PAGE昵圖網(wǎng)單位衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工的身體健康，提高工作效率，特制定本單位衛(wèi)生保潔制度。本制度適用于昵圖網(wǎng)全體辦公區(qū)域、公共區(qū)域及附屬設(shè)施的衛(wèi)生保潔管理。2.適用范圍本制度涵蓋了昵圖網(wǎng)辦公大樓內(nèi)的各個樓層辦公區(qū)域、會議室、走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、茶水間、機房、倉庫等所有區(qū)域，以及大樓周邊的公共區(qū)域，如停車場、綠化區(qū)域等。3.職責分工保潔部門負責制定詳細的衛(wèi)生保潔工作計劃和流程，組織實施日常的衛(wèi)生清潔工作。合理安排保潔人員的工作任務(wù)，明確各區(qū)域的保潔責任人，確保衛(wèi)生保潔工作無死角。定期對保潔人員進行培訓，提高其業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識，確保保潔工作質(zhì)量。負責清潔工具、清潔用品的采購、保管和發(fā)放，保證清潔工作的順利開展。各部門各部門負責人為本部門衛(wèi)生管理的第一責任人，負責組織本部門員工保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。教育引導本部門員工遵守衛(wèi)生保潔制度，愛護辦公環(huán)境，積極配合保潔部門的工作。監(jiān)督本部門員工的衛(wèi)生行為，對違反制度的行為進行糾正和處理。行政管理部門負責對衛(wèi)生保潔制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，定期組織衛(wèi)生檢查和評比活動。對衛(wèi)生保潔工作中存在的問題提出整改意見，督促相關(guān)部門及時整改。根據(jù)檢查結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員和部門進行表彰和獎勵，對違反制度的行為進行處罰。二、衛(wèi)生保潔標準1.辦公區(qū)域桌面：保持干凈整潔，無灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊。地面：每日清掃，無紙屑、果皮、痰跡等垃圾，定期拖地，保持地面光亮。門窗玻璃：每周擦拭一次，確保玻璃干凈透明，無污漬、水漬。電腦設(shè)備：定期清潔主機、顯示器、鍵盤、鼠標等，保持設(shè)備表面清潔。文件柜：每月擦拭一次，柜內(nèi)文件整理有序，外部無灰塵。2.會議室桌椅：會前會后及時清理，擺放整齊，無污漬、灰塵。地面：每次會議結(jié)束后清掃，保持清潔。桌面：清理會議文件、雜物，擦拭干凈。門窗玻璃：定期擦拭，保持明亮。3.走廊、樓梯地面：每日清掃，拖洗，保持地面干凈，無垃圾、污漬。扶手：每周擦拭一次，無灰塵。墻壁：定期檢查，無明顯污漬、腳印。4.電梯轎廂地面：隨時保持清潔，無痰跡、水漬、垃圾。轎廂內(nèi)壁：每日擦拭，無污漬、手印。電梯門：保持干凈，軌道無雜物。5.衛(wèi)生間便池：每日沖洗，定期消毒，無污垢、異味。洗手臺：隨時清理，保持臺面干凈，水龍頭無污漬。地面：每日拖洗，無積水、污漬。垃圾桶：及時清理垃圾，保持桶內(nèi)無垃圾溢出，定期消毒。鏡子：每日擦拭，保持清晰。6.茶水間桌面：及時清理水漬、茶漬、雜物，保持干凈。地面：每日清掃，定期拖地。飲水機：定期清潔，保證飲用水衛(wèi)生。垃圾桶：及時清理垃圾。7.機房設(shè)備表面：定期用專用清潔劑擦拭，保持清潔。地面：每日清掃，保持干凈。機房環(huán)境：保持整潔，溫度、濕度適宜。8.倉庫貨物擺放：分類整齊擺放，通道暢通。地面：每日清掃，保持干凈。貨架：定期擦拭，無灰塵。三、衛(wèi)生保潔工作流程1.日常保潔流程準備工作保潔人員提前到崗，領(lǐng)取清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。檢查清潔工具的完好性，確保能夠正常使用。區(qū)域清潔按照先上后下、先左后右的順序進行清掃。從辦公區(qū)域開始，依次清理桌面、地面、文件柜等。清掃過程中，將垃圾裝入垃圾袋，集中收集。使用濕抹布擦拭桌面、門窗玻璃、電腦設(shè)備等，確保清潔光亮。對于衛(wèi)生間、茶水間等特殊區(qū)域，按照相應(yīng)的標準進行重點清潔，如消毒便池、清洗洗手臺等。垃圾處理將收集的垃圾運至指定的垃圾存放點，分類放置。定期由專人負責將垃圾運出單位，送至垃圾處理場。收尾工作清潔工作完成后，檢查各區(qū)域的清潔情況，確保無遺漏。將清潔工具和用品歸位存放，保持工作區(qū)域整潔有序。2.定期保潔流程月度保潔每月第一周的周末進行全面的月度保潔。