PAGE廁所衛(wèi)生公約工作制度一、總則1.目的本制度旨在加強(qiáng)公司/組織內(nèi)廁所的衛(wèi)生管理，營(yíng)造清潔、舒適、衛(wèi)生的使用環(huán)境，保障員工及相關(guān)人員的健康，提升公司/組織整體形象。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域等所屬的廁所。3.基本原則遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，秉持全員參與、責(zé)任明確、定期檢查、及時(shí)整改的原則，確保廁所衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定要求。二、管理職責(zé)1.行政部門(mén)負(fù)責(zé)整體廁所衛(wèi)生管理工作的統(tǒng)籌規(guī)劃與協(xié)調(diào)。制定廁所衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)及流程，并組織實(shí)施定期檢查與不定期抽查。對(duì)違反廁所衛(wèi)生規(guī)定的行為進(jìn)行記錄與通報(bào)，督促相關(guān)責(zé)任部門(mén)或人員進(jìn)行整改。根據(jù)檢查結(jié)果，提出廁所設(shè)施設(shè)備的維修、更新等需求計(jì)劃。2.使用部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)使用廁所區(qū)域的日常清潔維護(hù)工作，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)廁所隨時(shí)保持衛(wèi)生達(dá)標(biāo)狀態(tài)。教育引導(dǎo)本部門(mén)員工遵守廁所衛(wèi)生公約，愛(ài)護(hù)廁所設(shè)施設(shè)備。配合行政部門(mén)的檢查工作，對(duì)檢查中提出的問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí)。3.保潔人員按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)廁所進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻面、便器、洗手臺(tái)、鏡子、門(mén)窗等的清潔消毒。及時(shí)清理廁所內(nèi)的垃圾和廢棄物，確保垃圾桶無(wú)滿溢現(xiàn)象。負(fù)責(zé)廁所內(nèi)衛(wèi)生用品的配備與更換，如衛(wèi)生紙、洗手液等。檢查廁所設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向行政部門(mén)報(bào)告。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面干凈、整潔，無(wú)污漬、水漬、腳印、雜物等。定期進(jìn)行清掃和拖地，確保地面光亮，無(wú)明顯灰塵。如有地面損壞或松動(dòng)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。2.墻面墻面無(wú)污漬、涂鴉、蜘蛛網(wǎng)等，保持清潔衛(wèi)生。定期對(duì)墻面進(jìn)行擦拭，如有墻皮脫落等情況應(yīng)及時(shí)修復(fù)。3.便器便器內(nèi)外清潔，無(wú)污垢、尿漬、糞便殘留等，沖水順暢。定期進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生。如有便器損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)修并做好臨時(shí)標(biāo)識(shí)。4.洗手臺(tái)洗手臺(tái)臺(tái)面干凈，無(wú)積水、污漬，水龍頭無(wú)銹跡。臺(tái)下無(wú)雜物堆積，排水管道暢通。洗手液、擦手紙等衛(wèi)生用品配備充足且擺放整齊。5.鏡子鏡子表面清晰，無(wú)污漬、水漬，能正常反射影像。定期擦拭鏡子，保持鏡面光亮。6.門(mén)窗門(mén)窗玻璃干凈透明，窗框、門(mén)框無(wú)灰塵、污漬。保持門(mén)窗關(guān)閉良好，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修，確保正常使用。7.通風(fēng)與照明通風(fēng)良好，無(wú)異味，空氣清新。照明設(shè)施正常運(yùn)行，亮度適宜，無(wú)損壞燈泡。8.垃圾桶垃圾桶加蓋，垃圾及時(shí)清理，無(wú)滿溢現(xiàn)象。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清潔消毒，保持桶身干凈。四、清潔頻次1.日常清潔保潔人員每天至少進(jìn)行[X]次全面清潔，包括早、中、晚各一次，重點(diǎn)時(shí)段可適當(dāng)增加清潔頻次。在每次清潔過(guò)程中，對(duì)地面、便器、洗手臺(tái)等進(jìn)行細(xì)致擦拭和消毒，清理垃圾并更換垃圾袋。2.定期深度清潔每周進(jìn)行一次深度清潔，除日常清潔項(xiàng)目外，還應(yīng)對(duì)墻面、門(mén)窗、通風(fēng)口等進(jìn)行徹底清潔。每月對(duì)廁所進(jìn)行一次全面消毒，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑對(duì)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行噴灑或擦拭消毒。3.特殊情況清潔如遇廁所內(nèi)有污漬、異味較重或使用高峰后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行額外清潔和消毒處理。當(dāng)有大型活動(dòng)或重要來(lái)訪時(shí)，需提前對(duì)廁所進(jìn)行全面清潔和檢查，確保衛(wèi)生狀況良好。五、衛(wèi)生用品管理1.配備標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)廁位應(yīng)配備足夠的衛(wèi)生紙，確保隨時(shí)可供使用。洗手臺(tái)應(yīng)配備適量的洗手液，保證員工能夠方便使用。根據(jù)實(shí)際需求，可在廁所內(nèi)適當(dāng)位置配備擦手紙、芳香劑等衛(wèi)生用品。2.采購(gòu)與驗(yàn)收行政部門(mén)負(fù)責(zé)衛(wèi)生用品的統(tǒng)一采購(gòu)，選擇質(zhì)量可靠且符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。