電子商務(wù)運(yùn)營專員網(wǎng)絡(luò)銷售推廣績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度銷售額達(dá)成率40%100%按實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額的比例計算，比例越高得分越高，不足80%不得分，80%-100%按比例得分，超過100%額外加分客單價200元每高于目標(biāo)客單價10元加1分，低于目標(biāo)客單價10元扣1分，最高加5分，最低扣5分訂單轉(zhuǎn)化率5%每高于目標(biāo)轉(zhuǎn)化率0.5%加1分，低于目標(biāo)轉(zhuǎn)化率0.5%扣1分，最高加5分，最低扣5分新客戶獲取數(shù)量100個每超過目標(biāo)數(shù)量20個加1分，低于目標(biāo)數(shù)量20個扣1分，最高加5分，最低扣5分復(fù)購率30%每高于目標(biāo)復(fù)購率2%加1分，低于目標(biāo)復(fù)購率2%扣1分，最高加5分，最低扣5分推廣活動效果推廣活動ROI25%3每高于目標(biāo)ROI0.2加1分，低于目標(biāo)ROI0.2扣1分，最高加5分，最低扣5分推廣活動點(diǎn)擊率3%每高于目標(biāo)點(diǎn)擊率0.2%加1分，低于目標(biāo)點(diǎn)擊率0.2%扣1分，最高加5分，最低扣5分推廣活動曝光量10000次每超過目標(biāo)曝光量2000次加1分，低于目標(biāo)曝光量2000次扣1分，最高加5分，最低扣5分推廣內(nèi)容互動率10%每高于目標(biāo)互動率1%加1分，低于目標(biāo)互動率1%扣1分，最高加5分，最低扣5分推廣活動參與人數(shù)500人每超過目標(biāo)參與人數(shù)100人加1分，低于目標(biāo)參與人數(shù)100人扣1分，最高加5分，最低扣5分客戶滿意度客戶好評率20%90%每高于目標(biāo)好評率1%加1分，低于目標(biāo)好評率1%扣1分，最高加5分，最低扣5分客戶投訴率1%每低于目標(biāo)投訴率0.1%加1分，高于目標(biāo)投訴率0.1%扣1分，最高加5分，最低扣5分客戶復(fù)購滿意度85%每高于目標(biāo)滿意度1%加1分，低于目標(biāo)滿意度1%扣1分，最高加5分，最低扣5分客戶推薦率20%每高于目標(biāo)推薦率1%加1分，低于目標(biāo)推薦率1%扣1分，最高加5分，最低扣5分客戶反饋處理時效24小時每提前1小時加0.5分，延遲1小時扣0.5分，最高加5分，最低扣5分團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行任務(wù)完成及時率15%95%每高于目標(biāo)及時率1%加1分，低于目標(biāo)及時率1%扣1分，最高加5分，最低扣5分跨部門協(xié)作效率良好每次跨部門協(xié)作被評價為‘優(yōu)秀’加1分，被評價為‘一般’扣1分，最高加5分，最低扣5分推廣方案創(chuàng)新性中等偏上每次提出的推廣方案被評價為‘創(chuàng)新’加1分，被評價為‘常規(guī)’扣1分，最高加5分，最低扣5分團(tuán)隊內(nèi)部支持度高每次團(tuán)隊內(nèi)部評價為‘積極支持’加1分，評價為‘一般’扣1分，最高加5分，最低扣5分推廣知識分享2次/季度每多分享1次加1分，少分享1次扣1分，最高加5分，最低扣5分本考核表用于評估電子商務(wù)運(yùn)營專員在網(wǎng)絡(luò)銷售推廣方面的績效表現(xiàn)，請根據(jù)各項指標(biāo)的實(shí)際完成情況與評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，最終得分將作為績效評定的重要依據(jù)。請確保數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，如有疑問請及時與上級溝通。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：