家政服務(wù)月結(jié)協(xié)議2025年服務(wù)評(píng)價(jià)甲方（家政服務(wù)提供方）：[家政公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址：[公司注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[公司聯(lián)系電話]乙方（客戶）：[客戶姓名/戶主姓名]家庭住址：[客戶家庭住址]聯(lián)系電話：[客戶聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有提供專業(yè)家政服務(wù)的資質(zhì)和能力，乙方有接受家政服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就甲方向乙方提供月結(jié)制家政服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意根據(jù)乙方需求，派遣服務(wù)人員為乙方家庭提供以下家政服務(wù)：（1）日常保潔：包括地面清潔、墻面清潔、家具擦拭、衛(wèi)生間清潔、廚房清潔等日常維護(hù)工作，確保服務(wù)區(qū)域環(huán)境干凈整潔。（2）[如包含其他服務(wù)項(xiàng)目，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫，例如：深度保潔、月嫂服務(wù)、育兒嫂服務(wù)、養(yǎng)老護(hù)理、洗衣、收納整理等，并簡(jiǎn)要描述服務(wù)內(nèi)容]。1.2服務(wù)頻次：甲方按月提供本協(xié)議約定的服務(wù)，具體執(zhí)行時(shí)間為每月[具體日期或周期，例如：5日、10日等]開始，至每月[具體日期或周期]結(jié)束，每周服務(wù)[次數(shù)]次，每次服務(wù)時(shí)長(zhǎng)約為[時(shí)長(zhǎng)]小時(shí)，具體開始和結(jié)束時(shí)間以服務(wù)人員與乙方的約定為準(zhǔn)，但應(yīng)在[時(shí)間段]內(nèi)完成。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）日常保潔服務(wù)應(yīng)達(dá)到地面光潔無(wú)明顯污漬、墻面無(wú)灰塵、家具表面干凈、衛(wèi)生間無(wú)異味、廚房整潔有序的標(biāo)準(zhǔn)。（2）[如包含其他服務(wù)項(xiàng)目，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求]。（3）服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的服務(wù)規(guī)范和操作流程，使用安全有效的清潔工具和清潔劑，并對(duì)服務(wù)過程中產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行妥善處理。1.4服務(wù)區(qū)域：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)區(qū)域?yàn)橐曳轿挥赱詳細(xì)地址]的家庭住宅，包括但不限于[列出主要房間，例如：客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)等]。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付2.1服務(wù)費(fèi)用：（1）本協(xié)議項(xiàng)下的家政服務(wù)費(fèi)采用月結(jié)形式，月度服務(wù)總費(fèi)用為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。（2）[如包含不同服務(wù)項(xiàng)目，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或總費(fèi)用]。（3）費(fèi)用包含：[明確費(fèi)用包含的服務(wù)項(xiàng)目，例如：包含服務(wù)人員的勞務(wù)費(fèi)、清潔工具使用費(fèi)等，或不包含項(xiàng)目如清潔劑費(fèi)用]。2.2支付方式：乙方應(yīng)于每月[具體日期，例如：5日]前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。（1）賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]（2）開戶銀行：[甲方開戶銀行]（3）銀行賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]2.3支付方式：甲方采用[現(xiàn)金/銀行轉(zhuǎn)賬/移動(dòng)支付]方式收取服務(wù)費(fèi)用，并可為乙方開具[增值稅普通發(fā)票/增值稅專用發(fā)票]。第三條服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制3.1評(píng)價(jià)時(shí)間：每期服務(wù)結(jié)束后，即每月[具體日期或周期]前，乙方將對(duì)當(dāng)月的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.2評(píng)價(jià)方式：乙方通過[書面評(píng)價(jià)表/電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)/電話/面談]等方式對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。甲方將提供評(píng)價(jià)所需表格或操作指引。3.3評(píng)價(jià)內(nèi)容：乙方的評(píng)價(jià)應(yīng)包括但不限于以下方面：（1）服務(wù)人員出勤情況及服務(wù)準(zhǔn)時(shí)性；（2）服務(wù)內(nèi)容完成度及服務(wù)質(zhì)量（是否符合約定標(biāo)準(zhǔn)）；（3）服務(wù)人員工作態(tài)度及遵守客戶家規(guī)定的程度；（4）服務(wù)過程中有無(wú)損壞客戶財(cái)物；（5）有無(wú)提出額外不合理收費(fèi)；（6）其他乙方認(rèn)為需要評(píng)價(jià)的事項(xiàng)。