給志愿者安排輕松的工作B.不給予志愿者任何獎勵C.定期對志愿者進行培訓(xùn)和評估D.隨意更換志愿者的工作崗位答案：C。定期對志愿者進行培訓(xùn)可以提高他們的服務(wù)能力和水平，評估可以讓志愿者了解自己的工作表現(xiàn)，同時也能激勵志愿者提高服務(wù)質(zhì)量。A選項只安排輕松工作不利于志愿者的成長和服務(wù)效果；B選項不給予獎勵會降低志愿者的積極性；D選項隨意更換工作崗位會讓志愿者感到不被尊重和穩(wěn)定。24.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，需要動員社區(qū)居民參與。為此，社區(qū)工作者可以（）。A.強制居民參與活動B.只動員部分積極居民參與C.向居民宣傳環(huán)境衛(wèi)生整治的重要性和意義D.不告知居民活動的具體內(nèi)容和時間答案：C。向居民宣傳環(huán)境衛(wèi)生整治的重要性和意義可以提高居民的認識和參與積極性。A選項強制居民參與不符合社區(qū)工作原則；B選項只動員部分積極居民不能達到廣泛參與的效果；D選項不告知居民活動內(nèi)容和時間會影響居民的參與度。25.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一個流浪兒童，應(yīng)該（）。A.直接將流浪兒童送到救助站B.先了解流浪兒童的情況，再聯(lián)系相關(guān)部門進行妥善安置C.不管流浪兒童，讓其自生自滅D.自己收養(yǎng)流浪兒童答案：B。在處理流浪兒童問題時，社區(qū)工作者應(yīng)先了解流浪兒童的情況，如家庭住址、走失原因等，然后聯(lián)系民政部門、救助站等相關(guān)部門，共同為流浪兒童提供妥善的安置和幫助。A選項直接送到救助站可能沒有充分了解情況；C選項不管不問違背了社區(qū)工作者的職責；D選項自己收養(yǎng)不符合相關(guān)規(guī)定和程序。26.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展就業(yè)指導(dǎo)活動，主要是為了（）。A.幫助居民提高就業(yè)能力和就業(yè)機會B.增加社區(qū)的經(jīng)濟收入C.完成上級下達的就業(yè)指標D.讓居民都進入自己推薦的企業(yè)工作答案：A。開展就業(yè)指導(dǎo)活動的主要目的是幫助社區(qū)居民提高就業(yè)能力，了解就業(yè)信息，增加就業(yè)機會。B選項增加社區(qū)經(jīng)濟收入不是直接目的；C選項完成就業(yè)指標不是核心目標；D選項讓居民都進入自己推薦的企業(yè)工作不符合實際情況。27.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個老年人舞蹈隊，為了讓舞蹈隊持續(xù)發(fā)展，社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.為舞蹈隊提供所有的資金和物資支持B.讓舞蹈隊自行發(fā)展，不進行任何干預(yù)C.定期組織舞蹈隊成員進行培訓(xùn)和交流D.只關(guān)注舞蹈隊的表演效果，不關(guān)心成員的感受答案：C。定期組織舞蹈隊成員進行培訓(xùn)和交流可以提高成員的舞蹈水平，促進團隊的凝聚力和發(fā)展。A選項提供所有資金和物資支持不現(xiàn)實；B選項完全不干預(yù)不利于團隊的規(guī)范和發(fā)展；D選項只關(guān)注表演效果不關(guān)心成員感受會影響成員的積極性。28.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一個居民之間的糾紛，應(yīng)該（）。A.立即偏袒一方，解決糾紛B.對糾紛不聞不問C.了解糾紛的原因和經(jīng)過，公正地進行調(diào)解D.讓糾紛雙方自行解決，不提供任何幫助答案：C。在處理居民糾紛時，社區(qū)工作者要了解糾紛的原因和經(jīng)過，保持公正的態(tài)度進行調(diào)解，促進糾紛的和平解決。A選項偏袒一方會導(dǎo)致糾紛更加復(fù)雜；B選項不聞不問違背了社區(qū)工作者的職責；D選項讓雙方自行解決不提供幫助可能無法有效解決糾紛。29.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展法律宣傳活動，應(yīng)該（）。A.只宣傳一些簡單的法律知識B.宣傳與社區(qū)居民生活密切相關(guān)的法律知識C.不考慮居民的接受程度，宣傳高深的法律知識D.只宣傳刑法知識答案：B。開展法律宣傳活動應(yīng)宣傳與社區(qū)居民生活密切相關(guān)的法律知識，這樣才能讓居民真正受益，提高居民的法律意識和法律素養(yǎng)。