PAGE收費(fèi)站日常衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)收費(fèi)站日常衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、文明的工作環(huán)境和通行環(huán)境，保障過(guò)往司乘人員和站內(nèi)工作人員的健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所屬各收費(fèi)站區(qū)域，包括收費(fèi)車(chē)道、收費(fèi)廣場(chǎng)、辦公樓、宿舍區(qū)、食堂、衛(wèi)生間等所有站內(nèi)場(chǎng)所。（三）基本原則1.誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)原則。各部門(mén)、各崗位人員負(fù)責(zé)各自工作區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。2.定期檢查與不定期抽查相結(jié)合原則。通過(guò)定期檢查確保衛(wèi)生保潔工作的常態(tài)化，不定期抽查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。3.責(zé)任追究原則。對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的責(zé)任追究。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）收費(fèi)車(chē)道1.地面無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)積水，保持干凈整潔。每天班前、班中、班后各清掃一次，特殊情況隨時(shí)清掃。2.收費(fèi)設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期擦拭。3.欄桿、防撞桶等設(shè)施外觀(guān)干凈，無(wú)明顯灰塵和污漬，定期進(jìn)行清潔維護(hù)。4.車(chē)道內(nèi)的垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，周?chē)孛鏌o(wú)散落垃圾。（二）收費(fèi)廣場(chǎng)1.廣場(chǎng)地面干凈，無(wú)紙屑、煙頭、果皮等雜物，定期進(jìn)行全面清掃。2.隔離墩、警示樁等設(shè)施保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。3.廣場(chǎng)照明設(shè)施表面清潔，無(wú)灰塵遮擋。（三）辦公樓1.辦公區(qū)域地面、桌面、門(mén)窗等保持干凈整潔，每天上班前進(jìn)行清掃整理。2.文件資料擺放整齊，辦公用品清潔衛(wèi)生。3.會(huì)議室使用后及時(shí)清理，桌椅歸位，地面清掃干凈。4.樓梯、扶手、電梯轎廂等公共區(qū)域定期清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。（四）宿舍區(qū)1.宿舍內(nèi)床鋪、桌椅擺放整齊，物品歸位，地面干凈，定期進(jìn)行清掃和整理。2.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，便池、洗手池等設(shè)施無(wú)污漬，每天進(jìn)行清理。3.公共走廊、樓梯等區(qū)域保持整潔，無(wú)雜物堆積。（五）食堂1.餐廳地面、桌面、墻面等保持清潔，每天用餐前后進(jìn)行清掃和擦拭。2.廚房操作間干凈衛(wèi)生，廚具擺放整齊，定期進(jìn)行消毒清潔。3.食品儲(chǔ)存區(qū)域保持清潔，無(wú)異味，食品擺放規(guī)范。4.泔水桶及時(shí)清理，周?chē)孛鏌o(wú)湯汁殘留。（六）衛(wèi)生間1.衛(wèi)生間地面、墻面、便池、洗手池等設(shè)施清潔無(wú)污漬，無(wú)異味。每天定時(shí)進(jìn)行全面清潔，包括消毒處理。2.衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出。3.衛(wèi)生間內(nèi)的通風(fēng)良好，保持空氣清新。三、衛(wèi)生保潔人員職責(zé)（一）日常保潔工作1.按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的清掃、擦拭、消毒等工作任務(wù)。2.及時(shí)清理垃圾，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不超過(guò)規(guī)定容量，并將垃圾運(yùn)至指定存放地點(diǎn)。3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或異常情況，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修。（二）特殊情況處理1.在遇有重大活動(dòng)、節(jié)假日等特殊時(shí)期，根據(jù)工作安排增加保潔頻次，確保衛(wèi)生環(huán)境良好。2.對(duì)突發(fā)事件造成的衛(wèi)生污染，如車(chē)輛拋灑、設(shè)備故障泄漏等，及時(shí)進(jìn)行清理，恢復(fù)衛(wèi)生原狀。（三）監(jiān)督與配合1.接受站內(nèi)管理人員的監(jiān)督檢查，對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)整改。2.配合其他部門(mén)做好相關(guān)衛(wèi)生保障工作，如會(huì)議、活動(dòng)等期間的臨時(shí)衛(wèi)生清理。四、衛(wèi)生保潔工作流程（一）班前準(zhǔn)備1.保潔人員提前到達(dá)工作崗位，領(lǐng)取清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。2.檢查清潔工具和用品是否完好，如有損壞及時(shí)報(bào)告更換。（二）清掃作業(yè)1.按照由上至下、由左至右的順序進(jìn)行清掃。先清掃高處灰塵，再清掃地面雜物。2.將垃圾集中收集，裝入垃圾袋，扎緊袋口。（三）擦拭作業(yè)1.使用干凈的抹布對(duì)收費(fèi)設(shè)備、欄桿、門(mén)窗、桌面等進(jìn)行擦拭，去除灰塵和污漬。2.