PAGE創(chuàng)衛(wèi)生創(chuàng)文明管理制度一、總則（一）目的為積極響應(yīng)創(chuàng)建衛(wèi)生城市和文明城市的號(hào)召，提升公司/組織整體形象，營造整潔、文明、有序的工作環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)全體員工、各部門及辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共區(qū)域等。（三）基本原則1.全員參與原則：公司/組織全體員工應(yīng)積極參與創(chuàng)衛(wèi)生、創(chuàng)文明活動(dòng)，共同維護(hù)良好環(huán)境。2.常抓不懈原則：將創(chuàng)衛(wèi)生、創(chuàng)文明工作納入日常管理，持續(xù)推進(jìn)，不斷鞏固提升。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在創(chuàng)衛(wèi)生、創(chuàng)文明工作中的職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。二、衛(wèi)生管理（一）辦公區(qū)域衛(wèi)生1.桌面保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序。2.地面每日清掃，無雜物、無污漬，定期進(jìn)行拖地清潔。3.門窗玻璃每周擦拭，保持明亮干凈。4.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾日產(chǎn)日清，周圍無散落垃圾。5.定期對辦公區(qū)域進(jìn)行全面清潔消毒，預(yù)防疾病傳播。（二）生產(chǎn)區(qū)域衛(wèi)生1.生產(chǎn)設(shè)備每日清潔維護(hù)，確保正常運(yùn)行，表面無灰塵、油污。2.生產(chǎn)車間地面保持清潔，物料擺放規(guī)范，通道暢通無阻。3.生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢棄物按照規(guī)定分類收集、存放，及時(shí)處理。4.定期對生產(chǎn)區(qū)域的通風(fēng)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等進(jìn)行檢查和清潔，保證設(shè)施正常。（三）公共區(qū)域衛(wèi)生1.走廊、樓梯等公共區(qū)域每日清掃，扶手定期擦拭。2.衛(wèi)生間每日定時(shí)清潔消毒，保持無異味，設(shè)施完好。3.公司/組織內(nèi)的綠化區(qū)域定期養(yǎng)護(hù)，花草樹木修剪整齊，無雜草雜物。（四）衛(wèi)生檢查與考核1.設(shè)立衛(wèi)生檢查小組，定期對各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。2.檢查結(jié)果進(jìn)行記錄，對不達(dá)標(biāo)的區(qū)域及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改期限。3.將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入部門和個(gè)人績效考核，對衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行相應(yīng)處罰。三、文明行為規(guī)范（一）員工行為準(zhǔn)則1.遵守社會(huì)公德，文明禮貌，誠實(shí)守信。2.工作時(shí)間著裝得體，佩戴工牌，保持良好形象。3.言行舉止文明大方，使用文明用語，不說臟話、粗話。4.愛護(hù)公共設(shè)施，不隨意損壞公司/組織內(nèi)的設(shè)備、物品。5.尊重他人勞動(dòng)成果，保持工作場所整潔衛(wèi)生。（二）辦公秩序規(guī)范1.遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工。2.工作時(shí)間專注工作，不大聲喧嘩、閑聊、玩游戲等。3.保持辦公區(qū)域安靜，如需討論工作應(yīng)盡量避免影響他人。4.嚴(yán)格遵守保密制度，不泄露公司/組織機(jī)密信息。（三）會(huì)議與活動(dòng)規(guī)范1.參加會(huì)議提前到達(dá)，關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)，遵守會(huì)議紀(jì)律。2.會(huì)議期間認(rèn)真傾聽，積極發(fā)言，不隨意打斷他人。3.組織活動(dòng)時(shí)，服從安排，積極配合，共同維護(hù)活動(dòng)秩序。（四）文明行為監(jiān)督與引導(dǎo)1.設(shè)立文明行為監(jiān)督崗，對員工的文明行為進(jìn)行監(jiān)督。2.發(fā)現(xiàn)不文明行為及時(shí)進(jìn)行制止和引導(dǎo)，幫助員工樹立文明意識(shí)。3.定期開展文明行為培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，提高員工文明素養(yǎng)。四、宣傳教育（一）衛(wèi)生知識(shí)宣傳1.定期通過內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等形式宣傳衛(wèi)生常識(shí)，如垃圾分類知識(shí)、疾病預(yù)防知識(shí)等。2.組織衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行講解，提高員工衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)能力。（二）文明理念宣傳1.宣傳文明城市創(chuàng)建的意義和要求，引導(dǎo)員工積極參與。2.開展文明主題活動(dòng)，如文明演講比賽、征文活動(dòng)等，營造文明氛圍。3.張貼文明標(biāo)語、海報(bào)等，提醒員工遵守文明行為規(guī)范。五、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.在創(chuàng)衛(wèi)生、創(chuàng)文明工作中表現(xiàn)突出的部門，給予年度“衛(wèi)生文明先進(jìn)部門”稱號(hào)，并頒發(fā)獎(jiǎng)金。2.對積極參與創(chuàng)衛(wèi)生、創(chuàng)文明活動(dòng)，提出合理化建議且被采納的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3.衛(wèi)生檢查連續(xù)三個(gè)月達(dá)標(biāo)的個(gè)人，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)證書。（二）處罰1.對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門，責(zé)令限期整改，整改后仍不達(dá)標(biāo)的，進(jìn)行通報(bào)批評，并扣除部門當(dāng)月績效考核分?jǐn)?shù)。2.員工違反文明行為規(guī)范，經(jīng)提醒仍不改正的，給予警告處分，并記錄在個(gè)人績效考核檔案。3.因個(gè)人行為導(dǎo)致公司/組織形象受損，造成不良影響的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰，直至解除勞動(dòng)合同。六、資源保障（一）人力保障1.明確各部門在創(chuàng)衛(wèi)生、創(chuàng)文明工作中的具體責(zé)任人，確保工作落實(shí)到人。2.根據(jù)工作需要，合理調(diào)配人員，充實(shí)衛(wèi)生清潔和文明引導(dǎo)隊(duì)伍。（二）物力保障1.配備充足的衛(wèi)生清潔工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、垃圾桶、清潔劑等，并定期進(jìn)行更新和維護(hù)。2.為員工提供必要的個(gè)人防護(hù)用品，如口罩、手套等。3.保障宣傳教育所需的物資，如宣傳欄制作材料、宣傳資料印刷等費(fèi)用。（三）財(cái)力保障1.設(shè)立創(chuàng)衛(wèi)生、創(chuàng)文明專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于衛(wèi)生清潔、設(shè)備維護(hù)、宣傳教育、獎(jiǎng)勵(lì)處罰等方面的開支。2.對專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行合理預(yù)算和管理，確保?？顚Ｓ?，提高資金使用效益。七、溝通與協(xié)調(diào)（一）內(nèi)部溝通1.建立定期的創(chuàng)衛(wèi)生、創(chuàng)文明工作溝通會(huì)議制度，各部門匯報(bào)工作進(jìn)展、存在問題及下一步計(jì)劃。2.設(shè)立意見箱，廣泛收集員工對創(chuàng)衛(wèi)生、創(chuàng)文明工作的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行反饋和處理。3.加強(qiáng)部門之間的協(xié)作配合，形成工作合力，共同推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)生、創(chuàng)文明工作。（二）外部溝通1.與社區(qū)、街道等相關(guān)部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解創(chuàng)衛(wèi)生、創(chuàng)文明工作的最新要求和動(dòng)態(tài)。2