PAGE4s店衛(wèi)生間檢查制度一、總則1.目的為了確保4S店衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生、設(shè)施完好，為客戶和員工提供一個舒適、整潔的使用環(huán)境，特制定本檢查制度。2.適用范圍本制度適用于4S店內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括展廳衛(wèi)生間、維修車間衛(wèi)生間、辦公區(qū)域衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工行政部門：負(fù)責(zé)衛(wèi)生間檢查制度的制定、監(jiān)督執(zhí)行以及整體協(xié)調(diào)工作。保潔人員：按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)對衛(wèi)生間進(jìn)行日常清潔和維護(hù)。各部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)督促本部門員工遵守衛(wèi)生間使用規(guī)定，并配合行政部門的檢查工作。二、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面干凈，無污漬、水漬、腳印等。定期進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬，必要時使用清潔劑。地面防滑設(shè)施完好，無損壞、松動現(xiàn)象。2.洗手臺臺面清潔，無雜物、水漬，鏡子明亮無污漬。水龍頭、皂液器等設(shè)施正常使用，無堵塞、漏水情況。配備的洗手液、擦手紙充足，擺放整齊。3.便器馬桶內(nèi)外清潔，無污垢、異味，沖水功能正常。小便池?zé)o尿垢，定期消毒，保持清潔衛(wèi)生。及時清理便器周邊的污漬和垃圾。4.墻壁墻面無污漬、水漬、涂鴉，保持整潔。定期檢查墻面瓷磚是否有松動、脫落現(xiàn)象，如有問題及時修復(fù)。5.門窗衛(wèi)生間門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬。門及把手清潔，開關(guān)靈活，門鎖正常使用。6.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間通風(fēng)良好，無異味。定期檢查通風(fēng)設(shè)備，確保其正常運行，如發(fā)現(xiàn)故障及時維修。7.垃圾桶垃圾桶內(nèi)垃圾及時清理，垃圾袋無破損，垃圾不外露。垃圾桶定期清洗消毒，保持外觀清潔。三、檢查頻次1.日常巡檢保潔人員每天至少對衛(wèi)生間進(jìn)行三次巡檢，分別在上午、下午和下班前，及時發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生間出現(xiàn)的問題。2.部門自查各部門負(fù)責(zé)人每天上班后和下班前，組織本部門員工對所屬區(qū)域的衛(wèi)生間進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔人員整改。3.行政部門檢查行政部門每周至少對所有衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面檢查，填寫檢查記錄，并對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤處理。4.定期抽檢每月由行政部門會同相關(guān)部門對衛(wèi)生間進(jìn)行一次抽檢，重點檢查清潔質(zhì)量、設(shè)施狀況等，確保衛(wèi)生間始終保持良好狀態(tài)。四、檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.清潔衛(wèi)生按照上述清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，查看地面、洗手臺、便器、墻壁、門窗等部位是否達(dá)到清潔要求。檢查垃圾桶是否及時清理，垃圾是否外溢。聞衛(wèi)生間內(nèi)是否有異味，通風(fēng)是否良好。2.設(shè)施設(shè)備檢查水龍頭、馬桶、小便池、皂液器、烘手器等設(shè)施是否正常使用，有無漏水、堵塞等問題。查看衛(wèi)生間的照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備是否完好，開關(guān)是否正常。檢查衛(wèi)生間的門鎖、門合頁等五金配件是否松動、損壞。3.用品配備檢查洗手液、擦手紙、衛(wèi)生紙等用品是否充足，擺放是否整齊。查看垃圾桶內(nèi)垃圾袋的配備情況，是否需要更換。4.其他檢查衛(wèi)生間內(nèi)是否有雜物堆積，如拖把、水桶是否擺放整齊。查看衛(wèi)生間周邊環(huán)境是否整潔，有無垃圾散落。五、檢查記錄與反饋1.檢查記錄每次檢查均需填寫詳細(xì)檢查記錄，包括檢查時間、衛(wèi)生間位置、檢查人員、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。檢查記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。2.問題反饋檢查人員發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)及時向保潔人員或相關(guān)責(zé)任人反饋，并要求其限期整改。對于重大問題或多次整改仍未解決的問題，應(yīng)及時上報行政部門。3.整改跟蹤行政部門負(fù)責(zé)對問題整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。整改完成后，在檢查記錄中注明整改結(jié)果。六、獎懲措施1.獎勵對于在衛(wèi)生間清潔和維護(hù)工作中表現(xiàn)突出的保潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如獎金、榮譽(yù)證書等。對積極配合衛(wèi)生間管理工作，提出合理化建議并被采納的部門或個人，給予一定的獎勵。2.懲罰保潔人員未按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衛(wèi)生間清潔，或清潔質(zhì)量不符合要求的，第一次給予警告，第二次扣除當(dāng)月績效獎金的[X]%，第三次予以辭退。員工在衛(wèi)生間內(nèi)亂扔垃圾、隨地吐痰、損壞設(shè)施設(shè)備等不文明行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予批評教育，并根據(jù)情節(jié)輕重處以[X]元至[X]元的罰款。部門負(fù)責(zé)人對所屬區(qū)域衛(wèi)生間管理不善，導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，扣除當(dāng)月績效獎金的[X]%，并責(zé)令其限期整改。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生間清潔技能培訓(xùn)，提高其清潔質(zhì)量和效率。對全體員工進(jìn)行衛(wèi)生間使用規(guī)范和衛(wèi)生意識培訓(xùn)，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。2.宣傳在衛(wèi)生間內(nèi)張貼溫馨提示標(biāo)語，提醒員工愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施，保持衛(wèi)生。通過