A選項只宣傳簡單知識不全面；C選項不考慮居民接受程度宣傳高深知識效果不佳；D選項只宣傳刑法知識過于局限。30.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個社區(qū)運動會，為了確保運動會的順利進行，社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.只關(guān)注比賽成績，不關(guān)心運動員的安全B.不制定運動會的規(guī)則和流程C.提前做好各項準備工作，包括場地安排、人員組織、安全保障等D.讓運動員自行安排比賽項目答案：C。為了確保運動會順利進行，社區(qū)工作者要提前做好各項準備工作，如場地安排、人員組織、安全保障等。A選項不關(guān)心運動員安全是錯誤的；B選項不制定規(guī)則和流程會導(dǎo)致運動會混亂；D選項讓運動員自行安排比賽項目不利于運動會的有序開展。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)工作的特點包括（）。A.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向B.介入問題的層面更為宏觀C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神E.強調(diào)個人改變答案：ABCD。社區(qū)工作的特點有：分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向，即從社會結(jié)構(gòu)、制度和政策等層面分析問題；介入問題的層面更為宏觀，關(guān)注社區(qū)整體的發(fā)展和變化；具有一定的政治性，可能涉及到政策倡導(dǎo)和社會變革；富有批判和反思精神，對現(xiàn)有社會現(xiàn)象和問題進行批判和反思。社區(qū)工作強調(diào)社區(qū)的改變和發(fā)展，而不是單純強調(diào)個人改變，所以E選項錯誤。2.社區(qū)照顧模式的實施策略包括（）。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C.對社區(qū)照顧D.整合式社區(qū)照顧E.社區(qū)參與照顧答案：ABCD。社區(qū)照顧模式的實施策略包括在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧、對社區(qū)照顧和整合式社區(qū)照顧。在社區(qū)照顧強調(diào)服務(wù)的非機構(gòu)化；由社區(qū)照顧強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源和非正式網(wǎng)絡(luò)；對社區(qū)照顧強調(diào)正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧的結(jié)合；整合式社區(qū)照顧強調(diào)將不同的照顧服務(wù)進行整合。社區(qū)參與照顧不屬于社區(qū)照顧模式的實施策略，所以E選項錯誤。3.社區(qū)工作者在與居民接觸時，常用的技巧有（）。A.介紹自己B.展開話題C.維持對話D.結(jié)束對話E.批評居民答案：ABCD。社區(qū)工作者在與居民接觸時，常用的技巧包括介紹自己，讓居民了解自己的身份和工作；展開話題，找到與居民的共同話題；維持對話，使交流持續(xù)進行；結(jié)束對話，把握好交流的節(jié)奏和時間。批評居民不利于與居民建立良好的關(guān)系，不是接觸居民的技巧，所以E選項錯誤。4.社區(qū)工作者在社區(qū)中可以扮演的角色有（）。A.服務(wù)提供者B.倡導(dǎo)者C.政策影響者D.資源連接者E.領(lǐng)導(dǎo)者答案：ABCD。社區(qū)工作者可以扮演服務(wù)提供者的角色，為居民提供各種服務(wù)；倡導(dǎo)者的角色，為居民的利益進行倡導(dǎo)；政策影響者的角色，通過社區(qū)工作影響相關(guān)政策的制定和實施；資源連接者的角色，將社區(qū)內(nèi)外的資源進行整合和連接。社區(qū)工作強調(diào)居民自治和參與，社區(qū)工作者一般不是領(lǐng)導(dǎo)者的角色，所以E選項錯誤。5.社區(qū)工作的目標可以分為（）。A.任務(wù)目標B.過程目標C.具體目標D.總體目標E.階段目標答案：AB。社區(qū)工作的目標分為任務(wù)目標和過程目標。任務(wù)目標是指解決一些特定的社會問題，如提供服務(wù)、完成具體項目等；過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如增強居民的參與意識、提高居民的解決問題能力等。