遵義市新蒲新區(qū)選聘城市社區(qū)工作者筆試練習(xí)題2025年附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏答案：A。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。選項(xiàng)A增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力屬于過程目標(biāo)；選項(xiàng)B改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況、選項(xiàng)C建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)、選項(xiàng)D加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏都更側(cè)重于具體任務(wù)的完成，屬于任務(wù)目標(biāo)。2.社區(qū)工作者在與居民接觸時(shí)，下列哪項(xiàng)不屬于運(yùn)用的技巧（）。A.介紹自己B.展開話題C.維持對(duì)話D.直接批評(píng)居民的錯(cuò)誤觀點(diǎn)答案：D。與居民接觸的技巧包括介紹自己、展開話題、維持對(duì)話、結(jié)束對(duì)話等。直接批評(píng)居民的錯(cuò)誤觀點(diǎn)不利于與居民建立良好的關(guān)系，會(huì)引起居民的反感，不屬于與居民接觸應(yīng)運(yùn)用的技巧。3.以下關(guān)于社區(qū)的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.社區(qū)是一個(gè)社會(huì)學(xué)概念B.社區(qū)具有共同的文化和生活方式C.社區(qū)必須是一個(gè)地理區(qū)域D.社區(qū)成員之間有一定的互動(dòng)和聯(lián)系答案：C。社區(qū)是一個(gè)社會(huì)學(xué)概念，它是指聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會(huì)生活共同體。社區(qū)具有共同的文化和生活方式，社區(qū)成員之間有一定的互動(dòng)和聯(lián)系。但社區(qū)不一定必須是一個(gè)地理區(qū)域，還可以是基于興趣、職業(yè)等形成的虛擬社區(qū)等。4.社區(qū)工作者在社區(qū)組織中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者角色時(shí)，不包括以下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式（）。A.專制型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.壓迫型領(lǐng)導(dǎo)答案：D。領(lǐng)導(dǎo)方式一般分為專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)。壓迫型領(lǐng)導(dǎo)并不是一種合理的、被認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)方式，不符合社區(qū)工作中積極、合作、平等的理念。5.社區(qū)建設(shè)的核心是（）。A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)環(huán)境C.社區(qū)文化D.社區(qū)組織答案：A。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心，它涵蓋了為社區(qū)居民提供的各種福利服務(wù)、便民服務(wù)、就業(yè)服務(wù)等，直接關(guān)系到社區(qū)居民的生活質(zhì)量和社區(qū)的和諧穩(wěn)定。6.社區(qū)工作者小李在社區(qū)中組織了一個(gè)老年興趣小組，在小組活動(dòng)中，有兩位老人因?yàn)橐庖姴缓习l(fā)生了爭(zhēng)吵。此時(shí)，小李應(yīng)該（）。A.立即制止?fàn)幊?，要求兩位老人停止B.讓兩位老人繼續(xù)爭(zhēng)吵，不做干預(yù)C.引導(dǎo)兩位老人表達(dá)自己的想法，共同尋找解決辦法D.批評(píng)兩位老人不應(yīng)該在小組中爭(zhēng)吵答案：C。在小組活動(dòng)中出現(xiàn)成員之間的沖突時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)秉持促進(jìn)成員溝通和解決問題的原則。引導(dǎo)兩位老人表達(dá)自己的想法，共同尋找解決辦法，有助于增強(qiáng)成員之間的理解和合作，促進(jìn)小組的健康發(fā)展。選項(xiàng)A立即制止可能無法真正解決問題；選項(xiàng)B讓其繼續(xù)爭(zhēng)吵會(huì)使矛盾激化；選項(xiàng)D批評(píng)會(huì)讓老人產(chǎn)生抵觸情緒。7.社區(qū)資源可分為人力資源、物力資源和財(cái)力資源。以下屬于物力資源的是（）。A.社區(qū)內(nèi)的志愿者B.社區(qū)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)C.