廣告行業(yè)項目經(jīng)理項目成功率績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分項目交付成功率項目按時交付率40%95%實際交付日期與計劃交付日期的偏差在±5%以內(nèi)為滿分，偏差每增加1%扣除2分，最低得分為0分。項目預算達成率98%實際總支出占預算的比例在98%以內(nèi)為滿分，比例每超出1%扣除3分，最低得分為0分?？蛻魸M意度評分4.5/5客戶滿意度調(diào)查得分在4.5分及以上為滿分，每低0.1分扣除2分，最低得分為0分。項目目標達成率90%項目核心目標（如曝光量、轉(zhuǎn)化率等）的實際達成率在90%及以上為滿分，每低1%扣除2分，最低得分為0分。項目回款率100%項目款項在合同約定時間內(nèi)全部收回為滿分，每延遲1%扣除5分，最低得分為0分。團隊協(xié)作與管理跨部門溝通效率20%及時有效項目過程中與設計、技術(shù)、銷售等部門溝通是否及時、有效，由相關(guān)部門主管評價，達到“及時有效”為滿分，否則根據(jù)實際情況扣分。團隊任務分配合理性合理分配根據(jù)團隊成員能力分配任務是否合理，由團隊成員匿名評價，達到“合理分配”為滿分，否則根據(jù)實際情況扣分。團隊沖突解決能力有效解決項目過程中出現(xiàn)團隊沖突時，是否能有效協(xié)調(diào)解決，由團隊成員匿名評價，達到“有效解決”為滿分，否則根據(jù)實際情況扣分。團隊培訓與發(fā)展至少一次/半年每半年組織團隊培訓或發(fā)展活動至少一次，未達到則根據(jù)實際情況扣分。團隊士氣與凝聚力高通過團隊匿名問卷調(diào)查團隊士氣與凝聚力，達到“高”為滿分，否則根據(jù)實際情況扣分。創(chuàng)新能力與策略優(yōu)化創(chuàng)意方案采納率20%80%提交的創(chuàng)意方案被客戶或上級采納的比例在80%及以上為滿分，每低1%扣除2分，最低得分為0分。項目策略優(yōu)化次數(shù)至少2次/年年度內(nèi)對項目策略進行至少2次優(yōu)化調(diào)整，未達到則根據(jù)實際情況扣分。創(chuàng)新技術(shù)應用至少1項/年年度內(nèi)項目中至少應用1項新技術(shù)或創(chuàng)新方法，未達到則根據(jù)實際情況扣分。競爭對手策略分析季度一次每季度進行一次競爭對手策略分析，未達到則根據(jù)實際情況扣分。策略優(yōu)化效果評估提升15%通過策略優(yōu)化，關(guān)鍵指標（如ROI、轉(zhuǎn)化率等）提升15%及以上為滿分，每低1%扣除2分，最低得分為0分?？蛻絷P(guān)系維護客戶關(guān)系滿意度20%4.8/5客戶對項目經(jīng)理維護關(guān)系的滿意度調(diào)查得分在4.8分及以上為滿分，每低0.1分扣除2分，最低得分為0分?？蛻衾m(xù)約率85%年度內(nèi)客戶續(xù)約率達到85%及以上為滿分，每低1%扣除2分，最低得分為0分。客戶投訴處理率100%客戶投訴在1個工作日內(nèi)響應并處理完畢，100%處理率為滿分，未達到則根據(jù)實際情況扣分?？蛻舴答伿占l率每月一次每月至少主動收集一次客戶反饋，未達到則根據(jù)實際情況扣分?？蛻敉扑]率至少1次/年年度內(nèi)至少獲得1次客戶推薦，未達到則根據(jù)實際情況扣分。本考核表用于評估廣告行業(yè)項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中的綜合表現(xiàn)，請根據(jù)各維度指標的實際完成情況進行評分。權(quán)重分配為：項目交付成功率40%，團隊協(xié)作與管理20%，創(chuàng)新能力與策略優(yōu)化20%，客戶關(guān)系維護20%。各指標評分標準已在表格中詳細說明，請嚴格參照執(zhí)行。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：