具體目標、總體目標和階段目標不是社區(qū)工作目標的標準分類，所以C、D、E選項錯誤。6.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，需要考慮的因素有（）。A.活動的目的和意義B.活動的時間和地點C.活動的參與人員D.活動的經(jīng)費預(yù)算E.活動的安全保障答案：ABCDE。社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，需要考慮活動的目的和意義，明確活動要達到的效果；活動的時間和地點，要選擇合適的時間和方便居民參與的地點；活動的參與人員，確定目標參與人群；活動的經(jīng)費預(yù)算，合理安排資金；活動的安全保障，確保參與者的安全。7.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社會工作服務(wù)，可以運用的方法有（）。A.個案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.社會工作行政方法E.社會工作研究方法答案：ABCDE。社區(qū)工作者在社區(qū)中開展服務(wù)可以綜合運用多種方法。個案工作方法針對個別居民的問題提供個性化服務(wù)；小組工作方法通過組織小組活動促進小組成員的成長和發(fā)展；社區(qū)工作方法關(guān)注社區(qū)整體的發(fā)展和問題解決；社會工作行政方法用于組織和管理社區(qū)服務(wù)資源；社會工作研究方法可以為社區(qū)工作提供理論支持和實踐指導(dǎo)。8.社區(qū)居民自治的內(nèi)容包括（）。A.民主選舉B.民主決策C.民主管理D.民主監(jiān)督E.民主協(xié)商答案：ABCD。社區(qū)居民自治的內(nèi)容包括民主選舉，居民選舉社區(qū)自治組織成員；民主決策，居民參與社區(qū)事務(wù)的決策過程；民主管理，居民參與社區(qū)事務(wù)的管理；民主監(jiān)督，居民對社區(qū)自治組織和社區(qū)事務(wù)進行監(jiān)督。民主協(xié)商是一種工作方法和機制，不屬于社區(qū)居民自治的內(nèi)容，所以E選項錯誤。9.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展心理健康服務(wù)，可以采取的措施有（）。A.開展心理健康宣傳活動B.組織心理健康講座C.為居民提供心理咨詢服務(wù)D.建立居民心理健康檔案E.對有嚴重心理問題的居民進行強制治療答案：ABCD。開展心理健康宣傳活動可以提高居民的心理健康意識；組織心理健康講座可以傳播心理健康知識；為居民提供心理咨詢服務(wù)可以幫助居民解決心理問題；建立居民心理健康檔案可以對居民的心理健康狀況進行跟蹤和管理。對有嚴重心理問題的居民應(yīng)遵循自愿原則，不能進行強制治療，所以E選項錯誤。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中促進居民參與的策略有（）。A.促進社區(qū)居民對參與價值的肯定B.提升社區(qū)居民的參與意愿C.提高社區(qū)居民的參與能力D.增加社區(qū)居民的參與機會E.強制社區(qū)居民參與答案：ABCD。促進居民參與的策略包括促進社區(qū)居民對參與價值的肯定，讓居民認識到參與社區(qū)事務(wù)的重要性；提升社區(qū)居民的參與意愿，激發(fā)居民的積極性；提高社區(qū)居民的參與能力，如通過培訓(xùn)等方式；增加社區(qū)居民的參與機會，提供更多的參與平臺和途徑。強制社區(qū)居民參與不符合社區(qū)工作的原則，所以E選項錯誤。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)工作的對象只包括社區(qū)中的弱勢群體。（）答案：錯誤。社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，包括社區(qū)中的所有居民和組織，不僅僅是弱勢群體。社區(qū)工作旨在促進社區(qū)的整體發(fā)展和居民的共同福祉。2.社區(qū)照顧模式強調(diào)政府是提供照顧服務(wù)的唯一主體。（）答案：錯誤。社區(qū)照顧模式強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源和力量，包括居民、志愿者、社區(qū)組織等，形成正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧相結(jié)合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，而不是強調(diào)政府是唯一的服務(wù)主體。