社區(qū)的辦公場(chǎng)地D.社區(qū)企業(yè)的贊助答案：C。社區(qū)內(nèi)的志愿者屬于人力資源；社區(qū)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和社區(qū)企業(yè)的贊助屬于財(cái)力資源；社區(qū)的辦公場(chǎng)地屬于物力資源。8.社區(qū)工作的“地區(qū)發(fā)展模式”強(qiáng)調(diào)（）。A.任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.過程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.社區(qū)居民的參與D.社區(qū)權(quán)力的集中答案：C。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與，通過居民的參與來增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和解決社區(qū)問題的能力，注重過程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，但核心是居民參與。選項(xiàng)A任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是地區(qū)發(fā)展模式的重點(diǎn)；選項(xiàng)D社區(qū)權(quán)力的集中與地區(qū)發(fā)展模式倡導(dǎo)的居民自治和參與理念相悖。9.社區(qū)工作者對(duì)社區(qū)中的弱勢(shì)群體進(jìn)行救助時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.尊重受助者的尊嚴(yán)和權(quán)利B.只提供物質(zhì)救助C.注重受助者的參與和自決D.與其他機(jī)構(gòu)合作答案：B。對(duì)社區(qū)中的弱勢(shì)群體進(jìn)行救助時(shí)，應(yīng)遵循尊重受助者的尊嚴(yán)和權(quán)利、注重受助者的參與和自決、與其他機(jī)構(gòu)合作等原則。救助不應(yīng)僅僅局限于物質(zhì)救助，還應(yīng)包括心理支持、能力提升等方面。10.社區(qū)文化建設(shè)的重要意義不包括（）。A.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力B.促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.豐富居民精神生活D.降低社區(qū)犯罪率答案：D。社區(qū)文化建設(shè)可以增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，促進(jìn)社區(qū)居民之間的交流和合作；可以豐富居民的精神生活，提高居民的文化素養(yǎng)；良好的社區(qū)文化氛圍也有助于促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，如發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)等。但社區(qū)文化建設(shè)與降低社區(qū)犯罪率并沒有直接的必然聯(lián)系。11.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，首先要做的是（）。A.確定活動(dòng)主題B.制定活動(dòng)計(jì)劃C.進(jìn)行活動(dòng)宣傳D.評(píng)估活動(dòng)效果答案：A。開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，首先要確定活動(dòng)主題，明確活動(dòng)的方向和目的，然后才能根據(jù)主題制定活動(dòng)計(jì)劃、進(jìn)行活動(dòng)宣傳和評(píng)估活動(dòng)效果。12.社區(qū)治安管理的主要任務(wù)不包括（）。A.預(yù)防和打擊違法犯罪活動(dòng)B.維護(hù)社區(qū)交通秩序C.調(diào)解社區(qū)鄰里糾紛D.開展社區(qū)環(huán)境整治答案：D。社區(qū)治安管理的主要任務(wù)包括預(yù)防和打擊違法犯罪活動(dòng)、維護(hù)社區(qū)交通秩序、調(diào)解社區(qū)鄰里糾紛等。開展社區(qū)環(huán)境整治屬于社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理等方面的工作，不屬于社區(qū)治安管理的主要任務(wù)。13.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括（）。A.語(yǔ)言表達(dá)清晰準(zhǔn)確B.耐心傾聽居民的意見C.隨意打斷居民的發(fā)言D.尊重居民的文化背景答案：C。與社區(qū)居民溝通時(shí)，語(yǔ)言表達(dá)清晰準(zhǔn)確、耐心傾聽居民的意見、尊重居民的文化背景都是應(yīng)該注意的事項(xiàng)。隨意打斷居民的發(fā)言是不禮貌和不尊重居民的表現(xiàn)，不利于良好溝通的建立。14.社區(qū)組織的類型不包括（）。A.正式組織B.非正式組織C.營(yíng)利性組織D.