采購(gòu)的衛(wèi)生用品到貨后，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，檢查產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格等是否符合要求。3.存放與更換衛(wèi)生用品應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)、清潔的專用儲(chǔ)物區(qū)域，避免受潮、污染。保潔人員應(yīng)定期檢查衛(wèi)生用品的使用情況，及時(shí)更換衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品，確保供應(yīng)充足。六、設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.定期檢查行政部門(mén)每月組織對(duì)廁所設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，包括便器、水龍頭、沖水閥、照明燈具、通風(fēng)設(shè)備等。保潔人員在日常清潔過(guò)程中，應(yīng)注意觀察設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并報(bào)告。2.維修與更換對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備損壞問(wèn)題，行政部門(mén)應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。對(duì)于無(wú)法維修或維修成本過(guò)高的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)制定更換計(jì)劃，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后進(jìn)行更換。3.維護(hù)記錄建立廁所設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄每次檢查、維修、更換的情況，包括時(shí)間、內(nèi)容、維修人員、費(fèi)用等信息。維護(hù)記錄應(yīng)妥善保存，以便查閱和統(tǒng)計(jì)分析設(shè)施設(shè)備的使用狀況和維護(hù)需求。七、監(jiān)督與檢查1.行政部門(mén)檢查行政部門(mén)按照制定的檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程，定期對(duì)公司/組織內(nèi)所有廁所進(jìn)行檢查。檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄，詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及相關(guān)責(zé)任部門(mén)或人員。2.不定期抽查行政部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況，不定期對(duì)廁所進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生狀況較差或易出現(xiàn)問(wèn)題的區(qū)域。抽查結(jié)果同樣應(yīng)做好記錄，作為考核依據(jù)。3.問(wèn)題整改對(duì)于檢查和抽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，行政部門(mén)應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改要求和期限。責(zé)任部門(mén)或人員應(yīng)按照整改通知要求，按時(shí)完成整改任務(wù)，并將整改情況反饋給行政部門(mén)。行政部門(mén)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。八、考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)廁所衛(wèi)生檢查結(jié)果，對(duì)各使用部門(mén)和保潔人員進(jìn)行考核評(píng)分?？己藘?nèi)容包括衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況、設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況、整改落實(shí)情況等。具體考核評(píng)分細(xì)則見(jiàn)附件[考核評(píng)分細(xì)則文檔名稱]。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)于廁所衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)或個(gè)人，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)等。在公司/組織內(nèi)部宣傳優(yōu)秀案例，樹(shù)立榜樣，激勵(lì)全體員工共同做好廁所衛(wèi)生管理工作。3.懲罰措施對(duì)于違反廁所衛(wèi)生公約，導(dǎo)致廁所衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門(mén)或個(gè)人，給予批評(píng)教育、罰款等處罰。連續(xù)多次出現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題且整改不力的，將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并在績(jī)效考核中予以扣分。九、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織對(duì)保潔人員進(jìn)行廁所衛(wèi)生清潔技能培訓(xùn)，包括清潔工具的使用、清潔劑的配比、消毒方法等。對(duì)全體員工進(jìn)行廁所衛(wèi)生文明使用教育，宣傳廁所衛(wèi)生公約的相關(guān)規(guī)定，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和文明素質(zhì)。2.培訓(xùn)方式邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)，通過(guò)實(shí)際操作演示，讓保潔人員掌握正確的清潔方法和技巧。利用內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)議、宣傳欄、電子顯示屏等形式，向員工宣傳廁所衛(wèi)生知識(shí)和文明行為規(guī)范。3.宣傳活動(dòng)開(kāi)展“愛(ài)護(hù)廁所環(huán)境，