PAGE民宗局公廁衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為加強(qiáng)民宗局公廁衛(wèi)生管理，為廣大群眾和宗教活動(dòng)參與者提供清潔、衛(wèi)生、舒適的如廁環(huán)境，特制定本衛(wèi)生保潔制度。2.適用范圍本制度適用于民宗局管轄范圍內(nèi)的所有公廁。3.職責(zé)分工民宗局負(fù)責(zé)公廁衛(wèi)生保潔工作的監(jiān)督、檢查與考核；保潔人員負(fù)責(zé)具體的公廁日常清潔工作。二、公廁衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.外觀要求公廁外觀應(yīng)保持整潔，無(wú)明顯污漬、灰塵，墻面、門(mén)窗等無(wú)破損、涂鴉。2.內(nèi)部設(shè)施要求洗手池、水龍頭、鏡子等設(shè)施應(yīng)保持清潔，無(wú)污垢、水漬，排水通暢。便器應(yīng)無(wú)積便、尿垢，定期進(jìn)行消毒處理。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，衛(wèi)生紙架保持清潔。通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行，無(wú)異味。3.地面要求地面干凈、無(wú)雜物、積水，無(wú)明顯腳印、污漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。4.周邊環(huán)境要求公廁周邊無(wú)垃圾堆積、污水外流，保持環(huán)境整潔。三、保潔作業(yè)流程1.日常保潔流程每日上班后，首先對(duì)公廁外觀進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并報(bào)告。進(jìn)入公廁后，打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)換氣。依次對(duì)洗手池、便器、地面等進(jìn)行清潔。洗手池：用清潔劑擦拭洗手池內(nèi)外，沖洗干凈，并用干凈毛巾擦干。便器：先用刷子刷去積便、尿垢，再用清潔劑進(jìn)行消毒處理，最后沖洗干凈。地面：用掃帚清掃地面雜物，然后用拖把拖地，確保地面干凈、無(wú)積水。補(bǔ)充衛(wèi)生紙，檢查衛(wèi)生紙架是否正常。清潔完畢后，關(guān)閉門(mén)窗，整理清潔工具。2.定期保潔流程每周進(jìn)行一次全面的深度清潔，包括墻面、天花板、門(mén)窗等的清潔。墻面：用清潔劑和抹布擦拭墻面，去除污漬。天花板：用撣子或吸塵器清理天花板灰塵。門(mén)窗：擦拭門(mén)窗玻璃、邊框，保持干凈明亮。每半個(gè)月對(duì)公廁進(jìn)行一次消毒處理，重點(diǎn)對(duì)便器、洗手池等易滋生細(xì)菌的部位進(jìn)行消毒。四、保潔人員管理1.人員配備根據(jù)公廁數(shù)量和實(shí)際工作量，合理配備保潔人員，確保公廁衛(wèi)生保潔工作正常開(kāi)展。2.培訓(xùn)要求定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、保潔流程、安全知識(shí)等，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。3.工作紀(jì)律保潔人員應(yīng)遵守工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。工作期間應(yīng)著裝整齊，佩戴工作牌，文明作業(yè)。不得在工作時(shí)間內(nèi)從事與保潔工作無(wú)關(guān)的事情。4.考核與獎(jiǎng)懲建立保潔人員考核機(jī)制，對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量、工作態(tài)度等進(jìn)行定期考核。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育或辭退處理。五、監(jiān)督檢查1.內(nèi)部監(jiān)督民宗局安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)公廁衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促保潔人員整改。2.群眾監(jiān)督設(shè)立意見(jiàn)箱，接受群眾對(duì)公廁衛(wèi)生保潔工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和反饋。3.檢查記錄與反饋每次監(jiān)督檢查應(yīng)做好記錄，包括檢查時(shí)間、檢查人員、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向保潔人員反饋，并跟蹤整改結(jié)果。六、設(shè)施維護(hù)與更新1.設(shè)施巡查保潔人員在日常工作中應(yīng)注意觀察公廁設(shè)施的使用情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及時(shí)報(bào)告。2.維修處理民宗局接到設(shè)施損壞報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修，確保設(shè)施正常使用。3.更新計(jì)劃根據(jù)公廁使用年限和實(shí)際情況，制定設(shè)施更新計(jì)劃，及時(shí)對(duì)老化、損壞嚴(yán)重的設(shè)施進(jìn)行更新。七、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件應(yīng)急如遇公廁水管爆裂、便器堵塞等突發(fā)事件，保潔人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如關(guān)閉水源、清理堵塞物等，并及時(shí)報(bào)告民宗局。2.疫情防控應(yīng)急在疫情防控期間，按照相關(guān)疫情防控要求，加強(qiáng)公廁衛(wèi)生消毒頻