3.4評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用：（1）甲方將認(rèn)真聽取并記錄乙方的評(píng)價(jià)意見，作為改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。（2）對(duì)于乙方提出的合理化建議，甲方將積極采納并落實(shí)。（3）若連續(xù)兩次及以上評(píng)價(jià)不合格（具體標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方協(xié)商確定，例如：綜合評(píng)分低于X分），甲方將根據(jù)情況更換服務(wù)人員或與乙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)方案。（4）甲方將定期分析服務(wù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，用于對(duì)服務(wù)人員的績(jī)效考核和培訓(xùn)管理。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)派遣符合要求的服務(wù)人員提供服務(wù)。（2）對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)、在崗指導(dǎo)和定期考核，確保服務(wù)質(zhì)量。（3）督促服務(wù)人員遵守乙方的合理要求和安全規(guī)定，愛護(hù)客戶財(cái)物。（4）建立暢通的溝通渠道，及時(shí)處理乙方反饋的問題。（5）根據(jù)乙方評(píng)價(jià)結(jié)果和服務(wù)需求變化，適時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。（6）按照約定收取服務(wù)費(fèi)用，并開具相應(yīng)發(fā)票。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。（2）向服務(wù)人員提供必要的工作條件，包括合理的工作空間、必要的清潔工具（如甲方未提供）和清潔劑（如甲方未提供）。（3）提前[合理時(shí)間，例如：24小時(shí)]通知甲方或甲方指定的服務(wù)人員服務(wù)時(shí)間的變動(dòng)。（4）有權(quán)對(duì)服務(wù)人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并監(jiān)督其工作，但不得侮辱、體罰或進(jìn)行超出工作范圍的不合理指揮。（5）配合甲方進(jìn)行服務(wù)人員的背景調(diào)查（如需要）。（6）妥善保管自有的貴重物品，并對(duì)服務(wù)人員在服務(wù)過程中的行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任（但甲方因管理疏忽導(dǎo)致的除外）。第五條違約責(zé)任5.1若甲方未能按時(shí)提供服務(wù)或提供的服務(wù)嚴(yán)重不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方指出后仍未在合理期限內(nèi)改正，或服務(wù)人員態(tài)度惡劣、損壞客戶財(cái)物，乙方有權(quán)要求減少服務(wù)費(fèi)用、要求甲方更換服務(wù)人員，甚至解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的損失。5.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[比例，例如：千分之五]向甲方支付滯納金。逾期超過[天數(shù)，例如：30天]，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。5.3任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于甲方服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶信息等，以及乙方家庭信息、財(cái)產(chǎn)狀況等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第七條爭(zhēng)議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同期限與終止8.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[期限，例如：一年/不定期，如為不定期，則約定續(xù)簽方式，例如：每期服務(wù)結(jié)束后前一個(gè)月，如無(wú)異議則自動(dòng)續(xù)期一個(gè)月]。8.2除本協(xié)議另有約定外，任一方有權(quán)在提前[天數(shù)，例如：30天]書面通知對(duì)方的前提下解除本協(xié)議。8.3發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議終止：（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議；（3）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除；（4）出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。8.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，乙方應(yīng)將甲方提供的屬于甲方所有的物品（如有）返還給甲方，甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)憑證。第九條其他條款9.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法