PAGE房產(chǎn)中介衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)房產(chǎn)中介公司的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工和客戶的健康，提升公司形象，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、門店展示區(qū)域、洽談區(qū)域以及員工涉及的與業(yè)務(wù)相關(guān)的其他場所。3.職責(zé)分工公司成立衛(wèi)生管理小組，由行政部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。衛(wèi)生管理小組負(fù)責(zé)全面監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)公司的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理計劃和目標(biāo)，協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中的問題。行政部門負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，組織實(shí)施日常衛(wèi)生檢查和考核工作，定期對衛(wèi)生管理情況進(jìn)行總結(jié)和通報。同時，負(fù)責(zé)安排保潔人員進(jìn)行公共區(qū)域的日常清潔工作，并對保潔人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理。各部門負(fù)責(zé)人為本部門衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織本部門員工做好辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，督促員工遵守衛(wèi)生管理制度，對本部門的衛(wèi)生管理情況進(jìn)行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題。公司全體員工應(yīng)積極參與衛(wèi)生管理工作，自覺遵守衛(wèi)生管理制度，保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生，愛護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求1.辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序，無灰塵、污漬。電腦：主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等表面清潔，無灰塵、污漬，線路整理規(guī)范。地面：干凈無雜物、紙屑、污漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。門窗：玻璃明亮干凈，窗框、窗臺無灰塵、污漬，定期擦拭。墻面：無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。垃圾桶：垃圾及時清理，桶內(nèi)無垃圾溢出，周邊地面無散落垃圾，定期進(jìn)行消毒。綠植：擺放整齊，葉面清潔，無黃葉、枯枝，定期澆水、修剪。2.門店展示區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)前臺：臺面整潔，資料擺放有序，無灰塵、污漬，電腦設(shè)備正常運(yùn)行且清潔。展示架：展示的房產(chǎn)資料擺放整齊，無灰塵、污漬，定期更新資料。洽談區(qū)：桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，茶具、煙灰缸（如有）及時清理，保持空氣清新。樣板房（如有）：室內(nèi)整潔干凈，家具、裝飾無灰塵、污漬，地面無雜物，定期通風(fēng)換氣。3.公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)走廊：地面干凈，墻面無灰塵、污漬，扶手清潔，無雜物堆積。樓梯：踏步、扶手干凈，無灰塵、污漬，樓梯間無雜物堆放。衛(wèi)生間：洗手臺、鏡面、水龍頭清潔無污漬，便池、馬桶無異味，地面干燥無水漬，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，定期進(jìn)行消毒。會議室：桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，會議設(shè)備正常，無灰塵、污漬，及時清理會議后的垃圾。三、衛(wèi)生管理措施1.日常清潔保潔人員按照規(guī)定的工作時間和工作流程，對公共區(qū)域進(jìn)行定時清掃和保潔，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔。各部門員工每天上班前和下班后，對本部門辦公區(qū)域進(jìn)行簡單的清潔整理，保持桌面、地面等的整潔。2.定期消毒衛(wèi)生間、會議室等人員密集場所每周至少進(jìn)行一次全面消毒，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行擦拭、噴灑等消毒操作。辦公區(qū)域的電腦鍵盤、鼠標(biāo)等易接觸部位，每月至少進(jìn)行一次消毒處理。樣板房（如有）根據(jù)看房情況，及時進(jìn)行清潔和消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.通風(fēng)換氣辦公區(qū)域和門店展示區(qū)域應(yīng)保持良好的通風(fēng)，每天至少開窗通風(fēng)23次，每次通風(fēng)時間不少于30分鐘。對于通風(fēng)條件較差的區(qū)域，應(yīng)配備空氣凈化器等設(shè)備，改善空氣質(zhì)量。4.衛(wèi)生檢查與考核行政部門每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)對各部門辦公區(qū)域、公共區(qū)域等進(jìn)行檢查評分。衛(wèi)生管理小組每月對衛(wèi)生檢查情況進(jìn)行匯總分析，對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門和個人進(jìn)行通報批評，并責(zé)令限期整改。將衛(wèi)生管理情況納入員工績效考核體系，對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予適當(dāng)?shù)莫剟睿瑢πl(wèi)生管理不力的部門和個人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。四、清潔工具與用品管理1.清潔工具配備根據(jù)衛(wèi)生管理工作的需要，為保潔人員配備充足的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、吸塵器等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保工具的正常使用。各部門辦公區(qū)域可根據(jù)實(shí)際情況配備必要的清潔用品，如紙巾、垃圾袋等。2.清潔用品采購清潔用品的采購由行政部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)，選擇質(zhì)量可靠、符合環(huán)保要求的產(chǎn)品。建立清潔用品采購臺賬，記錄采購時間、品種、數(shù)量、供應(yīng)商等信息，確保采購過程的規(guī)范和透明。3.清潔工具與用品存放保潔工具應(yīng)存放在專門的工具間內(nèi)，擺放整齊有序，便于取用和管理。清潔用品應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)的倉庫內(nèi)，分類存放，避免混淆和變質(zhì)。五、員工衛(wèi)生行為規(guī)范1.個人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲，保持頭發(fā)整潔。工作期間應(yīng)穿著整潔得體的工作服，保持服裝干凈無異味。2.行為舉止員工在辦公區(qū)域內(nèi)不得隨地吐痰、亂扔垃圾，不得在非吸煙區(qū)吸煙?？人浴⒋驀娞鐣r應(yīng)使用紙巾或手帕捂住口鼻，避免飛沫傳播病菌。與客戶交流時應(yīng)保持禮貌和衛(wèi)生，避免因個人行為影響公司形象。3.衛(wèi)生愛護(hù)員工應(yīng)愛護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施，不得故意損壞垃圾桶、水龍頭、門窗等設(shè)施。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或衛(wèi)生問題時，應(yīng)及時向行政部門報告，以便及時維修和處理。六、特殊時期衛(wèi)生管理1.傳染病流行期間加強(qiáng)衛(wèi)生管理力度，增加公共區(qū)域的消毒頻次，重點(diǎn)對衛(wèi)生間、電梯按鈕、門把手等易接觸部位進(jìn)行消毒。為員工配備必要的防護(hù)用品，如口罩、洗手液等，并提醒員工注意個人衛(wèi)生和防護(hù)。加強(qiáng)對員工的健康監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)及時勸其就醫(yī)，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報告和處理。2.重大活動期間在重大活動前，組織全面的衛(wèi)生大掃除，對辦公區(qū)域、門店展示區(qū)域等進(jìn)行徹底清潔和消毒?；顒悠陂g，安排專人負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的衛(wèi)生保潔工作，及時清理垃圾，保持環(huán)境整潔?；顒咏Y(jié)束后，