PAGE收費(fèi)站日常衛(wèi)生清潔制度一、總則1.目的為加強(qiáng)收費(fèi)站環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，保障過往司乘人員的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司所屬各收費(fèi)站區(qū)域，包括收費(fèi)車道、收費(fèi)亭、辦公樓、食堂、宿舍、公共衛(wèi)生間、停車場等所有工作及生活場所。3.職責(zé)分工收費(fèi)站站長為本站衛(wèi)生清潔工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查。各收費(fèi)班組負(fù)責(zé)本班組收費(fèi)區(qū)域及相關(guān)設(shè)備設(shè)施的日常清潔維護(hù)工作。后勤保障部門負(fù)責(zé)辦公樓、食堂、宿舍、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的衛(wèi)生清潔及相關(guān)物資的供應(yīng)與管理。全體工作人員應(yīng)積極參與衛(wèi)生清潔工作，自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，并有權(quán)對(duì)違反本制度的行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求收費(fèi)車道1.地面保持地面干凈整潔，無雜物、無污漬、無水漬。每日班前、班后及車流間隙及時(shí)清掃，定期進(jìn)行沖洗，確保地面見本色。收費(fèi)島及周邊區(qū)域無垃圾、無積塵，標(biāo)線清晰可見。2.收費(fèi)設(shè)備收費(fèi)亭、欄桿機(jī)、計(jì)重設(shè)備、ETC設(shè)備等表面無灰塵、無油污，每日擦拭干凈。設(shè)備設(shè)施完好無損，正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。3.安全島安全島臺(tái)面清潔，無雜物、無損壞。安全島周邊防護(hù)設(shè)施保持清潔，無灰塵、無污漬。收費(fèi)亭1.內(nèi)部環(huán)境桌面、鍵盤、鼠標(biāo)、票據(jù)打印機(jī)等設(shè)備擺放整齊，表面清潔，無灰塵、無污漬。亭內(nèi)地面干凈，無紙屑、無雜物，每日進(jìn)行清掃。玻璃門窗明亮干凈，無污漬、無水痕，定期擦拭。票據(jù)、票款箱等擺放有序，保持清潔，防止受潮、污染。2.物品管理收費(fèi)亭內(nèi)物品應(yīng)分類存放，整齊有序，不得隨意堆放。私人物品應(yīng)放置在規(guī)定區(qū)域，不得影響工作和環(huán)境衛(wèi)生。辦公樓1.公共區(qū)域大廳、走廊、樓梯等公共區(qū)域地面干凈整潔，無雜物、無污漬，每日定時(shí)清掃，定期進(jìn)行拖地。墻面、天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行擦拭和清掃。門窗玻璃明亮干凈，窗臺(tái)無雜物，定期清潔。電梯轎廂保持清潔，地面、四壁無污漬，按鈕、扶手干凈衛(wèi)生，每日消毒。2.辦公室辦公桌面整潔，文件、辦公用品擺放有序，電腦、打印機(jī)等設(shè)備表面清潔，無灰塵。地面干凈，無垃圾、無污漬，每日進(jìn)行清掃。門窗關(guān)閉良好，保持室內(nèi)空氣流通，定期開窗通風(fēng)。個(gè)人區(qū)域保持整潔，私人物品擺放整齊，不得在辦公區(qū)域堆放雜物。食堂1.操作間爐灶、蒸箱、烤箱、冰箱等廚房設(shè)備表面清潔，無油污、無食物殘?jiān)?，每日使用后及時(shí)清理。臺(tái)面、案板干凈衛(wèi)生，刀具、廚具擺放整齊，定期消毒。地面無積水、無污漬，每日清掃，定期沖洗。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不隔夜，保持周圍環(huán)境清潔。2.餐廳餐桌、餐椅擺放整齊，桌面干凈，地面無雜物、無污漬，每日清掃。墻壁、天花板無油污、無蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行清潔。餐具清洗消毒嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保干凈衛(wèi)生。餐廳通風(fēng)良好，空氣清新，無異味。宿舍1.室內(nèi)環(huán)境床鋪整潔，被子疊放整齊，床單、枕套干凈，定期更換。地面干凈，無垃圾、無污漬，每日清掃。桌面、衣柜等家具擺放整齊，表面清潔，無灰塵。門窗玻璃明亮，窗臺(tái)無雜物，定期擦拭。2.