PAGE4s辦公室區(qū)域衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強4S店辦公室區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的辦公環(huán)境，保障員工身體健康，提高工作效率，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于4S店辦公室區(qū)域，包括辦公區(qū)域、會議室、接待室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域。（三）職責分工1.行政部門負責制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行本衛(wèi)生管理制度；定期組織衛(wèi)生檢查和評比工作；負責辦公區(qū)域衛(wèi)生清潔用品的采購、發(fā)放和管理；協(xié)調(diào)外部清潔服務(wù)公司，確保公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。2.各部門負責本部門辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生維護和管理；組織本部門員工參與衛(wèi)生清潔活動；教育引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護辦公環(huán)境。3.全體員工自覺遵守本衛(wèi)生管理制度，積極參與辦公室區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；保持個人辦公區(qū)域的整潔衛(wèi)生，愛護公共衛(wèi)生設(shè)施；發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時向行政部門報告。二、衛(wèi)生標準（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序，無灰塵、污漬。2.地面：干凈無雜物、無痰跡、無腳印，定期清掃，拖洗干凈。3.門窗：玻璃明亮干凈，窗臺無灰塵，窗框擦拭干凈。4.電腦及辦公設(shè)備：表面清潔，定期擦拭，保持良好的使用狀態(tài)。5.文件柜：外觀整潔，柜頂無雜物，柜門關(guān)閉良好，內(nèi)部文件分類存放整齊。6.綠植：定期澆水、修剪，保持葉面清潔，無黃葉、枯枝。（二）會議室1.桌椅：擺放整齊，桌面、椅面清潔，無污漬、水漬。2.地面：干凈整潔，無垃圾、雜物。3.墻面及天花板：無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，保持清潔。4.會議設(shè)備：投影儀、音響、麥克風(fēng)等設(shè)備表面清潔，定期檢查維護，確保正常使用。5.茶具：使用后及時清洗，擺放整齊，保持清潔衛(wèi)生。（三）接待室1.沙發(fā)、茶幾：擺放整齊，沙發(fā)表面清潔無污漬，茶幾擦拭干凈，無雜物。2.地面：干凈光亮，無腳印、污漬。3.墻面及裝飾：保持整潔，無灰塵、破損。4.飲水機：定期清洗消毒，保證水質(zhì)衛(wèi)生，周圍地面無積水。（四）走廊、樓梯1.地面：保持干凈，無雜物、痰跡、水漬，定期清掃拖洗。2.扶手：擦拭干凈，無灰塵。3.墻面：無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。4.窗戶：玻璃明亮，窗臺無灰塵。（五）衛(wèi)生間1.便池：無污垢、異味，定期沖洗消毒。2.洗手臺：臺面清潔，無積水，水龍頭、鏡子擦拭干凈。3.地面：干燥無水漬，無垃圾、雜物，定期清掃拖洗。4.垃圾桶：及時清理垃圾，保持桶內(nèi)無異味，桶身清潔。5.空氣：保持通風(fēng)良好，無明顯異味，可適當使用空氣清新劑。三、衛(wèi)生清潔流程與要求（一）日常清潔1.員工每日上班前清理個人辦公桌面，整理文件、辦公用品。擦拭電腦、電話等辦公設(shè)備。清掃地面，清除垃圾。2.員工工作期間保持個人辦公區(qū)域整潔，隨時清理產(chǎn)生的垃圾。將廢棄文件、紙張等放入指定垃圾桶，嚴禁隨意丟棄。3.下班后關(guān)閉電腦、電器設(shè)備電源。整理好個人物品，將椅子歸位。各部門安排專人負責本部門辦公區(qū)域的地面清掃、垃圾清理等工作。（二）定期清潔1.每周全面清掃辦公區(qū)域地面、桌面、文件柜等，擦拭門窗玻璃。清潔會議室、接待室，整理桌椅，擦拭設(shè)備。對衛(wèi)生間進行深度清潔，包括便池消毒、洗手臺除垢等。2.每月徹底清理文件柜內(nèi)部，對文件進行整理歸檔。清潔空調(diào)濾網(wǎng)，確?？照{(diào)正常運行，空氣清新。檢查辦公區(qū)域的綠植生長情況，進行必要的修剪和養(yǎng)護。3.每季度對辦公區(qū)域的墻面、天花板進行灰塵清掃，檢查有無蜘蛛網(wǎng)。對走廊、樓梯進行全面清潔，包括扶手擦拭、墻面清潔等。檢查衛(wèi)生間的衛(wèi)生設(shè)施是否完好，如有損壞及時報修。（三）特殊時期清潔1.節(jié)假日前后：加強辦公區(qū)域的全面清潔消毒工作，確保節(jié)后員工有一個整潔舒適的工作環(huán)境。2.