PAGE美甲美睫衛(wèi)生規(guī)章制度制度一、總則1.目的為確保美甲美睫服務的衛(wèi)生安全，保障顧客的健康權益，規(guī)范美甲美睫店的經營行為，依據國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，特制定本衛(wèi)生規(guī)章制度。2.適用范圍本制度適用于本公司旗下所有美甲美睫門店及其工作人員。3.基本原則美甲美睫服務應遵循衛(wèi)生、安全、規(guī)范、優(yōu)質的原則，嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保每一位顧客在安全、舒適的環(huán)境中享受服務。二、人員衛(wèi)生管理1.健康要求所有美甲美睫工作人員必須持有效的健康證明上崗，每年進行一次健康體檢，確保身體健康，無傳染性疾病。如發(fā)現工作人員患有傳染性疾病或其他不適宜從事美甲美睫工作的疾病，應立即停止其工作，并及時安排治療，待康復且取得健康證明后方可重新上崗。2.個人衛(wèi)生工作人員應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工作服。工作前必須洗手消毒，操作過程中應佩戴清潔的口罩、帽子和手套。不得留長指甲、涂指甲油，不得佩戴戒指、手鏈、手表等可能影響服務衛(wèi)生的飾品。工作期間不得在店內吸煙、進食或嚼口香糖。3.培訓與教育定期組織工作人員參加衛(wèi)生知識培訓，培訓內容包括衛(wèi)生法規(guī)、消毒知識、個人衛(wèi)生要求等，提高工作人員的衛(wèi)生意識和操作技能。新員工入職前必須接受衛(wèi)生知識培訓，經考核合格后方可上崗。培訓記錄應妥善保存，以備查閱。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.店面清潔美甲美睫店應保持環(huán)境整潔，每天營業(yè)前和營業(yè)后進行全面清潔，包括地面、桌面、工具柜、展示架等的擦拭和清掃。定期對店內進行深度清潔，包括天花板、墻壁、門窗等的清潔，保持店內環(huán)境無灰塵、無污漬。保持店內通風良好，空氣清新，必要時可安裝空氣凈化設備。2.分區(qū)管理美甲美睫店應合理劃分工作區(qū)域，分為接待區(qū)、操作區(qū)、產品儲存區(qū)等。各區(qū)域應保持相對獨立，避免交叉污染。接待區(qū)應保持整潔、舒適，配備沙發(fā)、茶幾、飲水機等設施，為顧客提供良好的接待環(huán)境。操作區(qū)應配備專用的美甲美睫工具和設備，操作臺面應保持清潔，工具擺放整齊有序。產品儲存區(qū)應保持干燥、通風，產品應分類存放，避免陽光直射和受潮。3.衛(wèi)生防護設施店內應配備必要的衛(wèi)生防護設施，如紫外線消毒燈、消毒柜、一次性用品等。紫外線消毒燈應定期檢查和更換，確保消毒效果。操作區(qū)應配備流動水洗手設施，洗手液應保持充足供應。為顧客提供的座椅、毛巾、拖鞋等用品應定期清洗、消毒，確保衛(wèi)生安全。四、工具與用品衛(wèi)生管理1.工具消毒美甲美睫工具應做到一客一消毒，使用后應立即清洗干凈，放入消毒柜中進行消毒。消毒時間和溫度應符合相關標準要求。對于不能放入消毒柜的工具，如鑷子、剪刀等，可采用酒精擦拭或浸泡消毒的方法進行消毒。消毒后的工具應存放在清潔、干燥的工具盒中，避免再次污染。2.用品更換為顧客提供的一次性用品，如甲片、睫毛、手套、紙巾等，應做到一客一換，不得重復使用。對于非一次性用品，如毛巾、拖鞋等，應定期清洗、消毒，確保衛(wèi)生安全。產品應在保質期內使用，過期產品不得使用。3.