2026年全國質量月質量知識競賽試卷及答案（八）考試時間：30分鐘滿分：100分一、單項選擇題（每題10分，共5題，計50分）1.質量管理體系的持續(xù)改進是指（），不斷優(yōu)化體系運行，提升質量管理水平和產品質量。A.一次性改進B.階段性改進C.長期、循環(huán)式的改進D.偶爾改進2.下列哪種行為屬于質量失信行為（）。A.嚴格按照標準生產B.如實標注產品質量信息C.偽造質量檢驗報告D.主動召回不合格產品3.質量強國建設綱要提出，要推動我國質量水平從（）向（）跨越，實現(xiàn)高質量發(fā)展。A.合格、優(yōu)質B.優(yōu)質、卓越C.不合格、合格D.普通、合格4.企業(yè)質量手冊是質量管理體系的（），規(guī)定了企業(yè)質量管理的方針、目標、組織機構和職責等核心內容。A.基礎性文件B.操作性文件C.記錄文件D.臨時文件5.質量意識的核心是（），將質量放在首位，自覺踐行質量責任，杜絕質量問題。A.重視產量B.重視質量C.重視成本D.重視效率二、判斷題（每題10分，共3題，計30分，對的打“√”，錯的打“×”）1.企業(yè)主動召回不合格產品，是負責任的表現(xiàn)，不屬于質量失信行為。（）2.質量管理體系運行的效果，僅取決于體系文件的完善程度，與員工執(zhí)行無關。（）3.質量月活動的宣傳內容僅面向企業(yè)，與普通消費者無關。（）三、簡答題（每題20分，共1題，計20分）1.簡述全面質量管理（TQM）的核心內涵和主要特點。試卷（八）答案一、單項選擇題1.C解析：質量管理體系的持續(xù)改進是長期、循環(huán)式的，遵循PDCA循環(huán)，不斷發(fā)現(xiàn)問題、整改問題、優(yōu)化提升。2.C解析：偽造質量檢驗報告屬于質量失信行為，A、B、D均為企業(yè)負責任的質量行為，不屬于失信。3.B解析：質量強國建設綱要提出，推動我國質量水平從優(yōu)質向卓越跨越，打造世界一流質量，提升國際競爭力。4.A解析：質量手冊是質量管理體系的基礎性、綱領性文件，規(guī)定了企業(yè)質量管理的核心內容，指導體系運行。5.B解析：質量意識的核心是重視質量，將質量作為工作的首要目標，自覺遵守質量規(guī)范，踐行質量責任。二、判斷題1.√解析：企業(yè)主動召回不合格產品，是落實質量責任、保障消費者權益的負責任表現(xiàn)，不屬于質量失信行為。2.×解析：質量管理體系運行的效果，不僅取決于體系文件的完善程度，更取決于全員的執(zhí)行力度，只有全員嚴格執(zhí)行，體系才能有效運行。3.×解析：質量月活動的宣傳內容面向全社會，包括企業(yè)、消費者、學生等，旨在普及質量知識，強化全民質量意識。三、簡答題1.核心內涵：全面質量管理（TQM）是以質量為中心，以全員參與為基礎，旨在通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的一種質量管理模式。主要特點：①全員參與：企業(yè)全體員工共同參與質量管理，明確各級人員的質量責任，形成全員抓質量的氛圍；②全過程控制：質量管控覆蓋產品設計、采購、生產、檢驗、銷售、售后服務等全流程，不留質量死角；③全要素管理：對影響質量的人、機、料、法、環(huán)、測等所有要素進行管控，確保各要素符合質量要求；④持續(xù)改進：以PDCA循環(huán)為核心，持續(xù)排查質量問題、優(yōu)化管理