公共區(qū)域走廊、樓梯等公共區(qū)域地面干凈整潔，無雜物、無污漬，每日定時(shí)清掃。衛(wèi)生間保持清潔，便池、洗手盆無污垢，地面無積水，定期消毒。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不堆積，保持周圍環(huán)境清潔。公共衛(wèi)生間1.洗手區(qū)洗手盆、水龍頭干凈衛(wèi)生，無污漬、無水垢，每日擦拭。臺(tái)面整潔，無雜物，洗手液、擦手紙等用品擺放整齊，及時(shí)補(bǔ)充。2.便池區(qū)便池?zé)o污垢、無異味，定期沖洗消毒，防止堵塞。地面無積水、無污漬，每日清掃。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，周圍地面保持清潔。3.其他區(qū)域墻壁、天花板無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行清潔。通風(fēng)良好，空氣清新，定期噴灑空氣清新劑。停車場1.地面停車場地面干凈整潔，無雜物、無積水，定期清掃和沖洗。停車位標(biāo)線清晰，無損壞。2.設(shè)施設(shè)備停車指示牌、道閘等設(shè)施表面清潔，無灰塵、無污漬，定期擦拭。照明設(shè)施完好，亮度充足，定期檢查維護(hù)。三、清潔頻次及時(shí)間安排1.日常清潔收費(fèi)車道、收費(fèi)亭、辦公樓公共區(qū)域、食堂操作間、宿舍室內(nèi)等區(qū)域每日進(jìn)行班前、班中、班后三次清掃，確保隨時(shí)保持干凈整潔。食堂餐廳、公共衛(wèi)生間、停車場等區(qū)域每日定時(shí)進(jìn)行多次清掃，及時(shí)清理垃圾和污漬。2.定期清潔收費(fèi)設(shè)備每月進(jìn)行一次全面清潔和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行和外觀整潔。辦公樓辦公室每周進(jìn)行一次大掃除，包括地面拖地、門窗玻璃深度清潔、家具擦拭等。食堂每月進(jìn)行一次全面消毒，包括操作間、餐廳、餐具等，確保食品安全衛(wèi)生。宿舍每兩周進(jìn)行一次內(nèi)務(wù)整理和衛(wèi)生大掃除，包括床鋪整理、衣柜清理、地面和衛(wèi)生間深度清潔等。公共衛(wèi)生間每天進(jìn)行消毒，每周進(jìn)行一次深度清潔，包括墻壁、天花板、便池等全面清理。停車場每月進(jìn)行一次全面清掃和設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)，確保停車環(huán)境良好。3.特殊時(shí)期清潔在節(jié)假日、重大活動(dòng)等特殊時(shí)期，提前增加清潔頻次，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清潔和消毒，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。根據(jù)天氣變化，如遇沙塵、暴雨等惡劣天氣后，及時(shí)對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行清掃和清理，保障正常工作和生活秩序。四、清潔流程及操作規(guī)范地面清潔1.清掃使用掃帚將地面上的雜物、垃圾等清掃干凈，集中收集到垃圾袋中。對(duì)于頑固污漬，先用鏟子或刷子進(jìn)行鏟除，再清掃干凈。2.拖地將拖把浸濕，擰干至不滴水后，按照先邊角后中間的順序進(jìn)行拖地。拖地時(shí)要用力均勻，確保地面無遺漏，拖完后及時(shí)清洗拖把。3.沖洗（必要時(shí)）對(duì)于油污較重或污染嚴(yán)重的地面，使用高壓水槍或水管進(jìn)行沖洗。沖洗后要及時(shí)清理積水，待地面干燥后再進(jìn)行其他清潔工作。設(shè)備設(shè)施清潔1.擦拭使用干凈的抹布或?qū)Ｓ们鍧嵐ぞ?，蘸取適量的清潔劑或清水，輕輕擦拭設(shè)備設(shè)施表面。擦拭順序一般為由上至下、由左至右，確保表面無灰塵、無污漬。對(duì)于縫隙、孔洞等部位，可用小刷子或棉簽進(jìn)行清理。2.消毒（必要時(shí)）根據(jù)設(shè)備設(shè)施的材質(zhì)和使用要求，選擇合適的消毒劑進(jìn)行消毒。按照消毒劑的使用說明進(jìn)行配比和操作，確保消毒效果。消毒后要用清水擦拭干凈，去除消毒劑殘留。衛(wèi)生間清潔1.洗手區(qū)清潔先用濕布擦拭洗手盆、水龍頭等表面的污漬，再用干布擦干。清理臺(tái)面雜物，補(bǔ)充洗手液、擦手紙等用品。2.便池區(qū)清潔倒入適量的清潔劑或消毒水到便池中，浸泡一段時(shí)間后用刷子刷洗。沖洗便池，確保無污垢、無異味，同時(shí)檢查是否堵塞。清潔地面，去除積水和污漬，保持地面干燥。3.其他區(qū)域清潔用濕布擦拭墻壁、天花板等部位的污漬和蜘蛛網(wǎng)。