政府組織答案：C。社區(qū)組織包括正式組織和非正式組織，政府組織在社區(qū)中也會(huì)發(fā)揮重要作用。而營(yíng)利性組織以追求利潤(rùn)為主要目標(biāo)，通常不屬于社區(qū)組織的范疇。15.社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)需求評(píng)估時(shí)，常用的方法不包括（）。A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.強(qiáng)制分配法答案：D。社區(qū)需求評(píng)估常用的方法有問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法等。強(qiáng)制分配法是一種績(jī)效評(píng)估方法，不屬于社區(qū)需求評(píng)估的方法。16.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展健康教育活動(dòng)，其目的不包括（）。A.提高居民的健康意識(shí)B.改善居民的健康狀況C.增加社區(qū)的醫(yī)療收入D.傳播健康知識(shí)答案：C。開展健康教育活動(dòng)的目的是提高居民的健康意識(shí)、改善居民的健康狀況、傳播健康知識(shí)等。增加社區(qū)的醫(yī)療收入并不是健康教育活動(dòng)的目的。17.社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿者服務(wù)時(shí)，應(yīng)做好的工作不包括（）。A.招募志愿者B.對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)C.隨意安排志愿者工作D.對(duì)志愿者進(jìn)行激勵(lì)和表彰答案：C。組織社區(qū)志愿者服務(wù)時(shí)，需要招募志愿者、對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)、對(duì)志愿者進(jìn)行激勵(lì)和表彰等。隨意安排志愿者工作不利于志愿者發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)和積極性，也難以保證服務(wù)的質(zhì)量。18.社區(qū)工作的“社會(huì)策劃模式”的特點(diǎn)是（）。A.強(qiáng)調(diào)居民的參與B.注重過程目標(biāo)C.由專家進(jìn)行分析和決策D.社區(qū)權(quán)力分散答案：C。社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)是由專家進(jìn)行分析和決策，注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題，而不是強(qiáng)調(diào)居民的參與和社區(qū)權(quán)力分散，也不太注重過程目標(biāo)。19.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展就業(yè)援助工作，其主要內(nèi)容不包括（）。A.收集就業(yè)信息B.提供職業(yè)培訓(xùn)C.為失業(yè)者提供資金支持D.開展就業(yè)指導(dǎo)答案：C。社區(qū)工作者開展就業(yè)援助工作，主要包括收集就業(yè)信息、提供職業(yè)培訓(xùn)、開展就業(yè)指導(dǎo)等。為失業(yè)者提供資金支持通常不是社區(qū)工作者就業(yè)援助工作的主要內(nèi)容，這可能涉及到政府的社會(huì)保障等相關(guān)政策。20.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.公正公平原則B.偏袒一方原則C.依法處理原則D.及時(shí)處理原則答案：B。處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)遵循公正公平原則、依法處理原則、及時(shí)處理原則等。偏袒一方原則違背了公正公平的理念，不利于矛盾的解決。21.社區(qū)建設(shè)的基本原則不包括（）。A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.強(qiáng)化管理，忽視民主D.因地制宜，循序漸進(jìn)答案：C。社區(qū)建設(shè)的基本原則包括以人為本，服務(wù)居民；資源共享，共駐共建；責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序；擴(kuò)大民主，居民自治；因地制宜，循序漸進(jìn)等。強(qiáng)化管理，忽視民主不符合社區(qū)建設(shè)中民主參與的理念。22.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展環(huán)?；顒?dòng)，其措施不包括（）。A.宣傳環(huán)保知識(shí)B.組織垃圾分類活動(dòng)C.鼓勵(lì)居民使用一次性用品D.開展植樹造林活動(dòng)答案：C。開展環(huán)?；顒?dòng)應(yīng)宣傳環(huán)保知識(shí)、組織垃圾分類活動(dòng)、開展植樹造林活動(dòng)等。鼓勵(lì)居民使用一次性用品會(huì)造成資源浪費(fèi)和環(huán)境污染，不符合環(huán)?