除日常保潔工作外，重點對一些平時不易清潔的區(qū)域進行深度清潔，如天花板、墻角、通風口等。清潔天花板時，使用專用的清潔工具，小心擦拭，避免灰塵掉落。對墻角進行仔細清理，去除污漬和蜘蛛網(wǎng)。檢查通風口，如有需要，進行清理和消毒。季度保潔每季度最后一周進行季度保潔。在月度保潔的基礎(chǔ)上，增加對一些大型設(shè)備、設(shè)施的清潔和維護，如空調(diào)濾網(wǎng)清洗、電梯轎廂全面消毒等。清洗空調(diào)濾網(wǎng)時，按照正確的操作方法進行拆卸和清洗，確?？照{(diào)運行正常，空氣質(zhì)量良好。對電梯轎廂進行全面消毒，包括內(nèi)壁、按鈕、扶手等部位，保障乘客的健康安全。年度保潔每年年底進行年度保潔。年度保潔是最為全面和深入的保潔工作，包括對所有區(qū)域的徹底清潔、設(shè)備設(shè)施的全面檢查和維護等。對辦公家具進行全面擦拭和保養(yǎng)，檢查是否有損壞需要維修。對大樓的外立面進行清潔，保持外觀整潔美觀。對所有的清潔設(shè)備進行檢查和維護，確保下一年度的正常使用。四、衛(wèi)生保潔檢查與考核1.檢查方式日常巡查：保潔部門管理人員每日對各區(qū)域的衛(wèi)生保潔情況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促保潔人員整改。定期檢查：行政管理部門每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，按照衛(wèi)生保潔標準對各個區(qū)域進行評分。專項檢查：針對一些重點區(qū)域或特殊時期，如重要會議前、節(jié)假日等，進行專項衛(wèi)生檢查，確保衛(wèi)生質(zhì)量達到高標準。2.考核標準清潔質(zhì)量：根據(jù)衛(wèi)生保潔標準，對各區(qū)域的清潔程度進行評分，包括地面、桌面、門窗玻璃、衛(wèi)生間等各項指標。工作紀律：考核保潔人員的出勤情況、工作態(tài)度、遵守規(guī)章制度等方面?？蛻魸M意度：通過收集員工和來訪人員的反饋意見，了解對衛(wèi)生保潔工作的滿意度。3.考核結(jié)果應(yīng)用獎勵對于衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予月度獎金獎勵。連續(xù)三個月考核成績優(yōu)秀的保潔人員，在年度評優(yōu)中優(yōu)先考慮，并給予一定的物質(zhì)獎勵。對衛(wèi)生管理工作出色的部門，頒發(fā)“衛(wèi)生管理優(yōu)秀部門”錦旗，并給予部門一定的經(jīng)費獎勵，用于改善部門的辦公環(huán)境。處罰對于衛(wèi)生保潔不達標的區(qū)域，要求保潔人員立即返工整改，直至達到標準。對多次違反衛(wèi)生保潔制度或考核成績較差的保潔人員，進行批評教育、扣發(fā)獎金等處罰。對衛(wèi)生管理不力的部門，進行通報批評，并要求部門負責人制定整改措施，限期整改。五、清潔工具與用品管理1.采購管理根據(jù)衛(wèi)生保潔工作的實際需求，制定清潔工具和用品的采購計劃。選擇質(zhì)量可靠、信譽良好的供應(yīng)商，確保采購的清潔工具和用品符合相關(guān)標準和要求。對采購的清潔工具和用品進行嚴格的驗收，檢查其規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量等是否與采購合同一致。2.存放管理設(shè)立專門的清潔工具和用品倉庫，保持倉庫干燥、通風良好。將清潔工具和用品分類存放，標識清晰，便于查找和使用。對易燃易爆、有毒有害的清潔用品，要按照相關(guān)規(guī)定進行單獨存放，并有明顯的警示標識。3.使用管理保潔人員領(lǐng)取清潔工具和用品時，要進行登記，注明領(lǐng)取時間、數(shù)量、用途等信息。要求保潔人員正確使用清潔工具和用品，按照操作規(guī)程進行操作，避免浪費和損壞。定期對清潔工具和用品進行檢查和維護，及時更換損壞或過期的工具和用品。六、安全與防護1.安全操作規(guī)范保潔人員在工作過程中，要嚴格遵守安全操作規(guī)程，如使用清潔電器設(shè)備時要注意用電安全，避免觸電事故。在清潔高處區(qū)域時，要使用合格的登高設(shè)備，并有人進行監(jiān)護，防止墜落事故。清潔衛(wèi)生間、茶水間等區(qū)域時，要注意防滑，避免滑倒摔傷。2.個人防護措施為保潔人員配備必要的個人防護用品，如口罩、手套、圍裙等。要求保潔人員在工作時正確佩戴個人防護用品，保護自身健康。定期對保潔人員進行健康檢查，確保其身體狀況適合從事衛(wèi)生保潔工作。3.應(yīng)急處理制定衛(wèi)生保潔工作中的應(yīng)急預(yù)案，如發(fā)生火災(zāi)、化學品泄漏等突發(fā)事件時的應(yīng)對措施。定期組