清理垃圾桶，更換垃圾袋，保持周圍環(huán)境清潔。垃圾清理與處理1.收集各區(qū)域產(chǎn)生的垃圾應(yīng)及時(shí)收集到垃圾袋或垃圾桶中，垃圾袋要扎緊袋口，垃圾桶要加蓋。嚴(yán)禁將垃圾隨意丟棄在地面或其他非指定區(qū)域。2.運(yùn)輸垃圾收集后應(yīng)及時(shí)運(yùn)輸?shù)街付ǖ睦娣劈c(diǎn)，運(yùn)輸過程中要防止垃圾散落。運(yùn)輸車輛要保持清潔，定期進(jìn)行清洗消毒。3.處理垃圾存放點(diǎn)的垃圾應(yīng)按照環(huán)保要求及時(shí)進(jìn)行處理，可回收垃圾應(yīng)分類回收，不可回收垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)到垃圾處理場。五、清潔用品及設(shè)備管理1.清潔用品采購后勤保障部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購清潔用品，應(yīng)選擇質(zhì)量合格、環(huán)保安全的產(chǎn)品。采購時(shí)要根據(jù)實(shí)際需求制定采購計(jì)劃，確保清潔用品的充足供應(yīng)。2.清潔用品存放設(shè)立專門的清潔用品倉庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好。清潔用品應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，防止混淆和變質(zhì)。易燃易爆等危險(xiǎn)清潔用品要按照相關(guān)規(guī)定單獨(dú)存放，并有專人管理。3.清潔設(shè)備配備根據(jù)工作需要配備必要的清潔設(shè)備，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑、消毒劑、高壓水槍、吸塵器、垃圾清運(yùn)車等。定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，延長使用壽命。4.清潔用品及設(shè)備領(lǐng)用各班組和部門根據(jù)實(shí)際工作需要填寫清潔用品及設(shè)備領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)批準(zhǔn)后到倉庫領(lǐng)取。領(lǐng)取時(shí)要做好登記，注明領(lǐng)用時(shí)間、用品名稱、數(shù)量等信息。領(lǐng)用人員要妥善保管清潔用品及設(shè)備，不得隨意轉(zhuǎn)借或丟失。六、監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查機(jī)制收費(fèi)站成立衛(wèi)生清潔監(jiān)督小組，由站長擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。監(jiān)督小組定期對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生清潔情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清潔頻次落實(shí)情況、清潔用品及設(shè)備使用情況等。設(shè)立意見箱和舉報(bào)電話，接受全體工作人員和過往司乘人員的監(jiān)督舉報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生清潔考核標(biāo)準(zhǔn)，采用百分制評(píng)分?？己藘?nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、清潔工作執(zhí)行情況、清潔用品及設(shè)備管理等方面。環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量占60分，主要考核各區(qū)域是否達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，有無明顯污漬、雜物等。清潔工作執(zhí)行情況占30分，考核清潔頻次是否符合規(guī)定，清潔流程是否規(guī)范，有無漏掃、漏擦等情況。清潔用品及設(shè)備管理占10分，考核清潔用品采購、存放、領(lǐng)用是否規(guī)范，清潔設(shè)備是否正常維護(hù)等。3.考核結(jié)果應(yīng)用每月對(duì)各班組和部門的衛(wèi)生清潔工作進(jìn)行考核評(píng)分，考核結(jié)果在全站范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。對(duì)于衛(wèi)生清潔工