24小時緊急車輛救援協(xié)議書協(xié)議雙方信息本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日起簽訂：服務提供方（以下簡稱“甲方”）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________車輛使用方（以下簡稱“乙方”）：姓名/名稱：____________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________聯(lián)系電話：____________________地址：________________________授權駕駛員（如適用）：姓名：____________________與車主關系：____________________聯(lián)系電話：____________________車輛信息乙方名下車輛信息如下：品牌型號：________________________車牌號碼：________________________車輛識別代號（VIN）：________________________發(fā)動機號：________________________協(xié)議標的與范圍1.甲方同意在協(xié)議有效期內(nèi)，為乙方指定的上述車輛提供24小時緊急車輛救援服務。2.救援服務內(nèi)容包括：(1)車輛因非人為故意原因（如機械故障、爆胎、電路故障等）導致無法正常行駛時，提供送修服務，將車輛拖/吊至乙方指定的或甲方合作的安全地點（以下簡稱“合作維修點”）或甲方指定的維修廠。每年免費次數(shù)不超過______次，超出次數(shù)的費用由乙方承擔。(2)提供加急送油服務（汽油或柴油）。(3)提供玻璃破碎服務，包括現(xiàn)場更換玻璃或安排取送玻璃服務。(4)現(xiàn)場服務：如更換輪胎（需乙方自備備胎）、提供搭電服務。(5)緊急更換備胎服務：在符合條件的情況下，提供并安裝備胎。(6)事故處理協(xié)助：如車輛發(fā)生非重大事故導致無法行駛，提供拖車服務至甲方指定地點或合作維修點，并協(xié)助進行事故拍照等。(7)途中住宿協(xié)助：在特定條件下（如長時間拖車等待），根據(jù)甲方規(guī)定提供住宿安排。3.本協(xié)議項下的救援服務適用于中華人民共和國境內(nèi)（除港澳臺地區(qū)及甲方明確排除的特殊區(qū)域外）。4.觸發(fā)救援服務條件：車輛因非人為故意原因發(fā)生故障或事故，導致完全或部分無法正常行駛。服務流程與標準1.乙方或其授權駕駛員在需要救援服務時，應立即撥打甲方提供的救援熱線：________________________。2.乙方有義務向甲方準確說明車輛無法行駛的位置（精確到門牌號或路標）、車輛品牌型號、車牌號碼、故障現(xiàn)象、駕駛員聯(lián)系方式以及現(xiàn)場交通情況。3.甲方在接到求助后，將在______分鐘內(nèi)響應，并根據(jù)車輛位置、故障情況、服務類型及可用資源，安排救援服務。4.甲方將派遣救援人員或合適的救援車輛（如拖車車、吊車）前往現(xiàn)場。5.救援人員到達現(xiàn)場后，將核實乙方身份及車輛信息，并評估服務需求。乙方應積極配合救援操作。6.救援完成后，乙方有權對服務過程和費用進行確認。如對服務不滿意，可向甲方提出異議。費用承擔與支付1.在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方每年可享受______次免費救援服務，每次服務費用（以甲方標準費用為準）不超過人民幣______元。超出免費次數(shù)的服務，相關費用由乙方承擔。2.以下服務視為自費項目，費用由乙方承擔：(1)超出免費次數(shù)的拖車/吊車服務。(2)將車輛送修至非甲方指定或合作維修點的費用。(3)超出免費范圍的特殊配件更換費用。(4)超出免費次數(shù)的加急送油服務費用。(5)玻璃破碎服務中，非現(xiàn)場更換玻璃的取送服務費用。(6)事故處理協(xié)助中，非甲方指定地點的拖車費用。(7)途中住宿協(xié)助產(chǎn)生的實際費用（根據(jù)甲方規(guī)定執(zhí)行）。(8)因乙方原因（如提供錯誤信息、阻礙救援等）造成的額外費用。3.自費項目的具體收費標準，參照甲方發(fā)布的最新價目表執(zhí)行。4.費用支付方式：乙方應在服務完成后______日內(nèi)，憑甲方提供的費用清單，將應付費用支付至甲方指定賬戶或由甲方代收代付。5.甲方為乙方提供救援服務時，可能產(chǎn)生合理的前期墊付費用，乙方應在后續(xù)結算時一并支付。6.甲方有權就其提供的服務開具發(fā)票，發(fā)票類型為：________________________。權利與義務甲方的權利與義務：(1)按照本協(xié)議約定，及時、有效地為乙方提供救援服務。(2)有權核實乙方身份、授權駕駛員身份以及車輛信息的真實性。