；顒?dòng)的要求。23.社區(qū)工作者在社區(qū)中建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)時(shí)，不包括以下哪種類型的網(wǎng)絡(luò)（）。A.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)B.志愿者網(wǎng)絡(luò)C.鄰里互助網(wǎng)絡(luò)D.敵對(duì)網(wǎng)絡(luò)答案：D。社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)包括個(gè)人網(wǎng)絡(luò)、志愿者網(wǎng)絡(luò)、鄰里互助網(wǎng)絡(luò)等。敵對(duì)網(wǎng)絡(luò)與建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的目的相悖。24.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展兒童服務(wù)，其內(nèi)容不包括（）。A.開辦兒童興趣班B.提供兒童心理咨詢服務(wù)C.組織兒童參加危險(xiǎn)活動(dòng)D.開展兒童安全教育答案：C。開展兒童服務(wù)可以開辦兒童興趣班、提供兒童心理咨詢服務(wù)、開展兒童安全教育等。組織兒童參加危險(xiǎn)活動(dòng)會(huì)危及兒童的安全，不屬于合理的兒童服務(wù)內(nèi)容。25.社區(qū)工作者在社區(qū)中進(jìn)行社區(qū)動(dòng)員時(shí)，應(yīng)注意的問題不包括（）。A.明確動(dòng)員目標(biāo)B.選擇合適的動(dòng)員方式C.強(qiáng)制居民參與D.及時(shí)反饋動(dòng)員結(jié)果答案：C。社區(qū)動(dòng)員應(yīng)明確動(dòng)員目標(biāo)、選擇合適的動(dòng)員方式、及時(shí)反饋動(dòng)員結(jié)果等。強(qiáng)制居民參與違背了社區(qū)動(dòng)員的自愿原則，不利于調(diào)動(dòng)居民的積極性。26.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展老年人服務(wù)，其重點(diǎn)不包括（）。A.提供生活照料服務(wù)B.組織老年人參加高強(qiáng)度體育活動(dòng)C.開展老年文化活動(dòng)D.提供醫(yī)療保健服務(wù)答案：B。開展老年人服務(wù)應(yīng)提供生活照料服務(wù)、開展老年文化活動(dòng)、提供醫(yī)療保健服務(wù)等。組織老年人參加高強(qiáng)度體育活動(dòng)可能會(huì)對(duì)老年人的身體造成傷害，不是老年人服務(wù)的重點(diǎn)。27.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展婦女工作，其工作內(nèi)容不包括（）。A.維護(hù)婦女權(quán)益B.開展婦女技能培訓(xùn)C.鼓勵(lì)婦女放棄家庭D.組織婦女文化活動(dòng)答案：C。開展婦女工作應(yīng)維護(hù)婦女權(quán)益、開展婦女技能培訓(xùn)、組織婦女文化活動(dòng)等。鼓勵(lì)婦女放棄家庭是不合理的，不符合促進(jìn)婦女全面發(fā)展的理念。28.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展殘疾人服務(wù)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.平等原則B.特殊照顧原則C.隔離原則D.融合原則答案：C。開展殘疾人服務(wù)應(yīng)遵循平等原則、特殊照顧原則、融合原則等。隔離原則不利于殘疾人融入社會(huì)，不符合殘疾人服務(wù)的理念。29.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)治理時(shí)，應(yīng)注重的方面不包括（）。A.多元主體參與B.依法治理C.封閉管理D.民主協(xié)商答案：C。社區(qū)治理應(yīng)注重多元主體參與、依法治理、民主協(xié)商等。封閉管理不利于社區(qū)的發(fā)展和資源的共享，不符合社區(qū)治理的要求。30.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)發(fā)展工作，其核心是（）。A.促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量C.擴(kuò)大社區(qū)規(guī)模D.增加社區(qū)人口答案：B。社區(qū)發(fā)展工作的核心是提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量，包括改善社區(qū)環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、促進(jìn)社區(qū)和諧等方面。促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是提高生活質(zhì)量的一種手段；擴(kuò)大社區(qū)規(guī)模和增加社區(qū)人口并不是社區(qū)發(fā)展的核心。