對(duì)于頑固污漬，使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水擦拭干凈。（四）消毒作業(yè)1.根據(jù)不同區(qū)域的衛(wèi)生要求，按照規(guī)定的消毒方法和濃度進(jìn)行消毒。如衛(wèi)生間使用含氯消毒劑進(jìn)行消毒，食堂廚房使用食品專(zhuān)用消毒劑等。2.消毒后用清水擦拭干凈，確保無(wú)消毒劑殘留。（五）垃圾清運(yùn)1.將收集好的垃圾袋運(yùn)至站內(nèi)指定的垃圾存放點(diǎn)，分類(lèi)放置。2.定期由專(zhuān)人將垃圾運(yùn)至垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行處理，確保垃圾日產(chǎn)日清。（六）班后整理1.完成清掃、擦拭、消毒等工作后，將清潔工具和用品清洗干凈，擺放整齊。2.檢查工作區(qū)域的衛(wèi)生情況，確保符合衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)好門(mén)窗等。五、衛(wèi)生保潔檢查與考核（一）檢查方式1.站內(nèi)管理人員每天進(jìn)行定期檢查，對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行全面查看。2.不定期進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生死角和容易出現(xiàn)問(wèn)題的區(qū)域。（二）檢查內(nèi)容1.按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查各區(qū)域地面、設(shè)施設(shè)備、垃圾桶等的清潔情況。2.查看衛(wèi)生保潔工作記錄，是否按時(shí)完成各項(xiàng)保潔任務(wù)。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)于衛(wèi)生達(dá)標(biāo)區(qū)域，給予相應(yīng)的肯定和表?yè)P(yáng)。2.對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，下達(dá)整改通知，要求責(zé)任人限期整改。3.若多次整改仍不達(dá)標(biāo)的，視情節(jié)輕重給予責(zé)任人批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰等處理。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.將衛(wèi)生保潔考核結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤，作為績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。2.對(duì)衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立榜樣，激勵(lì)全體員工做好衛(wèi)生保潔工作。六、衛(wèi)生保潔設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)（一）設(shè)施設(shè)備配備1.根據(jù)收費(fèi)站衛(wèi)生保潔工作需要，配備充足的清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑、垃圾桶、垃圾袋等。2.為衛(wèi)生間、食堂等區(qū)域配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手液、衛(wèi)生紙、通風(fēng)設(shè)備等，并確保其正常運(yùn)行。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.建立清潔工具和用品臺(tái)賬，記錄其領(lǐng)用、使用、損壞、更換等情況。2.定期對(duì)清潔工具和用品進(jìn)行檢查和維護(hù)，如掃帚、拖把定期晾曬，防止發(fā)霉；清潔劑、消毒劑定期查看保質(zhì)期，及時(shí)更換過(guò)期產(chǎn)品。3.對(duì)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，確保其正常使用。如定期檢查衛(wèi)生間的水龍頭、沖水閥、通風(fēng)扇等，食堂的爐灶、消毒柜、抽油煙機(jī)等。（三）設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)實(shí)際使用情況和衛(wèi)生保潔工作的發(fā)展需求，適時(shí)更新清潔工具和用品，提高保潔工作效率和質(zhì)量。2.對(duì)陳舊、損壞嚴(yán)重且無(wú)法維修完善的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，及時(shí)進(jìn)行更新?lián)Q代，滿(mǎn)足衛(wèi)生保潔工作的實(shí)際需要。七、衛(wèi)生保潔培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)和工作流程培訓(xùn)，使保潔人員熟悉各區(qū)域的衛(wèi)生要求和操作規(guī)范。2.清潔工具和用品的使用方法培訓(xùn)，如清潔劑、消毒劑正確的配比和使用方式，避免因使用不當(dāng)造成安全事故或影響清潔效果。3.安全知識(shí)培訓(xùn)，包括清潔作業(yè)過(guò)程中的安全注意事項(xiàng)，如防滑、防觸電、防化學(xué)傷害等。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課，講解衛(wèi)生保潔知識(shí)和技能。2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員或保潔骨干在實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行示范操作，讓保潔人員直觀(guān)學(xué)習(xí)。3.線(xiàn)上培訓(xùn)，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布衛(wèi)生保潔相關(guān)知識(shí)和視頻資料，供保潔人員隨時(shí)學(xué)習(xí)。（三）教育要