(3)有權根據(jù)實際情況和資源狀況，合理派遣救援力量，并對服務方式、路線進行決定。(4)在救援過程中，應采取必要措施確保人員及車輛的安全。(5)對乙方提供的個人信息均負有保密義務，除非法律法規(guī)要求或獲得乙方書面同意。(6)有權依據(jù)本協(xié)議及價目表收取服務費用。(7)對超出免費范圍的服務，應提前向乙方明示費用。乙方的權利與義務：(1)享有本協(xié)議約定的緊急救援服務權利。(2)有義務在求助時提供真實、準確的信息，并積極配合甲方的救援工作。(3)有義務遵守交通法規(guī)，在救援過程中及救援完成后，確保車輛停放安全，不得妨礙交通。(4)有義務支付根據(jù)本協(xié)議應承擔的服務費用。(5)如授權駕駛員使用本車輛接受救援服務，駕駛員應遵守乙方的指示，并配合救援人員工作。(6)有義務妥善保管車輛鑰匙及救援過程中甲方提供的工具、物品。(7)如因乙方原因（如提供虛假信息、故意損壞車輛、違反現(xiàn)場指示等）導致服務無法正常進行或造成損失，乙方應承擔相應責任。免責條款1.因地震、洪水、臺風、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、罷工、政府行為、道路封閉、火災、爆炸等不可抗力因素，導致無法提供救援服務或造成車輛及人員損失的，甲方不承擔責任。2.因車輛使用方、其授權駕駛員或第三方的人為故意行為、重大過失（包括但不限于違章駕駛、酒駕、毒駕、故意破壞車輛等）、或者違反交通管理規(guī)定造成的車輛損失、人員傷亡或救援服務無法進行，甲方不承擔責任。3.本協(xié)議項下的救援服務不承擔因車輛本身故障或事故原因直接導致的車輛損失賠償（具體賠償以乙方車輛投保的保險條款為準）。4.因第三方原因對乙方車輛或人員造成的損失，由該第三方承擔責任，甲方不承擔責任。5.甲方不對因車輛延誤行駛而產(chǎn)生的間接經(jīng)濟損失（如誤工費、利潤損失、貨物運費損失等）承擔賠償責任。6.除非本協(xié)議另有明確約定，甲方不對救援過程中可能發(fā)生的輕微劃痕、碰撞等意外損失負責。7.甲方有權拒絕向非法改裝車輛、營運車輛（除非是乙方私人非營運性質的多用途貨車等特殊約定車輛）、未按規(guī)定年檢或檢驗不合格的車輛提供救援服務。8.甲方提供的救援服務人員或車輛均為常規(guī)配置，對于乙方車輛的個性化需求或特殊要求，可能無法滿足。協(xié)議期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，至______年______月______日止。2.協(xié)議期滿前______日，如乙方需要繼續(xù)享受救援服務，應向甲方提出書面續(xù)約申請，經(jīng)甲方同意后，可續(xù)簽協(xié)議。如乙方未提出續(xù)約申請，協(xié)議到期自動終止。3.如乙方車輛信息（如車牌號變更）發(fā)生變更，乙方應在變更后______日內(nèi)通知甲方，否則由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔。爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。保密條款雙方確認，在本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后______年內(nèi)，雙方應對因簽訂和履行本協(xié)議而獲知的對方商業(yè)秘密（包括但不限于價格政策、客戶信息、運營模式、技術信息等）以及個人信息承擔保密義務，不得向任何第三方泄露，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得對方書面同意。此保密義務不因本協(xié)議的終止而失效。通知條款雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部載明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后______日視為送達。協(xié)議的變更與解除1.對本協(xié)議的任何修改或補充，均需由雙方以書面形式達成協(xié)議。2.發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可被解除：(1)雙方協(xié)商一致解除。(2)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后______日內(nèi)仍未糾正的。(3)乙方車輛被依法扣押、查封或出售的。(4)乙方提供虛假信息或利用本協(xié)議從事非法活動的。(5)甲方因經(jīng)營不善停止提供救援服務的。適用法律本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。簽署本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。服務