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)工作的專業(yè)價(jià)值觀包括（）。A.尊重B.平等C.公正D.互助E.自決答案：ABCDE。社區(qū)工作的專業(yè)價(jià)值觀包括尊重、平等、公正、互助、自決等。尊重服務(wù)對(duì)象的人格和權(quán)利；強(qiáng)調(diào)人與人之間的平等；追求社會(huì)公正；倡導(dǎo)互助合作；尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定權(quán)利。2.社區(qū)工作者在社區(qū)組織中可以扮演的角色有（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.協(xié)調(diào)者C.教育者D.資源提供者E.倡導(dǎo)者答案：ABCDE。社區(qū)工作者在社區(qū)組織中可以扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色，引導(dǎo)組織發(fā)展；協(xié)調(diào)者角色，協(xié)調(diào)各方關(guān)系；教育者角色，傳授知識(shí)和技能；資源提供者角色，提供物質(zhì)和信息資源；倡導(dǎo)者角色，為社區(qū)居民爭(zhēng)取權(quán)益。3.社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)衛(wèi)生C.社區(qū)文化D.社區(qū)環(huán)境E.社區(qū)治安答案：ABCDE。社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容包括社區(qū)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治安等方面，這些方面相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了社區(qū)建設(shè)的整體。4.社區(qū)工作者在與居民建立關(guān)系時(shí)，應(yīng)注意的技巧有（）。A.主動(dòng)介紹自己B.尋找共同話題C.傾聽居民的需求D.表達(dá)同理心E.承諾無法實(shí)現(xiàn)的事情答案：ABCD。與居民建立關(guān)系時(shí)，應(yīng)主動(dòng)介紹自己，讓居民了解自己；尋找共同話題，拉近與居民的距離；傾聽居民的需求，體現(xiàn)對(duì)居民的關(guān)注；表達(dá)同理心，增強(qiáng)與居民的情感共鳴。承諾無法實(shí)現(xiàn)的事情會(huì)降低居民對(duì)社區(qū)工作者的信任，不利于關(guān)系的建立。5.社區(qū)資源的開發(fā)與利用應(yīng)遵循的原則有（）。A.因地制宜原則B.互惠互利原則C.可持續(xù)發(fā)展原則D.全面開發(fā)原則E.市場(chǎng)導(dǎo)向原則答案：ABC。社區(qū)資源的開發(fā)與利用應(yīng)遵循因地制宜原則，根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行開發(fā)；互惠互利原則，使資源提供者和使用者都能受益；可持續(xù)發(fā)展原則，保證資源的長(zhǎng)期有效利用。全面開發(fā)原則可能不切實(shí)際，市場(chǎng)導(dǎo)向原則不完全適用于社區(qū)資源開發(fā)，社區(qū)資源開發(fā)更注重社區(qū)的公共利益。6.社區(qū)工作的社會(huì)策劃模式的優(yōu)點(diǎn)有（）。A.保證服務(wù)質(zhì)量B.提高決策效率C.強(qiáng)調(diào)居民參與D.適用于復(fù)雜問題E.注重過程目標(biāo)答案：ABD。社會(huì)策劃模式的優(yōu)點(diǎn)包括保證服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)橛袑I(yè)的分析和規(guī)劃；提高決策效率，由專家等進(jìn)行決策；適用于復(fù)雜問題，能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和方法解決。該模式不太強(qiáng)調(diào)居民參與，更注重任務(wù)目標(biāo)而不是過程目標(biāo)。7.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作有（）。A.確定活動(dòng)目標(biāo)B.制定活動(dòng)計(jì)劃C.準(zhǔn)備活動(dòng)物資D.宣傳活動(dòng)信息E.評(píng)估活動(dòng)效果答案：ABCD。開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)先確定活動(dòng)目標(biāo)，明確活動(dòng)的方向；制定活動(dòng)計(jì)劃，合理安排活動(dòng)流程；準(zhǔn)備活動(dòng)物資，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行；宣傳活動(dòng)信息，吸引居民參與。評(píng)估活動(dòng)效果是活動(dòng)結(jié)束后的工作。8.