工具與用品采購采購的美甲美睫工具和用品應符合國家相關標準要求，從正規(guī)渠道采購，索取產品質量合格證明和發(fā)票等憑證。對采購的工具和用品應進行嚴格的驗收，檢查其質量、規(guī)格、數量等是否符合要求，確保采購的工具和用品安全可靠。五、產品衛(wèi)生管理1.產品質量美甲美睫產品應符合國家相關質量標準要求，不得使用假冒偽劣產品。采購的產品應索取質量合格證明、生產許可證、營業(yè)執(zhí)照等相關證件，確保產品來源合法、質量可靠。2.產品儲存產品應存放在干燥、通風、陰涼的倉庫中，避免陽光直射和受潮。倉庫溫度應保持在適宜范圍內，防止產品變質。產品應分類存放，標識清晰，避免混淆。不同品牌、不同規(guī)格的產品應分別存放，并有明顯的標識。定期對產品進行盤點和檢查，及時清理過期、變質或損壞的產品。3.產品使用產品使用前應仔細閱讀產品說明書，按照說明書的要求進行操作。開啟后的產品應在規(guī)定的時間內使用完畢，避免長時間暴露在空氣中導致污染。產品使用過程中應注意衛(wèi)生，避免交叉污染。如發(fā)現產品有異味、變色、變質等異常情況，應立即停止使用。六、消毒衛(wèi)生管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明確消毒責任人和消毒流程，確保消毒工作落實到位。消毒工作應嚴格按照消毒操作規(guī)程進行，消毒時間、溫度、濃度等應符合相關標準要求。定期對消毒設備進行檢查和維護，確保消毒設備正常運行，消毒效果可靠。2.消毒記錄做好消毒記錄，記錄內容包括消毒時間、消毒對象、消毒方法、消毒人員等。消毒記錄應妥善保存，以備查閱。消毒記錄應真實、準確、完整，不得偽造、篡改消毒記錄。3.消毒效果監(jiān)測定期對消毒效果進行監(jiān)測，可采用化學監(jiān)測和生物監(jiān)測等方法?；瘜W監(jiān)測可使用化學指示卡、化學指示膠帶等進行監(jiān)測；生物監(jiān)測可采用嗜熱脂肪芽孢桿菌芽孢菌片等進行監(jiān)測。消毒效果監(jiān)測結果應符合相關標準要求，如監(jiān)測結果不合格，應及時分析原因，采取有效措施進行整改，直至消毒效果合格。七、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內部監(jiān)督成立衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對美甲美睫店的衛(wèi)生狀況進行檢查，檢查內容包括人員衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、工具與用品衛(wèi)生、產品衛(wèi)生、消毒衛(wèi)生等。衛(wèi)生監(jiān)督小組應制定詳細的檢查標準和檢查表，對檢查結果進行記錄和評價。對發(fā)現的問題應及時下達整改通知書，責令相關責任人限期整改。定期召開衛(wèi)生工作會議，總結衛(wèi)生工作情況，分析存在的問題，提出改進措施和建議，不斷提高衛(wèi)生管理水平。2.顧客投訴處理設立顧客投訴渠道，如投訴電話、投訴郵箱等，及時受理顧客的投訴和建議。對顧客投訴的衛(wèi)生問題應進行認真調查和處理，及時回復顧客處理結果。如因衛(wèi)生問題給顧客造成損害的，應依法承擔相應的賠償責任。定期對顧客投訴情況進行分析和總結，針對存在的問題采取有效措施進行整改，避免類似問題再次發(fā)生。3.外部監(jiān)督積極配合衛(wèi)生行政部門等相關部門的監(jiān)督檢查，如實提供有關資料和情況，不得隱瞞、拒絕或阻撓。對衛(wèi)生行政部門等相關部門提出的整改意見和要求，應認真落實，及時整改到位，并將整改情況及時報告。八、附則1.制度解釋本制度由本公司負責解釋。2