接待重要客戶或舉辦大型活動前：對相關(guān)區(qū)域進行重點清潔和布置，包括會議室、接待室等，營造良好的環(huán)境氛圍。（四）清潔要求1.清潔工具使用規(guī)范各類清潔工具應(yīng)分類存放，保持清潔、整齊。拖把、掃帚等使用后要及時清洗干凈，晾干后放回指定位置。抹布應(yīng)定期清洗消毒，避免交叉污染。2.清潔操作流程地面清潔：先清掃地面垃圾、雜物，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干，保持地面無水漬。桌面清潔：使用干凈的抹布擦拭桌面，按照從左到右、從上到下的順序進行，清除灰塵、污漬。門窗清潔：先用濕布擦拭玻璃表面，再用干布擦干，確保玻璃明亮干凈；窗框使用專用清潔劑擦拭。衛(wèi)生間清潔：按照先清潔便池、再洗手臺、最后地面及垃圾桶的順序進行，嚴格遵守消毒規(guī)范。3.清潔質(zhì)量標準清潔后的區(qū)域應(yīng)達到規(guī)定的衛(wèi)生標準，無明顯灰塵、污漬、垃圾。清潔工作完成后，應(yīng)進行自我檢查，確保無遺漏、無死角。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：行政部門安排專人每天對辦公區(qū)域進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正衛(wèi)生問題。2.定期檢查：每周、每月、每季度定期組織全面的衛(wèi)生檢查，按照衛(wèi)生標準對各區(qū)域進行評分。3.專項檢查：根據(jù)實際情況，針對重要活動、節(jié)假日等特殊時期，開展專項衛(wèi)生檢查。（二）檢查內(nèi)容1.辦公區(qū)域的桌面、地面、門窗、文件柜等衛(wèi)生狀況。2.會議室、接待室的設(shè)備擺放、清潔情況。3.衛(wèi)生間的衛(wèi)生設(shè)施、清潔程度及異味情況。4.公共區(qū)域的走廊、樓梯衛(wèi)生狀況。5.各部門衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況，包括員工個人衛(wèi)生習(xí)慣、清潔任務(wù)落實等。（三）評分標準1.采用百分制評分，將衛(wèi)生檢查結(jié)果分為優(yōu)秀（90100分）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個等級。2.具體評分細則桌面整潔、文件擺放有序、無灰塵污漬得10分；每發(fā)現(xiàn)一處不達標扣2分。地面干凈無雜物、無痰跡、無腳印得15分；有明顯污漬、垃圾每處扣3分。門窗玻璃明亮、窗臺無灰塵得10分；發(fā)現(xiàn)一處不干凈扣2分。電腦及辦公設(shè)備表面清潔得5分；有灰塵或污漬每處扣1分。文件柜外觀整潔、內(nèi)部文件分類整齊得10分；不符合要求每項扣2分。會議室桌椅擺放整齊、設(shè)備正常運行、茶具清潔得15分；一處不達標扣3分。接待室沙發(fā)茶幾整潔、地面干凈得10分；有一處問題扣2分。走廊、樓梯地面干凈、扶手無灰塵得10分；一處不達標扣2分。衛(wèi)生間便池無污垢、洗手臺清潔、地面干燥無異味得15分；發(fā)現(xiàn)一處問題扣3分。（四）考核辦法1.衛(wèi)生檢查結(jié)果納入部門績效考核體系，與部門獎金、員工個人績效掛鉤。2.對于衛(wèi)生檢查中連續(xù)多次不達標的部門，給予警告，并責令限期整改。3.因衛(wèi)生問題給公司形象造成不良影響的，對相關(guān)部門和責任人進行嚴肅批評，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。五、衛(wèi)生設(shè)施管理（一）衛(wèi)生設(shè)施配備1.在辦公區(qū)域、會議室、接待室、衛(wèi)生間等場所合理配備垃圾桶、拖把、掃帚、抹布、清潔劑、空氣清新劑等衛(wèi)生清潔用品。2.根據(jù)實際需要，在衛(wèi)生間安裝必要的衛(wèi)生設(shè)施，如衛(wèi)生紙、洗手液、烘手器等，并確保其正常運行。（二）設(shè)施維護與更新1.行政部門定期對衛(wèi)生設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。2.按照使用情況和損耗程度，及時補充和更新衛(wèi)生清潔用品及設(shè)施。3.對于衛(wèi)生間的衛(wèi)生設(shè)施，定期進行維護保養(yǎng)，如便池疏通、水龍頭檢修等，確保其正常使用功能。六、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳活動1.定期通過公司內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等渠道宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和本衛(wèi)生管理制度，提高員工的衛(wèi)生意識。2.在重要節(jié)日、活動期間，發(fā)布相關(guān)的環(huán)境衛(wèi)生提示和要求，營造良好的衛(wèi)生氛圍。（二）培訓(xùn)教育1.新員工入職培訓(xùn)時，將辦公室區(qū)域衛(wèi)生管理制度作為重要內(nèi)容進行培訓(xùn)