社區(qū)治安管理的措施有（）。A.加強(qiáng)巡邏防控B.安裝監(jiān)控設(shè)備C.開展法制宣傳教育D.調(diào)解鄰里糾紛E.打擊違法犯罪活動(dòng)答案：ABCDE。社區(qū)治安管理的措施包括加強(qiáng)巡邏防控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題；安裝監(jiān)控設(shè)備，增強(qiáng)安全防范能力；開展法制宣傳教育，提高居民的法律意識(shí)；調(diào)解鄰里糾紛，減少矛盾沖突；打擊違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)社區(qū)的安全和穩(wěn)定。9.社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)需求評(píng)估時(shí)，應(yīng)收集的信息包括（）。A.居民的基本情況B.居民的需求和期望C.社區(qū)的資源狀況D.社區(qū)的問題和挑戰(zhàn)E.居民的收入水平答案：ABCDE。進(jìn)行社區(qū)需求評(píng)估時(shí)，應(yīng)收集居民的基本情況，了解居民的構(gòu)成；居民的需求和期望，明確社區(qū)服務(wù)的方向；社區(qū)的資源狀況，以便合理利用資源；社區(qū)的問題和挑戰(zhàn)，確定工作的重點(diǎn)；居民的收入水平等也有助于更全面地了解社區(qū)情況。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展志愿者服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。A.明確志愿者的職責(zé)和任務(wù)B.對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)C.保障志愿者的權(quán)益D.合理安排志愿者的工作時(shí)間E.及時(shí)對(duì)志愿者進(jìn)行激勵(lì)和表彰答案：ABCDE。開展志愿者服務(wù)時(shí)，應(yīng)明確志愿者的職責(zé)和任務(wù)，讓志愿者清楚工作內(nèi)容；對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高志愿者的服務(wù)能力；保障志愿者的權(quán)益，維護(hù)志愿者的積極性；合理安排志愿者的工作時(shí)間，避免過度勞累；及時(shí)對(duì)志愿者進(jìn)行激勵(lì)和表彰，增強(qiáng)志愿者的成就感。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求。社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求主要包括以下幾個(gè)方面：-服務(wù)意識(shí)：社區(qū)工作者應(yīng)將服務(wù)社區(qū)居民作為首要職責(zé)，全心全意為居民提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，關(guān)注居民的需求和利益，努力解決居民的實(shí)際問題。-尊重與平等：尊重每一位社區(qū)居民的人格、權(quán)利和尊嚴(yán)，不論其種族、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位等差異，都應(yīng)平等對(duì)待，不歧視、不偏見。-公正與公平：在工作中保持公正公平的態(tài)度，處理社區(qū)事務(wù)和糾紛時(shí)，依據(jù)客觀事實(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，不偏袒任何一方，確保公平正義。-誠(chéng)信與負(fù)責(zé)：保持誠(chéng)實(shí)信用，對(duì)居民和社區(qū)組織誠(chéng)實(shí)守信，履行承諾。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任，積極主動(dòng)地完成工作任務(wù)。-保密原則：對(duì)在工作中了解到的居民隱私和社區(qū)組織的機(jī)密信息嚴(yán)格保密，不泄露給無關(guān)人員，保護(hù)居民和組織的合法權(quán)益。-團(tuán)隊(duì)合作：與同事、其他社區(qū)組織和機(jī)構(gòu)保持良好的合作關(guān)系，相互支持、相互配合，共同為社區(qū)的發(fā)展和居民的幸福努力。-不斷學(xué)習(xí)：樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，適應(yīng)社區(qū)工作不斷發(fā)展的需求，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。2.請(qǐng)闡述社區(qū)工作中地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)和實(shí)施策略。-特點(diǎn)：-強(qiáng)調(diào)居民參與：地區(qū)發(fā)展模式認(rèn)為社區(qū)居民是社區(qū)發(fā)展的主體，鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理，通過居民的參與來增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和解決問題的能力。