3.社區(qū)工作者在與居民溝通時，不需要考慮居民的文化背景和語言習慣。（）答案：錯誤。社區(qū)工作者在與居民溝通時，需要考慮居民的文化背景和語言習慣，這樣才能更好地理解居民的需求和表達，建立良好的溝通關(guān)系。4.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，不需要制定活動計劃。（）答案：錯誤。組織社區(qū)活動需要制定詳細的活動計劃，包括活動的目的、時間、地點、內(nèi)容、參與人員、經(jīng)費預(yù)算等，以確?；顒拥捻樌M行。5.社區(qū)居民自治就是居民完全自主，不需要社區(qū)工作者的指導(dǎo)和幫助。（）答案：錯誤。社區(qū)居民自治強調(diào)居民的自主參與和決策，但并不意味著不需要社區(qū)工作者的指導(dǎo)和幫助。社區(qū)工作者可以為居民提供信息、資源和技術(shù)支持，促進居民自治的有效實施。6.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展服務(wù)，只需要關(guān)注居民的物質(zhì)需求，不需要關(guān)注居民的精神需求。（）答案：錯誤。社區(qū)工作者在開展服務(wù)時，既要關(guān)注居民的物質(zhì)需求，如提供生活幫助、解決就業(yè)問題等，也要關(guān)注居民的精神需求，如心理健康、文化娛樂等。7.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)問題后，可以直接采取行動解決問題，不需要與居民溝通和協(xié)商。（）答案：錯誤。社區(qū)工作強調(diào)居民的參與和民主決策，社區(qū)工作者在發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)與居民溝通和協(xié)商，了解居民的意見和需求，共同制定解決方案。8.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展志愿者服務(wù)，只需要招募志愿者，不需要對志愿者進行培訓(xùn)和管理。（）答案：錯誤。招募志愿者后，需要對志愿者進行培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)能力和水平，同時要對志愿者進行管理，包括安排工作、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、給予激勵等，以確保志愿者服務(wù)的效果。9.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，只需要自己動手打掃衛(wèi)生，不需要動員居民參與。（）答案：錯誤。社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治需要居民的廣泛參與，社區(qū)工作者應(yīng)動員居民共同參與，提高居民的環(huán)保意識和責任感，形成社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治的合力。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展就業(yè)指導(dǎo)活動，只需要提供就業(yè)信息，不需要關(guān)注居民的就業(yè)意愿和能力。（）答案：錯誤。在開展就業(yè)指導(dǎo)活動時，社區(qū)工作者不僅要提供就業(yè)信息，還要了解居民的就業(yè)意愿和能力，根據(jù)居民的實際情況提供個性化的就業(yè)指導(dǎo)和幫助。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)照顧模式中的角色。社區(qū)工作者在社區(qū)照顧模式中扮演著多種角色，主要包括以下幾個方面：（1）治療者：為有需要的居民提供心理輔導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等專業(yè)服務(wù)，幫助他們解決心理和身體上的問題，促進其恢復(fù)和發(fā)展。例如，為患有慢性疾病的老人提供康復(fù)指導(dǎo)和心理支持。（2）輔導(dǎo)者和教育者：對照顧者進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高他們的照顧能力和知識水平。同時，向社區(qū)居民宣傳社區(qū)照顧的理念和相關(guān)知識，增強居民對社區(qū)照顧的認識和參與意識。比如，組織照顧者培訓(xùn)班，傳授護理技巧和溝通方法。