企業(yè)微信考試題庫(kù)及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)微信客戶聯(lián)系功能中，以下哪種消息可發(fā)給客戶？A.視頻號(hào)動(dòng)態(tài)B.小程序C.以上都是答案：C2.企業(yè)微信工作臺(tái)應(yīng)用可進(jìn)行？A.打卡B.審批C.以上均可答案：C3.企業(yè)微信建群上限人數(shù)是？A.200B.500C.1000答案：C4.企業(yè)微信直播支持最多多少人觀看？A.1萬(wàn)B.10萬(wàn)C.100萬(wàn)答案：C5.企業(yè)微信客戶標(biāo)簽可用于？A.精準(zhǔn)營(yíng)銷B.客戶分類C.以上都是答案：C6.企業(yè)微信文件盤可實(shí)現(xiàn)？A.多人共享文件B.在線編輯文檔C.以上都是答案：C7.企業(yè)微信日程功能可？A.提醒會(huì)議B.共享日程C.以上均可答案：C8.企業(yè)微信公費(fèi)電話可撥打？A.手機(jī)B.固話C.以上都是答案：C9.企業(yè)微信的外部群聊名稱長(zhǎng)度上限是？A.16個(gè)字符B.20個(gè)字符C.24個(gè)字符答案：C10.企業(yè)微信成員離職后，客戶可分配給？A.其他成員B.客戶群C.以上都不對(duì)答案：A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)微信的優(yōu)勢(shì)有？A.與微信互通B.高效辦公協(xié)作C.強(qiáng)大客戶管理答案：ABC2.企業(yè)微信客戶聯(lián)系可進(jìn)行？A.發(fā)送消息B.打標(biāo)簽C.分配客戶答案：ABC3.企業(yè)微信直播支持？A.推流直播B.手機(jī)直播C.電腦直播答案：ABC4.企業(yè)微信工作臺(tái)包含的應(yīng)用有？A.匯報(bào)B.公告C.會(huì)議答案：ABC5.企業(yè)微信的溝通方式有？A.單聊B.群聊C.語(yǔ)音通話答案：ABC6.企業(yè)微信文件盤支持？A.上傳文件B.下載文件C.在線預(yù)覽答案：ABC7.企業(yè)微信日程可設(shè)置？A.提醒時(shí)間B.重復(fù)周期C.參與人員答案：ABC8.企業(yè)微信公費(fèi)電話特點(diǎn)有？A.音質(zhì)清晰B.費(fèi)用低C.可批量導(dǎo)入號(hào)碼答案：ABC9.企業(yè)微信外部群聊可設(shè)置？A.群公告B.群管理員C.入群驗(yàn)證答案：ABC10.企業(yè)微信的安全保障措施有？A.消息加密B.登錄保護(hù)C.數(shù)據(jù)備份答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.企業(yè)微信不能與個(gè)人微信互通。（×）2.企業(yè)微信客戶聯(lián)系只能發(fā)文字消息。（×）3.企業(yè)微信直播僅支持手機(jī)直播。（×）4.企業(yè)微信工作臺(tái)應(yīng)用不可自定義。（×）5.企業(yè)微信建群只能企業(yè)內(nèi)部成員。（×）6.企業(yè)微信文件盤不能多人同時(shí)編輯。（×）7.企業(yè)微信日程不能共享給他人。（×）8.企業(yè)微信公費(fèi)電話只能打國(guó)內(nèi)號(hào)碼。（×）9.企業(yè)微信外部群聊名稱不能修改。（×）10.企業(yè)微信成員離職后客戶自動(dòng)流失。（×）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述企業(yè)微信客戶聯(lián)系的作用?？膳c客戶進(jìn)行溝通交流，發(fā)送多種類型消息；為客戶打標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分類；還能進(jìn)行客戶分配，合理安排服務(wù)人員。2.企業(yè)微信直播有哪些方式？有推流直播、手機(jī)直播和電腦直播三種方式。推流直播適合專業(yè)場(chǎng)景；手機(jī)直播方便隨時(shí)隨地開(kāi)播；電腦直播可借助大屏設(shè)備。3.企業(yè)微信工作臺(tái)應(yīng)用有什么特點(diǎn)？可自定義，企業(yè)能按需添加或調(diào)整；涵蓋多種功能，如打卡、審批、匯報(bào)等，滿足不同辦公需求；操作便捷，提高辦公效率。4.企業(yè)微信文件盤有什么優(yōu)勢(shì)？支持多人共享文件，方便團(tuán)隊(duì)協(xié)作；可在線預(yù)覽和編輯文檔，無(wú)需下載；還具備安全保障，確保文件數(shù)據(jù)不丟失。討論題（每題5分，共4題）1.討論企業(yè)微信對(duì)企業(yè)客戶管理的重要性。企業(yè)微信能精準(zhǔn)分類客戶，便于制定針對(duì)性營(yíng)銷策略；與客戶高效溝通，提升服務(wù)質(zhì)量；可分配客戶，避免資源浪費(fèi)，增強(qiáng)客戶留存和轉(zhuǎn)化，對(duì)企業(yè)客戶管理至關(guān)重要。2.探討企業(yè)微信直播在企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用場(chǎng)景?？捎糜谛缕钒l(fā)布，吸引客戶關(guān)注；舉辦線上培訓(xùn)，提升員工和客戶專業(yè)知識(shí)；開(kāi)展促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，還能增強(qiáng)與客戶互動(dòng)，提高品牌影響力。3.分析企業(yè)微信工作臺(tái)應(yīng)用對(duì)企業(yè)辦公效率的提升。工作臺(tái)應(yīng)用集成多種辦公功能，如審批、打卡等，減少流程繁瑣；可自定義應(yīng)用，滿足個(gè)性化需求；員工操作便捷，節(jié)省時(shí)間，提升整體辦公效率。4