-注重過程目標(biāo)：更關(guān)注居民的參與過程、能力提升和社區(qū)關(guān)系的改善等過程目標(biāo)，而不僅僅追求具體任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過居民的參與和合作，培養(yǎng)居民的民主意識(shí)和合作精神。-社區(qū)自決：尊重社區(qū)居民的意愿和選擇，讓社區(qū)居民自己決定社區(qū)發(fā)展的方向和方式，社區(qū)工作者只是起到引導(dǎo)和協(xié)助的作用。-廣泛合作：強(qiáng)調(diào)社區(qū)內(nèi)不同群體和組織之間的合作，包括居民、社區(qū)組織、企業(yè)等，共同為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。-實(shí)施策略：-促進(jìn)居民溝通與合作：組織各種社區(qū)活動(dòng)，如社區(qū)聚會(huì)、座談會(huì)等，讓居民有機(jī)會(huì)相互交流和了解，建立良好的人際關(guān)系，促進(jìn)居民之間的合作。-提升居民能力：開展培訓(xùn)課程和活動(dòng)，如社區(qū)事務(wù)管理培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等，提高居民解決問題的能力和參與社區(qū)事務(wù)的能力。-推動(dòng)社區(qū)項(xiàng)目：根據(jù)社區(qū)居民的需求和意愿，推動(dòng)一些小型的社區(qū)項(xiàng)目，如社區(qū)綠化、文化活動(dòng)等，讓居民在項(xiàng)目實(shí)施過程中增強(qiáng)參與感和責(zé)任感。-建立社區(qū)組織：幫助社區(qū)居民建立各種社區(qū)組織，如居民委員會(huì)、志愿者組織等，通過組織的力量來推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展。3.如何在社區(qū)中開展有效的社區(qū)教育活動(dòng)？-需求評(píng)估：-通過問卷調(diào)查、訪談、觀察等方式，了解社區(qū)居民的教育需求和興趣，包括不同年齡段、不同群體的需求差異。例如，老年人可能對(duì)健康養(yǎng)生、文化娛樂方面的教育有需求，而青少年可能更關(guān)注學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)等。-分析社區(qū)的特點(diǎn)和發(fā)展需求，確定社區(qū)教育的重點(diǎn)方向，如社區(qū)存在環(huán)境問題，可以開展環(huán)保教育活動(dòng)。-制定計(jì)劃：-根據(jù)需求評(píng)估的結(jié)果，制定詳細(xì)的社區(qū)教育活動(dòng)計(jì)劃，包括活動(dòng)的目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等。例如，開展環(huán)保教育活動(dòng)，可以計(jì)劃舉辦環(huán)保知識(shí)講座、垃圾分類實(shí)踐活動(dòng)等。-確定活動(dòng)的資源需求，如師資、教材、場(chǎng)地等，并進(jìn)行合理安排和籌備。-師資與教材準(zhǔn)備：-邀請(qǐng)專業(yè)的教師、專家或志愿者作為教育活動(dòng)的師資力量?？梢月?lián)系學(xué)校教師、社區(qū)醫(yī)生、環(huán)保專家等，根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容邀請(qǐng)合適的人員。-編寫或收集合適的教材和資料，如制作環(huán)保宣傳手冊(cè)、健康養(yǎng)生資料等，為教育活動(dòng)提供支持。-宣傳推廣：-通過社區(qū)公告欄、社區(qū)微信群、社區(qū)廣播等多種渠道，宣傳社區(qū)教育活動(dòng)的信息，吸引居民參與。-可以邀請(qǐng)社區(qū)骨干、志愿者進(jìn)行宣傳，提高活動(dòng)的知曉度和參與度。-組織實(shí)施：-在活動(dòng)實(shí)施過程中，要確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行，安排專人負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)。例如，在講座活動(dòng)中，要安排好座位、音響設(shè)備等。-注重與居民的互動(dòng)和交流，鼓勵(lì)居民積極參與，及時(shí)解答居民的疑問和反饋。-評(píng)估與改進(jìn)：-活動(dòng)結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、訪談等方式，收集居民對(duì)活動(dòng)的意見和建議，評(píng)估活動(dòng)的效果。-根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)后續(xù)的社區(qū)教育活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)和完善，提高活動(dòng)的質(zhì)量和效果。