（3）經(jīng)紀人：為服務(wù)對象尋找和協(xié)調(diào)各種資源，包括物質(zhì)資源、服務(wù)資源等。例如，為貧困家庭聯(lián)系慈善組織獲取物資援助，為殘疾人聯(lián)系合適的康復(fù)機構(gòu)。（4）倡議者：代表服務(wù)對象的利益，向政府、社區(qū)組織等相關(guān)部門提出建議和要求，推動社區(qū)照顧政策和服務(wù)的改善和發(fā)展。比如，呼吁政府增加對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的投入。（5）顧問：為社區(qū)照顧服務(wù)的規(guī)劃、實施和評估提供專業(yè)意見和建議，確保服務(wù)的質(zhì)量和有效性。例如，參與社區(qū)照顧服務(wù)方案的制定和評估工作。2.簡述社區(qū)工作者在組織社區(qū)居民會議時的注意事項。社區(qū)工作者在組織社區(qū)居民會議時，需要注意以下事項：（1）會議準備階段：-明確會議的目的和議程，提前確定要討論的事項和解決的問題，并將議程提前通知居民，讓居民有充分的時間準備。-選擇合適的會議時間和地點，要考慮居民的便利性和參與度，盡量選擇大多數(shù)居民都能參加的時間和方便到達的地點。-做好宣傳和動員工作，通過多種渠道通知居民會議的時間、地點和內(nèi)容，鼓勵居民積極參與。-準備好會議所需的物資和設(shè)備，如桌椅、音響、投影儀等。（2）會議進行階段：-營造良好的會議氛圍，以熱情、友好的態(tài)度歡迎居民的到來，讓居民感到舒適和放松。-控制會議的節(jié)奏和時間，按照議程有序進行，避免討論偏離主題或時間過長。-鼓勵居民積極發(fā)言，尊重居民的意見和建議，認真傾聽居民的想法，給予居民充分的表達機會。-及時回應(yīng)居民的問題和關(guān)切，對于能夠當場解決的問題，要及時給予答復(fù)和解決；對于不能當場解決的問題，要記錄下來并承諾后續(xù)跟進。-做好會議記錄，記錄會議的主要內(nèi)容、討論結(jié)果和決策等，以便后續(xù)查閱和落實。（3）會議結(jié)束階段：-對會議進行總結(jié)，回顧會議的主要內(nèi)容和達成的共識，強調(diào)下一步的行動計劃和責任分工。-感謝居民的參與和支持，鼓勵居民繼續(xù)關(guān)注和參與社區(qū)事務(wù)。-及時整理會議記錄，將會議結(jié)果傳達給未參加會議的居民，并按照會議決策推進相關(guān)工作。五、案例分析題（每題15分，共30分）案例一某社區(qū)是一個老舊社區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，環(huán)境衛(wèi)生較差，居民之間的關(guān)系也比較淡漠。社區(qū)工作者小張來到這個社區(qū)后，決定開展一系列工作來改善社區(qū)的狀況。他首先通過社區(qū)走訪和問卷調(diào)查的方式，了解了居民的需求和意見。然后，他組織了社區(qū)居民會議，與居民共同討論社區(qū)存在的問題和解決方案。在會議上，小張鼓勵居民積極參與社區(qū)事務(wù)，提出自己的想法和建議。經(jīng)過討論，大家決定開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動和社區(qū)文化建設(shè)活動。小張帶領(lǐng)居民清理了社區(qū)內(nèi)的垃圾和雜物，改善了社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。同時，他還組織了社區(qū)文藝演出、體育比賽等活動，增強了居民之間的交流和互動。問題：1.請分析小張在社區(qū)工作中運用了哪些社區(qū)工作方法？2.小張的工作對改善社區(qū)狀況起到了哪些作用？答案1.小張在社區(qū)工作中運用了以下社區(qū)工作方法：（1）社區(qū)調(diào)查方法：通過社區(qū)走訪和問卷調(diào)查的方式，了解居民的需求和意見，為后續(xù)工作提供了依據(jù)。這有助于小張準確把握社區(qū)的實際情況和居民的期望，使后續(xù)的工作更有針對性。（2）社區(qū)會議方法：組織社區(qū)居民會議，與居民共同討論社區(qū)存在的問題和解決方案。這種方法促進了居民的參與和民主決策，讓居民能夠表達自己的想法和建議，增強了居民對社區(qū)事務(wù)的責任感和歸屬感。（3）社區(qū)行動方法：帶領(lǐng)居民開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動和社區(qū)文化建設(shè)活動，如清理垃圾雜物、組織文藝演出和體育比賽等。通過實際行動解決社區(qū)的實際問題，改善社區(qū)