四、論述題（20分）請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，論述社區(qū)工作者在社區(qū)治理中如何發(fā)揮作用。社區(qū)治理是指政府、社區(qū)組織、居民及轄區(qū)單位、營(yíng)利組織、非營(yíng)利組織等基于市場(chǎng)原則、公共利益和社區(qū)認(rèn)同，協(xié)調(diào)合作，有效供給社區(qū)公共物品，滿足社區(qū)需求，優(yōu)化社區(qū)秩序的過程與機(jī)制。社區(qū)工作者在社區(qū)治理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）溝通協(xié)調(diào)作用-協(xié)調(diào)政府與居民關(guān)系：社區(qū)工作者是政府與社區(qū)居民之間的橋梁和紐帶。一方面，他們將政府的政策、法規(guī)和相關(guān)信息準(zhǔn)確地傳達(dá)給社區(qū)居民，讓居民了解政府的工作意圖和惠民政策。例如，在醫(yī)保政策調(diào)整時(shí)，社區(qū)工作者通過社區(qū)公告、微信群、講座等方式，向居民詳細(xì)解釋政策的變化和辦理流程。另一方面，社區(qū)工作者收集居民的意見和需求，反饋給政府部門，使政府能夠更了解居民的實(shí)際情況，制定更符合居民利益的政策。比如，社區(qū)居民反映小區(qū)停車位不足的問題，社區(qū)工作者將此情況及時(shí)上報(bào)給相關(guān)部門，推動(dòng)問題的解決。-協(xié)調(diào)社區(qū)組織之間的關(guān)系：社區(qū)中有各種不同的組織，如居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、志愿者組織等。社區(qū)工作者需要協(xié)調(diào)這些組織之間的關(guān)系，促進(jìn)它們之間的合作與交流。例如，在社區(qū)舉辦大型文化活動(dòng)時(shí)，社區(qū)工作者協(xié)調(diào)居民委員會(huì)提供場(chǎng)地和組織人員，業(yè)主委員會(huì)提供部分資金支持，志愿者組織負(fù)責(zé)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，使活動(dòng)能夠順利開展。-協(xié)調(diào)居民之間的關(guān)系：社區(qū)居民之間可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因產(chǎn)生矛盾和糾紛，如鄰里之間的噪音問題、物業(yè)使用問題等。社區(qū)工作者要及時(shí)介入，了解情況，通過溝通、調(diào)解等方式，化解居民之間的矛盾，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。例如，當(dāng)兩戶居民因?yàn)樵胍魡栴}發(fā)生爭(zhēng)吵時(shí)，社區(qū)工作者分別與雙方溝通，了解他們的訴求，提出合理的解決方案，如建議安裝隔音設(shè)備等，使雙方達(dá)成和解。（二）組織動(dòng)員作用-組織社區(qū)活動(dòng)：社區(qū)工作者可以根據(jù)社區(qū)居民的需求和興趣，組織各種形式的社區(qū)活動(dòng)，如文化活動(dòng)、體育活動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)等。通過這些活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感。例如，組織社區(qū)文藝匯演，讓居民展示自己的才藝，增進(jìn)居民之間的交流和了解；組織義務(wù)植樹活動(dòng)，提高居民的環(huán)保意識(shí)，同時(shí)也讓居民感受到參與社區(qū)建設(shè)的樂趣。-動(dòng)員居民參與社區(qū)治理：社區(qū)工作者要積極動(dòng)員社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理?？梢酝ㄟ^宣傳教育、組織培訓(xùn)等方式，提高居民的參與意識(shí)和能力。例如，舉辦社區(qū)治理講座，向居民介紹社區(qū)治理的重要性和參與方式；組織居民參與社區(qū)規(guī)劃的討論，讓居民為社區(qū)的發(fā)展出謀劃策。同時(shí)，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)志愿服務(wù)，為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。-整合社區(qū)資源：社區(qū)工作者要善于發(fā)現(xiàn)和整合社區(qū)內(nèi)的各種資源，包括人力資源、物力資源和財(cái)力資源等。例如，聯(lián)系社區(qū)內(nèi)的企業(yè)，爭(zhēng)取企業(yè)的贊助和支持；組織社區(qū)志愿者隊(duì)伍，為社區(qū)提供各種服務(wù)；利用社區(qū)的閑置場(chǎng)地，建設(shè)社區(qū)活動(dòng)中心等。通過整合資源，為社區(qū)治理提供有力的支持。（三）服務(wù)提供作用-提供基本生活服務(wù)：社區(qū)工作者要為社區(qū)居民提供各種基本生活